Akia raccoglie 6 milioni di dollari in finanziamenti di serie A per scalare la tecnologia di automazione
Il finanziamento di serie A guidato da Altos Ventures consentirà ad Akia di ridimensionare la sua tecnologia di automazione per aiutare le aziende a gestire la carenza di manodopera in corso.
Akia, una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente, ha annunciato oggi un round di finanziamento di serie A da 6 milioni di dollari. La società di venture capital con sede in California Altos Ventures ha guidato il finanziamento con la partecipazione aggiuntiva di GSR Ventures, che ha guidato il precedente seed round.
Dal lancio nel 2019, Akia ha costantemente raggiunto una crescita di 3 volte anno su anno, operando principalmente nel settore dell'ospitalità. Le attuali condizioni di mercato, la continua carenza di manodopera e l'impatto post-pandemia hanno aumentato la domanda per il framework automatizzato di coinvolgimento dei clienti di Akia. Akia ha aiutato migliaia di aziende a eliminare le monotone pratiche burocratiche, automatizzare i processi e promuovere il coinvolgimento per servire meglio i consumatori e aumentare l'efficienza.
In un mondo affaticato dalle app, in cui oltre il 75% dei download di app non viene utilizzato più di una volta, le Mini App di Akia sono esperienze mobili che non richiedono download o accesso. Dal punto di vista aziendale, dove le app native non sono all'altezza - costi, manutenzione e sfide di coinvolgimento - le mini app colmano queste lacune con una migliore accessibilità e usabilità. Le aziende che utilizzano la piattaforma di Akia producono più risultati sfruttando le mini app per automatizzare e accelerare i processi quotidiani come la verifica dell'identità, la riscossione del deposito cauzionale o persino il check-in senza contatto in hotel.
"Garantire questo nuovo round di finanziamenti da Altos è davvero una convalida della nostra visione", ha affermato Evan Chen, CEO di Akia. "I consumatori sono stanchi di chatbot di scarsa qualità, in attesa dei call center o di download di app monouso. Ci impegniamo a sviluppare prodotti e servizi innovativi che aiutino le aziende a rispondere in modo più efficace e rapido alle mutevoli esigenze dei propri clienti".
Il passaggio a un primo approccio senza contatto e la continua carenza di personale hanno creato un'ottima opportunità per Akia di fare colpo sul mercato. Akia è ben posizionata per trarre vantaggio da queste condizioni favorevoli e continuerà ad espandere la sua portata e il suo impatto.
"Akia sta aprendo la strada alla prossima generazione di servizi abilitati alla tecnologia", ha affermato Jim Dai, partner di Altos Ventures. "Il settore dell'ospitalità ha affrontato numerose sfide negli ultimi anni e avrà bisogno di un sistema come Akia per deliziare i clienti migliorando al contempo l'efficienza. Siamo entusiasti dello slancio di Akia e abbiamo piena fiducia nella sua leadership e visione a lungo termine".
A proposito di Altos Ventures
Fondata nel 1996, Altos Ventures è una società di investimenti tecnologici con sede nella Silicon Valley. Attraverso investimenti pazienti e pragmatici, Altos collabora con società tecnologiche in fase iniziale o di crescita che operano nei settori dei consumatori e delle imprese, con l'obiettivo di costruire attività durevoli e complesse nel corso di decenni. In qualità di consulente per gli investimenti registrato (RIA) presso la SEC, Altos ha un approccio straordinariamente flessibile, a lungo termine e concentrato al capitale di rischio, supportando l'intero ciclo di vita delle società dall'inizio alla crescita globale e alla redditività.
