Infor à HITEC 2022 - les participants à la technologie hôtelière peuvent s'attendre au stand 405

Notre équipe chez Infor se prépare avec beaucoup d'enthousiasme pour HITEC 2022. Comme toujours, nous sommes ravis de voir nos pairs, d'avoir de bonnes conversations et de rencontrer de nouvelles personnes également. Nous accueillerons tout le monde au kiosque 405, écouterons leurs histoires et partagerons quelques-unes des nôtres.

Nous ferons également la démonstration de notre technologie hôtelière, en montrant ce que doit être une plate-forme technologique hôtelière intégrée pour relever les défis d'une nouvelle ère, en particulier après une période de perturbations. Quelles solutions spécifiques apporterons-nous avec nous au salon ? Comment contribuent-ils à une approche cohérente et évolutive pour aider les leaders de l'industrie à concrétiser une vision de ce que pourraient être le présent et l'avenir de leurs entreprises ?

Solution de gestion de propriété hôtelière

Avec la tendance à autonomiser le libre-service pour les clients et à créer une plus grande visibilité et fluidité via la technologie mobile et cloud, les opérations de gestion des propriétés hôtelières à l'ère moderne ont évolué. L'objectif derrière les opérations hôtelières modernes est de réduire les frictions et de créer des expériences fluides à chaque fois. Un autre objectif est le confort et la création d'environnements pour le soutenir. Cela doit être vrai pour les invités, bien sûr. Mais c'est également vrai pour le personnel de service sur place.

Lorsque les employés de l'hôtel ont la visibilité sur les profils des clients, les demandes, les horaires d'entretien ménager et d'autres domaines importants de leur travail auxquels ils peuvent accéder via le cloud et le mobile, ils peuvent faire un meilleur travail. Cela signifie une meilleure expérience pour eux, ainsi que pour les invités. Pendant le salon, nous expliquerons aux participants à quoi ressemblera le parcours client et comment notre solution de gestion hôtelière Infor (HMS) aide les hôteliers et leurs employés à créer des parcours cohérents et solidaires pour le client moderne.

Gestion des revenus et des prix de l'hôtel

En grande partie, les investissements avisés dans les nouvelles technologies de gestion des revenus et de tarification des hôtels sont motivés par le nombre de canaux de commercialisation qu'il existe aujourd'hui par rapport au passé et ce qui est nécessaire pour rester compétitif dans les bons. Un autre facteur clé est à quel point le consommateur moderne est plus conscient de ce paysage concurrentiel de plus en plus varié lorsqu'il recherche la meilleure offre possible pour lui-même. Suivre le rythme nécessite une vitesse et une précision qui vont au-delà de la stratégie RM du passé.

Cela ne veut pas dire que la technologie remplace l'expertise humaine. En fait, les solutions modernes de gestion des revenus et de tarification sont conçues pour améliorer les efforts de la direction et des équipes de RM. Plus précisément, les plates-formes modernes de gestion des revenus hôteliers aident les opérateurs et les stratèges à se concentrer sur les bons domaines d'activité et à éviter plus facilement de se perdre dans les volumes parfois écrasants de données impliquées. À HITEC cette année, l'équipe Infor montrera comment notre EzRMS pour la planification et la prévision des revenus et notre HPO pour l'optimisation des prix des hôtels peuvent suivre le rythme d'une industrie hôtelière de plus en plus axée sur les données.

Gestion des événements et réservations d'équipements

L'élargissement d'une offre en redéfinissant les emplacements et les identités de marque a été un élément important à retenir au cours de la dernière année. Tirer le meilleur parti des espaces et créer de la valeur au-delà des séjours nocturnes traditionnels dans les chambres d'hôtes est une poursuite louable. Pour bien faire cela, une plate-forme de gestion d'événements de bout en bout et une solution avancée de réservation d'équipements préparent les hôtels au succès.

Chez HITEC cette année, notre équipe guidera les participants tout au long du processus de réservation et de coordination d'événements sur une plate-forme moderne conçue pour offrir une visibilité maximale en mettant l'accent sur d'excellentes communications entre les hôtels, les organisateurs d'événements et les invités. Ils montreront également comment notre solution de réservation d'équipements peut aider à créer un confort optimal dans les restaurants d'hôtel, les spas et autres services sur place.

Restaurant et point de vente d'aliments et de boissons de l'hôtel

La technologie de restauration basée sur le cloud fait partie intégrante de l'expérience client de l'hôtel moderne. Une plate-forme de point de vente de restaurant polyvalente permet aux hôtels d'offrir un service efficace dans les restaurants sur place. Mais cela permet également aux clients de profiter de services de restauration où qu'ils se trouvent, y compris au bord de la piscine avec un terminal de point de vente sur tablette entre les mains du personnel de l'hôtel.

Une autre façon de servir les clients consiste à utiliser des kiosques libre-service qui réduisent le besoin d'intervention du personnel pour passer des commandes de nourriture et de boissons. Pour le démontrer, l'équipe Infor disposera d'un kiosque de point de vente fonctionnel au stand n° 405 où les participants HITEC pourront commander leurs cafés gratuits facilement personnalisés via cette technologie innovante pour avoir une idée de la simplicité du processus.

Au service des besoins présents et futurs

L'industrie hôtelière est en mouvement, comme toujours, vers un avenir étroitement aligné sur l'évolution des valeurs, des sensibilités et des attentes d'une nouvelle ère. Avec les bonnes solutions en place maintenant, les organisations hôtelières disposeront d'une base évolutive pour s'adapter à mesure que la technologie et la culture émergentes s'informeront mutuellement à l'avenir également.

Nous serions ravis de vous rencontrer lors du salon. Vous êtes invité à visiter le stand #405 pendant le salon.

Il est également facile de mettre en place un moment dédié pour nous parler et/ou obtenir une démonstration de nos solutions technologiques.