Le RevPAR, ou revenu par chambre disponible, est un indicateur du secteur hôtelier qui mesure la capacité d'un établissement à générer des revenus à partir des chambres disponibles. Calculé en multipliant le tarif journalier moyen par le taux d'occupation , le RevPAR permet d'évaluer la rentabilité et l'efficacité de l'utilisation des chambres.

Pourquoi le RevPAR est-il si important ?

Le RevPAR est important car il mesure l'efficacité des revenus d'un hôtel en combinant le taux d'occupation et les tarifs moyens des chambres en une seule mesure. Cela aide les hôtels à optimiser leurs stratégies de tarification, à évaluer leurs performances par rapport à leurs concurrents et à prendre des décisions basées sur des données pour la croissance des revenus et les opportunités d'investissement.

Voici pourquoi RevAR est important pour les hôtels :

1. Mesure l'efficacité des revenus : le RevPAR aide les hôtels à évaluer leur capacité à générer des revenus à partir des chambres disponibles, en mettant en évidence s'ils optimisent leurs stratégies de tarification et d'occupation.

2. Guides de stratégies de tarification : en suivant les tendances RevPAR, les hôtels peuvent prendre des décisions éclairées sur les ajustements de prix en fonction de la demande, de la saisonnalité et de la concurrence du marché, dans le but d'augmenter leurs revenus.

3. Permet l'analyse comparative : les hôtels peuvent utiliser le RevPAR pour comparer leurs performances avec celles de leurs concurrents et des normes du secteur, offrant ainsi des informations sur leur positionnement sur le marché et les domaines à améliorer.

Informe les décisions d'investissement : les investisseurs et les parties prenantes examinent souvent le RevPAR lorsqu'ils évaluent la rentabilité et le potentiel de croissance d'une propriété, car il démontre l'efficacité des stratégies de gestion des revenus.

Pour une période donnée, vous pouvez calculer le RevPar d'un hôtel en multipliant le tarif journalier moyen (ADR) de l'hôtel par son taux d'occupation, ou en divisant le revenu total des chambres par le nombre de chambres disponibles.

La formule de calcul du RevPAR est :

RevPAR = ADR x Taux d'occupation

OU

RevPAR = Total des revenus des chambres / Total des chambres disponibles pendant la période

Pour influencer le RevPAR, vous pouvez augmenter le prix moyen et/ou le taux d'occupation. En général, un prix moyen et un taux d'occupation plus élevés se traduisent par des revenus plus élevés par chambre disponible. Il existe cependant une limite. À un moment donné, le taux plus élevé réduira la demande et fera baisser le taux d'occupation.

La façon dont les consommateurs réagissent aux prix est connue sous le nom d' élasticité-prix de la demande . Les prix des hôtels sont assez élastiques, ce qui signifie que d'autres facteurs influencent les courbes de demande hôtelière : le revenu, la géographie, les niveaux d'emploi macroéconomique et la catégorie d'hôtel déterminent également la façon dont les tarifs modifient le taux d'occupation (et donc le RevPar).

En d'autres termes, c'est compliqué. Parfois, un ADR plus élevé se traduit par davantage de réservations et un RevPAR plus élevé. Comme pendant les périodes de forte demande, lorsque les stocks sont limités sur le marché local et que les consommateurs sont beaucoup moins sensibles aux prix. Les hôtels de luxe ont également un plus grand pouvoir de fixation des prix que les hôtels économiques. Même au sein du luxe, différents types d'hôtels proposeront des tarifs différents en fonction d'attributs tels que les équipements et les avis. De même, les établissements de marque (toutes choses égales par ailleurs) affichent généralement un RevPAR plus élevé que les hôtels-boutiques indépendants (en supposant qu'il s'agisse d'une marque forte).

Pour voir comment cela se passe, considérons un scénario. Vous êtes responsable des revenus dans un hôtel quatre étoiles à New York. Les affaires tournent au ralenti et vous envisagez donc de baisser vos tarifs pour augmenter le taux d'occupation. Votre RevPar pour la même période l'année dernière était de 280 $ (350 $ ADR * 80 % d'occupation), mais vous avez enregistré un taux d'occupation inférieur de 20 % à celui de l'année précédente au cours des 6 dernières semaines. Vos prévisions pour le mois prochain indiquent un RevPar de 180 $ (300 $ ADR * 60 % d'occupation).

