Oaky habilite plus de solutions PMS avec l'automatisation de la vente incitative à la réception pour des résultats de vente incitative améliorés à l'enregistrement

Oaky, une solution logicielle de vente incitative hôtelière primée qui aide des milliers d'hôtels à maximiser leurs revenus, a rendu sa solution d'automatisation de la vente incitative de la réception (FDU) disponible pour une large gamme de solutions PMS avec lesquelles Oaky fournit des intégrations bidirectionnelles. En plus des clients Mews et OPERA Cloud, les hôtels utilisant Guestline, Infor, Protel, Shiji, Apaleo, Stayntouch et Cloudbeds peuvent désormais également profiter de l'automatisation de la vente incitative de la réception.

L'automatisation de la vente incitative de la réception est un moteur de recommandation qui permet aux agents de vendre la bonne offre au bon client au bon prix pendant le processus d'enregistrement. Il suffit de quelques clics et secondes du temps des employés.

Via le tableau de bord d'Oaky, l'agent de la réception peut rechercher la réservation d'un client spécifique pour accéder à des invites de vente incitative instantanées ainsi qu'aux informations nécessaires à une vente incitative réussie, telles que la disponibilité des chambres/services, les tarifs actuels, les fourchettes de prix et la commission de vente incitative qu'ils peuvent recevoir dans cas de vente d'un surclassement/service de chambre. Les invites de vente incitative sont adaptées à chaque segment de clients, ce qui augmente le taux de conversion des offres de vente incitative.

L'automatisation de la vente incitative de la réception était un investissement stratégique et la prochaine étape dans l'expansion des capacités de la solution Oaky dans le but d'équiper les hôtels d'outils de premier ordre, leur permettant de porter leurs stratégies de vente incitative et de gestion des revenus vers de nouveaux sommets.

Cette expansion pour inclure d'autres solutions PMS populaires démontre une fois de plus l'engagement d'Oaky à fournir des solutions complètes et flexibles aux hôtels cherchant à optimiser leurs stratégies de vente incitative. Erik Tengen, co-fondateur et PDG d'Oaky, a partagé :

« Aider les hôtels à générer plus de revenus est au cœur de ce que nous faisons, et notre dernière extension de l'automatisation de la vente incitative de la réception à de nombreux PMS permet à davantage d'hôtels de maximiser leur potentiel de revenus. Grâce au temps de chargement rapide du logiciel et aux invites de vente incitative en temps réel, les hôtels ont le pouvoir de saisir de nouvelles opportunités de revenus à l'enregistrement, de fidéliser davantage de personnel qui excelle dans la vente incitative et d'améliorer l'expérience globale des clients.

Pillows Grand Hotel Reylof est l'un des premiers à avoir adopté la nouvelle solution d'automatisation Front Desk Upsell d'Oaky. Ils ont atteint un taux de conversion de vente incitative de 23 %, ce qui les a aidés à générer une contribution TRevPAR de 2,2 %.

Leurs responsables de front office soulignent l'efficacité accrue comme l'un des principaux avantages. En plus d'être facile à utiliser, il se charge également rapidement, ce qui permet de gagner un temps précieux et de fluidifier le processus d'enregistrement.

"Nous sommes ravis des résultats remarquables que nous avons obtenus grâce à l'automatisation de la vente incitative de la réception d'Oaky. En seulement 10 jours, nous avons constaté une augmentation significative des revenus par chambre et un taux de conversion élevé. La solution d'Oaky ne se contente pas de rationaliser notre processus de vente incitative, mais elle nous fait également gagner un temps précieux. Il est convivial, rapide et a dépassé nos attentes. Nous sommes convaincus que la technologie d'Oaky continuera à stimuler la croissance des revenus et à améliorer l'expérience de nos clients.

Les hôtels désireux de reproduire ou d'améliorer le succès du Pillows Grand Hotel Reylof peuvent désormais franchir une nouvelle étape vers la réalisation de leurs objectifs. En contactant Oaky au sujet de leurs tarifs de vente incitative à la réception, les hôtels peuvent débloquer les outils nécessaires pour s'appuyer sur leurs stratégies de vente incitative et débloquer de nouvelles sources de revenus.