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Optii Chat
4.7 (7 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Optii Chat
Non classificato in Software per il coinvolgimento dei dipendenti
Optii Chat connette ogni dipendente su qualsiasi dispositivo in modo che possa comunicare, aggiornare e rimanere impegnato in ogni momento.
95% raccomandato da 67 hotel
Più del 50% delle recensioni di Optii Solutions’s proviene da Australia.
Che cos'è Optii Solutions?
Fondata nel 2008 | Quartier generale a Austin (United States) | 31 dipendenti
Optii Chat è una piattaforma di comunicazione unificata progettata per il settore dell'ospitalità. Semplifica la comunicazione tra i membri del team, i reparti e l'hotel nel suo complesso, eliminando efficacemente incongruenze, barriere linguistiche ed errori umani. Questa piattaforma aumenta la responsabilità e promuove il lavoro di squadra, portando a un processo decisionale migliore. Con Optii Chat, tutti i reparti funzionali e operativi possono rimanere connessi e allineati con le rispettive iniziative e obiettivi. Fornendo un hub centralizzato per la comunicazione, Optii Chat assicura che tutti siano sulla stessa pagina, migliorando l'efficienza complessiva e il coordinamento all'interno dell'hotel.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Optii Solutions prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Optii Solutions Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Optii Solutions Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Optii Solutions
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Optii Solutions:
"Optii Chat unifica la comunicazione tra un team, un reparto e un hotel per eliminare incoerenze, barriere linguistiche ed errori umani. Ciò promuove la responsabilità e incoraggia il lavoro di squadra, consentendo al tempo stesso un migliore processo decisionale. Optii Chat consente a tutti i reparti funzionali e operativi di rimanere connessi e allineati con le iniziative e gli obiettivi del loro dipartimento, hotel e marchio"
Domande frequenti
Capacità
Notifiche
Notifiche
Ricevi un browser desktop, notifiche IOS e Android quando ti vengono assegnati lavori, ti vengono inviati messaggi diretti, sei taggato su un canale di chat o quando un lavoro ha attivato un'escalation
Canali di gruppo
Canali di gruppo
Diversi canali offrono al tuo team la possibilità di partecipare a una chat specifica per il lavoro designato, semplificando le comunicazioni tra tutti i reparti all'interno del tuo hotel.
Traduzione in linea
Traduzione in linea
Consenti la traduzione senza soluzione di continuità tra il personale con la nostra funzione di traduzione in linea. La comunicazione tra team che parlano lingue diverse non è sempre facile, motivo per cui Optii ha integrato la traduzione nella sua funzione di chat. Ora i membri del team possono comunicare in modo fluido su qualsiasi attività, aumentando l'efficienza e la produttività su tutta la linea.
Messaggistica mobile
Messaggistica mobile
Comunicazione a portata di mano, Optii offre messaggistica tramite dispositivo mobile per garantire che ogni reparto possa comunicare comodamente.
Capacità di etichettatura
Capacità di etichettatura
Tagga facilmente membri specifici del team in una chat, migliorando la collaborazione e la comunicazione per il personale.
Caratteristiche
Messaggistica e comunicazione
4/5 features
Gestione dei contenuti
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Vantaggi e riconoscimento
4/5 features
Automazione del flusso di lavoro
4/5 features
Analisi e reportistica
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Traduzione in linea
Strumenti di collaborazione del personale
La traduzione in linea di Optii consente ai team di abbattere le barriere linguistiche e collaborare senza problemi, senza la necessità di costosi strumenti di traduzione di terze parti o affidarsi a colleghi bilingue. Con il modulo di chat e le aree note di Optii, i messaggi vengono immediatamente tradotti riga per riga nella lingua preferita dall'utente, assicurando che tutti rimangano sulla stessa pagina e possano contribuire pienamente al successo del team.
Riepilogo delle recensioni su Optii Solutions
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.9/5
Implementazione
4.9/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Optii Chat è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Software per il coinvolgimento dei dipendenti (su 12) e il #1716 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniOptii Solutions ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Optii Solutions
Prezzi disponibili su richiesta
Optii Solutions ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
Quante camere ha il tuo hotel?
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Optii ottiene un A+ da Oceanic Enterprises!
Operations Manager da 1 to 4 camera Hotel boutique in San Diego (United States of America)
Verificato
16 mesi fa
Ottimizzazione degli orari di pulizia, comunicazione semplificata con il personale, MERAVIGLIOSO team di supporto del servizio clienti! Facile accesso al monitoraggio del personale durante tutta la giornata. Integrato con il sistema PMS per la massima efficienza.
