Educare te stesso: la digitalizzazione degli hotel per aiutare gli albergatori

Il COVID-19 ha costretto molti hotel e altre attività operative a cambiare le proprie abitudini quotidiane e ad adattarsi ai nuovi standard. L'attività alberghiera che pensavamo dipendesse sempre dal feedback dei clienti e dai servizi forniti ora dipende principalmente dalla pulizia e dalle condizioni igieniche.

La situazione odierna ha mostrato che il mercato è pieno di strumenti digitali per vendere, promuovere, monitorare la soddisfazione degli ospiti, ecc., ma nessuno di questi riguarda la gestione del back-house.

"Il trasferimento di tutti i processi manuali in modalità digitale e in particolare la digitalizzazione di un backhouse può cambiare radicalmente il gioco per il settore dell'ospitalità", afferma Svetlana Udalov, CEO e fondatore di HKeeper, US LLC.

Oggi ci sono molte aziende, associazioni, esperti del settore e programmi di mentoring di volontariato che cercano di diffondere la consapevolezza sulla digitalizzazione dell'ospitalità offrendo loro consigli gratuiti su misura.

Vogliamo annunciare la nostra collaborazione con Hotel Force, un programma di tutoraggio volontario, promosso da professionisti dell'ospitalità per supportare attivamente hotel e B&B indipendenti per accelerare il loro recupero. E se sei un albergatore e vuoi saperne di più sulla digitalizzazione dell'ospitalità, sugli attuali strumenti convenienti per ridurre i costi operativi, aumentare la soddisfazione degli ospiti e interessati al mentoring gratuito, registrati.