SHR présente Maverick CRM
Supprimer les barrières des canaux pour connecter les hôtels à tous leurs clients.
SHR, Sceptre Hospitality Resources, un pionnier des technologies avancées de génération de revenus hôteliers, a déployé son nouveau système de gestion des clients, Maverick? CRM, pour les hôteliers qui souhaitent tirer parti des données précieuses sur les clients de leurs canaux de vente ainsi que de leur système de gestion immobilière.
Maverick fait partie de la vision plus large de SHR du moteur Force10 ; une combinaison d'applications génératrices de revenus étroitement intégrées, renforcées par l'intelligence artificielle (IA).
Conformément à la mission de l'entreprise de simplifier le monde complexe des hôteliers avec l'innovation et un service supérieur, Maverick est configuré pour générer plus de revenus avec une meilleure gestion des campagnes et des programmes de fidélité, car il fournit des informations précieuses sur les clients que l'on ne trouve actuellement pas dans la plupart des CRM d'aujourd'hui.
« L'ajout de Maverick à notre portefeuille de produits nous permet de fournir une autre application bien intégrée dans une suite d'applications qui permet à nos clients de générer plus de revenus », a déclaré Rod Jimenez, PDG et cofondateur de SHR. « Nous savons tous que lorsqu'on essaie d'intégrer des systèmes disparates comme un CRS et un CRM, une communication bidirectionnelle complète est pratiquement impossible. Dans Maverick, les hôteliers bénéficient de son intégration avec Windsurfer, ainsi les champs ne sont pas perdus lorsque les données se croisent entre les deux et la personnalisation peut se produire car les profils des clients sont plus robustes.
Maverick, disponible à l'ITB Berlin 2020, est la deuxième offre de la suite croissante de solutions technologiques hôtelières uniques basées sur l'IA. Le premier, Wave? RMS, a été annoncé l'année dernière, à HITEC. Les deux, en collaboration avec le Windsurfer® CRS, forment la base de ce que la société attend d'être un moyen beaucoup plus puissant pour les hôtels de maximiser les résultats de leurs activités génératrices de revenus.
En savoir plus sur Maverick? CRM.
