Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (81 RECENSIONI)

Punteggio HT

82 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (81 RECENSIONI)

Classificato 5 (su 63) in Software di vendita aggiuntiva

Nor1, la piattaforma di upsell più redditizia del settore e leader mondiale nella tecnologia di upgrade, upsell e merchandising dell'ospitalità.

91% raccomandato da 578 hotel

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e altri 575

Caratteristiche

Gestione dei contenuti

4/5 features

Libreria di modelli di offerta/offerta

Lo strumento di upselling aiuta i loro hotel a trovare idee creative da vendere ai propri ospiti / Idealmente, questo è segmentato e personalizzato per hotel. Il potere di questa funzione è che gli hotel ricevano suggerimenti sulle migliori offerte di conversione a seconda del loro mix di ospiti e delle strutture.
Prezzi di aggiornamento dinamico

Lo strumento di upselling offre agli ospiti prezzi dinamici di upgrade di camera, supportando la strategia tariffaria complessiva impostata dal Revenue Manager / Ciò consente di seguire esattamente la strategia di prezzo dell'hotel solo, aumentando la quantità di upgrade e massimizzando il profitto generato da questi upgrade . Questo è il modo migliore per massimizzare il RevPAR (aumentando l'ADR) in qualsiasi momento. Se effettui l'upselling in anticipo, puoi anche rivendere le stanze che si sono rese disponibili.
Test A/B automatizzati
Sulle vendite di proprietà
Offerte per soggiorni futuri
buoni regalo

Profili dei clienti

4/5 features

Segmentazione

Assicurati che gli ospiti vedano solo le offerte pertinenti / Aumenta la conversione e la pertinenza per gli ospiti, il che significa ospiti più felici e maggiori entrate per le proprietà.

Comunicazione con gli ospiti

4/5 features

Omnicanale (e-mail, chat, sms, Whatsapp)

Possibilità di utilizzare più di un canale (e-mail, chat, sms, whatsapp) / Un grande vantaggio nell'utilizzo della comunicazione omnicanale è quello di poter raggiungere un volume di ospiti molto più elevato. Con una soluzione di chat integrata, puoi consentire ai tuoi ospiti di aggiornare il loro soggiorno sul tuo sito web, con sms o whatsapp, puoi raggiungere tutti gli ospiti che hanno lasciato il loro numero di telefono.
Check-in upselling
E-mail pre-arrivo
Upsell alla prenotazione

Adempimento e pagamenti

4/5 features

Certificazione SOC 2 di tipo 2 (sicurezza dei dati)

Sicurezza dei dati/Certificazione di audit: https://www.onelogin.com/compliance/soc-2-type-2
Automazione delle attività di adempimento (tramite integrazioni di gestione delle attività)

Software operativo / Lo strumento Upselling si integra con uno o più software operativo (come Hotelkit o Alice o Optii), automatizzando molte attività operative e consentendo agli hotel di ridurre il lavoro manuale di preparazione per l'arrivo dell'ospite. / Ciò consente agli hotel di automatizzare le attività per preparare l'arrivo degli ospiti aggiungendo il giusto extra alla stanza giusta.
Sulle vendite di proprietà
Check-in upselling
buoni regalo

Analisi/Report

4/5 features

Test A/B automatizzati

Gestione multiproprietà

4/5 features

Multi-Property/Chain Dashboard

Altra

0/1 features

Offer Performance Analytics

Direct access to property/group data on offer performance including revenue by guest exposure (booking, pre-arrival, at arrival), by offer type, and by staff member. Properties never have to wait for month-end or QBR meetings; data is immediately available for view or export into local BI tools

Riepilogo delle recensioni su Oracle Hospitality

4.7

Eccellente

81 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.6/5

ROI

4.5/5

Implementazione

4.7/5

Raccomandato per

641

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°3 su 317

202

Sistemi POS per hotel e ristoranti Classificato n°2 su 147

Software di vendita aggiuntiva Classificato n°5 su 63

Prezzi di Oracle Hospitality

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

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Storie di Successo

Riferimenti

Clienti in primo piano

Studi di caso di Oracle Hospitality

Riferimenti

"La soluzione Oracle Hospitality Simphony a livello gestionale ha aiutato a identificare il cliente in modo più personalizzato, e logicamente possiamo anche rilevare, quali sono le sue preferenze? Quali sono i loro bisogni? In precedenza, non potevamo farlo. Quindi, quell'esperienza più vicina, oltre alla nostra comprensione del cliente come persona, ci consente di fornire un servizio migliore."

"I nostri ospiti stanno sicuramente vivendo un'esperienza più rapida e senza interruzioni con Simphony."

"Abbiamo avuto persone che hanno letteralmente attraversato la stanza per ringraziarci per aver migliorato la stabilità e le prestazioni dei nostri sistemi. Il passaggio al cloud e l'aggiornamento all'ultima versione di Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service ha notevolmente migliorato le nostre operazioni qui a glh Hotels: i nostri team operativi sono ora in grado di pianificare il futuro con un alto livello di fiducia nella nostra tecnologia"

"I viaggiatori d'affari e i turisti riconoscono Geisel Privathotels come una tradizionale azienda a conduzione familiare di Monaco con concetti moderni e servizio di prima classe. Oracle Hospitality Suite è l'unica soluzione disponibile sul mercato che offre le prestazioni di cui abbiamo bisogno senza compromessi."

