Perché il direttore generale, la società di gestione e il proprietario dell'hotel hanno bisogno di HKeeper?

Nell'articolo di oggi vogliamo parlare delle opportunità che HKeeper offre a un General Manager, a una società di gestione ea un proprietario di un hotel.

Come può un GM, una società di gestione o un albergatore valutare l'efficacia dell'organizzazione dei processi di lavoro oggi?

Come fanno a sapere quanto bene i responsabili di reparto distribuiscono le attività tra i dipendenti e determinano la loro priorità? Usano il 100% del loro potenziale e il potenziale dei loro dipendenti? Quanto la qualità del lavoro svolto corrisponde al costo del suo pagamento?

Finora, l'unico modo per valutare le prestazioni del personale era una relazione scritta redatta da supervisori o dirigenti sulla base dei risultati del lavoro svolto. Nella migliore delle ipotesi, questo rapporto è stato compilato in formato Excel. La relazione, infine, è redatta dagli stessi preposti e responsabili, i quali nominano e verificano autonomamente gli incarichi.

Finché tutti i processi di lavoro sono organizzati in modalità manuale e in formato scritto, è quasi impossibile scoprire in che modo è stato portato a termine le attività, quanto tempo ci è voluto, perché le attività sono state impostate in quell'ordine, quanti dipendenti sono stati coinvolti e perché!

Purtroppo, potendo vedere solo il risultato finale senza vedere da solo lo sviluppo del processo lavorativo in tempo reale, il GM deve raccogliere informazioni per frammenti e comporle in un grande quadro di ciò che sta accadendo sulla base di statici e spesso già dati obsoleti. Complica enormemente la formazione della strategia di sviluppo più efficace per l'intero hotel e lo sforzo concertato di tutti i reparti. Inoltre, rende impossibile prendere in considerazione e prendere grandi decisioni operative.

Questo è il posto dove HKeeper viene in aiuto!

HKeeper è uno strumento unico, visualizza tutto ciò che accade in hotel e visualizza tutte le informazioni su un unico pannello di controllo, dove a colpo d'occhio puoi vedere e valutare l'accuratezza del flusso di lavoro o la sua deviazione dagli standard quantitativi e qualitativi stabiliti!

Come puoi raggiungerlo? La risposta sta nei cambiamenti fondamentali nel processo di trasferimento delle informazioni da un manager a un esecutore e viceversa. È importante trasferire tutti gli incarichi, le modifiche e il monitoraggio delle attività da un formato cartaceo a quello digitale. Vi contribuisce anche la creazione di un unico canale di comunicazione tra direzione, supervisori e personale di linea tramite applicazioni mobili attraverso qualsiasi tipo di smartphone.

Dal momento in cui passi al formato digitale, hai accesso a tutti i tipi di report generati in tempo reale dagli stessi artisti. Con HKeeper hai sempre la possibilità di esaminare nel dettaglio, come al microscopio: chi distribuisce i compiti e come considerare tutta la logistica (che fino ad ora era solo nella testa del task manager) e capire se l'algoritmo scelto era giusto.

Allo stesso tempo, è importante capire che HKeeper monitora e misura non solo i lati negativi del lavoro eseguito, ma mostra anche i lati positivi. Devi ammettere che è brutto quando nessuno può vedere e mettere in prospettiva le tue capacità lavorative in modo obiettivo. Pertanto, HKeeper sarà lo strumento migliore per mostrare l'efficacia della gestione alberghiera. Grazie a HKeeper, puoi sempre specificare esattamente quante attività sono state assegnate, quanto tempo è stato risparmiato, quanto lavoro qualificato è stato svolto da ciascun dipendente e quale spesa eccessiva di fondi hai escluso.

Oltre al fatto che riceverai commenti più positivi dai clienti soddisfatti sui social network sul lavoro del tuo hotel, l'occupazione e il reddito saranno vicini al massimo. Con HKeeper puoi essere sicuro di utilizzare il 100% del potenziale della tua squadra.