Populaire dans Operations
Le meilleur choix en Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Le meilleur choix en Outils de collaboration du personnel pour 2026
Améliorez la collaboration d’équipe avec la messagerie en temps réel, le partage de tâches et les mises à jour centralisées entre départements.
Le meilleur choix en Logiciel de comptabilité hôtelière pour 2026
Outils pour gérer la comptabilité, la budgétisation et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Le meilleur choix en Systèmes de gestion des revenus pour 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Le meilleur choix en Gestionnaires de canaux pour 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Le meilleur choix en Business Intelligence pour 2026
Dites adieu aux tableurs et exploitez les outils BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des insights cachés.
Populaire dans Marketing
Le meilleur choix en CRM hôtelier et marketing par e-mail pour 2026
Transformez les données clients en actions grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des workflows automatisés.
Le meilleur choix en Moteur de réservation pour 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Le meilleur choix en Logiciel de gestion de métamoteurs hôteliers pour 2026
Configurer, gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur plusieurs canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Le meilleur choix en Applications clients d'hôtel pour 2026
Améliorez les séjours avec une application client offrant infos sur les services, messagerie, commandes mobiles et opportunités d’upsell.
Le meilleur choix en Enregistrement sans contact pour 2026
Offrez aux clients un check-in en ligne simple, des autorisations digitales et des ventes additionnelles fluides.
Le meilleur choix en Logiciel de messagerie client pour 2026
Connectez-vous instantanément avec vos clients grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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Mews
Mews est le système d'exploitation IA pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail entre les revenus, les opérations et le parcours client afin que les équipes puissent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur des expériences client mémorables. Mews couvre le PMS, le POS, le RMS, le housekeeping et les paiements, aidant les hôteliers à passer de la gestion d'établissement à la gestion de la rentabilité. Présent chez 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été élue Meilleur PMS (2024, 2025, 2026), Meilleur POS (2026) et figure parmi les Meilleurs lieux de travail en technologie hôtelière depuis six années consécutives par Hotel Tech Report.
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie est un système de gestion des revenus (RMS) primé et sophistiqué qui aide les hôteliers à maximiser leurs revenus et à gagner du temps, sans complexité inutile. Plus de 5 000 hôtels indépendants et groupes dans 65 pays l’utilisent pour automatiser la tarification, soutenus par de véritables experts en gestion des revenus. Élu meilleur RMS lors des HotelTechAwards 2026, RoomPriceGenie propose plus de 90 intégrations et Revenue Intelligence, qui apporte des analyses de revenus en temps réel directement dans les tableaux de bord PMS des partenaires. En savoir plus sur www.roompricegenie.com.
Systèmes de gestion des revenus
TrustYou
TrustYou est la plateforme d'IA n° 1 pour l'hôtellerie. Depuis 2008, les marques hôtelières du monde entier utilisent TrustYou pour transformer les commentaires clients, les données clients et les interactions automatisées en opportunités génératrices de revenus. ##Plateforme Expérience Client (CXP)## : Des informations optimisées par l'IA pour des expériences clients exceptionnelles. Améliorez la qualité de service grâce aux enquêtes et aux avis clients en ligne, répondez à tous les commentaires grâce à l'IA et renforcez votre réputation. ##Plateforme Données Client (CDP)## : Gestion des données clients optimisée par l'IA pour davantage de réservations directes. Fusionnez et maîtrisez les données clients, gérez le consentement et transformez les informations en marketing efficace, parcours personnalisés et valeur vie client accrue. ##Agents IA## : Des agents intelligents et toujours disponibles qui optimisent la productivité et réduisent les coûts opérationnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils fournissent des recommandations instantanées et personnalisées, répondent aux demandes de renseignements et optimisent les conversions de réservations directes. Reconnu par les leaders de l'hôtellerie dans plus de 165 pays, TrustYou redéfinit l'avenir de l'engagement client grâce à l'IA et au machine learning. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.trustyou.com.
Logiciel d’enquête client
Logiciel de messagerie client
Net Affinity / Smarthotel
Net Affinity / Smarthotel aide les hôtels à optimiser leur activité grâce à un écosystème technologique hôtelier connecté. Nous réunissons réservations directes, distribution, paiements, sites web d'hôtel et marketing digital, soutenus par une expertise hôtelière et des intervenants humains. Nos solutions connectées permettent aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers de simplifier leurs opérations, d'améliorer leur performance commerciale et d'offrir une expérience client plus fluide.
Moteur de réservation
dailypoint™
dailypoint™ - La CDP pour la gestion de la relation client et la fidélisation. dailypoint™ est la plateforme de gestion de données leader du secteur hôtelier. Elle offre une solution sophistiquée qui agrège les données provenant de diverses sources au sein d'un profil client centralisé. Grâce à l'intelligence artificielle, elle traite les données en 350 étapes pour créer le « Dossier Client », un référentiel central d'informations client permettant un service personnalisé. Cette solution SaaS cloud comprend 16 modules et s'appuie sur la marketplace dailypoint™ qui compte plus de 200 partenaires. Son objectif : optimiser le parcours client et améliorer l'efficacité opérationnelle des différents services hôteliers. Elle intègre un tableau de bord de confidentialité pour la conformité au RGPD, témoignant ainsi de son engagement en matière de protection des données. Basée à Munich, en Allemagne, et disposant de bureaux aux Émirats arabes unis et aux États-Unis, dailypoint bénéficie d'une présence mondiale grâce à un réseau de partenaires commerciaux et de distribution.
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Mews
Mews est le système d'exploitation IA pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail entre les revenus, les opérations et le parcours client afin que les équipes puissent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur des expériences client mémorables. Mews couvre le PMS, le POS, le RMS, le housekeeping et les paiements, aidant les hôteliers à passer de la gestion d'établissement à la gestion de la rentabilité. Présent chez 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été élue Meilleur PMS (2024, 2025, 2026), Meilleur POS (2026) et figure parmi les Meilleurs lieux de travail en technologie hôtelière depuis six années consécutives par Hotel Tech Report.
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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