Ricordi cosa è successo a quei taxi che hanno raddoppiato le tariffe fisse quando è stato lanciato Uber? In pochi anni l'intero settore ha vissuto sconvolgimenti e per la maggior parte l'idea classica di un taxi non è altro che un ricordo confuso con un tocco di nostalgia. Quando i tuoi gestori delle entrate applicano prezzi a tariffa fissa come hanno fatto quei tassisti, c'è solo una cosa certa: stanno bruciando denaro.
Con i prezzi dinamici, gli hotel possono massimizzare l'occupazione, ottimizzare room offerte a specifici segmenti di consumatori e rispondere alle fluttuazioni della domanda e dell'offerta in modo efficiente. In definitiva, il prezzo dinamico porta a una migliore gestione del rendimento. Tuttavia, il prezzo dinamico è quasi impossibile senza l'uso di un Sistema di gestione delle entrate che consente agli hotel di padroneggiare i prezzi dinamici.
Il software di gestione delle entrate (RMS) utilizza l'analisi per determinare automaticamente il miglior prezzo per le camere d'albergo, a seconda della domanda e di una serie di altri fattori. Strumenti come IDeaS G3 RMS sono in grado di elaborare 100 milioni di decisioni volte a incrementare le entrate ogni giorno attraverso 1,6 milioni di stanze, elaborando i dati in una strategia di entrate che massimizza i profitti. Ogni hotel ha bisogno di un sistema di gestione delle entrate per vendere la camera giusta all'ospite giusto alla massima disponibilità a pagare e nel momento in cui sta cercando di prenotare. Ecco solo cinque motivi per cui ogni hotel deve adottare prezzi dinamici con un sistema di gestione delle entrate.
L'inventario degli hotel è deperibile e c'è un chiaro vincolo di capacità
C'è un certo numero di camere disponibili in un dato momento. Con una capacità fissa, l'obiettivo per il tuo hotel manager è riempire quante più stanze possibili al miglior prezzo possibile. Prezzo troppo alto e le tue stanze rimarranno vuote. Prezzo troppo basso e stai perdendo entrate, con ripercussioni sui tuoi profitti.
Un sistema di gestione delle entrate può aiutarti a valutare le tue camere in base ai tuoi ospiti’ disponibilità a pagare. Ad esempio, qualcuno che prenota con largo anticipo è probabilmente alla ricerca di un prezzo più basso. Per gli ospiti che prenotano in date popolari – in occasione di una vacanza o di un grande evento – sanno di aspettarsi prezzi più alti. La parte folle di tutto questo è che la maggior parte delle volte i dati sono inspiegabili. Domanda e offerta sorprendono costantemente i gestori delle entrate e spesso non sapremo mai nemmeno perché, anche dopo il fatto. È qui che entra in gioco un RMS.
I prezzi degli hotel sono fluidi ed elastici
I supermercati sono il proverbiale canarino nella miniera di carbone quando si tratta di controllare i prezzi dinamici. La loro esperienza nell'integrazione dei prezzi dinamici offre lezioni da replicare ai proprietari di hotel. Negli ultimi 10 anni, l'industria dei supermercati ha adottato cartellini dei prezzi digitali per ridurre gli sprechi di inventario deperibili e beneficiare di un aumento delle vendite. I cartellini dei prezzi digitali consentono al rivenditore di effettuare 90.000 variazioni di prezzo al giorno, catturando il massimo valore dalle proprie scorte in base al traffico pedonale e ai vincoli di fornitura. In Germania, la capacità di manipolare il prezzo in base alla deperibilità e alla domanda ha portato a Aumento del 2,5% delle entrate e un calo del 30% degli sprechi.
Gli hotel possono imparare da questo esempio. Quando gli hotel utilizzano un sistema di gestione delle entrate, i gestori sono in grado di valutare le camere e altri servizi in modo tale da ridurre al minimo gli sprechi.
Semplifica le operazioni comprendendo come è probabile che il tuo modello di prezzo influire sulle prenotazioni e sui segmenti di ospiti che prenoteranno in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, i prezzi per attirare le famiglie richiederanno servizi diversi (navette dall'aeroporto, snack completamente riforniti) rispetto ai prezzi per attirare i viaggiatori d'affari (servizio in camera, lavanderia e pulitura a secco) - questa è la gestione totale delle entrate e buona fortuna a tutte le entrate manager che cerca di prevedere il tRevPAR o il contributo su un booker che non ha mai incontrato.
