Infrasys POS a été reconnu par Software Advice comme le meilleur service client en 2026, tandis que son service 24h/24 et 7j/7 dans le secteur de l'hôtellerie-restauration place la barre très haut.
Cette récompense, basée sur des avis clients vérifiés, souligne l'engagement de Shiji à fournir un soutien fiable et permanent au secteur de l'hôtellerie.
Shiji a annoncé aujourd'hui qu'Infrasys POS, sa solution de point de vente pour entreprises, a reçu le prix du « Meilleur service client » 2026 décerné par Software Advice. Cette distinction repose exclusivement sur des avis clients vérifiés de professionnels de l'hôtellerie-restauration et témoigne de l'engagement de Shiji à fournir un support fiable et réactif pour une technologie essentielle au fonctionnement continu des hôtels et restaurants.
Pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration fonctionnant 24h/24 et 7j/7, un support technique fiable est essentiel. La reconnaissance de Software Advice témoigne des retours des clients qui utilisent quotidiennement le système de point de vente Infrasys pour assurer le service dans leurs restaurants, bars et hôtels. Ce prix souligne l'importance d'un support constant et disponible en permanence dans des environnements où les performances du système ont un impact direct sur la satisfaction client et la continuité des opérations.
« Un service client exceptionnel a toujours été au cœur de l’identité de Shiji », a déclaré Kevin King, PDG de Shiji. « Le secteur de l’hôtellerie-restauration fonctionne jour et nuit, et il est de notre responsabilité d’être présents avec la même fiabilité et le même engagement. Cette reconnaissance de Software Advice témoigne du dévouement de nos équipes Infrasys et de la confiance que nos clients nous accordent chaque jour pour leur permettre d’offrir des expériences client exceptionnelles. »
Infrasys POS est une solution phare de la gamme Shiji, conçue comme un système de point de vente cloud de niveau entreprise pour le secteur de l'hôtellerie-restauration à l'échelle mondiale. Adaptée à tous les matériels et hautement résiliente, la plateforme repose sur une architecture gérée par le cloud mais non dépendante de celui-ci, permettant ainsi la continuité des opérations même en cas de coupures de connexion.
Cette solution s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière et prend en charge les flux de travail axés sur le mobile, permettant ainsi aux équipes du secteur de l'hôtellerie de simplifier leurs opérations et de se concentrer sur la qualité de l'expérience client. La reconnaissance de Software Advice confirme l'engagement constant d'Infrasys POS envers une conception centrée sur le client, une stabilité opérationnelle et une fiabilité de service irréprochable.
Les évaluateurs de Verified Software Advice ont partagé les commentaires suivants :
« Globalement, c'est excellent. J'utilise ce système depuis 5 ans et je suis extrêmement satisfait des nombreuses possibilités de personnalisation qu'il offre. »
— Tristan S., Conseils en logiciels
« C'est un programme simple et facile à utiliser, même pour les débutants. Accéder aux différents paramètres du programme est facile et vous pouvez le faire directement dans le cloud, ce qui permet une synchronisation instantanée des données en temps réel. »
— Pardon D., Conseils logiciels
« Globalement, je suis extrêmement satisfait du support et du système d'Infrasys. Merci. »
— Kesavaraj R., conseil en logiciels
Le label « Meilleur service client » 2026 place Infrasys POS parmi les solutions les mieux notées de la catégorie « Systèmes de caisse pour restaurants » sur Software Advice. Cette reconnaissance témoigne de l'engagement constant de Shiji envers l'excellence du service, les partenariats clients à long terme et une technologie garantissant la continuité des opérations dans le secteur de l'hôtellerie-restauration.
À propos de Gartner Digital Markets
Gartner Digital Markets est la plus grande plateforme mondiale de recherche de logiciels. Chaque année, plus de 100 millions de personnes consultent les sites Capterra, GetApp et Software Advice pour lire des études objectives et des avis clients vérifiés, afin de choisir en toute confiance le logiciel adapté à leurs besoins. Des milliers d'entreprises B2B collaborent avec
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