Risposte e raccomandazioni istantanee nel palmo della tua mano: con il 73% dei viaggiatori che desidera gestire il proprio soggiorno in hotel tramite smartphone, stai raggiungendo gli ospiti nel modo più adatto a loro?

Come albergatore, vuoi fare tutto il possibile per migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti, rendendo i servizi e le informazioni facilmente accessibili con poco attrito nella prenotazione o nell'accesso.

Una di queste soluzioni clamorose e sempre più popolari è la directory digitale degli ospiti, che fornisce agli ospiti tutte le informazioni che potrebbero desiderare e di cui hanno bisogno durante il loro soggiorno, ad esempio i servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le ordinazioni digitali di cibo e bevande.

Soprattutto, gli ospiti possono ottenere le risposte a tutte le loro domande nella directory prima di disturbare il personale della reception. È possibile accedervi online tramite un codice QR in modo che possano leggere le informazioni sempre e ovunque, non solo alla reception o nelle loro camere da letto!

IRIS, il principale fornitore di F&B online e piattaforme per l'esperienza degli ospiti, ha messo insieme questa guida per evidenziare perché le directory degli ospiti digitali stanno spuntando una serie di caselle che non solo delizieranno gli ospiti, ma si aggiungeranno anche ai profitti dell'hotel.

Scarica qui la guida per saperne di più.

Nella guida, IRIS dimostra come gli albergatori possono:

• Raggiungi gli ospiti nel modo più adatto a loro e mantieni le informazioni sugli ospiti aggiornate e accurate

• Genera entrate aggiuntive e riduci i costi

• Risparmia tempo e risorse e opera in modo più efficiente

• Operare in modo più sostenibile e fare appello ai viaggiatori ecologici

• Migliora l'esperienza degli ospiti e offri loro un soggiorno più piacevole e appagante

Kate Fuller, Senior Marketing Manager di IRIS, ha commentato: “Gli ospiti e il personale dell'hotel meritano entrambi di vedere le informazioni in modo moderno e accurato, inoltre aiuta a ridurre i costi, semplificare i processi e offrire agli ospiti un'esperienza più memorabile e sostenibile.

Gli albergatori vogliono ospiti felici e processi migliori che riducano i costi e migliorino le prestazioni. E la chiave per un ottimo soggiorno per gli ospiti è un momento di relax: la facilità di fare ciò che vogliono, quando vogliono. Questo è esattamente ciò che puoi offrire con una guest directory digitale.”

È ora di riavviare il modo in cui interagisci con gli ospiti e generi entrate accessorie? Scarica subito la guida:-

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