Thynk annonce son inclusion dans le réseau de partenaires Agentforce de Salesforce avec Hospitality AI Sales Agent

Thynk a annoncé aujourd'hui avoir rejoint le réseau de partenaires Agentforce de Salesforce , un écosystème mondial de partenaires qui créent de nouveaux agents tiers et des actions d'agent pour Agentforce. Avec Hospitality AI Sales Agent de Thynk, les clients peuvent mettre des données contextuelles à la portée de chaque agent commercial, accélérer la réponse aux appels d'offres et aux prospects et aider à la prise de décision en proposant des dates et des services alternatifs. L'objectif est d'aider les agents commerciaux à gagner du temps et à conclure des affaires plus rapidement.

Agentforce est une suite d'agents IA autonomes conçus pour aider les humains en automatisant les tâches

dans divers secteurs d'activité, améliorant l'efficacité et faisant évoluer les opérations. Le partenaire Agentforce

Le réseau permet à Agentforce de planifier, de raisonner et d'exécuter des tâches en s'intégrant à un large éventail de fournisseurs de technologies et de données, leur permettant d'exécuter des actions complexes pour le compte des utilisateurs. 

L'action d'agent de Thynk pour Agentforce peut être intégrée aux agents Salesforce existants des clients dans Agent Builder.

Avec l'annonce du réseau de partenaires Agentforce, les entreprises ont accès à plus de 20 agents et actions d'agent, tirant parti de la technologie et de l'expertise spécialisées des partenaires. Les agents créés par les partenaires permettent un déploiement plus rapide des solutions prédéfinies, réduisant ainsi à la fois le temps et les coûts de développement, tout en augmentant la valeur des outils sur lesquels les entreprises s'appuient déjà. 

Les clients peuvent désormais accéder aux données de qualification et les exploiter, ce qui les aide à répondre efficacement à la demande et à identifier les opportunités grâce à Hospitality AI Sales Agent. Les actions des agents de Thynk aideront également les équipes de vente des hôtels en offrant un accès rapide aux informations et en guidant les actions en fonction des interactions conversationnelles, réduisant ainsi considérablement les temps de réponse. L'outil s'aligne sur la mission de Thynk, qui est de rendre les informations sur les données facilement accessibles pour améliorer la prise de décision dans les organisations. 

« Nous pensons que l'IA peut apporter beaucoup aux équipes de vente du secteur de l'hôtellerie qui peuvent être submergées d'informations et de demandes ; elle rationalisera leur travail et leur permettra de conclure des affaires plus rapidement.
L'agent commercial IA sera ensuite étendu aux agents de réservation en tant que service en marque blanche afin que les marques puissent promouvoir un processus de réservation interactif en ligne",
- Pascal Petit, PDG, Thynk.

« L'écosystème de partenaires leader de Salesforce est à l'avant-garde de l'entreprise d'IA, où les humains et l'IA se réunissent via des agents autonomes et des actions d'agents.
« Ces dernières innovations améliorent l'évolutivité, l'efficacité et la satisfaction dans une variété de cas d'utilisation, tout en permettant aux agents d'exécuter des tâches complexes sur l'ensemble de la pile technologique d'une organisation. Nous sommes impatients de voir nos clients en tirer pleinement parti et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. »
- Brian Landsman, vice-président exécutif, Partenaires technologiques mondiaux, Salesforce

L'agent commercial Hospitality AI de Thynk sera d'abord disponible en tant qu'assistant pour les équipes de vente des hôtels et le bureau des groupes. Il sera ensuite mis à disposition des réservataires pour leur fournir un processus de réservation interactif en ligne.

Salesforce, Salesforce Agentforce Partner Network, Agentforce et autres font partie des marques déposées de Salesforce, inc.