Vous vous souvenez de ce qui est arrivé à ces taxis qui ont doublé leurs tarifs fixes lors du lancement d'Uber ? En quelques années, toute l'industrie a connu des bouleversements et pour la plupart l'idée classique d'un taxi n'est plus qu'un souvenir flou avec une pointe de nostalgie. Lorsque vos gestionnaires de revenus appliquent des tarifs fixes comme le faisaient ces chauffeurs de taxi, une seule chose est sûre : ils brûlent de l'argent.
Avec la tarification dynamique, les hôtels peuvent maximiser l'occupation, optimiser des chambres à des segments de consommateurs spécifiques et répondre efficacement aux fluctuations de l'offre et de la demande. En fin de compte, la tarification dynamique conduit à une meilleure gestion du rendement. Cependant, la tarification dynamique est presque impossible sans l'utilisation d'un Système de gestion des revenus qui permet aux hôtels de maîtriser la tarification dynamique.
Le logiciel de gestion des revenus (RMS) utilise des analyses pour déterminer automatiquement le meilleur prix pour les chambres d'hôtel, en fonction de la demande et de divers autres facteurs. Des outils tels que IDeaS G3 RMS ont la capacité de traiter 100 millions de décisions d'amélioration des revenus chaque jour dans 1,6 million de chambres, transformant les données en une stratégie de revenus qui maximise les profits. Chaque hôtel a besoin d'un système de gestion des revenus pour vendre la bonne chambre au bon client au maximum de sa volonté de payer et au moment où il cherche à réserver. Voici cinq raisons pour lesquelles chaque hôtel doit utiliser une tarification dynamique avec un système de gestion des revenus.
L'inventaire de l'hôtel est périssable et il y a une contrainte de capacité claire
Il y a un certain nombre de chambres disponibles à un moment donné. A capacité fixe, l'objectif pour votre hôtelier est de remplir un maximum de chambres au meilleur prix possible. Prix ??trop élevé, et vos chambres resteront vides. Le prix est trop bas et vous perdez des revenus, ce qui a un impact sur vos résultats.
Un système de gestion des revenus peut vous aider à tarifer vos chambres en fonction de vos invités’ volonté de payer. Par exemple, une personne qui réserve longtemps à l'avance recherche probablement un prix inférieur. Pour les clients réservant à des dates populaires – autour d'un jour férié ou d'un événement majeur – ils savent s'attendre à des prix plus élevés. La partie folle de tout cela est que la plupart du temps, les données sont inexplicables. L'offre et la demande surprennent constamment les gestionnaires de revenus et souvent, nous ne saurons même jamais pourquoi, même après coup. C'est là qu'intervient un RMS.
La tarification des hôtels est fluide et élastique
Les supermarchés sont le canari proverbial dans la mine de charbon lorsqu'il s'agit de maîtriser la tarification dynamique. Leur expérience dans l'intégration de la tarification dynamique offre des leçons à reproduire pour les hôteliers. Au cours des 10 dernières années, l'industrie des supermarchés a adopté des étiquettes de prix numériques pour réduire les déchets périssables des stocks et bénéficier d'une augmentation des ventes. Les étiquettes de prix numériques permettent au détaillant d'effectuer 90 000 changements de prix par jour, en tirant le meilleur parti de son stock en fonction du trafic piétonnier et des contraintes d'approvisionnement. En Allemagne, la possibilité de manipuler les prix en fonction de la périssabilité et de la demande a conduit à 2,5 % d'augmentation des revenus et une baisse de 30 % des déchets.
Les hôtels peuvent apprendre de cet exemple. Lorsque les hôtels utilisent un système de gestion des revenus, les responsables sont en mesure de tarifer les chambres et autres services de manière à minimiser le gaspillage.
Simplifiez les opérations en comprenant comment votre modèle de tarification est susceptible de ont un impact sur les réservations et les segments d'invités qui réserveront pendant une certaine période. Par exemple, la tarification pour attirer les familles nécessitera des services différents (navettes depuis l'aéroport, collations bien approvisionnées) que la tarification pour attirer les voyageurs d'affaires (service en chambre, blanchisserie et nettoyage à sec) - il s'agit d'une gestion totale des revenus et bonne chance pour tous les revenus gestionnaire qui essaie de prédire le tRevPAR ou la contribution sur un booker qu'il n'a jamais rencontré.
