Shiji et FPG révolutionnent la restauration grâce à une intégration performante basée sur l'IA entre Infrasys POS et CheckMax.

Shiji, leader mondial des technologies pour l'hôtellerie-restauration, annonce aujourd'hui un partenariat d'intégration stratégique avec Frontline Performance Group (FPG), intégrant la solution de gestion de la performance des restaurants CheckMax de FPG à l'écosystème de caisse Infrasys de Shiji. Cette collaboration permet aux hôtels et restaurants d'aller au-delà des rapports traditionnels en combinant données transactionnelles, coaching basé sur l'IA, recommandations tactiques et formations numériques. L'objectif ? Augmenter le revenu par client de 5 à 15 % et améliorer significativement la rentabilité.

Développé en partenariat avec trois chaînes hôtelières internationales et des groupes de gestion et de propriété de premier plan aux États-Unis, dans les Caraïbes et en Europe, CheckMax a pour objectif de transformer les serveurs en véritables moteurs de revenus. Grâce à son intégration directe avec le système de caisse Infrasys de Shiji, CheckMax analyse les données de vente en temps réel afin de fournir des informations exploitables et des stratégies de vente axées sur le service. Ces stratégies permettent d'améliorer la cohérence du service, d'optimiser l'expérience client, de générer des revenus complémentaires et d'accroître la rentabilité.

« Les restaurants et les points de restauration des hôtels génèrent d'énormes quantités de données via leurs systèmes de caisse, mais ces données seules ne suffisent pas à augmenter le chiffre d'affaires », explique Ryan King, vice-président senior de Shiji Americas. « En intégrant Infrasys POS à CheckMax, nous permettons aux exploitants de transformer ces données en actions concrètes. Ce partenariat comble le fossé entre l'analyse et la mise en œuvre, offrant ainsi aux responsables des outils pratiques pour accompagner leurs équipes, optimiser la prestation de services et maximiser le revenu par client. »

Contrairement aux outils de veille stratégique traditionnels qui se concentrent principalement sur les performances passées, CheckMax fournit des recommandations tactiques aux responsables, identifie les tendances, prédit les performances et favorise l'homogénéité des pratiques au sein des équipes. Son indicateur de qualité des ventes exclusif mesure les performances au niveau des serveurs et des points de vente, offrant ainsi des points de référence clairs pour l'ensemble du portefeuille. Grâce à son système de gestion de l'apprentissage (LMS) intégré, CheckMax soutient la formation continue du personnel et renforce les techniques de vente suggestive, permettant de promouvoir les produits à forte marge tout en garantissant un service d'excellence.

Grâce à l'intégration avec Infrasys POS, les opérateurs bénéficient des avantages suivants :

• Analyses automatisées alimentées par des données de points de vente en temps réel

• Coaching piloté par l'IA pour améliorer la cohérence du service

• Analyse comparative et visibilité des performances au niveau du portefeuille

• Outils pour augmenter le revenu par client de 5 à 15 %

• Potentiel d'amélioration significative des marges bénéficiaires grâce à une exécution des ventes structurée

« CheckMax a été conçu pour aider les équipes du secteur de l'hôtellerie-restauration à optimiser les revenus qu'elles sont déjà en mesure de générer », a déclaré Geoffrey Toffetti, PDG de Frontline Performance Group. « Notre intégration avec le système de caisse Infrasys de Shiji nous permet de fournir des analyses précises au niveau de chaque établissement, associées à des programmes de coaching structurés. Ensemble, nous permettons aux hôtels et restaurants d'améliorer leurs standards de service tout en optimisant leurs performances financières de manière mesurable. »

Face à la hausse des coûts de main-d'œuvre et à l'évolution constante des attentes des clients, les acteurs du secteur de l'hôtellerie-restauration ont besoin de technologies qui non seulement enregistrent les transactions, mais contribuent activement à l'amélioration des performances. L'intégration d'Infrasys POS et de CheckMax témoigne de l'engagement commun de Shiji et de FPG à fournir une technologie intelligente et centrée sur le client, renforçant ainsi l'excellence opérationnelle et la rentabilité.

Des solutions intégrées sont disponibles dans le monde entier pour les groupes hôteliers qui cherchent à améliorer les performances de leurs restaurants, que ce soit dans un seul établissement ou dans un portefeuille multi-unités.

Pour plus d'informations sur le système de point de vente Infrasys de Shiji, consultez : https://www.shijigroup.com/infrasys-pos

À propos de Frontline Performance Group :

Frontline Performance Group (FPG) est un leader mondial des technologies de performance pour l'hôtellerie. Grâce à sa plateforme IN-Gauge, FPG aide les entreprises du secteur à accroître leurs revenus, à améliorer l'expérience client et à dynamiser leurs équipes.

En associant technologies intelligentes, coaching axé sur le service, reconnaissance et programmes de motivation, FPG permet aux employés en contact direct avec la clientèle d'offrir une expérience client personnalisée tout en générant des revenus. Avec la confiance de plus de 2 500 hôtels dans 120 pays, FPG aide les marques hôtelières à bâtir des équipes plus engagées, à fidéliser davantage leurs clients et à assurer une rentabilité durable.

Pour plus d'informations, consultez le site https://frontlinepg.com/