Volo

4.8 (88 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Quynh, Dang, Bilo + 16 more experts recommend Volo

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Bannière de produit

Engagez et ravissez vos invités avec un accès à écran tactile à toutes vos commodités.

Qu'est-ce que Volo?

Fondée en 2016 | Siège social à Austin, TX | 15 employés
Volo est une solution de tablette en chambre conçue pour les hôtels. Cette plateforme améliore l'interaction avec les clients en offrant un accès interactif par écran tactile à toutes les commodités de l'hôtel. Les hôtels bénéficient de la capacité de Volo à automatiser les services aux clients, tels que les demandes de service en chambre et les mises à jour d'informations, ce qui améliore considérablement l'efficacité opérationnelle et réduit les coûts. L'adaptabilité de Volo lui permet de s'adapter parfaitement aux besoins spécifiques des établissements, minimisant ainsi les charges opérationnelles. Volo augmente également les revenus grâce aux ventes incitatives et croisées de nourriture, de boissons et d'autres commodités. Sa récupération de service en temps réel améliore la satisfaction des clients, tandis que les notifications push peuvent promouvoir des offres spéciales ou des réservations directes, augmentant ainsi encore la rentabilité. En substance, Volo transforme l'engagement des clients en valeur tangible, rendant les opérations plus fluides et les expériences des clients plus riches.

Fonctionnalités

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Volo n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Contenu et informations

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Vente incitative et offres

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Résumé des avis sur Volo

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Volo est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Tablettes dans les chambres d'hôtel (sur 25) et le #33 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Volo les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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92 Score HT

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Tarification de Volo

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Volo Moyenne Volo

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0

Réussites

2

Références

9

Clients en vedette

Études de cas de Volo

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Volo n’a pas d’études de cas disponibles

Popularité par Segment

Taille

8 | Très Petit (1-9 chambre)

22 | Petit (10-24 chambre)

19 | Moyenne (25-74 chambre)

33 | Grand (75-199 chambre)

3 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

76 | United States of America

7 | Canada

1 | Italy

1 | Thailand

Taper

53 | Boutique

37 | Luxe

29 | Chambres d'Hôtes & Auberge

29 | Complexe

20 | De marque

13 | Aéroport/ conférence

9 | Service et budget limités

8 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | Centre-ville

6 | Auberge

5 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

4 | Casino

4 | Motel

4 | Locations de vacances et villas

Région

83 | Amérique du Nord

1 | Europe

1 | Asie Pacifique

Catégorie

88 | Tablettes dans les chambres d'hôtel

Avis sur Volo

Notation Des Hôteliers

Excellent
83
Très bien
2
Moyenne
3
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (8)
  • Petit (22)
  • Moyenne (19)
  • Grand (33)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (76)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (83)
  • Europe
    Europe
    (1)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Volo for its ability to enhance guest satisfaction through in-room tablets that provide seamless access to services such as dining, entertainment, and local recommendations. This technology aligns with hotel goals of improving customer experience and increasing revenue by attracting repeat guests. Some reviews note the system occasionally faces connectivity issues, but the Volo team is responsive in addressing such scenarios.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Interaction and Satisfaction
Customer Support Responsiveness
In-room Tablet Features
Customization and Integration
User-Friendly Interface
Operational Efficiency and Revenue Impact
Potential for Additional Features
Connectivity and Technical Issues
Adaptation for Senior Guests
Paperless and Environmental Benefits
8

Excellente idée et valeur ajoutée.

Patient care coordinator de 50-74 chambre dans

Vérifié
il y a 9 jours
1. La facilité d'utilisation. Très facile à déplacer et à sélectionner des fonctionnalités 2. Service client et réponse rapide. 3 produits disponibles
Patient care coordinator
Hôtel moyen
10

Appréciation de Volo/Ben Londa

Restaurant General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Covington (United States of America)

Vérifié
il y a 9 jours
Ben est la raison pour laquelle nous aimons utiliser Volo. Il est très réactif. Il nous aide toujours à résoudre nos problèmes. Il est fantastique. Volo est également génial, mais avoir des gens formidables dans votre équipe est la raison pour laquelle nous restons.
Country United States of America
Restaurant General Manager
Grand hôtel
10

Excellent service

Lodging Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fish Creek (United States of America)

Vérifié
il y a 11 jours
J'apprécie la façon dont nos tablettes sont surveillées, nous ne sommes pas tout le temps dans les pièces, donc savoir quand l'une d'elles est hors ligne ou morte est extrêmement important. Le service est excellent, lorsque nous avons installé nos nouvelles tablettes, ils ont envoyé un technicien pour nous aider à les configurer.
Country United States of America
Lodging Manager
Petit hôtel
10

Les clients adorent nos tablettes Volo en chambre !

