Duve è stata nominata la migliore piattaforma per l'esperienza degli ospiti negli HotelTechAwards 2023

Duve è stato insignito della migliore piattaforma per l'esperienza degli ospiti in hotel degli HotelTechAwards 2023, essendo arrivato finalista in quattro diverse categorie: check-in senza contatto, app per gli ospiti dell'hotel, software di messaggistica per gli ospiti e software di upselling. Dopo aver raccolto più di 300 recensioni dei clienti in tutte le categorie, Duve si dedica a offrire un'esperienza di ospitalità senza pari agli hotel e alle case vacanza in tutto il mondo. Oltre a questo successo, Duve ha recentemente ottenuto la certificazione di livello 3 della certificazione Global Customer Support di Hotel Tech Report, a dimostrazione della sua capacità di fornire un eccellente servizio clienti a migliaia di albergatori.

L'amministratore delegato di Duve, David Mezuman, esprime il suo entusiasmo per la vittoria dell'azienda nella migliore piattaforma per l'esperienza degli ospiti: "Essere riconosciuto come il migliore della categoria da Hotel Tech Report, la piattaforma di riferimento più importante al mondo per scoprire la tecnologia alberghiera, è un risultato onorevole . Nell'ultimo anno, abbiamo osservato la forte necessità di una soluzione unificata che albergatori e host possano implementare nel loro stack tecnologico per gestire l'intero ciclo di vita del soggiorno di un ospite. La crescente tendenza verso la digitalizzazione spinge la necessità di dare la priorità alla vera ospitalità e alle esperienze eccezionali per gli ospiti durante il loro soggiorno. È diventato più importante che mai per albergatori e host concentrarsi meno sulle operazioni manuali e affidarsi maggiormente a un sistema solido che si collega al loro PMS per aiutarli a gestire l'intera esperienza degli ospiti dalla prenotazione al checkout. I nostri progressi sono stati enormi e non avrebbero potuto essere realizzati senza l'impegno delle nostre migliaia di clienti e, naturalmente, di centinaia di partner, dai PMS ai fornitori di chiavi digitali, nonché fornitori di servizi di pagamento e fornitori di marketplace di terze parti. Siamo fortemente impegnati a continuare questo successo e siamo profondamente grati per aver ricevuto questo premio in riconoscimento dei nostri risultati".

Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report aggiunge: “Duve ha sviluppato un'avvincente piattaforma di gestione degli ospiti end-to-end che copre l'intero viaggio degli ospiti dal pre-check-in al post-checkout e tutto il resto. I clienti di Duve sono anche entusiasti del forte supporto clienti dell'azienda (che ha recentemente ottenuto lo stato di certificazione HotelTechReport.com Level III) e della natura facile da usare della piattaforma Duve.