GuestRevu vince due categorie nei prestigiosi HotelTechAwards 2020

Le recensioni degli albergatori e i consigli dei fornitori di tecnologia dell'ospitalità e dei consulenti hanno visto GuestRevu vincere due categorie dei prestigiosi HotelTechAwards per il secondo anno consecutivo.

Centinaia di recensioni di clienti soddisfatti in paesi di cinque continenti hanno contribuito all'annuncio di GuestRevu come miglior software di gestione della reputazione e miglior fornitore di sondaggi per gli ospiti per il 2020.

E, mentre il contenuto delle recensioni è stata la prima considerazione al momento di decidere i vincitori per i premi 2020, quest'anno non sono state l'unica fonte presa in considerazione da Hotel Tech Report. Per la prima volta, anche fattori come la presenza globale, l'accessibilità dell'assistenza clienti e le raccomandazioni dei partner hanno influenzato le aziende che sarebbero state nominate i migliori fornitori di tecnologia per l'ospitalità.

"Questo è un risultato significativo per noi e qualcosa che non avrebbe mai potuto essere raggiunto senza l'incredibile team che sta dietro l'azienda", afferma il fondatore e CEO di GuestRevu, Chris Alexandre. ?Essere riconosciuti in questi premi è un risultato meraviglioso, ma più di questo, leggere il feedback che abbiamo ricevuto dai nostri clienti, sentire come le soluzioni che forniamo stanno facendo la differenza nel settore, mi fa sentire incredibilmente orgoglioso .?

È facile capire perché le recensioni renderebbero orgoglioso il CEO, poiché gli utenti di GuestRevu hanno evidenziato quanto sia facile da usare la piattaforma, l'impatto che il feedback che ricevono dagli ospiti ha sulle loro strutture e come li aiuti a capire meglio esperienza dell'ospite. Come spiega un consulente digitale e social media* per una proprietà boutique in Francia, ?GuestRevu ci consente di ottenere risposte e opinioni approfondite su ciò che offriamo, dal punto di vista dei nostri ospiti. Evidenzia alti e bassi coerenti nel servizio, permettendoci di correggere rapidamente gli errori e anche di premiare i membri del team che si distinguono per i nostri ospiti.

Un certo numero di clienti ha anche indicato lo status dell'azienda come TripAdvisor Platinum Partner come una delle migliori caratteristiche delle soluzioni. Come spiega un dirigente del marketing digitale* in Indonesia, "GuestRevu è un'app straordinaria. Ci aiuta molto a crescere su TripAdvisor.? Un gestore di un ostello* nel Regno Unito è d'accordo, affermando che: "GuestRevu ha aiutato la nostra nuova struttura a scalare le classifiche di TripAdvisor molto rapidamente, il che ci ha dato un grande aumento delle prenotazioni".

"Questo è stato di gran lunga l'anno più competitivo con quasi 25.000 albergatori diretti a recensire i loro prodotti preferiti", ha detto il co-fondatore di Hotel Tech Report, Jordan Hollander, ai fornitori di tecnologia vincitori. "GuestRevu dovrebbe essere estremamente orgoglioso della loro vittoria".

*Le recensioni sulla piattaforma Hotel Tech Report sono anonime e quindi non associate a persone o proprietà specifiche.