La startup Hospitality Tech Duve annuncia un round di finanziamento di 10 milioni di dollari

A seguito della rapida crescita delle vendite e dei clienti nell'ultimo anno, dai piccoli boutique hotel alle grandi catene alberghiere mondiali con migliaia di camere, l'azienda utilizzerà i nuovi finanziamenti per investire nell'espansione del team e nel supportare una maggiore crescita, e sta aprendo più posizioni nell'intera organizzazione. L'investimento è guidato da XT Hi-Tech, una società di investimento leader con 80 investimenti passati e oltre 30 IPO e M&A nel proprio portafoglio, insieme agli investitori esistenti della società.

La piattaforma white label di Duve aiuta gli albergatori e i professionisti dell'ospitalità ad arricchire i profili degli ospiti e a comprendere meglio ogni ospite. Raccogliendo dettagli come motivo della visita, interessi, lingua, tipo di visita (famiglia/affari/romantico ecc.), metodo di viaggio, preferenze F&B e altro, Duve consente agli albergatori di personalizzare e segmentare i viaggi degli ospiti e creare un'esperienza digitale e personalizzata - supportare sostanzialmente centinaia di potenziali viaggi di ospiti, gestiti in automatico da Duve che si collega a tutti i sistemi core dell'hotel.

Dai flussi di check-in online personalizzati, attraverso un'app per gli ospiti su misura con contenuti rilevanti per l'ospite nella loro lingua madre, fino alla messaggistica personale attraverso diversi canali come SMS, WhatsApp ed e-mail insieme agli upsell personali: ogni ospite riceverà un'esperienza personale che è costruito sui loro bisogni esatti.

Pertanto, Duve sta impostando il livello per il futuro dell'ospitalità, offrendo agli albergatori un modo per essere più precisi e personali con ogni ospite, massimizzando il potenziale di guadagno di ogni ospite e aumentando la soddisfazione, la felicità e il tasso di ritorno degli ospiti.

Duve è stata fondata nel 2016 con il nome Wishbox dagli amici d'infanzia David Mezuman (CEO) e Jeremy Atlan (CBDO), insieme a Shai Bar (CTO).

Duve ha cercato di fornire agli albergatori e alle aziende di realtà virtuale gli strumenti per migliorare i servizi per gli ospiti, ridurre il lavoro manuale e fornire agli ospiti più valore aggiunto, aumentando la generazione di entrate dei proprietari tramite servizi aggiuntivi.

Poiché la pandemia di COVID-19 ha costretto il mondo dell'ospitalità a una fase di stallo, la piattaforma e gli strumenti di Duve sono diventati ancora più cruciali per hotel e albergatori, contribuendo a facilitare il passaggio dal fisico al digitale, mantenendo - e persino aumentando - l'attenzione sulla fornitura un servizio personalizzato e di alta qualità per ogni ospite, dalla prenotazione iniziale al post Checkout.

Durante COVID Duve ha visto una crescita esponenziale e ha integrato migliaia di nuovi hotel, VR, Aparthotel, Ostelli e altro, secondo la società.

Assif Stoffman, amministratore delegato di XT Hi-Tech, ha dichiarato: ?Duve introduce una nuova piattaforma innovativa nel settore dell'ospitalità, offrendo un'ampia gamma di soluzioni interattive per le esperienze degli ospiti e consentendo agli hotel e agli albergatori di aumentare i propri ricavi e migliorare la soddisfazione degli ospiti . Duve ha dimostrato un forte adattamento del prodotto/mercato in una categoria che consideriamo cruciale nel settore dell'ospitalità negli anni a venire. Siamo felici di collaborare con il team di Duve e crediamo che si trovino in una posizione ottimale per guidare il mercato".

"Non potremmo chiedere investitori migliori che comprendano meglio la nostra grande visione", ha affermato David Mezuman, CEO di Duve. ?Vediamo la trasformazione digitale del settore dell'ospitalità avvenire davanti ai nostri occhi e siamo sicuri che nei prossimi anni un'esperienza per gli ospiti digitalizzata diventerà uno standard in ogni hotel del mondo. Siamo entusiasti di guidare la trasformazione digitale del settore e di fornire agli albergatori gli strumenti per creare esperienze uniche per gli ospiti. Stiamo intraprendendo questo viaggio con i nostri meravigliosi dipendenti, investitori, partner e clienti dietro di noi?.