C'est la saison des bons - Ne manquez pas ces revenus critiques

La saison culmine en décembre, de nombreux hôtels générant jusqu'à 80 % de leurs revenus totaux de bons pendant la période de Noël. Et sur le marché actuel avec une demande refoulée extraordinaire, il n'y a jamais eu de plus grande opportunité.

Les futures dates de pointe incluent les mères’ jour et la Saint-Valentin, qui tombent tous deux au premier trimestre de 2021, c'est donc le bon moment pour vous préparer à la vente de bons.

Profitez de la montée en flèche des tendances d'achat en ligne

La lutte pour les dépenses des consommateurs s'est déplacée de manière décisive en ligne. La pandémie que nous vivons a clairement accéléré le passage à l'Internet et a également conduit davantage de personnes à acheter en ligne pour la toute première fois.

Les entreprises aussi s'attendent à le faire  ;plus de ventes en ligne avec 80 % s'attendant à acheter plus en ligne après la pandémie qu'avant la pandémie.

Il est clair que maintenant, plus que jamais, les gens sont prêts à acheter en ligne.

Commencez à générer des flux de trésorerie pour votre hôtel dès maintenant !

Les bons fournissent des flux de trésorerie essentiels même lorsque les hôtels sont toujours fermés aux clients. Les chèques-cadeaux doivent être utilisés pour vendre la gamme complète des produits et services proposés, des nuitées aux services de spa et aux visites de restaurants.

Bons –  le cadeau de la flexibilité

Les bons permettent aux gens de rêver maintenant et de rester plus tard, avec la flexibilité de faire une réservation uniquement lorsqu'ils sont prêts à le faire. Les gens sont manifestement impatients de voyager à nouveau une fois qu'ils pourront le faire en toute sécurité, et cette demande refoulée entraînera probablement une explosion des voyages, en particulier des voyages locaux.

Les chèques-cadeaux d'hôtel offrent à chacun quelque chose de spécial à espérer. Et avec les bons en espèces maintenant valables plus longtemps dans de nombreux pays (5 ans en Irlande), c'est le moment idéal pour être le bénéficiaire d'un bon cadeau.

10 conseils pour le bon succès des ventes

1. La réduction des risques doit figurer en tête de liste. Dans ce climat d'incertitude, vous avez vraiment besoin de rassurer vos clients et de réduire tout risque d'achat de bons.

2. Créez une page de destination dédiée pour les bons. Cette page augmentera son autorité organique au fil du temps. Faites la promotion de tous vos bons sur cette page et incitez les invités à acheter un bon. Créez un segment de personnes intéressées par les offres de bons en incluant un formulaire d'inscription. Voici quelques excellents exemples de pages de destination de bons :

3. Investissez la publicité budget pour promouvoir vos bons via PPC et le reciblage des campagnes. p>

4. Obtenez votre ciblage. Vous devez être pertinent pour le public que vous ciblez, alors réfléchissez-y. Ciblez le marché national avec des forfaits pertinents, ciblez les personnes qui ont acheté des bons pour votre hôtel dans le passé et ciblez les clients nationaux satisfaits précédents et les personnes qui ont utilisé vos services (spa, restaurant, etc.) via une newsletter directe. Ciblez votre local communauté, ils veulent soutenir les entreprises locales. Ces personnes connaissent votre hôtel et sont plus susceptibles d'acheter des bons pour des amis, des collègues ou des membres de la famille.

5. Les médias sociaux sont essentiels pour promouvoir un WOM (bouche à oreille) positif. Diffusez vos offres de bons sur toutes vos plateformes sociales, Facebook, Instagram, Linkedin, etc. Envisagez une publicité ciblée et localisée pour vous assurer de toucher les bonnes personnes. Pensez à lancer un jeu-concours pour promouvoir vos bons d'achat : les bons cadeaux font un super prix !

6. Utiliser des tactiques psychologiques pour créer un sentiment d'urgence, FOMO (peur de manquer) et la preuve sociale.

• Les 100 premiers clients bénéficient d'une offre spéciale de &eur o;X.

• Offre spéciale sur les bons uniquement pour le mois de novembre.

• X heures ou X jours pour profiter d'une offre –  (les compte à rebours fonctionnent bien pour créer une urgence chez les acheteurs).

• Un nombre X d'entreprises locales ont acheté des bons pour leur personnel pour cet hôtel. 

• Bon de valeur €X pour un coût de €X-20%.

• Plutôt que de faire des remises, vous pourriez plutôt offrir une valeur ajoutée. Ajoutez du crédit maison comme incitation. Plus ils dépensent, plus ils ont de crédit interne à dépenser.

7. Push bons pour Black Friday et Cyber ??Monday ce mois de novembre Les gens recherchent déjà des offres, c'est donc le bon moment pour offrir une remise sur les bons d'achat ou des avantages supplémentaires sur les bons de forfait comme incitation supplémentaire.

8. Encouragez vos clients à organiser Noël en une seule transaction. La solution de bons de Bookassist permet aux clients d'acheter plusieurs bons en une seule transaction et chaque bon peut être envoyé à un destinataire différent en même temps. Que diriez-vous de suggérer à vos entreprises clientes d'offrir un bon d'hôtel au personnel au lieu d'une fête de Noël et en même temps de soutenir leur communauté locale ? Et que diriez-vous de suggérer à vos vacanciers domestiques qu'ils prévoient une réunion avec des membres de la famille ? Ils pourraient s'acheter un bon l'un pour l'autre, puis réserver un étage pour plus de sécurité. 

N'oubliez pas de rappeler à vos entreprises clientes les incitations fiscales qui peuvent exister pour acheter des bons-cadeaux.

9. Soyez créatif dans votre configuration de chèques-forfaits pour promouvoir tous vos services, chambres, restaurant, spa, adhésion à un club, etc. N'oubliez pas que vous devez être pertinent et cela signifie attirer le marché intérieur dès maintenant. Faire équipe avec entreprises locales pour offrir une expérience unique. Augmentez la pertinence de vos offres et partagez l'effort marketing. Tout le monde veut soutenir sa communauté locale.

10. Enfin, vous devriez vraiment adopter les bons dans le cadre de votre stratégie globale de vente et de fidélisation de la clientèle. Récompensez les clients fidèles en leur offrant un bon et incitez les clients potentiels à dépenser plus en les incitant avec un cadeau à recevoir un bon cadeau pour un crédit hôtelier supplémentaire. Un petit cadeau peut faire beaucoup de bien ! 

Ne manquez pas cette opportunité de revenus essentielle. Commencez à promouvoir vos bons dès aujourd'hui. 

Vous n'êtes pas encore configuré pour vendre des bons en ligne ? Contactez-nous pour en savoir plus.