Un propriété de l'hôtel a noté que IDeaS’ Le logiciel de gestion des revenus fournit des mises à jour rapides afin qu'il puisse prendre des décisions en temps réel, affirmant que l'outil est "très convivial, mis à jour régulièrement en fonction des changements du marché et des commentaires des clients". Vous avez également la possibilité d'utiliser le système via une application sur votre téléphone, ce qui vous permet d'y accéder lorsque vous êtes en déplacement.
Il y a des saisons demande sur presque tous les marchés, mais ce n'est que la pointe de l'iceberg
La demande saisonnière existe dans tous les domaines, du commerce électronique à l'alimentation et aux boissons, mais la saisonnalité a un impact particulièrement important à la tarification pour les hôteliers. La demande en haute saison peut changer radicalement la volonté de payer d'un client. Prenez, par exemple, la tarification d'Amazon Pumpkin Pie Spice d'une saison à l'autre. Pendant les mois de printemps et d'été, cette épice est vendue normalement pour 4,49 $. Mais plus près de Thanksgiving et de Noël, l'épice se vend jusqu'à 8,49 $.
Un système de gestion des revenus peut prédire pour vous quand les hautes saisons arriveront et vous donner les informations dont vous avez besoin pour maximiser vos revenus sans éteindre les clients. Bien que la saisonnalité puisse sembler évidente, ce sont les périodes intermédiaires critiques qui sont presque impossibles à évaluer correctement.
Pendant ces périodes intermédiaires critiques, votre propriété perd inévitablement de l'argent et ne peut pas se permettre de le faire. allez plus dans le rouge sans risquer une visite immobilière des prêteurs. La saisonnalité n'est qu'un début, il y a une demande liée aux événements et bien plus encore qu'il est presque impossible de suivre et encore moins de prendre en compte vos décisions sans la technologie de gestion des revenus appropriée.
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Peu importe la qualité de vos revenue managers, ils ne peuvent pas faire ces calculs eux-mêmes
Il existe un certain nombre de facteurs et de points de données un outil de gestion des revenus prend en compte lors de la recommandation de la structure de prix pour votre inventaire disponible à un moment donné. Pour que votre équipe de direction puisse effectuer le même calcul, elle aurait besoin des informations suivantes – et de nombreux autres points de données :
Taux d'occupation historiques passés et données prospectives pour la prévision de la demande
Chambres disponibles
Coûts de main-d'?uvre et d'acquisition
RevPAR Index et données sur les concurrents
Historique et actuel ADR
Un outil de gestion des revenus comme IDeaS G3 est entièrement équipé pour fournir le bon produit, à un prix attractif, au bon client sur le canal où il est à l'aide.
“Les solutions automatisées simplifient la complexité et transforment les données en décisions de tarification et de prévision précises sur lesquelles les hôtels peuvent compter.” Dr. Ravi Mehrotra, co-fondateur d'IDeaS
Le logiciel de gestion des revenus est bien plus efficace que d'essayer de demander à un membre de l'équipe d'analyser les chiffres et de mettre à jour les prix à la volée.
Les logiciels de Yield Management se rentabilisent à la pelle
Les changements dynamiques de vos taux ont un impact important sur vos derniers chiffres. Lorsque vous améliorez votre tarif journalier moyen de seulement 5 $, cet argent va directement à votre résultat net. Les systèmes de gestion des revenus génèrent essentiellement des bénéfices directs : il n'y a aucun coût supplémentaire pour acquérir ou entretenir le client, et vous avez optimisé vos prix de manière à améliorer l'occupation et les revenus. IDéeS’ le modèle de tarification tient compte des prix par jour ou par durée de séjour. Il permet aux hôtels de tarifer dans une fourchette ou un ensemble de niveaux de prix pour certains attributs. Ce type d'optimisation holistique conduit à une meilleure gestion du rendement – inévitablement, l'outil se paie lui-même (et puis certains).
