Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

4.6 (199 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

4.6 (199 RECENSIONI)

Classificato 1 (su 146) in Sistemi POS per hotel e ristoranti

Vincitore 2024 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #1 Sistemi POS per hotel e ristoranti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Espandi le entrate di cibo e bevande dell'hotel con una tecnologia flessibile e facile da usare

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Che cos'è Oracle Hospitality?

Fondata nel 1977 | Quartier generale a Columbia, Maryland | 3500 dipendenti
Oracle MICROS Point of Sale for Hotel Restaurants è un sistema POS (point-of-sale) completo progettato specificamente per gli esercizi di ristorazione nel settore dell'ospitalità. Progettato su misura per ristoranti, bar, caffetterie e dispense degli hotel, offre solide funzionalità aziendali e di back-office. Questa piattaforma semplifica le operazioni tramite un'integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo il monitoraggio in tempo reale di vendite, inventario e preferenze degli ospiti. Migliora l'efficienza operativa supportando sia dispositivi fissi che mobili, soddisfacendo sia le catene globali che le proprietà indipendenti. Grazie alla sua adattabilità e all'interfaccia intuitiva, il sistema POS migliora la gestione delle entrate e migliora l'esperienza culinaria degli ospiti.

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Capacità

Stazione di lavoro Oracle8

Chioschi self-service

Sistema espositivo per cucina

Ordina e paga tramite cellulare

POS per sport e intrattenimento

Caratteristiche

Gestione degli ordini

4/5 features

Gestione delle scorte

4/5 features

CRM e fedeltà

4/5 features

Contabilità

4/5 features

Pagamenti

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Oracle Hospitality

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi POS per hotel e ristoranti (su 146) e il #58 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Oracle Hospitality ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #1 Sistemi POS per hotel e ristoranti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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100 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Oracle Hospitality

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Oracle Hospitality Media Oracle Hospitality

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12

Storie di Successo

6

Riferimenti

23

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

18 | X-Piccolo (1-9 camera)

13 | Piccolo (10-24 camera)

96 | Medio (25-74 camera)

235 | Grande (75-199 camera)

328 | X-Grande (200+ camera)

Paese

147 | India

121 | Italy

106 | United States of America

30 | China

27 | Germany

26 | Vietnam

18 | Singapore

14 | France

13 | Spain

13 | Malaysia

12 | Philippines

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | United Arab Emirates

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Thailand

7 | Maldives

6 | Chile

6 | Switzerland

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

3 | Hong Kong

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Cambodia

2 | Sri Lanka

2 | Nigeria

2 | New Zealand

2 | Portugal

2 | Colombia

2 | Egypt

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Zimbabwe

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | Jordan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Tanzania

1 | Bahamas

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

Tipo

398 | Lusso

309 | Brand

242 | Centro città

235 | Aeroporto/Conferenza

217 | Resort

182 | Boutique

172 | Bed & Breakfast e Locanda

124 | Servizio e budget limitati

75 | Ostello

27 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

21 | Case vacanze e ville

19 | Parchi e campeggi per camper

15 | Casinò

8 | Motel

Regione

290 | Asia Pacifico

210 | Europa

125 | Nord America

20 | Medio Oriente

17 | Sud America

13 | Oceania

7 | Africa

2 | Centro America

Categoria

627 | Sistemi di gestione immobiliare

199 | Sistemi POS per hotel e ristoranti

79 | Software di upselling

Altro Prodotti di Oracle Hospitality

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Recensioni su Oracle Hospitality

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
558
Molto bene
78
Media
36
Povero
14
Terribile
26

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (18)
  • Piccolo (13)
  • Medio (96)
  • Grande (235)
  • X-Grande (328)

