La Casa del Camino seleziona INTELITY per migliorare la propria esperienza degli ospiti

Lo storico hotel Laguna Beach prevede di implementare tablet per camere intelligenti e la piattaforma INTELITY per migliorare il soggiorno degli ospiti

Logo aziendale

INTELITY®, fornitore della principale piattaforma per l'esperienza degli ospiti e la gestione del personale dell'ospitalità, ha annunciato oggi un nuovo accordo con La Casa del Camino. La struttura storica implementerà i tablet smart-room e la messaggistica per gli ospiti di INTELITY, nonché GEMS®, il sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti di INTELITY, che include una suite di ricchi strumenti rivolti al personale per un servizio ottimizzato e il coinvolgimento tra l'hotel e gli ospiti.

Situata nel cuore di Laguna Beach, in California, La Casa del Camino attira ospiti da tutto il mondo nella sua proprietà in stile revival spagnolo di quasi 100 anni per ammirare viste spettacolari sull'Oceano Pacifico. Con due ristoranti in loco, incluso un bar sul tetto, i tablet smart-room di INTELITY consentiranno agli ospiti di sfogliare facilmente i menu dei pasti e di effettuare ordini per il servizio in camera, il tutto mentre esplorano tutto ciò che Laguna Beach ha da offrire.

"Siamo molto entusiasti di collaborare con INTELITY", ha affermato Imran Shahab, preside di Experience Hospitality. ?A La Casa del Camino, l'esperienza dell'ospite è al centro. Con l'implementazione dei tablet smart-room e della soluzione di messaggistica per gli ospiti di INTELITY, saremo in grado di offrire agli ospiti tutto ciò di cui hanno bisogno a portata di mano, mentre l'installazione di GEMS nella nostra proprietà aiuterà il nostro team operativo a servire meglio i nostri ospiti".

Oltre ai tablet smart-room, il sistema di back-end e ticketing della piattaforma INTELITY, GEMS, aiuterà La Casa del Camino a semplificare le operazioni di back-of-house, automatizzare le richieste e gli ordini degli ospiti e fornire approfondimenti aziendali in modo che il suo personale possa connettersi meglio personalmente con loro ospiti. La Casa del Camino implementerà anche la soluzione di messaggistica per gli ospiti di INTELITY, consentendo al personale dell'hotel di informare gli ospiti delle promozioni e delle offerte in corso che promuovono la fedeltà al marchio.

"Siamo entusiasti che La Casa del Camino si unisca al nostro ampio elenco di hotel che cercano di migliorare l'esperienza dei loro ospiti attraverso la tecnologia", ha affermato Ben Keller, vicepresidente senior delle vendite. "Con i tablet INTELITY per smart room e la messaggistica per gli ospiti, l'esperienza per gli ospiti sarà più fluida e memorabile, il tutto semplificando il flusso di lavoro back-of-house per il team di La Casa del Camino utilizzando GEMS".

A proposito di La Casa del Camino

Nel 1929, La Casa del Camino divenne rapidamente uno dei locali preferiti dall'ex élite di Hollywood, rendendola una destinazione costiera perfetta. Dagli archi aggraziati e balconi rustici in legno che catturano lo stile revival spagnolo, alle viste impennate del villaggio della Laguna e della costa della Riviera, La Casa del Camino lo riunisce come nessun altro. È stato concepito dal suo costruttore, artista locale e consigliere comunale William W. Riddell, come una destinazione spettacolare lungo una grande distesa di sabbia nel cuore di Laguna Beach. La sua visione non era solo quella di costruire un luogo per i viaggiatori, ma un luogo di aggregazione per la comunità, un luogo in cui l'arte fosse apprezzata, un luogo in cui fiorissero gli affari e i club sociali e contribuissero a creare un punto di riferimento locale per proclamare il mondo che è Laguna Beach.

Informazioni INTELITY

INTELITY è il leader globale nella tecnologia dell'esperienza degli ospiti contactless, che unisce strumenti mobili, in camera e operativi in un'unica piattaforma di ospitalità completamente integrata. INTELITY ha vinto numerosi premi, tra cui diventare il "Fornitore ufficiale della piattaforma per il coinvolgimento degli ospiti e la gestione del personale" dell'illustre Forbes Travel Guide. La piattaforma INTELITY è utilizzata in boutique hotel, casinò-resort, residenze di lusso, marchi alberghieri globali e altro in oltre 60 paesi in 6 continenti.