INTELITY presenta il check-in mobile con 1 clic per un'esperienza ospite senza interruzioni

Gli hotel possono ora semplificare notevolmente l'autenticazione degli ospiti, la chiave mobile e il processo di check-in

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INTELITY®, il fornitore della piattaforma di gestione del personale e dell'esperienza degli ospiti più completa del settore alberghiero, ha annunciato oggi l'implementazione delle sue funzionalità di check-in mobile con 1 clic sulla piattaforma. La funzionalità fornisce miglioramenti significativi al flusso utente dell'app ed è impostata per favorire l'adozione e il coinvolgimento dell'app guest, nonché l'utilizzo in altre funzioni dell'esperienza mobile dell'ospite.

"In INTELITY, siamo da tempo leader del settore nel migliorare il viaggio degli ospiti digitali, continuando a offrire più funzionalità e funzionalità", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. "Ovviamente, insieme a un set di funzionalità molto ampio, c'è sempre il rischio che la complessità si insinui nell'esperienza dell'ospite. La complessità e l'attrito sono la rovina di un'esperienza utente di qualità e, utilizzando un approccio senza soluzione di continuità, gli hotel e le residenze possono ora indirizzare gli ospiti a qualsiasi pagina specifica all'interno della loro app, eliminando la necessità di eseguire ingombranti passaggi a livello di account per raggiungere l'ospite desiderato caratteristica."

Grazie alla nuova funzionalità 1-Click di INTELITY, gli ospiti potranno semplicemente fare clic su un link per il check-in fornito all'interno dell'e-mail prima dell'arrivo di una struttura, essere indirizzati all'App Store di Apple o a Google Play per scaricare l'app della struttura e procedere direttamente alla verifica -in. Se l'app è già disponibile sul dispositivo mobile di un ospite, gli ospiti vengono automaticamente indirizzati alla loro prenotazione. Ogni prenotazione è crittografata in modo sicuro consentendo l'autenticazione automatica.

Questa nuova funzionalità, già attiva, debutterà ufficialmente ad aprile con proprietà selezionate. Gli ospiti di questi hotel selezionati verranno indirizzati alla schermata del check-in all'interno dell'app dell'hotel e avranno accesso a tutte le funzioni, i servizi e i servizi basati sulla prenotazione. Ulteriori proprietà incorporeranno la nuova funzionalità per tutto il 2022 e oltre.

"Il nostro approccio 1-Click Mobile risolve le sfide critiche per offrire un'esperienza in-app senza interruzioni", ha affermato Matt Lynch, VP of Product di INTELITY. "Abbiamo riscontrato un tasso di download molto elevato per le nostre app, ma anche un calo del coinvolgimento durante la creazione dell'account o il nuovo accesso. Supportando le tecnologie a livello di sistema operativo sottostanti, possiamo fornire un viaggio degli ospiti più semplice e senza attriti . Gli ospiti non solo hanno la possibilità di effettuare il check-in prima del loro soggiorno, ma hanno anche la possibilità di connettersi in modo semplice e sicuro alla propria chiave mobile.

Andando avanti, INTELITY continuerà a sfruttare 1-Click Mobile per offrire agli ospiti i contenuti che gli albergatori vogliono che vedano, oltre a offrire un'esperienza per gli ospiti più personalizzata e tecnologica.

Informazioni INTELITY

INTELITY è il leader globale nella tecnologia per l'esperienza degli ospiti contactless, che unisce strumenti mobili, in camera e operativi in un'unica piattaforma di ospitalità completamente integrata. INTELITY ha vinto numerosi premi, tra cui diventare il "Fornitore ufficiale della piattaforma per il coinvolgimento degli ospiti e la gestione del personale" dell'illustre Forbes Travel Guide. La piattaforma INTELITY è utilizzata in boutique hotel, casinò-resort, residenze di lusso, marchi alberghieri globali e altro in oltre 60 paesi in 6 continenti.