United States of America
United States of America
Operations Manager
Hotel molto piccolo
10
Optii fa risparmiare tempo, tiene unito il team e non ti perde nulla, quindi è ottimo per Engagamnet e soddisfazione del cliente. Fa risparmiare tempo e denaro
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in London (United Kingdom)
Verificato
2 anni fa
App che crea fluida trasparenza end-to-end. Risparmio sui costi e maggiore efficienza. Lo adoro al 100% e funziona incredibilmente bene. Optii come software e intelligenza artificiale completano ciò che mancava da anni nel settore alberghiero. Con molti piani e stanze, cercare di vedere e analizzare l'efficienza è una cosa sbagliata e diffi...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Hotel grande
10
Opti e opti pulizie
Executive housekeeper da 75-99 camera Motel in Moncton (Canada)
Verificato
2 anni fa
Opti e opti housekeeping sono stati straordinari nell'organizzare e ottimizzare il nostro dipartimento e l'intero hotel mantiene i reparti più organizzati
Canada
Canada
Executive housekeeper
Hotel grande
10
Optii ha completamente cambiato il modo in cui funziona la nostra attività!
GM da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boston (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Optii ci fornisce dati in tempo reale e monitoraggio della produttività che ci consentono di migliorare l'esperienza di ospiti e dipendenti. Entrambi si riferiscono al miglioramento dei dati finanziari. I dati ci consentono di riconoscere i migliori risultati insieme alle opportunità di coaching. Inoltre siamo in grado di analizzare le aree...
United States of America
United States of America
GM
Hotel molto grande
8
Very Quick response at problem solving
Assistant Executive Housekeeper da 200 to 499 camera Resort in Fremantle (Australia)
Verificato
4 anni fa
Able to speak to some-one straight away.
Quite hectec first thing so need a quick response.
Always able to chat for help.
Australia
Australia
Assistant Executive Housekeeper
Hotel molto grande
8
Flexible and able to accommodate the changing needs of a business
Maintenance Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Surfers Paradise (Australia)
Verificato
5 anni fa
The team are more than willing to work through any issues that you may be experiencing.
The program is well thought out and extremely user friendly enabling all staff to efficiently fill their roles.
The program is enabling a more efficient and productive use of time and staff across various departments
Australia
Australia
Maintenance Manager
Hotel molto grande
10
Ottenere tempi di pulizia accurati per tipologia di camera e produttività
Housekeeping Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Byron Bay (Australia)
Verificato
5 anni fa
* Ottenere tempi di pulizia della camera accurati per tipo di camera e produttività* In grado di monitorare quando gli ospiti hanno effettuato il check-out in modo da poter dare la priorità a girare la stanza per un arrivo* Dare priorità e affrettare le camere di arrivo o i servizi giornalieri degli ospiti* richiesto per mantenere le sfide...
Australia
Australia
Housekeeping Manager
Hotel molto grande
- 1
Sembra che Optii Solutions non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Optii Solutions più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Tapendium ha scelto di collaborare con Optii poiché è la soluzione principale per gli albergatori per gestire le loro richieste di servizio. Non solo fornisce un'interfaccia semplice per team e personale, ma le interfacce di reporting e gestione forniscono i dettagli necessari al management e ai decisori. Il sistema di escalation e di avviso ci dà inoltre la certezza che le richieste verranno soddisfatte e nessun ospite verrà lasciato in attesa. Dal punto di vista dell'integrazione, Optii è stata in grado di fornirci una documentazione API completa e un supporto competente. Combinare questo con il loro costante desiderio di migliorare ha fatto sì che i miglioramenti minori da noi richiesti siano stati attuati rapidamente e in modo da poterli aggiungere facilmente alla nostra integrazione.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Tapendium ha scelto di collaborare con Optii poiché è la soluzione principale per gli albergatori per gestire le loro richieste di servizio. Non solo fornisce un'interfaccia semplice per team e personale, ma le interfacce di reporting e gestione forniscono i dettagli necessari al management e ai decisori. Il sistema di escalation e di avviso ci dà inoltre la certezza che le richieste verranno soddisfatte e nessun ospite verrà lasciato in attesa. Dal punto di vista dell'integrazione, Optii è stata in grado di fornirci una documentazione API completa e un supporto competente. Combinare questo con il loro costante desiderio di migliorare ha fatto sì che i miglioramenti minori da noi richiesti siano stati attuati rapidamente e in modo da poterli aggiungere facilmente alla nostra integrazione.