Pour combler cet écart de revenus, vous décidez de réduire vos tarifs moyens à 250 $. Au cours de la semaine suivante, les réservations s'accélèrent et le taux d'occupation prévu monte à 70 %, ce qui signifie que le RevPar est désormais de 175 $ (250 $ * 70 %).

Attends, quoi ?

Oui, vous avez baissé vos prix et vous gagnez désormais un peu moins d'argent par chambre disponible qu'auparavant. Cela peut sembler anodin ; plus de revenus, c'est bien, n'est-ce pas ? Faux. Vous devez garder à l'esprit la rentabilité afin de ne pas baisser les tarifs pour augmenter le taux d'occupation... et gagner en fait moins d'argent parce qu'il en coûte un montant fixe pour entretenir chaque chambre supplémentaire.

Comme vous pouvez le constater, la stratégie de gestion des revenus est complexe. Vous devez vous assurer que les décisions de tarification n'affectent pas par inadvertance la rentabilité globale. Le RevPar est un point de données dans une analyse plus large. Vous devez disposer d'une base large à partir de laquelle recueillir des informations réelles et précises sur les performances de votre hôtel et sur la stratégie de revenus la plus efficace pour une période donnée et pour des objectifs commerciaux spécifiques.

Pour obtenir plus de détails sur le RevPar en tant que mesure clé de l'hôtellerie, prenez en compte ses homologues : le revenu net par chambre disponible (NRevPar) et le revenu total par chambre disponible (TRevPar). Ces variations peuvent vous aider à maintenir une analyse précise et utile de votre stratégie de revenus actuelle.

NRevPAR (RevPAR net)

Le NRevPAR, ou Net Revenue Per Available Room, est un indicateur hôtelier qui mesure le revenu net par chambre disponible après déduction des coûts de distribution, des commissions et autres frais. Le NRevPAR offre une vision plus claire de la rentabilité d'un hôtel en se concentrant sur les revenus restants après les dépenses.

Voici comment calculer le NRevPar d'un hôtel :

NRevPar = (Total des revenus des chambres - Coûts de distribution associés) / Total des chambres disponibles

Cette mesure peut être calculée pour une période, un canal ou un segment spécifique. Par exemple, vous pouvez suivre vos revenus nets provenant des OTA, puis les comparer aux réservations directes. Cette comparaison est utile, car les réservations directes ont également un coût de distribution. De la technologie requise pour gérer les réservations directes au marketing de performance et aux autres efforts de génération de demandes, la réservation directe n'est certainement pas gratuite.

NRevPar aligne les revenus, le marketing et la gestion autour d'une distribution rentable. Toutes choses étant égales par ailleurs (comme la demande et le calibre des clients), l'inventaire doit d'abord être alloué aux canaux les moins coûteux, puis au-delà en fonction du coût global de chaque réservation.

TRevPAR (RevPAR total)

TRevPAR, ou Total Revenue Per Available Room, est un indicateur hôtelier qui mesure le revenu total généré par chambre disponible, y compris les revenus de toutes les sources telles que les repas, les événements et les services de spa, et pas seulement les revenus des chambres. TRevPAR offre une vue complète des performances de revenus d'un hôtel dans tous les services.

Pour obtenir une image plus précise des performances globales de l'hôtel, utilisez le TRevPAR, qui correspond au revenu total par chambre disponible.

Voici comment calculer le TRevPAR :

TRevPAR = Revenu total pendant une période / Nombre total de chambres disponibles

Vous pouvez utiliser cette mesure pour voir dans quelle mesure vous avez réussi à générer des revenus supplémentaires grâce à la restauration et aux autres services sur place. Plus le chiffre est élevé, plus vous récupérez d'argent auprès de chaque client. Et si le TRevPAR a tendance à baisser, il est temps de faire une analyse approfondie et d'en rechercher la cause profonde.

Il existe deux manières d'augmenter le RevPAR de votre hôtel : augmenter les tarifs de vos chambres (ADR plus élevé) ou placer plus de personnes dans les lits (pourcentage d'occupation plus élevé).

Comme nous l'avons vu précédemment, il existe un équilibre délicat à trouver. Si vous augmentez trop vos tarifs, vous risquez de réduire le taux d'occupation. Si vous vous concentrez uniquement sur le taux d'occupation, vous devrez probablement baisser vos tarifs. Voici quelques tactiques pour vous aider à maintenir cet équilibre.

