L'intégration de Maestro PMS avec PurpleCloud aide à résoudre le « craquement du travail » avec des services d'entretien ménager rationalisés

La pandémie a mis davantage en lumière la nécessité pour les hôtels de faire plus avec moins. Parce que l'écart entre la disponibilité des ressources humaines et les attentes croissantes des clients n'a jamais été aussi grand, la capacité des hôteliers à relever ce défi a été gravement affectée et le domaine d'activité qui a été le plus durement touché est l'entretien ménager.

Un nouveau partenariat d'intégration complète entre Maestro PMS et PurpleCloud aide à résoudre ce problème en offrant à leurs clients communs une plate-forme d'optimisation des tâches d'entretien qui se concentre sur une planification efficace basée sur de « vrais temps de nettoyage » et des enregistrements et des départs dynamiques en temps réel. Dans le même temps, la plate-forme PurpleCloud est conviviale et incite les membres de l'équipe en fonction des objectifs clés de l'hôtel, extrêmement importants compte tenu des problèmes de personnel actuels.

La plate-forme d'optimisation des tâches de PurpleCloud Hotel permet en outre des communications vocales et textuelles multilingues en temps réel entre les gestionnaires et les membres de l'équipe ; fournit une formation à la demande pour soutenir la tendance actuelle des capacités multi-rôles, permettant aux membres de l'équipe d'aider où et quand cela est nécessaire ; et peut intégrer des protocoles personnalisés de formation, d'entretien ménager et de suivi Covid-19.

Dans l'ensemble, PurpleCloud réduit le nombre d'ETP en réduisant les heures d'inefficacité chaque jour ; diminue le chiffre d'affaires grâce à des fonctionnalités de gamification qui permettent aux membres de l'équipe de se sentir engagés et reconnus pour leur travail acharné et leur coopération ; et augmente les revenus en calculant les frais potentiels pour les services supplémentaires tels que les départs tardifs, les arrivées anticipées et les services de séjour.

Warren Dehan, président de Maestro PMS, a déclaré : « Nous sommes ravis de pouvoir tirer parti des ressources fournies par PurpleCloud pour aider à rendre les opérations hôtelières de nos clients plus efficaces et plus rentables. Nous apprécions leurs valeurs communes pour une technologie supérieure et un soutien sans précédent des gestionnaires immobiliers.

« Nous sommes ravis de travailler avec Warren et Maestro, l'un des leaders du secteur des opérations immobilières complètes et des solutions de gestion », a déclaré Levtchenko. « Cette intégration soutient notre objectif d'offrir aux clients la plate-forme logicielle et les solutions les plus transparentes et personnalisables pour les membres de l'équipe et leurs gestionnaires, tant au niveau de la propriété que de l'entreprise. »

À propos de PurpleCloud Technologies

Basée à Atlanta, PurpleCloud Technologies est une société technologique privée qui crée des solutions logicielles personnalisées et des analyses de données pour les opérations et la gestion des entités d'hébergement, y compris les hôtels, les centres de villégiature et les locations de vacances. La plate-forme d'optimisation des tâches PurpleCloud de la société peut aider les opérateurs d'hôtels et de centres de villégiature à augmenter leur productivité et à réduire leurs coûts de main-d'?uvre, en particulier dans le domaine du personnel d'entretien, l'un des centres de coûts les plus importants dans la plupart des opérations hôtelières. PurpleCloud offre également une expérience client améliorée ; des employés engagés et responsabilisés ; et l'analyse de nouvelle génération des données d'exploitation pour le développement de la stratégie interne. La technologie est également applicable aux casinos et aux croisiéristes.