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Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
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Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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Revenue Management
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Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Marketing
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Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
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Guest Experience
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Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
Volo
4.8 (88 COMMENTAIRES)
Score HT
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Quynh, Dang, Bilo + 16 more experts recommend Volo
Lire RecommandationsClassé 3 (sur 25) dans Tablettes dans les chambres d'hôtel
Engagez et ravissez vos invités avec un accès à écran tactile à toutes vos commodités.
97% recommandé par 50 hôtels
Qu'est-ce que Volo?
Fondée en 2016 | Siège social à Austin, TX | 15 employés
Volo est une solution de tablette en chambre conçue pour les hôtels. Cette plateforme améliore l'interaction avec les clients en offrant un accès interactif par écran tactile à toutes les commodités de l'hôtel. Les hôtels bénéficient de la capacité de Volo à automatiser les services aux clients, tels que les demandes de service en chambre et les mises à jour d'informations, ce qui améliore considérablement l'efficacité opérationnelle et réduit les coûts. L'adaptabilité de Volo lui permet de s'adapter parfaitement aux besoins spécifiques des établissements, minimisant ainsi les charges opérationnelles. Volo augmente également les revenus grâce aux ventes incitatives et croisées de nourriture, de boissons et d'autres commodités. Sa récupération de service en temps réel améliore la satisfaction des clients, tandis que les notifications push peuvent promouvoir des offres spéciales ou des réservations directes, augmentant ainsi encore la rentabilité. En substance, Volo transforme l'engagement des clients en valeur tangible, rendant les opérations plus fluides et les expériences des clients plus riches.
Fonctionnalités
Volo n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Contenu et informations
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Vente incitative et offres
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Publicité
4/5 features
Résumé des avis sur Volo
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Volo est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Tablettes dans les chambres d'hôtel (sur 25) et le #33 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusVolo les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Volo
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Études de cas de Volo
Volo n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Pour nous, les principaux avantages de Volo ont été une expérience client meilleure et plus accessible, la récupération du service, un service client individualisé et la fourniture d'une nouvelle technologie de manière transparente et conviviale. Nous avons constaté une augmentation des critiques positives pour la technologie en particulier avec notre wifi, notre réseau et nos systèmes globaux depuis sa mise en œuvre. Et pour nous, alors que nous développons notre marque et notre entreprise, nous pensons que Volo a été et continuera d'être un excellent partenaire pour la technologie dans la chambre. Ils ont une équipe de technologie et de compte super réactive et ont été présents à chaque étape de la mise en œuvre de la nouvelle technologie. Nous sommes très satisfaits des produits de Volo et prévoyons de continuer à les utiliser dans toutes nos propriétés."
Nathan Leitner
Managing Director @
Sonder The Beverley
"Les demandes en temps réel des clients permettent à notre personnel de réception de réagir rapidement et efficacement. Le système de vote négatif et positif nous permet de voir comment nous nous débrouillons et la capacité de corriger les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Les recommandations locales et les informations sur l'hôtel chargées directement sur des tablettes dans un ensemble attrayant et élégant permettent à notre établissement d'améliorer le séjour de ses clients 24h/24 et 7j/7. Les rapports analytiques mensuels de Volo basés sur l'utilisation de la tablette sont un outil de collecte de données très utile."
Brennan Sweeney
Manager @
Sonder The Beverley
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
8 | Très Petit (1-9 chambre)
22 | Petit (10-24 chambre)
19 | Moyenne (25-74 chambre)
33 | Grand (75-199 chambre)
3 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
76 | United States of America
7 | Canada
1 | Italy
1 | Thailand
Taper
53 | Boutique
37 | Luxe
29 | Chambres d'Hôtes & Auberge
29 | Complexe
20 | De marque
13 | Aéroport/ conférence
9 | Service et budget limités
8 | Séjours prolongés et appartements avec services
7 | Centre-ville
6 | Auberge
5 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
4 | Casino
4 | Motel
4 | Locations de vacances et villas
Région
83 | Amérique du Nord
1 | Europe
1 | Asie Pacifique
Catégorie
88 | Tablettes dans les chambres d'hôtel
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Volo for its ability to enhance guest satisfaction through in-room tablets that provide seamless access to services such as dining, entertainment, and local recommendations. This technology aligns with hotel goals of improving customer experience and increasing revenue by attracting repeat guests. Some reviews note the system occasionally faces connectivity issues, but the Volo team is responsive in addressing such scenarios.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
8
Excellente idée et valeur ajoutée.