Un proprietà dell'hotel ha osservato che IDeaS’ Il software di gestione delle entrate fornisce aggiornamenti rapidi in modo che possa prendere decisioni in tempo reale, affermando che lo strumento è "molto intuitivo, aggiornato regolarmente in linea con i cambiamenti del mercato e anche con il feedback dei clienti. Hai anche la possibilità di utilizzare il sistema tramite un'app sul telefono, consentendo l'accesso quando sei in movimento.”
C'è stagione la domanda in quasi tutti i mercati, ma questa è solo la punta dell'iceberg
La domanda stagionale esiste in tutto, dall'e-commerce al cibo e bevande, ma la stagionalità è particolarmente impattante ai prezzi per gli albergatori. La domanda durante l'alta stagione può cambiare drasticamente la disponibilità a pagare di un cliente. Prendete, ad esempio, come Amazon prezzi Pumpkin Pie Spice da una stagione all'altra. Durante i mesi primaverili ed estivi, questa spezia viene venduta normalmente per $ 4,49. Ma più vicino al Ringraziamento e al Natale, la spezia si vende fino a $ 8,49.
Un sistema di gestione delle entrate può prevedere quando arriverà l'alta stagione e darti le informazioni di cui hai bisogno per massimizzare le tue entrate senza spegnere i clienti. Sebbene la stagionalità possa sembrare ovvia, sono i periodi critici di spalla che sono quasi impossibili da valutare correttamente.
Durante questi periodi critici di spalla la tua proprietà sta inevitabilmente perdendo denaro e non può permettersi di andare più in rosso senza rischiare una visita di proprietà da parte degli istituti di credito. La stagionalità è solo l'inizio, c'è una domanda guidata dagli eventi e molto di più che è quasi impossibile tenere traccia del fattore nelle tue decisioni senza l'adeguata tecnologia di gestione delle entrate.
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Non importa quanto siano bravi i tuoi revenue manager, non possono fare questi calcoli da soli
Ci sono una serie di fattori e punti dati uno strumento di gestione delle entrate tiene conto quando consiglia la struttura dei prezzi per il tuo inventario disponibile in un dato momento. Affinché il tuo team di gestione possa eseguire lo stesso calcolo, avrebbe bisogno delle seguenti informazioni – e molti altri punti dati:
Tassi storici di occupazione passati e dati previsionali per la previsione della domanda
Stanze disponibili
Costi di lavoro e di acquisizione
RevPAR Indice e dati della concorrenza
Storici e attuali ADR
Uno strumento di gestione delle entrate come IDeaS G3 è completamente attrezzato per fornire il prodotto giusto, a un prezzo interessante, al cliente giusto sul canale in cui si trova using.
“Le soluzioni automatizzate semplificano il complesso e trasformano i dati in decisioni precise sui prezzi e sulle previsioni su cui gli hotel possono contare.” Dott. Ravi Mehrotra, co-fondatore di IDeaS
Il software di gestione delle entrate è molto più efficiente del tentativo di chiedere a un membro del team di elaborare i numeri e aggiornare i prezzi al volo.
Il software di gestione del rendimento si ripaga da solo
I cambiamenti dinamici nelle vostre tariffe hanno un grande impatto i tuoi numeri finali Quando migliori la tua tariffa giornaliera media di soli $ 5, quei soldi vanno direttamente ai tuoi profitti. I sistemi di gestione delle entrate portano sostanzialmente a profitti diretti: non ci sono costi aggiuntivi per acquisire o servire l'ospite e hai ottimizzato i tuoi prezzi in modo da migliorare l'occupazione e le entrate. IDeaS’ il modello di prezzo tiene conto dei prezzi per giorno o durata del soggiorno. Consente agli hotel di stabilire il prezzo all'interno di un intervallo o di una serie di livelli di prezzo per determinati attributi. Questo tipo di ottimizzazione olistica porta a una migliore gestione del rendimento – inevitabilmente, lo strumento si ripaga da solo (e poi alcuni).
