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Guida CMS per hotel - Che cosa è il sistema di gestione dei contenuti per l'ospitalità

Un Hotel CMS (Content Management System) consente agli hotel di gestire e migliorare la propria presenza digitale. Semplifica la creazione di siti web visivamente accattivanti, l'aggiornamento della disponibilità delle camere, la promozione delle offerte e la condivisione delle informazioni sugli ospiti.

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Jordan Hollander in Marketing

Ultimo aggiornamento Gennaio 21, 2025

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Collaborare con il partner giusto per realizzare il sito web del tuo hotel è già di per sé un compito arduo, ma sapere su quale tipo di sistema di gestione dei contenuti realizzarlo rende le cose ancora più complicate.

Il CMS che scegli ha un impatto enorme sulla tua attività. Un CMS scadente inibisce la tua capacità di aggiornare contenuti come immagini e testo, entrambi essenziali per il posizionamento nei motori di ricerca e per essere trovati dai viaggiatori. Probabilmente ti senti un po' sopraffatto o insicuro su come portare il tuo sito web al livello successivo.

Un CMS solido attrae gli ospiti, migliora l'esperienza utente e mantiene gli hotel competitivi in ​​un mercato in rapida evoluzione.

In questo articolo, discuteremo i pro e i contro dell'utilizzo di un sistema di gestione dei contenuti per ottimizzare e organizzare i contenuti del sito web del tuo hotel. Guardando attraverso la lente di un hotel, ti mostreremo come puoi far risaltare il tuo sito web rispetto alla concorrenza per migliorare il tuo tasso di conversione e aumentare le prenotazioni dirette.

Poiché un CMS semplifica la modifica del sito Web, è possibile lanciare un sito Web meraviglioso senza dover assumere una costosa agenzia di web design o investire molto del tuo tempo. Pronti a scoprire come puoi creare un sito Web migliore per il tuo hotel? Continua a leggere per i nostri consigli essenziali sui sistemi di gestione dei contenuti.

Cos'è un CMS per hotel?

Un Hotel Content Management System (CMS) è uno strumento digitale che consente agli hotel di creare, gestire e ottimizzare i contenuti del loro sito web. Consente di aggiornare facilmente testo, immagini e funzionalità di prenotazione senza competenze tecniche. Un Hotel CMS si integra con i sistemi di prenotazione e supporta SEO, migliorando la visibilità online e le prenotazioni dirette.

Come funziona un CMS per hotel

Un CMS per hotel funziona fornendo una piattaforma intuitiva per gestire i contenuti del sito web. Gli utenti possono aggiornare testo, immagini e promozioni utilizzando un'interfaccia semplice senza doversi preoccupare di scrivere codice.

Si integra con i motori di prenotazione e altri sistemi per visualizzare disponibilità e tariffe in tempo reale. Strumenti SEO integrati e design reattivo garantiscono visibilità e accessibilità su tutti i dispositivi.

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Perché gli hotel hanno bisogno di un sistema di gestione dei contenuti

Un sistema di gestione dei contenuti (CMS) per hotel è importante per mantenere un sito web coinvolgente e user-friendly. Consente agli hotel di aggiornare i contenuti, mostrare i servizi e ottimizzare per SEO senza competenze tecniche. Un CMS migliora la visibilità online, migliora l'esperienza degli ospiti e guida le prenotazioni dirette integrandosi con i sistemi di prenotazione.

What’s the Best CMS for Hotels?

Here are 10 of the top Website Designers that can help narrow down your CMS search. Unless there is a compelling and concrete financial gain to be had going with a custom CMS player, it's almost always best to go with a player that works on a generic CMS like WordPress as you won't be locked into their contract if they aren't performing well.

WordPress è adatto al sito web del tuo hotel?

WordPress è popolare per molte ragioni , ma questo non significa necessariamente che sia la scelta giusta per il sito web del tuo hotel. Cosa ha più senso per il livello di competenza e l'impegno di tempo per te o per i tuoi colleghi che gestiranno il sito web?

Milioni di addetti al marketing e creatori di siti web scelgono WordPress per le seguenti funzionalità:

  • Il sistema è altamente personalizzabile, quindi il tuo sito web può apparire esattamente come lo desideri

  • Sono disponibili modelli, widget e app di terze parti per un'ampia varietà di settori e stili di design

  • Il contenuto del tuo sito web è sempre presente all'interno di WordPress, quindi puoi cambiare tema o provider di hosting senza perdere il contenuto

  • Gli editor drag and drop come Divi ti consentono di creare e gestire i contenuti autonomamente

  • I siti web WordPress generalmente si caricano rapidamente

  • Il sistema standard è gratuito, con costi opzionali per alcuni componenti aggiuntivi o modelli

Tuttavia, WordPress non è perfetto. Non è un one-stop-shop per la creazione di siti Web, poiché dovrai usare plug-in e componenti aggiuntivi per ottimizzare il tuo sito Web, quindi dovrai comunque configurare i servizi di hosting e dominio del tuo sito Web, il che richiede una certa conoscenza tecnica. Inoltre, se si verifica un problema, probabilmente avrai bisogno di competenze tecniche per risolverlo. Poiché WordPress offre così tanta personalizzazione e funzionalità, i nuovi utenti potrebbero aver bisogno di un po' di formazione per comprendere appieno come funziona tutto.