Patient care coordinator de 50-74 chambre dans
Vérifié
il y a 9 jours
10
Appréciation de Volo/Ben Londa
Restaurant General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Covington (United States of America)
Vérifié
il y a 9 jours
Ben est la raison pour laquelle nous aimons utiliser Volo. Il est très réactif. Il nous aide toujours à résoudre nos problèmes. Il est fantastique. Volo est également génial, mais avoir des gens formidables dans votre équipe est la raison pour laquelle nous restons.
United States of America
United States of America
Restaurant General Manager
Grand hôtel
10
Excellent service
Lodging Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fish Creek (United States of America)
Vérifié
il y a 11 jours
J'apprécie la façon dont nos tablettes sont surveillées, nous ne sommes pas tout le temps dans les pièces, donc savoir quand l'une d'elles est hors ligne ou morte est extrêmement important. Le service est excellent, lorsque nous avons installé nos nouvelles tablettes, ils ont envoyé un technicien pour nous aider à les configurer.
United States of America
United States of America
Lodging Manager
Petit hôtel
10
Les clients adorent nos tablettes Volo en chambre !
Assistant General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hot Springs (United States of America)
Vérifié
il y a 11 jours
À maintes reprises, nous voyons les visages de nos clients s'illuminer lorsque nous leur faisons la démonstration de la tablette Volo lors de notre visite d'accueil. Ils sont ravis d'avoir une ressource dans la chambre qui leur permet de commander des aliments et des boissons, de demander des services ou d'accéder à des informations rapidem...
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Petit hôtel
10
Volo a changé la donne !
CEO de 5 to 9 chambre Hôtel de luxe dans Bolton Landing (United States of America)
Vérifié
il y a 11 jours
Grâce à la technologie Volo, nous avons pu améliorer notre stratégie en transformant nos clients en super fans à long terme ! Un processus transparent pour le client et pour nous... cela en vaut la peine ! Si vous êtes prêt à faire passer vos relations avec vos clients au niveau supérieur, Volo est un incontournable.
United States of America
United States of America
CEO
Hôtel très petit
10
J'ai implémenté Volo dans mes deux hôtels de charme et je suis ravi des retours !
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Montreal (Canada)
Vérifié
il y a 11 jours
J'ai implémenté Volo dans mes deux hôtels de charme et je suis ravie des commentaires ! Mes clients adorent les tablettes et pensent que c'est une si belle touche. Elles sont utilisées plusieurs fois au cours de chaque séjour. J'aurais aimé les avoir plus tôt!
Canada
Canada
Owner
Petit hôtel
10
Je recommande Volo tout le temps !
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Anchorage (United States of America)
Vérifié
il y a 12 jours
J'ai des tablettes dans ma chambre d'hôtel, gérées par Volo. Leur service client est exceptionnel, toujours immédiat et toujours serviable. J'ai rarement besoin de quoi que ce soit, mais quand j'en ai besoin, ils s'en occupent immédiatement. Ils me font également savoir si des tablettes sont en panne, ce qui est très utile. Les clients ador...
United States of America
United States of America
Owner
Petit hôtel
10
Expérience géniale
Operations Manager de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans San Francisco (United States of America)
Vérifié
il y a 12 jours
Chaque fois qu'un changement ou une mise à jour est nécessaire, ils sont rapides, efficaces et toujours heureux de vous aider. Je le recommande vivement.