Optii utilizza una tecnologia avanzata nella sua soluzione operativa alberghiera per renderla davvero all'avanguardia. La sua soluzione di pulizia ottimizza l'efficienza della forza lavoro di un hotel utilizzando numerosi punti dati, inclusi dati storici e dati degli ospiti PMS. Simile a un sistema di gestione delle entrate, mira a incidere positivamente sull'ADR degli hotel e, in definitiva, sulla redditività.
Optii è un'eccellente piattaforma operativa che fornisce 4 ottimi servizi. Il loro software di pulizia è super intuitivo e facile da usare. La loro chat è fantastica per ottimizzare la comunicazione. Inoltre, con la loro piattaforma di manutenzione, aiutano a mantenere gli hotel proattivi e non reattivi.
Un ottimo strumento per automatizzare i processi nella comunicazione interna, nelle pulizie e nell'erogazione dei servizi. Optii raccoglie dati e fornisce a un albergatore una chiara panoramica delle operazioni in tempo reale. Facile da usare, è un'aggiunta perfetta per rendere più efficienti gli sforzi dei tuoi team.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Optii si è concentrata sull'esperienza dell'utente nello sviluppo della propria soluzione, questo non solo ha reso la propria suite intuitiva e facile da apprendere, ma ha anche consentito agli utenti di padroneggiare rapidamente il sistema. Ciò consente a tutto il personale, dagli addetti ai piani ai dirigenti senior, di concentrarsi sul proprio ruolo e di non perdere tempo nell'apprendimento di un sistema ingombrante. Il modello SaaS utilizzato da Optii significa che gli utenti ricevono aggiornamenti costanti e iterativi. Ciò riduce la necessità di riapprendere processi e sistemi e consente di implementare facilmente aggiunte e miglioramenti a tutti i clienti. Il livello di configurazione disponibile per ciascun hotel significa che Optii può adattarsi ai flussi di lavoro dell'utente piuttosto che molte altre soluzioni che richiedono agli utenti di adattarsi a un flusso di lavoro fisso. È ovvio che l'uso dell'apprendimento automatico, delle traduzioni in linea e di un sofisticato (ma semplice) motore di regole è stato sviluppato proprio per questo scopo. La differenziazione di Optii dal resto del mercato non sta solo nel prodotto, ma anche nel servizio clienti e nelle interazioni con i partner. Durante lo sviluppo della nostra integrazione, il personale di Optii ha risposto rapidamente e si è preso il tempo necessario per fornire risposte complete e precise. Ho fiducia che questo faccia parte della cultura organizzativa poiché i nostri clienti comuni hanno sempre parlato molto bene del team Optii.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Optii si è concentrata sull'esperienza dell'utente nello sviluppo della propria soluzione, questo non solo ha reso la propria suite intuitiva e facile da apprendere, ma ha anche consentito agli utenti di padroneggiare rapidamente il sistema. Ciò consente a tutto il personale, dagli addetti ai piani ai dirigenti senior, di concentrarsi sul proprio ruolo e di non perdere tempo nell'apprendimento di un sistema ingombrante. Il modello SaaS utilizzato da Optii significa che gli utenti ricevono aggiornamenti costanti e iterativi. Ciò riduce la necessità di riapprendere processi e sistemi e consente di implementare facilmente aggiunte e miglioramenti a tutti i clienti. Il livello di configurazione disponibile per ciascun hotel significa che Optii può adattarsi ai flussi di lavoro dell'utente piuttosto che molte altre soluzioni che richiedono agli utenti di adattarsi a un flusso di lavoro fisso. È ovvio che l'uso dell'apprendimento automatico, delle traduzioni in linea e di un sofisticato (ma semplice) motore di regole è stato sviluppato proprio per questo scopo. La differenziazione di Optii dal resto del mercato non sta solo nel prodotto, ma anche nel servizio clienti e nelle interazioni con i partner. Durante lo sviluppo della nostra integrazione, il personale di Optii ha risposto rapidamente e si è preso il tempo necessario per fornire risposte complete e precise. Ho fiducia che questo faccia parte della cultura organizzativa poiché i nostri clienti comuni hanno sempre parlato molto bene del team Optii.
Gli strumenti legacy sul mercato servono più come opzioni di "stile lista di controllo" e si concentrano maggiormente sulla gestione di attività specifiche. Optii adotta un approccio proattivo nei confronti delle operazioni nel loro insieme ed è più strategico per l'azienda. Il team Optii è composto da esperti di operazioni alberghiere assunti direttamente dal campo. È chiaro che i loro team di prodotto, successo del cliente e supporto sono già stati nei tuoi panni.
