L'intégration Oaky + hotelkit rationalise les opérations pour une vente incitative optimisée

Créez un parcours de vente incitative fluide pour votre équipe hôtelière ainsi que pour vos clients ! L'intégration d'Oaky avec hotelkit vous permet de rationaliser l'aspect opérationnel de vos initiatives de vente incitative en affectant instantanément les tâches liées à vos offres de vente incitative aux services concernés de votre hôtel.

Pourquoi une intégration avec hotelkit ?

hotelkit est un logiciel d'exploitation hôtelière innovant et facile à utiliser, qui vous permet de collaborer facilement avec l'ensemble de votre personnel via un ordinateur, une tablette et un smartphone.

L'outil de collaboration d'hotelkit est spécialisé dans la fluidification des transferts en rationalisant les processus. Alors que les offres Oaky peuvent être enregistrées automatiquement dans votre système, chaque hôtel gère la délégation des tâches associées de différentes manières et avec différents degrés d'efficacité.

Avec la nouvelle intégration entre Oaky et hotelkit, vous pouvez faire en sorte que les tâches des départements et/ou des membres de l'équipe concernés soient automatiquement attribuées dès que la transaction est conclue. La communication devient plus simple, la délégation devient simple et le suivi de l'avancement des tâches devient plus facile que jamais .

« L'intégration entre Oaky et hotelkit vise à vous faciliter la vie en tant qu'hôtelier. Chaque fois qu'un client demande un service ou un surclassement, cette demande apparaîtra directement dans votre environnement hotelkit. Vous pouvez même décider qui dans votre hôtel recevra cette demande. De cette façon, vous ne négligerez plus jamais une demande de vente incitative d'Oaky. Vous verrez la différence dans vos revenus supplémentaires ! »

Coen Onderwater, développeur chez Oaky

L'intégration en quelques mots

L'intégration d'Oaky avec hotelkit permet aux ventes incitatives Oaky entrantes d'apparaître et d'être traitées dans l'application hotelkit, ce qui réduit les risques de notifications manquées. Il permet également d'alerter directement les membres de l'équipe concernés, ce qui permet d'économiser les étapes nécessaires à la délégation manuelle des tâches.

« Je pense que la technologie devrait agir comme un catalyseur, en aidant quelqu'un à effectuer une tâche de manière plus efficace et efficiente, afin qu'il puisse passer du temps sur des choses importantes ! Ce partenariat avec hotelkit en est un bon exemple. L'intégration aide l'équipe d'exploitation des hôtels à automatiser l'exécution des demandes de transaction via Oaky. Ils n'ont pas à se soucier d'oublier d'opérationnaliser la demande d'un client. Une fois l'exécution de l'affaire terminée, ils peuvent se concentrer sur d'autres tâches qui apportent de la valeur au client, à son équipe et à l'hôtel.

Saahil Karkera, responsable de la réussite client chez Oaky

Avantages de l'intégration Oaky/hotelkit

« hotelkit met tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre hôtel entre vos mains et celles de votre équipe. L'interface avec Oaky passe à un autre niveau, en envoyant toutes les demandes des clients directement à hotelkit, où elles peuvent être traitées immédiatement. Cela rend la vente incitative et la satisfaction des besoins de vos clients plus faciles que jamais.

Marius Donhauser, PDG hotelkit

• Si une offre Oaky nécessite l'attention de plusieurs départements, les hôteliers peuvent définir des destinataires spécifiques de différents départements dans leur hotelkit.

• Supprime le besoin de se connecter à plusieurs plates-formes - gérez les tâches associées à vos transactions Oaky au même endroit où vous gérez déjà le reste de vos opérations.

• Prenez soin de vos employés ainsi que de vos invités. En éliminant le stress des tâches manquées et du travail manuel supplémentaire, vous pouvez non seulement améliorer le flux de travail de votre équipe, mais également réduire les erreurs et les problèmes de communication.

Simplifier les processus opérationnels pour les hôteliers

L'intégration d'Oaky et d'hotelkit économise au front office et à l'équipe opérationnelle de l'hôtel une quantité incalculable de travail manuel. La communication optimisée et le processus méthodique que propose hotelkit en font un partenaire idéal pour un programme de vente incitative.

« L'intégration Oaky/hotelkit a très bien fonctionné pour nous. C'était un gros plus pour notre réception qu'ils n'aient plus à se connecter à différents systèmes tout le temps. Entre autres choses, nous utilisons Oaky, hotelkit et un moteur de réservation. Avant que ces plates-formes ne soient intégrées, nous recevions tous des notifications par e-mail constantes, nous alertant que ceci et cela se passait dans différentes parties de l'hôtel. Il fallait vraiment gérer le risque de manquer des choses ? le processus était chaotique. Lorsque vous intégrez tout cela sur une seule plate-forme, vous avez une super vue d'ensemble, donnant à tous les membres de notre équipe un accès à tout ce qui se passe.

Karin Snitgaard, Contenu Web et commerce électronique, Hôtel Interlaken