En fin de compte, le meilleur moyen d’améliorer le RevPAR est d’utiliser un système de gestion des revenus comme BEONPRICE qui peut vous aider à fixer le prix des chambres plus efficacement et à maximiser l’équilibre entre l’occupation et le tarif journalier moyen.

Tactique 1 : Augmenter le RevPAR en augmentant l'ADR (taux journalier moyen)

Vous n'avez pas nécessairement besoin de remodeler votre exploitation hôtelière pour augmenter l'ADR, même des améliorations mineures (mais ciblées) de l'expérience client peuvent augmenter les notes d'évaluation en ligne qui aident les clients potentiels à justifier de payer plus pour vos chambres par rapport à la concurrence.

Optimisez votre mix de canaux. Une optimisation fréquente des canaux basée sur les données est un excellent moyen d'augmenter le taux de conversion moyen. Prenez l'habitude de comparer vos tarifs moyens sur vos principaux canaux de réservation afin de vous concentrer en premier sur les canaux à tarifs plus élevés. Cette comparaison inclut non seulement vos OTA et votre métarecherche, mais également les réservations directes. Utilisez cette analyse comparative complète des performances des canaux pour prioriser les canaux qui offrent un taux de conversion moyen plus élevé. Par exemple, si le métarecherche fonctionne bien, vous souhaiterez peut-être réaffecter le budget publicitaire Facebook à TripAdvisor.

Augmentez vos ventes. Faites-vous suffisamment d'efforts pour maximiser vos revenus sur chaque réservation que vous effectuez ? Une vente incitative efficace est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'augmenter les tarifs moyens. Parmi les techniques de vente incitative les plus efficaces figure le marketing par e-mail, qui peut être automatisé pour envoyer des e-mails avant l'arrivée afin d'inciter les clients à améliorer leur expérience. Chaque surclassement, qu'il soit vendu avant l'arrivée ou à la réception, fait grimper votre ADR.

Tactique 2 : Augmenter le RevPAR en augmentant le taux d'occupation

Adaptez-vous à la demande. Il est assez facile d'augmenter vos tarifs lorsque votre marché est occupé. C'est pendant ces périodes creuses que vous souhaiterez peut-être vous concentrer davantage sur votre taux d'occupation. Discutez avec vos responsables de marché OTA de la possibilité d'organiser des promotions. Créez des campagnes de sensibilisation ciblant des segments spécifiques, tels que les groupes et les entreprises, qui peuvent remplir efficacement les chambres. Assurez-vous également que l'automatisation amplifie vos efforts : les systèmes de gestion des revenus comme BEONPRICE prendront automatiquement des décisions de tarification en fonction des données en temps réel du marché et de l'établissement. Vos prix seront basés sur les données les plus récentes et vous pourrez procéder à des ajustements si nécessaire.

Faites la promotion auprès des clients fidèles. Vos clients les plus fidèles peuvent faire augmenter votre taux d'occupation (et sont souvent moins sensibles au prix qu'un client de passage d'une OTA). Entretenez ces relations au fil du temps afin de rester dans l'esprit des clients. Ensuite, lorsque vous constatez des prévisions moins favorables, créez une promotion pour les anciens clients. En vous concentrant sur ce segment, vous pouvez mettre des têtes dans les lits sans avoir recours à des remises sur des canaux tiers.

Quelle est la différence entre ADR et RevPAR ?

La principale différence entre l'ADR (tarif journalier moyen) et le RevPAR (revenu par chambre disponible) est que l'ADR mesure le revenu moyen par chambre occupée, tandis que le RevPAR prend en compte à la fois l'occupation et les tarifs des chambres, reflétant ainsi le revenu total par chambre disponible. Le RevPAR offre une vue plus complète de l'efficacité des revenus.

Quel est un bon numéro RevPAR ?

Un bon RevPAR varie selon le marché, mais en général, il doit couvrir les coûts d'exploitation et générer des bénéfices. Un RevPAR égal ou supérieur au tarif journalier moyen (ADR) d'un hôtel est souvent considéré comme solide, car il indique un taux d'occupation élevé et une efficacité tarifaire. La comparaison avec les références du secteur permet d'évaluer la qualité du RevPAR.

Le RevPAR doit-il être élevé ou faible ?

Le RevPAR doit être élevé, car un RevPAR élevé indique qu'un hôtel remplit efficacement ses chambres à des tarifs rentables. Un RevPAR élevé reflète des stratégies de tarification et d'occupation efficaces, signalant de bonnes performances en termes de revenus et une utilisation efficace des chambres disponibles.