RoomRaccoon présente un nouveau logiciel d'entretien ménager pour rationaliser davantage les opérations hôtelières

Le RaccoonHousekeeping entièrement intégré est désormais disponible pour les entreprises d'hébergement indépendantes du monde entier

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RoomRaccoon, l'un des principaux systèmes de gestion hôtelière (HMS) tout-en-un, a annoncé l'expansion de sa plateforme basée sur le cloud avec le lancement de son logiciel de gestion d'entretien entièrement intégré, RaccoonHousekeeping.

Le nouveau logiciel de gestion de l'hôtel joue un rôle précieux en aidant les hôtels à rationaliser les processus commerciaux et à améliorer la communication d'équipe grâce à sa vue mobile et son tableau de bord innovants.

« En tant qu'hôteliers nous-mêmes, nous comprenons parfaitement l'importance de l'innovation », déclare Tymen van Dyl, PDG et co-fondateur de RoomRaccoon. "Nous travaillons constamment à la construction de notre système pour nous adapter aux besoins croissants des hôteliers et de leurs clients et nous sommes ravis de présenter RaccoonHousekeeping aux entreprises d'hébergement indépendantes du monde entier."

Le système innovant de gestion de l'entretien ménager améliore l'efficacité en numérisant les processus manuels. Les hôteliers peuvent organiser et attribuer des tâches en temps réel, suivre l'état des chambres et rationaliser la communication avec la vue mobile. Les faits saillants comprennent :

Flux en temps réel : grâce à des informations en temps réel, les hôteliers sont toujours informés de l'état de la chambre et peuvent facilement modifier les affectations du personnel. Ils peuvent attribuer des tâches, ajouter des notes pour des instructions spécifiques, définir des limites de temps pour les tâches et surveiller les performances individuelles.

Tâches intelligentes d'entretien ménager : les hôteliers peuvent gagner du temps en planifiant des règles de tâches intelligentes qui attribuent automatiquement des tâches de nettoyage et d'entretien sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou saisonnière.

Rapports et prévisions : RaccoonHousekeeping propose un rapport de prévision d'entretien ménager unique qui anticipe les besoins d'entretien ménager à venir. L'aperçu des prévisions affiche les chambres d'arrivée, les séjours et les départs pour les réservations actuelles et futures.

Vue mobile : la vue mobile Housekeepers est le moyen idéal pour suivre une équipe en déplacement. L'équipe peut fonctionner beaucoup plus efficacement grâce à une communication transparente et avoir un accès en temps réel aux tâches, signaler leur progression et informer les superviseurs des inspections nécessaires en appuyant simplement sur un bouton.

"La meilleure partie de RaccoonHousekeeping est qu'il est entièrement intégré à notre interface existante", déclare Amor de Wilde, propriétaire du produit SaaS, RoomRaccoon. "Parce que l'ensemble de notre système est basé sur le cloud, les hôteliers peuvent gérer leur équipe de n'importe où et à tout moment."

Adriaan Liebetrau, directeur général de MINT Hotels, Afrique du Sud, qui a rejoint le programme pilote plus tôt cette année, a déclaré : « L'entretien ménager est un élément crucial de toute opération hôtelière et constitue le point de contact le plus important pour tout client. En fait, cela peut déterminer l'expérience client dans son ensemble. Diriger une grande équipe de femmes de ménage avec de multiples tâches chez MINT Hotels a maintenant été simplifié avec une seule solution - RaccoonHousekeeping. Il est tellement plus facile de se connecter avec notre équipe via l'application mobile où je peux mettre à jour les tâches en un clic. Cela m'évite plusieurs appels entre les services pour m'assurer que les chambres sont prêtes à l'arrivée."

Brock Dodson, chargé de compte chez RoomRaccoon North America, souligne l'importance de la mise à niveau des systèmes obsolètes pour répondre aux attentes changeantes des clients : "Gérer une équipe de femmes de ménage peut être un processus très manuel, surtout si vous utilisez l'ancienne méthode papier et téléphone. En utilisant RaccoonHousekeeping, les directeurs d'hôtel peuvent impressionner les clients avec une efficacité opérationnelle et libérer du temps pour se concentrer sur la génération de plus de revenus.

En plus du logiciel d'entretien ménager, le HMS primé de RoomRaccoon est livré avec des systèmes de base et des fonctionnalités intégrées. Ceux-ci incluent un système de gestion de propriété, un gestionnaire de canaux et un moteur de réservation, ainsi que des outils de gestion des revenus et du rendement, une vente incitative automatisée, un logiciel de comptabilité intégré, un enregistrement en ligne, une communication automatisée avec les clients, le traitement des paiements, etc.

« L'un des principaux avantages du système de RoomRaccoon est qu'il est facile à utiliser. Les hôtels embauchant rapidement de nouveaux employés après la pandémie, vous pourrez former votre équipe en un rien de temps », déclare Dodson.

À propos RoomRaccoon

RoomRaccoon est l'une des solutions logicielles de gestion hôtelière complètes et à la croissance la plus rapide pour les hôtels indépendants et les entreprises d'hébergement. Fondée en 2017 par la propriétaire de l'hôtel Nadja Buckenberger et l'entrepreneur technologique Tymen van Dyl, la plate-forme basée sur le cloud dispose d'une gamme de fonctionnalités intégrées qui stimulent les opérations immobilières et augmentent activement les revenus aux points de contact avec les clients. RoomRaccoon compte actuellement dix bureaux aux Pays-Bas, dans la région DACH, en Afrique du Sud, au Portugal, en Italie, en Croatie, en Espagne, en France, en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Aujourd'hui, plus de 1600 propriétés dans 54 pays sont équipées de la plateforme puissante et innovante de RoomRaccoon. En 2020 et 2021, RoomRaccoon a été récompensé en tant que meilleur système de gestion hôtelière tout-en-un au monde aux HotelTechAwards.