Duve presenta DuveConnect per consentire agli host e agli albergatori di scambiare facilmente dati tra Duve e sistemi di terze parti

DuveConnect consente agli albergatori di condividere facilmente i dati tra Duve e i loro sistemi di terze parti per migliorare le operazioni, aumentare i ricavi e personalizzare i viaggi degli ospiti.

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Duve, nominata la migliore piattaforma per l'esperienza degli ospiti del 2023, annuncia la sua ultima innovazione: DuveConnect, che consente agli albergatori di abilitare il flusso di dati per una maggiore efficienza operativa, maggiori ricavi e viaggi degli ospiti automaticamente personalizzati. DuveConnect è una funzionalità aggiuntiva alla piattaforma di esperienza degli ospiti di Duve che consente a Duve e ai sistemi esterni dell'hotel di scambiare dati senza problemi.

DuveConnect combina due potenti funzionalità:

  • In entrata: ricevi dati da sistemi di terze parti in Duve in modo che i punti dati di tali sistemi possano essere utilizzati nel viaggio degli ospiti di Duve.

  • In uscita: invia dati a sistemi di terze parti in base a eventi specifici che si verificano nel viaggio dell'ospite a Duve in modo che questi punti dati possano essere utilizzati da tali sistemi.

I primi ad adottare DuveConnect hanno utilizzato questa funzionalità per ottimizzare in modo efficiente le proprie operazioni consentendo il flusso di dati tra i sistemi utilizzati dai vari reparti dell'hotel. Ad esempio, gli albergatori sono in grado di sincronizzare perfettamente gli ordini effettuati tramite l'app per gli ospiti di Duve con sistemi di gestione delle attività esterni o migliorare la gestione dei dati di marketing ricevendo informazioni da un sistema di gestione dei dati di marketing esterno sulle preferenze degli ospiti.

Gil Einy, Chief Information Officer di Fattal Hotels, ha espresso il suo pensiero su DuveConnect: "DuveConnect è innegabilmente una delle funzionalità più critiche di Duve, poiché semplifica l'integrazione tra i nostri sistemi, come il nostro CRM. Ci consente di inviare messaggi su misura e personalizzati direttamente a i nostri ospiti attraverso la Guest App, WhatsApp e le comunicazioni e-mail. In passato, questi messaggi passavano attraverso più piattaforme, ma oggi DuveConnect li consolida in un unico canale snello, migliorando l'efficienza e il coinvolgimento degli ospiti."

Jeremy Atlan, Chief Business Development Officer e co-fondatore di Duve, spiega come DuveConnect si allinei perfettamente con la missione dell'azienda: "A Duve, la nostra missione è quella di essere l'hub centrale per tutte le attività legate all'esperienza degli ospiti, dal check-in alle comunicazioni, all'app per gli ospiti e al check-out. DuveConnect incarna questa missione consentendo agli albergatori di integrare perfettamente il proprio stack tecnologico, consentendo loro di offrire la migliore esperienza ai propri ospiti. Consente la condivisione e il recupero senza sforzo di informazioni critiche da fonti esterne servizi che svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare il viaggio degli ospiti. DuveConnect funge da collegamento che intreccia ogni aspetto del viaggio degli ospiti, incorporando facilmente sistemi esterni nei flussi di lavoro di Duve. Si tratta di colmare le lacune, aumentare la soddisfazione degli ospiti e aprire la strada per esperienze memorabili."

Informazioni Duve

Duve, una pluripremiata piattaforma di esperienza per gli ospiti, sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità offrendo una suite di esperienze per gli ospiti davvero personalizzata. Duve aiuta gli albergatori a creare un viaggio digitale su misura per ogni singolo ospite: dai flussi di check-in online che soddisfano le esigenze esatte di ciascun ospite, a un'app per gli ospiti basata sul Web con contenuti pertinenti nella lingua madre degli ospiti, fino a offerte di vendita personalizzate che aumentano il potenziale di guadagno e la soddisfazione di ogni ospite. Collaborando con oltre 150 partner di integrazione, tra tutti i principali PMS, OTA, PSP, fornitori di chiavi digitali e fornitori di terze parti, Duve aiuta a trasformare il modo in cui viene fornita l'esperienza degli ospiti in migliaia di hotel e case vacanze in tutto il mondo.