Il Luxury Hotel Madero di Buenos Aires trasformerà l'esperienza degli ospiti con la piattaforma INTELITY
L'elegante hotel argentino ha selezionato INTELITY per elevare il servizio e coinvolgere gli ospiti con la tecnologia mobile, in camera e del personale
INTELITY®, fornitore della più ampia piattaforma per l'esperienza degli ospiti e la gestione del personale dell'ospitalità, ha annunciato oggi un nuovo accordo con l'Hotel Madero a Buenos Aires, in Argentina. Il moderno hotel implementerà l'intera piattaforma INTELITY, inclusa un'app mobile con marchio, check-in mobile, chiave mobile, tablet per camere intelligenti e GEMS®, la suite di strumenti INTELITY rivolta al personale.
Situato a Puerto Madero, il nuovo ed esclusivo quartiere di Buenos Aires, l'Hotel Madero con 197 camere riflette l'area chic e lussuosa che lo circonda. La struttura dispone di camere spaziose con balcone privato con vista sulla città e opere d'arte uniche di artisti locali. Gli ospiti possono usufruire dei numerosi servizi dell'hotel, tra cui una spa completa, una sauna, una piscina riscaldata e un centro fitness. L'hotel offre anche una cucina raffinata presso il premiato ristorante Red Resto & Lounge e un bar alla moda con patio esterno. Spaziose sale per eventi sono disponibili anche in tutto l'hotel per incontri d'affari o sociali.
"All'Hotel Madero, ci impegniamo a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti, dal momento in cui varcano la soglia e molto tempo dopo la loro partenza", ha affermato Natalia Shargorodsky, CEO di Hotel Madero. "Implementando la piattaforma INTELITY, saremo in grado di automatizzare le operazioni per il personale ed elevare l'esperienza degli ospiti in un modo nuovo."
L'app mobile della piattaforma INTELITY e i tablet per camere intelligenti sono destinati a modificare drasticamente l'esperienza degli ospiti all'Hotel Madero, offrendo un livello di comodità senza precedenti per i visitatori. Utilizzando l'app o i tablet, gli ospiti potranno accedere alle informazioni sull'hotel, ordinare pasti in camera, effettuare servizi e prenotazioni di ristoranti e contattare il personale con richieste speciali. I tablet Smart-room sostituiscono i compendi e i menu stampati e fungono da concierge digitale consentendo agli ospiti di accedere alle informazioni sull'hotel, ai menu dei ristoranti e alle attrazioni vicine.
Inoltre, il sistema di back-end della piattaforma INTELITY, GEMS, automatizzerà le richieste e gli ordini degli ospiti, semplificherà il servizio e fornirà approfondimenti aziendali al team di gestione, consentendo loro di apportare modifiche e ottimizzare le operazioni di conseguenza.
"INTELITY è entusiasta di collaborare con l'Hotel Madero, la squisita struttura dedicata a offrire agli ospiti esperienze uniche attraverso il suo design e i suoi numerosi servizi", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. "Con la piattaforma INTELITY, ogni parte del viaggio dell'ospite sarà collegata tramite l'app del marchio dell'hotel, offrendo agli ospiti dell'Hotel Madero un'esperienza più fluida, conveniente e memorabile."
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