United States of America
United States of America
Operations Manager
Hôtel très petit
10
10/10 Je recommande
Front Office Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Los Olivos (United States of America)
Vérifié
il y a 15 jours
Très convivial et facile à utiliser. Cela nécessite très peu de formation pour nos employés. C'est probablement le logiciel le plus simple à utiliser, et nous en utilisons un bon nombre ! Ben a toujours été très réactif lorsque nous avons des questions. S'il n'a pas de réponse à nous donner, il est sûr d'y répondre rapidement.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Petit hôtel
10
Ignite Medical Resorts
Assistant General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Kansas City (United States of America)
Vérifié
il y a 20 jours
Ils sont toujours à la recherche de nouvelles façons de profiter à nos clients, mais ils travaillent également avec nos propres idées pour ce dont nous avons besoin et ce qu'ils peuvent ajouter à la plate-forme pour mieux répondre à nos clients et personnaliser leur séjour.
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Volo est magnifiquement conçu et constitue un excellent moyen pour les propriétés d'améliorer l'expérience de leurs clients et de générer des revenus. Leur équipe d'assistance est également inégalée - proactive, toujours là pour aider et fournir des ajouts précieux à l'expérience.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Volo est magnifiquement conçu et constitue un excellent moyen pour les propriétés d'améliorer l'expérience de leurs clients et de générer des revenus. Leur équipe d'assistance est également inégalée - proactive, toujours là pour aider et fournir des ajouts précieux à l'expérience.
Le concierge sur tablette de Volo facilite grandement le séjour dans un hôtel. J'ai toujours été fan des produits IoT, et ce produit fait l'affaire. Le concierge sur tablette de Volo optimisera l'expérience client en leur montrant et en leur donnant accès à tout ce que l'hôtel propose.
Volo propose une solution élégante pour tablettes en chambre. Leur design épuré et leur produit élégant peuvent être déployés avec une configuration minimale sur place. Le produit offre un moyen fantastique de maintenir facilement à jour les services aux clients (pas de réimpression de documents, mise à jour facile via le cloud dans toutes les chambres), ainsi que de nombreuses opportunités de ventes croisées/incitatives, transformant leurs tablettes en puissants générateurs de revenus.
Volo Solutions transforme l'expérience des clients et des patients grâce à des systèmes de conciergerie sur tablette en chambre adaptés aux secteurs de l'hôtellerie et de la santé. Leur plateforme intuitive offre aux utilisateurs un accès facile aux équipements, aux services et aux informations en temps réel, tout en reflétant l'identité unique de la marque. De la commande du service en chambre à la réservation de rendez-vous au spa, Volo rationalise la communication et les demandes de service, améliorant ainsi la satisfaction et l'efficacité opérationnelle.
Il permet une communication fluide entre les hôtels, les complexes hôteliers et d'autres lieux et le consommateur, améliorant ainsi l'expérience du client. Leur produit physique, un iPad, ajoute une touche premium lorsque les clients entrent dans leur chambre. Volo propose un moyen élégant et attrayant d'accéder à des jeux, des magazines et des anecdotes grâce à son partenariat avec Magazine Jukebox, ainsi que des options pour commander le service en chambre ou se connecter à des applications qui améliorent le séjour. Offrir une expérience client supérieure est vraiment ce qui me passionne.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Volo a un meilleur design et est une plate-forme globale plus solide que les autres concurrents que j'ai vus. En utilisant les iPads, leur sécurité est renforcée et leur présentation est plus élégante et de meilleure qualité. Comme mentionné, leur service client est également le meilleur.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Volo a un meilleur design et est une plate-forme globale plus solide que les autres concurrents que j'ai vus. En utilisant les iPads, leur sécurité est renforcée et leur présentation est plus élégante et de meilleure qualité. Comme mentionné, leur service client est également le meilleur.
La solution Volo propose une offre que chaque hôtel/établissement peut utiliser. C'est facile a utiliser. Pas d'intégration complexe ni de nouveaux processus de flux de travail. Le personnel et les clients trouveront en Volo une méthode de communication intuitive et efficace.