Optii è chiaramente differenziato in base al focus. Si concentrano sulla promozione dell'eccellenza operativa negli hotel attraverso il loro software. Il loro team è composto da esperti di prodotto e sono chiaramente concentrati sulla promozione del settore
Il sistema può aiutare il tuo team a svolgere il proprio lavoro in modo efficiente con il suo algoritmo predittivo che tiene conto dei dettagli degli ospiti e del personale e diventa più intelligente nel tempo. Inoltre, il loro esperto team di successo dei clienti è sempre pronto ad aiutare a stabilire gli obiettivi giusti e ottenere il massimo da questo strumento.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Consiglio vivamente di iscriversi e di mettere in atto il sistema. Oltre a ciò, i miei consigli su come raggiungere questo obiettivo variano in base alle dimensioni dell'hotel e se si tratta di un hotel nuovo o già esistente. Per un nuovo hotel, consiglierei di consultare Optii e il personale a contatto con gli ospiti per creare le attività più comuni e consentire al personale fidato di creare nuove attività secondo necessità. Per un piccolo hotel già esistente, consiglierei di configurare Optii in base al contributo del personale e di ottimizzare il sistema man mano che viene utilizzato. Per un hotel più grande o un gruppo di hotel direi "non aver paura di pensare fuori dagli schemi". Vedo opportunità che vanno oltre l'uso del personale interno e si estendono verso alcuni appaltatori esterni che utilizzano il sistema di assegnazione dei posti di lavoro all'interno dell'hotel. Se un hotel non utilizza un software di gestione delle operazioni alberghiere dedicato, si sta preparando per un'esperienza negativa per gli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Consiglio vivamente di iscriversi e di mettere in atto il sistema. Oltre a ciò, i miei consigli su come raggiungere questo obiettivo variano in base alle dimensioni dell'hotel e se si tratta di un hotel nuovo o già esistente. Per un nuovo hotel, consiglierei di consultare Optii e il personale a contatto con gli ospiti per creare le attività più comuni e consentire al personale fidato di creare nuove attività secondo necessità. Per un piccolo hotel già esistente, consiglierei di configurare Optii in base al contributo del personale e di ottimizzare il sistema man mano che viene utilizzato. Per un hotel più grande o un gruppo di hotel direi "non aver paura di pensare fuori dagli schemi". Vedo opportunità che vanno oltre l'uso del personale interno e si estendono verso alcuni appaltatori esterni che utilizzano il sistema di assegnazione dei posti di lavoro all'interno dell'hotel. Se un hotel non utilizza un software di gestione delle operazioni alberghiere dedicato, si sta preparando per un'esperienza negativa per gli ospiti.
Penso che questo sia un ottimo prodotto per molti tipi di hotel. La mia raccomandazione sarebbe di essere chiari su tutti i tuoi obiettivi. Cosa stai cercando di risolvere, quali sono i tuoi problemi aziendali e poi lascia che il team molto esperto di Optii condivida come altri albergatori hanno utilizzato il prodotto per risolvere gli stessi problemi. Usa il team come risorsa per te!
Consiglierei ai team degli hotel che esaminano Optii di considerare il loro intero stack tecnologico quando esaminano Optii. Optii è un fantastico integratore e un software connesso che è diverso nel panorama alberghiero di oggi
Rispetto ad altri strumenti in questo settore, Optii si avvicina alle pulizie da una prospettiva di gestione del tempo e delle persone, quindi usa questo strumento per aiutare il tuo team a svolgere le attività quotidiane e lavorare in modo più efficace.
Consigliato da
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
Trevor MacLean
Strategic Partnerships Manager
@
Event Temple
Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
@
Oaky
Michael Lambert
Head of Engineering
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GVP Americas
@
Duetto
Trevor MacLean
Strategic Partnerships Manager
@
Event Temple
Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
@
Oaky
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 598 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Mews
91% raccomandata da 582 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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RMS
85% raccomandata da 359 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Stayntouch
93% raccomandata da 207 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Sojern
95% raccomandata da 165 hotel |
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|
Maestro PMS
88% raccomandata da 49 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Optii Solutions.
Innspire
90% raccomandata da 1 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Agilysys.
Agilysys
73% raccomandata da 9 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Springer-Miller Systems
70% raccomandata da 2 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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d3x
100% raccomandata da 1 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
|
Supporto
Supporto verificato
Optii Solutions ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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