Paese

  • India
    India
    (147)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (106)
  • China
    China
    (30)
  • Germany
    Germany
    (27)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Singapore
    Singapore
    (18)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Malaysia
    Malaysia
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Maldives
    Maldives
    (7)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (3)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (125)
  • Europa
    Europa
    (210)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (290)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (20)
  • Sud America
    Sud America
    (17)
  • Centro America
    Centro America
    (2)
  • Africa
    Africa
    (7)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Oracle's Opera Cloud for its seamless integration with various hotel operations, user-friendly interface, and scalability. Key benefits include reducing hardware costs, improving staff efficiency, and enhancing guest experiences via faster check-ins and personalized recommendations. However, users also point out the need for more customizable reporting options and improvements in customer support response times.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support Response Time
Customization Challenges
User-friendly Interface
Seamless Integration
Improved Customer Experience
Customizable Reporting
Scalability
Cost Reduction
Initial Setup Complexity
10

La nostra esperienza con Oracle è stata eccezionale, in particolare il loro software unico.

Finance Executive da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mumbai (India)

Verificato
6 giorni fa
Integrazione perfetta, efficienza migliorata, supporto reattivo Problemi aziendali risolti: automazione delle attività manuali, riduzione degli errori e del tempo dedicato ai processi ripetitivi. Maggiore accuratezza dei dati e reporting in tempo reale, che portano a un migliore processo decisionale. L'integrazione del loro sistema di gesti...
Country India
Finance Executive
Hotel molto grande
10

Questo software potrebbe contribuire in modo significativo ad aumentare i nostri ricavi offrendo upgrade personalizzati e servizi aggiuntivi agli ospiti durante la prenotazione o il check-in.

Assistant Manager payble da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mumbai (India)

Verificato
6 giorni fa
Opera Property Management System (PMS) sul cloud. In base alla mia esperienza e alle tendenze del settore, ecco alcuni vantaggi chiave: Processo di check-in più rapido: Opera PMS basato su cloud consente check-in e check-out più rapidi per gli ospiti, il che può migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti, soprattutto durante le ore di...
Country India
Assistant Manager payble
Hotel molto grande
10

Usabilità e funzionalità del PMS e delle configurazioni stesse. Il PMS è molto facile da capire e da usare.

Manager Property Systems da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bielefeld (Germany)

Verificato
8 giorni fa
Usabilità del POS e delle configurazioni stesse. Inoltre, la funzionalità dell'interfaccia con PMS è fluida e semplice.
Country Germany
Manager Property Systems
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for providing an updated review and for acknowledging the usability and functionality of OPERA Cloud. We're pleased to hear that the system's interface has been easy to work with, but it's unfortunate that the migration process wasn't as smooth as expected; we appreciate your candid feedback. Post-migration challenges can be frustrating, and your experience has highlighted areas where we can improve. Your input is invaluable in helping us enhance both our services and our support, and we thank you for giving us the opportunity to improve.
10

Punto di riferimento del sistema di ospitalità

Director of IT da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Kerobokan Kelod (Bali)

Verificato
10 giorni fa
Il sistema di gestione immobiliare OPERA è uno dei sistemi standard utilizzati in tutto il mondo, in particolare per le catene alberghiere internazionali, grazie alle soluzioni complete per il settore dell'ospitalità, nonché al prodotto ORACLE Simphony per la vendita al dettaglio.
Country Bali
Director of IT
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your experience with us! For customers that have moved to the OPERA Cloud solution, we have introduced a Mobile Guest Experience module at no additional cost, which enables you to interact with guests prior to arrival and they can begin the check-in process. Please take a look - this offering continues to be enhanced as well! https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/mobile-guest-experience/24.2/ - We hope your property is able to take advantage of this in the future if you are not yet using OPERA Cloud.
10

Semplifichiamo le nostre operazioni con OPERA

Income and Night Auditor da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Kookas (India)