Assistant General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hot Springs (United States of America)

Vérifié
il y a 11 jours
À maintes reprises, nous voyons les visages de nos clients s'illuminer lorsque nous leur faisons la démonstration de la tablette Volo lors de notre visite d'accueil. Ils sont ravis d'avoir une ressource dans la chambre qui leur permet de commander des aliments et des boissons, de demander des services ou d'accéder à des informations rapidem...
Country United States of America
Assistant General Manager
Petit hôtel
10

Volo a changé la donne !

CEO de 5 to 9 chambre Hôtel de luxe dans Bolton Landing (United States of America)

Vérifié
il y a 11 jours
Grâce à la technologie Volo, nous avons pu améliorer notre stratégie en transformant nos clients en super fans à long terme ! Un processus transparent pour le client et pour nous... cela en vaut la peine ! Si vous êtes prêt à faire passer vos relations avec vos clients au niveau supérieur, Volo est un incontournable.
Country United States of America
CEO
Hôtel très petit
10

J'ai implémenté Volo dans mes deux hôtels de charme et je suis ravi des retours !

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Montreal (Canada)

Vérifié
il y a 11 jours
J'ai implémenté Volo dans mes deux hôtels de charme et je suis ravie des commentaires ! Mes clients adorent les tablettes et pensent que c'est une si belle touche. Elles sont utilisées plusieurs fois au cours de chaque séjour. J'aurais aimé les avoir plus tôt!
Country Canada
Owner
Petit hôtel
10

Je recommande Volo tout le temps !

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Anchorage (United States of America)

Vérifié
il y a 12 jours
J'ai des tablettes dans ma chambre d'hôtel, gérées par Volo. Leur service client est exceptionnel, toujours immédiat et toujours serviable. J'ai rarement besoin de quoi que ce soit, mais quand j'en ai besoin, ils s'en occupent immédiatement. Ils me font également savoir si des tablettes sont en panne, ce qui est très utile. Les clients ador...
Country United States of America
Owner
Petit hôtel
10

Expérience géniale

Operations Manager de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans San Francisco (United States of America)

Vérifié
il y a 12 jours
Chaque fois qu'un changement ou une mise à jour est nécessaire, ils sont rapides, efficaces et toujours heureux de vous aider. Je le recommande vivement.
Country United States of America
Operations Manager
Hôtel très petit
10

10/10 Je recommande

Front Office Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Los Olivos (United States of America)

Vérifié
il y a 15 jours
Très convivial et facile à utiliser. Cela nécessite très peu de formation pour nos employés. C'est probablement le logiciel le plus simple à utiliser, et nous en utilisons un bon nombre ! Ben a toujours été très réactif lorsque nous avons des questions. S'il n'a pas de réponse à nous donner, il est sûr d'y répondre rapidement.
Country United States of America
Front Office Manager
Petit hôtel
10

Ignite Medical Resorts

Assistant General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Kansas City (United States of America)

Vérifié
il y a 20 jours
Ils sont toujours à la recherche de nouvelles façons de profiter à nos clients, mais ils travaillent également avec nos propres idées pour ce dont nous avons besoin et ce qu'ils peuvent ajouter à la plate-forme pour mieux répondre à nos clients et personnaliser leur séjour.
Country United States of America
Assistant General Manager
Grand hôtel
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  • ...
  • 9

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Volo est magnifiquement conçu et constitue un excellent moyen pour les propriétés d'améliorer l'expérience de leurs clients et de générer des revenus. Leur équipe d'assistance est également inégalée - proactive, toujours là pour aider et fournir des ajouts précieux à l'expérience.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Volo a un meilleur design et est une plate-forme globale plus solide que les autres concurrents que j'ai vus. En utilisant les iPads, leur sécurité est renforcée et leur présentation est plus élégante et de meilleure qualité. Comme mentionné, leur service client est également le meilleur.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Je recommanderais Volo à tous les autres fournisseurs de tablettes dans la chambre sur le marché principalement en raison du produit qu'ils proposent - il est innovant, magnifiquement conçu, extrêmement bien fait et de haute qualité - mais aussi en raison de la passion et de la conviction évidentes de l'entreprise dans leur produit et comment ils traitent leurs clients. C'est une entreprise formidable avec laquelle travailler.

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Scott Janney CoFounder / CEO @ Magazine Jukebox, Inc.
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Hannah Wolfrey Senior Partner Account Manager @ GoTab
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JP Maxwell President @ Tipit, LLC
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Robert Petteruti Co-Founder @ eTip.io
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Jake Parr Solutions Engineer @ Tech Device Coverage
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Chris Hovanessian CEO @ Whistle
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Jared Lemos Enterprise Sales Manager @ IPORT
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Shawn Jones City Manager @ Rumby
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Matt Welsman Sales Account Executive @ Milano Software
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David Tyre Chief Sales Officer @ Magazine Jukebox
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Craig Avantini Director of Business Development @ 2ndKitchen
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Cierra S-King owner @ PigtailMedia
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Intégrations de Volo

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Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
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92% recommandée par 2207 hôtels

Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Actabl.

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Soutien

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Volo n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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