Toute l'équipe de Volo est incroyablement sympathique et agréable à travailler avec - de leur équipe d'intégration au support client, ce qui signifie que travailler avec eux est simple et agréable. L'expérience utilisateur sur leurs tablettes est claire et facile à parcourir pour les clients, offrant une expérience formidable lors de la visite d'une propriété.
Volo Solutions se distingue dans les secteurs de l'hôtellerie et de la santé en proposant un système de tablette personnalisable en chambre qui améliore l'expérience des clients et rationalise les opérations. Contrairement à ses concurrents, la plateforme de Volo est conçue pour refléter le style et la marque uniques de chaque établissement, offrant aux clients un accès intuitif aux équipements, aux services et aux informations locales. Cette approche personnalisée augmente non seulement la satisfaction des clients, mais optimise également l'efficacité opérationnelle, ce qui distingue Volo dans la fourniture de solutions de conciergerie numérique sur mesure.
L'un des plus grands différenciateurs de Volo est qu'il utilise un iPad plutôt qu'un appareil basé sur Android. Les performances supérieures et la simplicité de l'iPad améliorent considérablement l'expérience du client. L'expérience client est primordiale et Volo excelle avec son logiciel, ses options de marque blanche et son partenariat avec Magazine Jukebox, offrant aux clients un accès à des jeux, des magazines et des anecdotes pour un séjour/une utilisation vraiment agréable.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais Volo à tous les autres fournisseurs de tablettes dans la chambre sur le marché principalement en raison du produit qu'ils proposent - il est innovant, magnifiquement conçu, extrêmement bien fait et de haute qualité - mais aussi en raison de la passion et de la conviction évidentes de l'entreprise dans leur produit et comment ils traitent leurs clients. C'est une entreprise formidable avec laquelle travailler.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais Volo à tous les autres fournisseurs de tablettes dans la chambre sur le marché principalement en raison du produit qu'ils proposent - il est innovant, magnifiquement conçu, extrêmement bien fait et de haute qualité - mais aussi en raison de la passion et de la conviction évidentes de l'entreprise dans leur produit et comment ils traitent leurs clients. C'est une entreprise formidable avec laquelle travailler.
Il est très facile de travailler avec l'équipe Volo. Ils sont extrêmement professionnels et très rapides à répondre. Ben, qui est le président et chef de la direction, travaille très bien avec l'utilisateur final pour s'assurer que tout est correctement configuré.
Si vous recherchez une solution qui non seulement offre une expérience élégante à vos clients, mais génère également des revenus pour vous sans effort supplémentaire, je vous recommande vivement Volo. Les clients se soucient de plus en plus de l'expérience technologique fluide pendant leurs séjours, et Volo s'intègre sans problème d'une manière qui reflète votre marque.
D'après notre expérience, un conseil essentiel à donner aux hôteliers est de tirer pleinement parti des fonctionnalités de personnalisation pour aligner l'expérience de la tablette en chambre avec votre marque. La plateforme de Volo est spécialement conçue pour refléter l'identité de votre établissement, vous permettant d'offrir à vos clients une expérience de marque fluide, à la fois intuitive et personnalisée. En investissant du temps dans la personnalisation du contenu et de l'interface pour mettre en valeur vos équipements, vos services et vos informations locales, vous pouvez maximiser l'engagement des clients et créer une expérience mémorable et personnalisée qui distingue votre établissement.
Je pense qu'il est essentiel de donner la priorité à l'expérience client et d'investir pour offrir le meilleur à tous les clients. La mise en œuvre de Volo dans les hôpitaux, les hôtels ou les complexes hôteliers montre aux clients qu'ils sont vraiment valorisés. Améliorer l'expérience client de cette manière permet en fin de compte d'obtenir un solide retour sur investissement.
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Head of Marketing & Operations
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Managing Partner
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Framework Security
Scott Janney
CoFounder / CEO
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Magazine Jukebox, Inc.
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Senior Partner Account Manager
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Tipit, LLC
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Intégrations de Volo
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|---|---|---|
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SiteMinder
92% recommandée par 2207 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Actabl.
Actabl
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97% recommandée par 182 hôtels |
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Soutien
Non vérifié
Volo n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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