Duve lancia la nuova generazione di "menu digitali e ordinazioni mobili": una svolta negli ordini self-service per l'ospitalità
Rivoluzionare la comodità degli ospiti e i ricavi dell'ospitalità con un ordine digitale senza soluzione di continuità, ora completamente integrato con il tuo POS
4 marzo 2025 – Duve , la pluripremiata piattaforma per l'esperienza degli ospiti, è orgogliosa di presentare la prossima evoluzione dei suoi "Menu digitali e ordinazioni tramite dispositivi mobili", una soluzione all'avanguardia progettata per migliorare la comodità degli ospiti, semplificare le operazioni di ospitalità e generare nuove opportunità di guadagno.
Basandosi sulla sua missione di trasformare il percorso degli ospiti, Duve consente alle aziende del settore alberghiero di offrire un'esperienza di ordinazione self-service completamente digitale per F&B e altri servizi. Con un'integrazione perfetta per le proprietà con o senza un sistema POS, Duve garantisce un processo di ordinazione intuitivo e senza attriti che soddisfa le aspettative in continua evoluzione dei viaggiatori moderni.
Ora, con la nuova capacità di integrazione diretta con il sistema POS dell'hotel, l'esperienza diventa completamente autonoma sia per gli ospiti che per il personale dell'hotel, dall'effettuazione di un ordine alla stampa del ticket dell'ordine in cucina, garantendo disponibilità in tempo reale, prezzi dinamici e aggiornamenti automatici del menu in base al ristorante, all'ora e alla data. Ciò elimina l'intervento manuale, riduce gli errori e consente agli hotel di fornire un servizio più rapido ed efficiente, massimizzando al contempo l'efficienza operativa.
"Nell'ultimo anno, abbiamo aiutato migliaia di albergatori a passare senza problemi agli ordini tramite dispositivi mobili tramite Duve", ha affermato Jeremy Atlan, co-fondatore e Chief Business Development Manager di Duve. "Siamo entusiasti di presentare questa ultima versione di Digital Menus & Mobile Ordering di Duve che porta il servizio a un livello superiore, come parte del nostro continuo impegno per migliorare le esperienze degli ospiti e l'efficienza operativa nel settore dell'ospitalità. Abilitando gli ordini tramite dispositivi mobili, le transazioni self-service e l'elaborazione in tempo reale, Duve consente alle aziende di ospitalità di aumentare i propri ricavi, offrendo al contempo agli ospiti l'esperienza fluida e digitale che si aspettano oggi".
Che sia a bordo piscina, al bar o in camera, gli ospiti possono accedere a menu digitali personalizzati tramite codici QR o messaggi programmati intelligenti, eliminando i lunghi tempi di attesa e riducendo la dipendenza dalla disponibilità del personale. Duve garantisce che gli ospiti possano navigare, personalizzare ed effettuare ordini
all'istante, sempre e ovunque.
I principali vantaggi includono:
• Ordinazioni senza interruzioni di cibo e bevande e tramite dispositivi mobili: una piattaforma basata sul Web che consente agli ospiti di ordinare cibo, bevande e servizi senza scaricare un'app.
• Elaborazione semplificata degli ordini: gli ordini vengono automaticamente inviati ai sistemi POS per l'evasione in tempo reale o gestiti manualmente dal personale per le proprietà senza POS.
• Opzioni di pagamento flessibili: gli ospiti possono pagare tramite carta di credito, contanti o addebitare sulla propria camera, garantendo un processo di pagamento agevole e sicuro.
• Notifiche automatiche: gli ospiti ricevono aggiornamenti in tempo reale, migliorando la loro esperienza di ordinazione e riducendo le richieste.
Risultati comprovati: una storia di successo con Akaryn Hotel Group
Gli hotel che hanno già sperimentato Duve's Digital Menus & Mobile Ordering hanno ottenuto un notevole successo. Akaryn Hotel Group, uno dei primi ad adottare questa soluzione, ha segnalato un aumento significativo dei ricavi F&B e operazioni più fluide grazie alla digitalizzazione del processo di ordinazione.
"L'implementazione dei menu F&B e servizi di Duve ha rappresentato un punto di svolta per Aleenta Phuket-Phang Nga. L'esperienza di ordinazione digitale senza soluzione di continuità non solo ha migliorato la comodità degli ospiti, ma ha anche aumentato significativamente i nostri ricavi. La piattaforma intuitiva di Duve ha semplificato le nostre operazioni, migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti", ha affermato Stephanie Tan, Direttore Marketing e Comunicazioni presso AKARYN Hotel Group.
Riconosciuto per l'innovazione: Best Mobile Ordering Award 2025
Mentre Duve lancia ufficialmente la sua soluzione di ordinazione mobile di nuova generazione, è già stata riconosciuta per la sua innovazione, vincendo il premio "Best Mobile Ordering Solution" agli Hotel Tech Awards 2025. Prima di questo lancio pubblico, Duve ha testato con successo la soluzione con clienti fidati, perfezionando l'esperienza per garantire un ordine senza interruzioni e una maggiore soddisfazione degli ospiti.