Altri sistemi di gestione dei contenuti

Se WordPress non sembra esattamente ciò che stai cercando, forse un altro sistema di gestione dei contenuti potrebbe fare al caso tuo. Altre due opzioni CMS popolari per l'ospitalità sono Squarespace e Wix, che offrono entrambe molte funzionalità ma sono meno personalizzabili di WordPress. Wix ha alcuni modelli specifici per hotel, tra cui alcuni per bed and breakfast, ma entrambi i sistemi supportano notevolmente meno plug-in e app di terze parti rispetto a WordPress. Inoltre, Wix e Squarespace applicano commissioni, ma richiedono meno competenze tecniche rispetto a WordPress.

Perché utilizzare un CMS personalizzato?

Quando i "big boys" come WordPress e Squarespace sono progettati per letteralmente qualsiasi tipo di sito web, gli hotel possono godere dei vantaggi di un CMS personalizzato, come SmartCMS, creato appositamente per gli hotel. Un CMS personalizzato può integrarsi con i sistemi alberghieri esistenti e sfruttare la cronologia di navigazione degli ospiti per fornire contenuti personalizzati che aumentano la conversione. Con test A/B integrati, un prodotto come SmartCMS sa cosa funziona per gli hotel e cosa aumenta i tassi di conversione , con una suite completa di servizi di reporting e analisi su misura per le esigenze degli albergatori.

Un CMS personalizzato sembra troppo bello per essere vero? Non dimentichiamo un paio di potenziali svantaggi nell'utilizzare un CMS personalizzato. Poiché lo strumento contiene tutti i dati del tuo sito web, se decidi di andare in un'altra direzione e utilizzare un CMS diverso in futuro, probabilmente perderai tutti i tuoi contenuti e dovrai ricominciare da zero. Inoltre, non saresti in grado di implementare nessuna delle app di terze parti disponibili per i siti WordPress e la gestione effettiva dei contenuti potrebbe diventare un po' più noiosa se dovessi contattare l'agenzia ogni volta che vuoi apportare una modifica. Nonostante sia chiamato "CMS personalizzato", potresti trovare meno personalizzazione rispetto a un CMS generico come WordPress.

Che aspetto ha un sito web di un hotel creato con un CMS personalizzato?

Curiosi di vedere tutti questi vantaggi specifici per l'hotel in azione? Date un'occhiata a questi accattivanti esempi di siti web di clienti NextGuest creati su un CMS personalizzato e scoprite come incorporano strategie che aumentano la conversione.

  • Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal

    • Ci piace molto il calendario degli eventi di questo sito web e il feed Instagram integrato.

    • Il blog incorpora molti elementi visivi, il che incoraggia i potenziali ospiti a cliccare.

    • L'elegante widget di prenotazione è sempre visibile e facile da usare, così gli ospiti possono prenotare una camera senza problemi.

    • Prova a visualizzare il sito web sul tuo smartphone: scoprirai che è completamente ottimizzato per i dispositivi mobili.

  • Hotel e resort Viceroy

    • Questo sito web multi-proprietà sarebbe stato costoso e avrebbe richiesto molto tempo per essere costruito su un CMS generico come WordPress. Le funzionalità CMS specifiche per l'hotel hanno molto senso per un sito web portfolio.

    • Il modello crea un senso di coesione nonostante Viceroy disponga di tre catene alberghiere e proprietà in diverse aree geografiche.

Quale tipo di CMS è più adatto al tuo hotel?

La scelta di un CMS richiede un po' di riflessione e considerazione per qualsiasi tipo di hotel. Il tuo hotel ha il budget per un CMS personalizzato o uno strumento gratuito come WordPress ha più senso? Il tuo team ha il tempo di imparare il sistema WordPress o esternalizzare il lavoro a un CMS personalizzato è una soluzione migliore? E cosa succede se qualcosa va storto: il tuo hotel ha un supporto IT in loco o preferiresti chiamare un account manager dedicato dalla tua agenzia?

Sebbene probabilmente non avrai bisogno di tutta la personalizzazione di una piattaforma come WordPress e puoi fidarti di un CMS personalizzato come smartCMS di NextGuest per avere a cuore i tuoi interessi, ti incoraggiamo ad assicurarti di comprendere a fondo i pro e i contro del sistema prima di iniziare una relazione con il fornitore. Durante le conversazioni con il tuo rappresentante di un CMS personalizzato, vorrai porre alcune domande:

  • Quali sono i vostri tassi di conversione e come si confrontano con quelli dei siti web basati su WordPress?

  • Cosa succede se abbiamo un disaccordo in futuro? Chi è il proprietario del contenuto del mio sito web?

  • Perché hai creato un CMS personalizzato invece di creare siti web per i clienti su una piattaforma come WordPress?

Che tu scelga un CMS personalizzato o uno ampiamente utilizzato come WordPress, un sistema di gestione dei contenuti può aiutarti a creare un sito web che metta in mostra il tuo hotel e generi prenotazioni dirette.

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Jordan Hollander
Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.

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