Oracle è stata nominata leader nella valutazione dei fornitori di IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022
"La strategia di Oracle Hospitality attorno al sistema di property management OPERA Cloud pone l'azienda in una posizione di forza per la prossima fase dei sistemi di ospitalità connessi"
Oracle è stata posizionata come "Leader" nella prima valutazione dei fornitori di IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 20221. Il rapporto rileva che Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS "imposta la barra come esempio con tutti i moduli all'interno della piattaforma che condividono un set di dati comune e un'esperienza dell'utente finale e sono sicuri, scalabili e disponibili a livello globale".
Laddove gli albergatori sono stati precedentemente ostacolati da sistemi a silos, OPERA Cloud offre un'esperienza utente semplice e intuitiva e soluzioni unificate su un'unica piattaforma cloud-native con componenti modulari e connessi che "supportano tutte le varie e vitali aree delle operazioni alberghiere, delle vendite e marketing, distribuzione e dati finanziari, con un'unica visione dell'ospite." Il rapporto aggiunge che "la strategia di Oracle attorno al sistema di gestione della proprietà dell'azienda pone l'azienda in una posizione di forza per la fase successiva dei sistemi di ospitalità connessi".
"Poiché le esigenze delle proprietà diventano più complesse, il PMS giusto è la chiave per garantire ai gestori degli hotel e al personale di prima linea gli strumenti necessari per operare in modo più efficiente senza compromettere il servizio agli ospiti", ha affermato Dorothy Creamer, responsabile della ricerca, strategie di trasformazione digitale per l'ospitalità e i viaggi per IDC . "OPERA Cloud PMS di Oracle Hospitality è progettato per affrontare i problemi urgenti che gli albergatori affrontano quotidianamente, aiutandoli a superare nuove sfide e introdurre nuovi modelli di business senza attriti tecnologici per offrire costantemente un'esperienza di livello elevato agli ospiti".
Impostazione della barra
La valutazione IDC MarketScape ha valutato le capacità e le strategie attuali dei fornitori di tecnologia dei sistemi di gestione immobiliare, la loro capacità di soddisfare le esigenze dei clienti e quanto bene la loro strategia futura, con un'enfasi sull'innovazione, si allinei con ciò che i clienti richiederanno tra tre e cinque anni.
Il rapporto rileva che OPERA Cloud viene utilizzato per hotel di tutte le dimensioni, dalle imprese con sede singola a quelle multiproprietà e presenta una "UX/UI che può essere personalizzata in base alle esigenze di qualsiasi dipendente dell'hotel". Ciò include la flessibilità delle proprietà con più livelli di personalizzazione a livello di catena, marchio, proprietà, ruolo e persino utente per consentire al processo di guidare la tecnologia piuttosto che la tecnologia che guida il processo.
"Essere riconosciuti come leader nel report IDC MarketScape Hospitality PMS e posizionarsi al di sopra di tutti gli altri fornitori per le nostre capacità e strategie dimensionali, riafferma il nostro investimento e la continua dedizione al mercato globale dell'ospitalità", ha affermato Alex Alt, vicepresidente senior e generale direttore, Oracle Hospitality. “Il PMS ha sempre svolto un ruolo chiave come cuore delle operazioni di un hotel ed è cresciuto di importanza man mano che gli ospiti tornano a viaggiare con aspettative diverse. Oracle Hospitality si impegna a fornire una tecnologia che aiuti gli albergatori ad adattarsi alle mutevoli esigenze del settore e a offrire esperienze eccezionali a ospiti e personale".
Le capacità di integrazione di OPERA Cloud e la rete globale di partner tecnologici sono state specificamente riconosciute dai clienti come un punto di forza della piattaforma. Il rapporto aggiunge che "la strategia API-first di Oracle consente la personalizzazione e l'estensione dei prodotti per consentire ai clienti, anche quelli con strategie multi-PMS, di personalizzare i flussi di lavoro, innovare rapidamente e differenziarsi sul mercato".
Scarica una copia di un estratto di IDC MarketScape: Worldwide Hospitality PMS Vendor Assessment per ulteriori informazioni. E scopri come clienti come BWH Hotel Group e Wyndham Hotels & Resorts utilizzano OPERA Cloud per unificare le operazioni e deliziare gli ospiti su Oracle.com/hospitality.
1 IDC, IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Vendor Assessment, Doc #US48098122, Dorothy Creamer, novembre 2022
