L'hôtel Hyatt Regency Vilamoura met en service le système de point de vente Infrasys de Shiji pour une expérience culinaire connectée haut de gamme.
Le complexe hôtelier phare de l'Algarve renforce son service axé sur le client dans plusieurs points de vente grâce à une technologie de point de vente basée sur le cloud.
Shiji, leader mondial des technologies hôtelières, a annoncé aujourd'hui que l'hôtel Hyatt Regency Vilamoura est désormais équipé du système de point de vente Infrasys, qui gère l'ensemble des services de restauration, d'événements et de service en chambre. Cette mise en service marque une étape importante dans l'investissement continu de l'hôtel Hyatt Regency Vilamoura dans des technologies qui allient un service haut de gamme à une fiabilité opérationnelle et une expérience client optimales.
L'hôtel Hyatt Regency Vilamoura propose une large gamme de concepts de restauration et de services, chacun nécessitant une grande flexibilité tout en maintenant des standards de service constants. Le système de point de vente Infrasys a été déployé dans sept établissements : Brasa, Lumen, Terrace, le service en chambre, Eventos, Market et Minibar. Cette plateforme unique et connectée est conçue pour optimiser le parcours client plutôt que de fonctionner en silos opérationnels isolés.
« L’hôtellerie de luxe repose sur une technologie discrète qui permet aux équipes de se concentrer sur les clients », a déclaré José Angel Alvarez Guixeras, directeur des ventes F&B Europe et Afrique chez Shiji. « Le système de caisse Infrasys a été conçu autour du profil client, avec la sécurité, la confidentialité et la flexibilité intégrées dès le départ. Nous sommes fiers d’accompagner le Hyatt Regency Vilamoura avec une plateforme qui contribue à offrir un service irréprochable dans tous les points de vente, tout en répondant aux exigences opérationnelles et réglementaires d’un complexe hôtelier de luxe moderne. »
Le système de point de vente Infrasys s'intègre aux systèmes fiscaux portugais, à World of Hyatt, au système événementiel Hyatt EAS et aux paiements Adyen, prenant en charge les paiements à table et au comptoir. Cet environnement technologique connecté permet des rapports précis, la conformité aux réglementations locales et des flux de service plus fluides, permettant ainsi aux équipes de se concentrer pleinement sur la satisfaction client.
« Au Hyatt Regency Vilamoura, notre objectif est d’offrir à nos clients des expériences mémorables et sans tracas », a déclaré Javier Soler, directeur général du Hyatt Regency Vilamoura Algarve. « La mise en place du système de point de vente Infrasys permet à nos équipes de bénéficier d’une technologie fiable et moderne, conforme à nos standards de service, tout en nous offrant la flexibilité nécessaire pour gérer différents concepts de restauration au sein du complexe. »
Développée sur la plateforme cloud de Shiji, la solution Infrasys POS allie sécurité et confidentialité des données de niveau entreprise à la flexibilité requise par l'hôtellerie de luxe. Pour l'hôtel Hyatt Regency Vilamoura, sa mise en service renforce une infrastructure technologique qui favorise un service personnalisé, une cohérence opérationnelle et une évolutivité à long terme, en phase avec l'évolution constante des attentes des clients.
À propos de l'hôtel Hyatt Regency Vilamoura
L'hôtel Hyatt Regency Vilamoura Algarve bénéficie d'une situation idéale au cœur de Vilamoura, l'une des destinations phares de l'Algarve. À deux pas des plages de sable doré, du port de plaisance animé de Vilamoura et de parcours de golf de renommée internationale, l'hôtel offre un parfait équilibre entre détente et divertissement. Grâce à sa proximité avec les meilleurs restaurants, boutiques et lieux de divertissement, il constitue le point de départ idéal pour des vacances reposantes ou des aventures palpitantes, le tout dans un cadre exceptionnel.
Pour plus d'informations, consultez le site https://www.hyatt.com/hyatt-regency/en-US/faorq-hyatt-regency-vilamoura-algarve
