Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

4.6 (234 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
91 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Némesis, Matti, Joonas + 74 more experts recommend Oracle Hospitality

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Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

Classificato 3 (su 140) in Sistemi POS per hotel

Espandi le entrate di cibo e bevande dell'hotel con una tecnologia flessibile e facile da usare

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Oracle Hospitality per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Oracle Hospitality Suite per le sue solide capacità di integrazione, la facilità di gestione dei profili degli ospiti e le funzionalità adattabili per diverse operazioni alberghiere. Questi strumenti migliorano la gestione e la reportistica delle proprietà, offrendo un'interfaccia fluida con sistemi di terze parti, aumentando così l'efficienza operativa, la gestione dei ricavi e la soddisfazione degli ospiti. Tuttavia, alcuni problemi costanti evidenziati riguardano i tempi di risposta dell'assistenza clienti, la stabilità dell'interfaccia e gli elevati costi associati ad aggiornamenti e personalizzazioni.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e altri 615

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

5 | X-Piccolo (1-9 camera)

68 | Piccolo (10-49 camera)

115 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

527 | Grande (100-499 camera)

108 | X-Grande (500+ camera)

Paese

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

27 | Maldives

27 | Vietnam

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | Philippines

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

Tipo

523 | Lusso

396 | Brand

319 | Centro città

317 | Resort

306 | Aeroporto/Conferenza

281 | Boutique

230 | Bed & Breakfast e Locanda

174 | Servizio e budget limitati

123 | Ostello

43 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

29 | Case vacanze e ville

23 | Parchi e campeggi per camper

18 | Casinò

14 | Motel

Regione

414 | Asia Pacifico

215 | Europa

133 | Nord America

25 | Medio Oriente

17 | Sud America

13 | Oceania

7 | Africa

1 | Centro America

Categoria

761 | Sistemi di gestione immobiliare

234 | Sistemi POS per hotel

95 | Software di upselling

Che cos'è Oracle Hospitality?

Fondata nel 1977 | Quartier generale a Columbia, Maryland | 3500 dipendenti
Oracle MICROS Point of Sale for Hotel Restaurants è un sistema POS (point-of-sale) completo progettato specificamente per gli esercizi di ristorazione nel settore dell'ospitalità. Progettato su misura per ristoranti, bar, caffetterie e dispense degli hotel, offre solide funzionalità aziendali e di back-office. Questa piattaforma semplifica le operazioni tramite un'integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo il monitoraggio in tempo reale di vendite, inventario e preferenze degli ospiti. Migliora l'efficienza operativa supportando sia dispositivi fissi che mobili, soddisfacendo sia le catene globali che le proprietà indipendenti. Grazie alla sua adattabilità e all'interfaccia intuitiva, il sistema POS migliora la gestione delle entrate e migliora l'esperienza culinaria degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Oracle Hospitality prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Oracle Hospitality

Domande frequenti

Capacità

Stazione di lavoro Oracle8

Chioschi self-service

Sistema espositivo per cucina

Ordina e paga tramite cellulare

POS per sport e intrattenimento

Caratteristiche

Gestione degli ordini

4/5 features

Gestione delle scorte

4/5 features

CRM e fedeltà

4/5 features

Contabilità

4/5 features

Pagamenti

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Oracle Hospitality

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.2/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi POS per hotel (su 140) e il #207 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Oracle Hospitality ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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91 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Oracle Hospitality

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

Oracle Hospitality Media Oracle Hospitality

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12

Storie di Successo

6

Riferimenti

23

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Oracle Hospitality

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Recensioni su Oracle Hospitality

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
188
Molto bene
25
Media
6
Povero
4
Terribile
11

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (7)
  • Di medie dimensioni (19)
  • Grande (176)
  • X-Grande (25)

Paese

  • India
    India
    (69)
  • United States
    United States
    (26)
  • Vietnam
    Vietnam
    (16)
  • Maldives
    Maldives
    (10)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • Italy
    Italy
    (7)
  • Spain
    Spain
    (7)
  • Philippines
    Philippines
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • China
    China
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Argentina
    Argentina
    (3)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Canada
    Canada
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  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (35)
  • Europa
    Europa
    (42)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (120)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (11)
  • Sud America
    Sud America
    (10)
  • Africa
    Africa
    (2)
9

Flussi di lavoro ottimizzati sfruttando l'automazione di Opera Cloud e l'accessibilità basata sul cloud, riducendo i colli di bottiglia manuali e consentendo un servizio clienti più rapido

IT Executive da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Petaling Jaya (Malaysia)

Verificato
5 mesi fa
Accessibilità al cloud. Il personale può accedere al sistema sempre e ovunque, dalla reception, dal back office o anche da remoto. Questa flessibilità rappresenta un punto di svolta rispetto alle vecchie configurazioni basate su server.
Country Malaysia
IT Executive
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate your review! It's great you are seeing the benefits of the cloud-based solution, and thank you for the feedback on the reporting capabilities!
10

Un'eccellente soluzione PMS e POS per l'ospitalità

Cluster Director IT da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Udaipur (India)

