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SiteMinder

SiteMinder est la plateforme hôtelière la plus primée, choisie par plus de 50 000 hôteliers à travers le monde. Nous redéfinissons l'acquisition de clients et la gestion des revenus pour stimuler la demande des hôtels, transformant ainsi leur façon d'attirer et de convertir leurs clients idéaux au meilleur prix. Grâce à des données inégalées et au plus grand écosystème ouvert au monde, notre plateforme, pilotée par l'IA, maximise le potentiel de revenus. Forte de près de deux décennies d'innovation et de leadership, SiteMinder est la seule plateforme capable non seulement d'identifier les opportunités de marché en temps réel, mais aussi de permettre une action instantanée pour sécuriser les réservations les plus rentables. Ensemble, ces fonctionnalités augmentent le taux d'occupation, augmentent le prix moyen journalier et positionnent les hôtels comme des leaders proactifs en matière de revenus. La plateforme SiteMinder comprend : la gestion des revenus (Dynamic Revenue Plus), la Business Intelligence, la gestion des tarifs et les analyses de marché qui fournissent des recommandations tarifaires en temps réel, permettant aux hôtels de maximiser chaque opportunité de revenus. L'acquisition de clients (Channel Manager, Channels Plus, moteur de réservation, métamoteur et connectivité GDS) offre aux établissements une visibilité inégalée sur le plus grand réseau de distribution mondial. Expérience client : outils de paiement, de création de site web et d'engagement client qui fonctionnent ensemble pour créer des expériences fluides et optimisées qui transforment davantage de visiteurs en réservations. SiteMinder est le fournisseur le plus reconnu par HotelTechReport en 2025, récompensé pour : n° 1 Meilleure plateforme e-commerce hôtelière, n° 1 Prix Hoteliers Choice, n° 1 Meilleur Channel Manager, n° 1 Meilleur moteur de réservation, n° 1 Meilleur logiciel de gestion de méta-recherche, n° 1 Meilleur design de site web et CMS, n° 2 Recherche de tarifs et veille concurrentielle.

IDeaS

IDeaS, société SAS, accompagne la rentabilité du secteur de l'hôtellerie. Leader mondial de la gestion des revenus, IDeaS soutient un large éventail d'acteurs du secteur, des hôtels indépendants aux chaînes hôtelières internationales, en passant par les compagnies de croisière et les enseignes de parkings. Ses solutions d'intelligence artificielle vont au-delà des prévisions et de la tarification pour optimiser les revenus, accroître la rentabilité et améliorer l'efficacité, permettant ainsi aux entreprises hôtelières de bâtir des stratégies commerciales pleinement intégrées. Avec plus de 31 000 installations à travers le monde, IDeaS continue d'innover et de définir les standards de croissance, de performance et de valeur pour l'avenir de l'hôtellerie.

TrustYou

TrustYou est la plateforme d'IA n° 1 pour l'hôtellerie. Depuis 2008, les marques hôtelières du monde entier utilisent TrustYou pour transformer les commentaires clients, les données clients et les interactions automatisées en opportunités génératrices de revenus. ##Plateforme Expérience Client (CXP)## : Des informations optimisées par l'IA pour des expériences clients exceptionnelles. Améliorez la qualité de service grâce aux enquêtes et aux avis clients en ligne, répondez à tous les commentaires grâce à l'IA et renforcez votre réputation. ##Plateforme Données Client (CDP)## : Gestion des données clients optimisée par l'IA pour davantage de réservations directes. Fusionnez et maîtrisez les données clients, gérez le consentement et transformez les informations en marketing efficace, parcours personnalisés et valeur vie client accrue. ##Agents IA## : Des agents intelligents et toujours disponibles qui optimisent la productivité et réduisent les coûts opérationnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils fournissent des recommandations instantanées et personnalisées, répondent aux demandes de renseignements et optimisent les conversions de réservations directes. Reconnu par les leaders de l'hôtellerie dans plus de 165 pays, TrustYou redéfinit l'avenir de l'engagement client grâce à l'IA et au machine learning. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.trustyou.com.

Triptease

Triptease est le pionnier de la réservation directe. Notre technologie unique aide les hôtels à contrer la puissance des agences de voyages en ligne (OTA) en augmentant les réservations directes et en attirant des clients de valeur. La plateforme de data marketing Triptease est une solution marketing complète, conçue spécifiquement pour les hôtels. S'appuyant sur des données uniques sur les prix, le marché et les clients, elle s'étend sur l'ensemble du tunnel de réservation pour aider les hôtels à personnaliser l'expérience client, à développer des relations directes, à réduire les coûts de vente et à accroître leurs profits. Créée il y a plus de dix ans et disposant de bureaux à Londres, New York, Singapour et Barcelone, Triptease est la solution privilégiée de plus de 13 000 hôtels pour générer des milliards de dollars de chiffre d'affaires direct annuel.

Volo

LaaSie.ai

LaaSie marie la gratification instantanée à l'IA. Récompensé par la première plateforme de réservation directe 2019 par HotelTechAwards, LaaSie encourage la conversion et la rétention en personnalisant des récompenses instantanément gratifiantes (par exemple, Uber gratuit, expérience VIP, etc.). Avec 3 fonctionnalités de base de notre IA (personnalisation, optimisation et segmentation), notre moteur de recommandation présente la combinaison optimale d'incitations pour correspondre aux préférences de chaque utilisateur. À ce titre, nous avons généré plus de 400 millions de dollars de réservations directes. Voici nos deux gammes de produits AI x Instant Gratification : - Lift as a Service (LaaS) : augmenter la conversion via notre produit Incentive Engine. - Loyalty as a Service (LaaS) : augmenter la rétention via notre produit Nex Gen Loyalty.

Springer-Miller Systems

Springer-Miller Systems est une suite entièrement intégrée de systèmes de gestion hôtelière adaptés aux hôtels, centres de villégiature et spas de tous types et de toutes spécialités. La suite de solutions comprend SMS|Host Property Management System, SpaSoft Spa Management Software et Teres POS. Avec le logiciel de gestion immobilière SMS|Host de Springer-Miller, les propriétés peuvent offrir une expérience client premium soutenue par une technologie qui révolutionnera véritablement la façon dont ils font des affaires. SpaSoft Spa Management System est une solution logicielle complète et dynamique de gestion des activités approuvée par les spas quatre et cinq étoiles dans le monde entier. Teres POS fournit des solutions de point de vente haut de gamme centrées sur les clients pour les opérations de restauration et de vente au détail dans votre hôtel ou complexe de luxe. Pour plus d'informations, veuillez visiter springermiller.com.