La valeur des rapports et des analyses
Si vous voulez rester pertinent, mettez-vous au défi d'aller plus loin avec l'analyse de données.
Nous poursuivons le HKeeper Product Tour, la série d'articles sur les fonctionnalités de HKeeper. Et aujourd'hui, nous allons considérer notre module 'Rapports'. Alors, commençons!
« Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer ».
Peter Drucker
Drucker voulait dire que vous ne pouvez pas savoir si vous gérez une propriété avec succès à moins que vous n'affichiez des chiffres dans votre rapport. Dans l'hôtel, le reporting commercial est nécessaire, ce qui rend votre flux de travail planifié et plus facile à long terme.
Avec une métrique clairement établie, vous pouvez « mesurer » les progrès et les ajuster pour produire le résultat souhaité. Mais comment obtenir des métriques claires et réelles sans un état constant d'hypothèses ? Utilisez le module « Rapport » de HKeeper !
HKeeper vit dans l'ici et maintenant, c'est pourquoi notre module 'Rapport' vous fournit une information complète en temps réel 24h/24 et 7j/7 sur l'efficacité de votre back-office dans des rapports détaillés sous plusieurs angles : ressources humaines et coût du temps, utilisation des ressources matérielles , étendue des tâches exécutées, etc.
Avec HKeeper vous pouvez :
Pouvoir accéder aux rapports et aux données en temps réel. Nos rapports sont générés sur la base d'informations de première main - des mains de l'artiste car ils travaillent via une application mobile sous forme numérique. Par conséquent, pendant et à la fin de l'exécution des tâches de chaque employé, toutes les informations sont automatiquement diffusées dans les rapports pertinents. Il permet de libérer jusqu'à 20% du temps des dirigeants sans avoir besoin de collecter et d'analyser les informations.
N'ayez plus de coûts opérationnels inutiles causés par les heures supplémentaires inattendues des employés et le temps excessif d'exécution des tâches. Chaque hôtel a des normes de temps pour le nettoyage des chambres et elles peuvent être définies dans les paramètres HKeeper. Sur la base de ces paramètres, HKeeper vous informera que le temps d'exécution de la tâche a dépassé. En suivant ce problème, vous pouvez travailler avec les employés et les former à faire leur travail conformément aux normes.
De plus, si un employé approche de la fin des heures de travail et ne peut pas terminer toutes les tâches assignées dans un délai de 8 heures par jour, le système vous en informera à l'avance. Il permet à un manager de redistribuer les tâches afin d'éviter la surcharge du temps de travail du salarié et d'éviter les surcoûts liés au paiement des heures supplémentaires.
Gérer les équipements et l'inventaire de l'hôtel. HKeeper élimine les besoins de comptage manuel des soldes des entrepôts et fait gagner énormément de temps aux employés.
Les rapports HKeeper, tels que le linge envoyé à la blanchisserie, les articles cassés, le linge taché, etc. sont créés automatiquement et donnent un accès en temps réel aux informations réelles. En outre, HKeeper fournit des rapports détaillés de toutes les transactions effectuées pendant le nettoyage, la maintenance et l'exécution d'autres tâches. En d'autres termes, chaque objet apporté et sorti de la salle sera compté (y compris les objets jetés). Ainsi, en fonction du nombre d'options utilisées, cassées et autres, le rapport fournit des données précises en temps réel.
Comprendre et analyser les tendances négatives pour chaque département et chaque problème. Les dirigeants disposent de chiffres quotidiens sur toutes les opérations hôtelières, ce qui leur permet de gérer, de prévoir et d'extraire les tendances importantes, de réagir et de réagir pour améliorer également l'efficacité globale. Par exemple, si la climatisation était réparée plusieurs fois dans la même pièce en un mois, nos rapports le révéleraient comme une tendance négative et le mettaient en évidence sur le tableau de bord. De cette façon, cela peut aider un responsable à prendre une décision sur le problème : continuer, réparer ou probablement en installer un nouveau.
Par souci de commodité, tous les rapports peuvent être produits à n'importe quelle période (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou habituelle) et exportés vers Microsoft Excel, PDF directement depuis le système. Ainsi, il n'y a aucune difficulté à faire un rapport annuel en quelques minutes.
Que faites-vous pour améliorer votre objectif commercial ?
L'hôtel est comme un organisme vivant qui change en permanence et avoir HKeeper comme outil pour générer des rapports précis est essentiel
