Maestro PMS et Hapi rationalisent la connectivité Salesforce pour l'hôtel Margaritaville
Le Margaritaville Beach Hotel de Pensacola Beach, en Floride, peut désormais centraliser les données et améliorer le parcours client ; Voir Maestro au stand 1325 et Hapi au stand 1300 à HITEC Orlando
Aujourd'hui, Maestro et Hapi se sont associés pour permettre aux hôtels indépendants d'établir des liens plus percutants avec leurs clients. En intégrant Maestro PMS à Hapi, les hôteliers et les fournisseurs de solutions technologiques peuvent désormais accéder et partager des données avec Maestro ainsi qu'avec plus de 100 autres fournisseurs de solutions en écrivant à une seule API Hapi avec peu ou pas de travail de développement de la part des hôteliers. L'intégration Hapi-Maestro est la prochaine étape vers une plate-forme technologique hôtelière modernisée qui déverrouille les données des systèmes cloisonnés et crée une source unique de vérité permettant aux entreprises hôtelières d'accéder et d'exploiter leurs données en temps réel.
Maestro s'associera à Hapi pour servir de guichet unique pour toutes les intégrations technologiques hôtelières ; les hôteliers paieront à Hapi une redevance annuelle unique pour regrouper toutes les intégrations Maestro demandées, ce qui permettra aux opérateurs d'économiser du temps et des maux de tête. L'un des avantages de l'intégration à Hapi est l'accès à Hapi Guest optimisé par Salesforce - le premier CRM au monde - pour centraliser les données et personnaliser chaque étape du parcours client, fidéliser et augmenter la conversion.
Le Margaritaville Beach Hotel à Pensacola Beach, en Floride, est le premier établissement à bénéficier de l'intégration Maestro-Hapi Guest. L'hôtel peut extraire des profils de clients individuels de Maestro pour développer une vue à 360 degrés du client et partager ces données avec Salesforce pour créer des campagnes efficaces et ciblées.
« Maestro a évolué au fil des ans pour devenir exactement ce que de nombreux hôteliers recherchent aujourd'hui : une plate-forme pilotée par PMS qui comprend une suite d'outils opérationnels d'un seul fournisseur. Grâce à cette intégration avec Hapi, davantage de fournisseurs de solutions peuvent désormais exploiter les données Maestro pour créer une expérience plus transparente pour les utilisateurs et les invités », a déclaré Luis Segredo, PDG de Hapi. "Hapi devient rapidement la norme API de facto pour la connectivité et nous sommes fiers d'aider les hôteliers, tant au niveau de l'établissement que de l'entreprise, à accéder à leurs données et à les utiliser."
Maestro est la solution PMS cloud et sur site préférée basée sur un navigateur Web pour les hôtels indépendants, les complexes de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés. Le système d'entreprise certifié PCI et compatible EMV de Maestro offre plus de 20 modules intégrés sur une seule base de données, y compris des applications Web, mobiles et sans contact pour augmenter la rentabilité, générer des réservations directes, centraliser les opérations et permettre aux opérateurs d'engager les clients avec un service personnalisé et expérience en toute sécurité. Hapi est la plate-forme leader de l'industrie hôtelière pour une connectivité rapide et rentable entre les systèmes technologiques. Son Cloud Data Hub expose les flux d'événements et les API transactionnelles des systèmes hôteliers à grande échelle. Il permet aux entreprises hôtelières d'innover plus rapidement en éliminant les défis d'intégration, de développement et de déploiement.
« Nous constatons une forte demande pour Salesforce dans l'ensemble de l'industrie ; au cours des derniers mois, plus d'une douzaine de clients nous ont demandé de fournir une intégration », a déclaré le président de Maestro, Warren Dehan. « Le produit fonctionne de manière innovante, et il plaît particulièrement aux hôteliers qui souhaitent analyser les données des clients pour innover plus rapidement et s'engager davantage avec leurs clients. Nous apprécions notre partenariat avec Hapi et sommes impatients de présenter notre offre groupée de prix aux nombreuses propriétés qui en font la demande.
Les hôteliers souhaitant en savoir plus sur l'intégration Maestro/Hapi Guest for Salesforce sont encouragés à visiter les deux fournisseurs à HITEC Orlando, qui se tiendra du 28 au 30 juin au Orange County Convention Center. Maestro sera au stand 1325 et Hapi au stand 1300.
