Mews présente un terminal EPOS et de paiement tout-en-un pour rationaliser les opérations de restauration et d'hôtellerie

Le terminal Mews S2 allie la puissance et la flexibilité d'un système de point de vente électronique (ePOS) aux capacités d'un terminal de paiement. Il poursuit l'engagement de l'entreprise à accélérer la croissance des activités des hôteliers, en offrant une vitesse, une flexibilité et une facilité d'utilisation accrues pour le personnel et les clients sur tous les points de contact de paiement tout au long du séjour.

Le terminal Mews S2 s'intègre parfaitement au système de point de vente Mews, avec les paiements Mews intégrés pour garantir une expérience fluide du personnel et des clients. Cela permet au personnel de prendre des commandes et de traiter des paiements sécurisés à partir du même appareil n'importe où dans l'établissement, des surclassements de chambre à la réception aux boissons au bord de la piscine.

Elle élimine également les déplacements inutiles entre les tables et les terminaux fixes et réduit les erreurs de commande grâce à la transmission des commandes en temps réel, ce qui permet au personnel de se concentrer sur la prestation d'un service client exceptionnel. Sa flexibilité et son évolutivité rendent la solution adaptée aux groupes indépendants et aux groupes immobiliers disposant d'installations de restauration.

Cet appareil portatif, sans fil et portable est doté d'une batterie rechargeable longue durée et permet aux hôteliers de mieux gérer le flux des restaurants et des réceptions très fréquentés. Il peut être facilement déplacé vers les zones à fort trafic si nécessaire, comme la réception pendant les heures de départ ou le restaurant pendant les heures de pointe. Cela élimine le besoin de doubler les terminaux à chaque emplacement.

L'Arctic SnowHotel, une propriété appartenant à la famille Snowhotel, située en Laponie, en Finlande, a été l'un des premiers à adopter le terminal Mews S2. L'hôtel a connu un impact positif significatif sur ses opérations, le temps moyen de prise de commande et de paiement passant de cinq minutes à une minute seulement.

Suvi Ristiluoma, responsable des opérations de restauration et des ressources humaines chez Snowhotel Family, a déclaré : « Grâce au Mews Terminal S2, nous avons pu offrir une expérience plus fluide et plus agréable à nos clients, ce qui est exactement ce que nous recherchons. Il est simple à utiliser et notre personnel apprécie la façon dont il accélère le service sans compromettre l'interaction avec les clients. »

Des options de paiement polyvalentes sont disponibles, avec la possibilité de diviser les factures, d'accepter les paiements par carte ou par téléphone portable et de facturer directement la chambre. Une option de pourboire intégrée permet aux clients de récompenser facilement un excellent service, contribuant ainsi à garder le personnel heureux et engagé.

« Une hospitalité de qualité est souvent synonyme de simplicité, et le Terminal S2 de Mews permet au personnel de l’hôtel et du restaurant de disposer d’un seul appareil facile à utiliser pour gérer les éléments administratifs de leur fonction », a déclaré Matt Welle, PDG de Mews. « Les clients sont servis plus rapidement, le personnel fait moins d’erreurs et les hôtels peuvent travailler plus efficacement et en toute sécurité. »