Verificato
5 mesi fa
Tutto è stato così perfetto dall'inizio della discussione commerciale iniziale fino alla firma del report di completamento. Ogni livello dei membri del team coinvolti è stato così professionale e il percorso complessivo è stato così fluido durante questa migrazione dal nostro On Premise al Cloud PMS e POS.
Country India
Cluster Director IT
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that the migration experience was smooth and that our team’s professionalism stood out! We definitely understand the impact of downtimes and continue to work to remove these obstacles. Your input is invaluable and we wish you continued success!
9

Ottimo supporto

Operation Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Dortmund (Germany)

Verificato
6 mesi fa
Ho trovato sensazionale il supporto ricevuto da Oracle. Le sessioni di formazione una settimana prima del go-live sono state molto istruttive e anche il supporto post-go-live è stato estremamente utile e, soprattutto, ci ha dato tranquillità. Ma desidero ringraziare in modo particolare il Sig. Nasser EL-Ahmad. Ci ha fornito un supporto in l...
Country Germany
Operation Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Opera Cloud PMS

Front office Executive da 200 to 499 camera Hotel boutique in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
Opera PMS ci aiuta in molti modi, ad esempio con dati centralizzati, operazioni automatizzate e report completi, il che lo rende uno strumento potente per la gestione delle prenotazioni. Anche le operazioni di reception, di pulizia e gli strumenti di fatturazione di Opera sono molto utili.
Country India
Front office Executive
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the positive review! We're pleased the transition to OPERA Cloud was smooth. If you don't use it already, you could ask your property about the included Reporting & Analytics module, which can assist you with additional custom reporting, similar to OPERA 5 simple reports. Thank you for taking the time to share!
10

Opera Cloud PMS

AM Laundry da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
Orienta tutto il tuo staff verso l'up-selling e il cross-selling con lo strumento di gestione delle tariffe integrato di OPERA. Semplifica enormemente le nostre operazioni quotidiane.
Country India
AM Laundry
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback. We're happy to hear you're maximizing upselling and rate management tools, and appreciate your comparison between products!
10

Opera Cloud PMS

FO Execitive da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
Opera PMS può essere integrato con sistemi di terze parti ed è progettato con tecnologie cloud per una maggiore integrazione e scalabilità. Facile da usare per gli utenti.
Country India
FO Execitive
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying the solution and appreciate your comments on areas we can improve! Best of luck!
10

Opera Cloud

Duty Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
È facile da usare e accessibile da qualsiasi sistema. Inoltre, non richiede l'interfacciamento con la stampante e altri sistemi, il che rappresentava la grande sfida della versione 5.
Country India
Duty Manager
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying the solution and appreciate your comments on areas we can improve! Best of luck!
10

Opera Cloud PMS

Bell Caption da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
Offre la flessibilità di personalizzare flussi di lavoro e configurazioni di sistema per soddisfare esigenze operative specifiche. Opzioni di gestione flessibili e funzionalità di prenotazione gestite dal proprietario garantiscono una maggiore soddisfazione sia per i proprietari che per gli ospiti.
Country India
Bell Caption
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying the solution and appreciate your comments on areas we can improve! Best of luck!
10

Opera cloud PMS

IT Coordinator da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
Gli ospiti effettuano il check-in, le camere vengono pulite, le fatture vengono stampate e gli orari del personale cambiano costantemente. Senza un sistema unificato, è facile che tutto vada storto.
Country India
IT Coordinator
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying the solution and appreciate your comments on areas we can improve! Best of luck!
10

Opera Cloud PMS

Housekeeping coordinator da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New Delhi (India)

Verificato
7 mesi fa
I supervisori possono assegnare stanze specifiche agli addetti alle pulizie, con la possibilità di monitorare l'avanzamento di ciascuna stanza in tempo reale. Il sistema consente agli addetti alle pulizie di contrassegnare le attività come completate, in modo che i supervisori possano sapere immediatamente se ci sono stanze in sospeso o se...
Country India
Housekeeping coordinator
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying the solution and appreciate your comments on areas we can improve! Best of luck!
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Opera è un nostro partner di integrazione di lunga data e non abbiamo avuto altro che buone esperienze con il loro team. I loro PMS e POS sono estremamente affidabili e le loro integrazioni sono forti: insieme, abbiamo lavorato per consentire il check-in e il check-out mobili a flusso completo, il passaggio di token di pagamento, la revisione del folio e altro ancora.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Oracle è una delle aziende più innovative nel settore dell'ospitalità. Opera e Micros ne sono ottimi esempi: basati su cloud e completamente configurabili per proprietà di tutte le dimensioni e tipi, supportando un'ampia gamma di caratteristiche e funzionalità. I clienti possono essere sicuri che il prodotto continuerà ad evolversi e migliorare.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se stai cercando una soluzione lungimirante e in continua evoluzione, la suite di prodotti per l'ospitalità Oracle dovrebbe essere la soluzione ideale per te. Abbiamo un solido set di integrazioni per loro e possiamo dire che sono davvero uno dei set di strumenti più personalizzabili per gli albergatori.

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Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
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Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
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Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
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David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
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Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
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Sinisha Kokot Director @ BroadVision
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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