Verificato
13 giorni fa
Apprezzo la perfetta integrazione con i nostri sistemi esistenti, che ha migliorato la nostra efficienza complessiva Apprezzo la perfetta integrazione con i nostri sistemi esistenti, che ha migliorato la nostra efficienza complessiva
Country India
Income and Night Auditor
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your experience with us! If by chance you are using our OPERA Cloud solution and have been granted permissions, custom reporting is available in the Reporting & Analytics module at no cost and will give you that added flexibility to gain the insight you're looking for! Best of luck!
10

Esperienza trasformativa con OPERA

AM IT da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Kookas (India)

Verificato
13 giorni fa
L'interfaccia intuitiva semplifica la formazione del nuovo personale, assicurando che tutti siano rapidamente aggiornati. L'interfaccia intuitiva semplifica la formazione del nuovo personale, assicurando che tutti siano rapidamente aggiornati
Country India
AM IT
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased to hear you find the user-friendly interface helpful for training new staff. We also appreciate your suggestion on improving the onboarding process!
10

Massimizzazione dei ricavi: l'upselling non solo incrementa i ricavi, ma migliora anche la fidelizzazione dei clienti, offrendo loro soluzioni che soddisfano realmente le loro mutevoli esigenze.

Income Auditor da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mumbai (India)

Verificato
13 giorni fa
Capacità di integrazione: molte piattaforme PMS si integrano perfettamente con altri strumenti software (come CRM, sistemi di contabilità e gestione delle entrate), creando un ecosistema coeso per la gestione immobiliare.
Country India
Income Auditor
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad to hear that the integration capabilities are working well for you. We appreciate your detailed feedback on addressing delays and will take these suggestions into account to improve our response times and communication.
10

Massimizzazione dei ricavi: l'upselling non solo incrementa i ricavi, ma migliora anche la fidelizzazione dei clienti, offrendo loro soluzioni che soddisfano realmente le loro mutevoli esigenze.

IT Executive da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Mumbai (India)

Verificato
13 giorni fa
Capacità di integrazione: molte piattaforme PMS si integrano perfettamente con altri strumenti software (come CRM, sistemi di contabilità e gestione delle entrate), creando un ecosistema coeso per la gestione immobiliare.
Country India
IT Executive
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased that the integration capabilities are benefiting your property. I've taken note of your suggestions for improving data tracking and reporting to help prevent future issues or areas for improvement.
10

Configurazione di Opera Cloud e Simphony Cloud

IT Executive da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Udaipur (India)

Verificato
13 giorni fa
Opera Cloud è un prodotto Oracle completamente integrato e testato. Ci fornisce un unico punto di contatto per tutti gli strumenti di supporto integrati e gli aggiornamenti di prodotto. Ci aiuta a determinare le nostre esigenze aziendali nel cloud Opera.
Country India
IT Executive
Hotel grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're glad to hear that OPERA Cloud is meeting your business needs. We appreciate your suggestion about assigning a single point of contact for support and product-related queries, and we’ll take it into account as we continue to enhance our services.
10

Il software di upselling di Oracle sfrutta in modo esclusivo l'intelligenza artificiale avanzata e l'apprendimento automatico per fornire raccomandazioni personalizzate su larga scala.

AMIT da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mumbai (India)

Verificato
13 giorni fa
Ciò che amo di più dei Property Management Systems (PMS) è la loro capacità di semplificare le operazioni tramite funzionalità come grafici dinamici a nastro e gestione delle prenotazioni in tempo reale. Il design intuitivo di questi strumenti consente di assegnare facilmente le camere, ottimizzando l'occupazione e massimizzando i ricavi. I...
Country India
AMIT
Hotel molto grande
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your thoughtful review! We're glad to hear that you appreciate the intuitive design and powerful features of OPERA. With the release of OPERA Cloud version 24.3, Nor1 is now integrated into the OPERA Cloud user-interface, so your desire for real-time updates will be available as they are part of the OPERA Cloud workflows! We appreciate your feedback and will continue to focus on improving integration and user-friendliness to further boost efficiency and personalization.
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