""Dopo aver ottenuto un tale successo utilizzando eStandby Upgrade® di Nor1 nell'intero portafoglio di hotel di Highgate, ora lo consideriamo un pilastro nella nostra strategia di aggiornamento. Una volta che gli altri componenti della piattaforma di merchandising Nor1, eXpress Upgrade™ e CheckIn Merchandising™ sono diventati disponibili per Highgate , abbiamo previsto che implementarli nei nostri hotel indipendenti non solo avrebbe ampliato il successo di eStandby, ma avrebbe anche fornito ulteriori vantaggi operativi. Non siamo rimasti delusi. Tutti in Highgate sono stati assolutamente lieti che sia i primi risultati delle prestazioni sia le sinergie associate all'utilizzo una piattaforma di aggiornamento integrata ha superato le nostre aspettative.""

""Nor1 CheckIn Il merchandising è una necessità in ogni hotel. Dall'implementazione, abbiamo assistito a un aumento delle entrate mensili delle camere fino al 750%. Il programma ha un'interfaccia utente reattiva e straordinariamente efficiente, semplice da navigare e da utilizzare, e un team dietro it è stato più che reattivo e di supporto. Consiglio vivamente questo strumento a tutti gli albergatori.""

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

18 | X-Piccolo (1-9 camera)

13 | Piccolo (10-24 camera)

97 | Medio (25-74 camera)

240 | Grande (75-199 camera)

338 | X-Grande (200+ camera)

Paese

148 | India

121 | Italy

108 | United States of America

30 | China

28 | Germany

26 | Vietnam

22 | Singapore

16 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

11 | United Kingdom

11 | United Arab Emirates

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Thailand

7 | Maldives

6 | Chile

6 | Switzerland

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

3 | Hong Kong

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Cambodia

2 | Sri Lanka

2 | Nigeria

2 | New Zealand

2 | Portugal

2 | Colombia

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Zimbabwe

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | Jordan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Tanzania

1 | Bahamas

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

Tipo

409 | Lusso

315 | Brand

247 | Centro città

243 | Aeroporto/Conferenza

223 | Resort

194 | Boutique

178 | Bed & Breakfast e Locanda

128 | Servizio e budget limitati

79 | Ostello

32 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

21 | Case vacanze e ville

19 | Parchi e campeggi per camper

15 | Casinò

8 | Motel

Regione

298 | Asia Pacifico

211 | Europa

127 | Nord America

24 | Medio Oriente

17 | Sud America

13 | Oceania

7 | Africa

2 | Centro America

Categoria

641 | Sistemi di gestione immobiliare

202 | Sistemi POS per hotel e ristoranti

81 | Software di vendita aggiuntiva

Altro Prodotti di Oracle Hospitality

Oracle OPERA PMS Sistemi di gestione immobiliare

OPERA Property Management Suite (Opera PMS) è un sistema di gestione delle proprietà aziendali per le operazioni e la distribuzione degli hotel basato su tecnologie cloud. Sicura, scalabile e abilitata ai dispositivi mobili, la piattaforma offre le funzionalità complete di cui gli hotel hanno bisogno per offrire agli ospiti esperienze straordinarie, migliorare l'efficienza operativa e aumentare la produttività dei dipendenti. OPERA porta nel cloud la potenza della suite software OPERA su cui i principali hotel e casinò di tutto il mondo fanno affidamento da anni per gestire proprietà, gestione alberghiera e distribuzione. Gli albergatori sfruttano OPERA per fornire un'esperienza di check-in senza soluzione di continuità tramite i flussi di lavoro degli agenti della reception. La visibilità in tempo reale è fondamentale per il successo nel settore dell'ospitalità e MICROS (Oracle Hospitality) è leader di mercato nel software per punti vendita alberghieri dell'ospitalità per boutique indipendenti, hotel indipendenti, catene alberghiere e gruppi di hotel multiproprietà. OPERA si integra direttamente con il tuo channel manager e centinaia di altre soluzioni di ospitalità. Il sistema di gestione della proprietà Opera è in grado di gestire qualsiasi cosa, dalle attività di front office come le cancellazioni, il blocco delle camere e la gestione delle camere agli elementi essenziali del servizio degli ospiti come i profili degli ospiti e persino le funzionalità di back office come la gestione delle entrate. Oracle Hospitality è un orgoglioso partner AHLA Platinum.

4.5 (641 RECENSIONI)

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Integrazioni di Oracle Hospitality

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 92% raccomandata da 2276 hotel	Responsabili dei canali +2 more
Canary Technologies 96% raccomandata da 1760 hotel	Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi +4 more
Actabl 93% raccomandata da 1542 hotel	Pianificazione e gestione del lavoro
Lighthouse 95% raccomandata da 1346 hotel	Valuta lo shopping +2 more
hotelkit 94% raccomandata da 616 hotel	Strumenti di collaborazione del personale +2 more
RateGain 94% raccomandata da 583 hotel	Responsabili dei canali
Mews 91% raccomandata da 566 hotel	Sistemi POS per hotel e ristoranti
Duetto 94% raccomandata da 562 hotel	Intelligence per riunioni ed eventi +2 more
M3 89% raccomandata da 562 hotel	Software di contabilità alberghiera
Questa integrazione non è ancora stata verificata da RoomRaccoon. RoomRaccoon 97% raccomandata da 551 hotel	Software di gestione alberghiera

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