Revinate acquisisce il momento Go

Revinate, leader nelle piattaforme di prenotazione diretta omnicanale per il settore dell'ospitalità, ha annunciato oggi di aver acquisito Go Moment, un fornitore di soluzioni di messaggistica basate sull'intelligenza artificiale e abilitate al commercio per il settore dell'ospitalità.

La nuova società si chiamerà Revinate. Insieme, l'obiettivo delle aziende continua a essere quello di consentire agli albergatori di sintetizzare e attivare la loro intelligenza dei dati degli ospiti per convertire le prenotazioni dirette e il commercio in qualsiasi momento durante il viaggio degli ospiti.

La missione di Revinate è fornire agli albergatori entrate dirette scalabili e profitti da soluzioni basate sui dati che coltivino relazioni più profonde con gli ospiti. I clienti amano Revinate in quanto possono interagire con i propri ospiti durante tutto il ciclo di vita degli ospiti con campagne automatizzate e personalizzate su vari canali, tra cui e-mail, voce, SMS e le piattaforme di messaggistica più popolari. Migliaia di hotel utilizzano attualmente la piattaforma di prenotazione diretta di Revinate per generare un ROI pari o superiore a 20 volte.

50 milioni di ospiti hanno incontrato Ivy, il concierge digitale basato sull'intelligenza artificiale di Go Moment. Gli albergatori adorano il modo in cui Ivy automatizza quasi il 60% delle richieste degli ospiti con le sue risposte in tempo reale basate sull'intelligenza artificiale, ottimizzando sia il personale che l'erogazione dei servizi. Gli albergatori hanno anche visto fantastici risultati di ROI dal commercio di messaggistica, dalle prenotazioni agli aggiornamenti ai servizi.

Integrando l'esclusiva piattaforma di prenotazione diretta di Revinate con la capacità di messaggistica e commercio guidata dall'intelligenza artificiale di Go Moment (Ivy), Revinate migliorerà ulteriormente le sue capacità omnicanale per interagire con gli ospiti e creare opportunità commerciali tra gli ospiti e l'hotel. Questa combinazione consente alla piattaforma di massimizzare il lifetime value di ogni ospite attraverso campagne mirate e un'esperienza perfetta per gli ospiti.

?Questo è un vero punto di svolta per il nostro settore. I migliori dati sintetizzati degli ospiti che alimentano in modo intelligente le migliori comunicazioni omnicanale del ciclo di vita degli ospiti significano che Revinate è diventata la piattaforma di prenotazione diretta definitiva per gli albergatori", ha affermato Marc Heyneker, CEO di Revinate

Il CEO di Go Moment, Raj Singh, entrerà a far parte del team dirigenziale di Revinate come Chief Strategy Officer (CSO). ?Sono lieto di unirmi a Revinate per accelerare il brillante futuro del nostro settore dell'ospitalità costruendo la piattaforma di prenotazione diretta omnicanale definitiva. Non vedo l'ora di lavorare con Marc Heyneker e il suo eccellente team per servire il mercato alberghiero globale", ha affermato Raj.

?Gli utenti di Ivy ci hanno assegnato punteggi di soddisfazione di circa 10 punti in più. Per farlo in un altro modo, probabilmente dovrei raddoppiare il mio staff o fare qualcos'altro di straordinario". - Michael Marino, ex Chief Experience Officer presso Caesars Entertainment

"Revinate potenzia il nostro piccolo team di marketing facendoci risparmiare tempo in modo da poter fare molto di più di quanto potremmo altrimenti. Penso che i nostri $ 100 milioni di entrate con Revinate parlino da sé". - Serena Bethle, Database Marketing Manager presso Brittain Resorts and Hotels.

A PROPOSITO DI GO MOMENT

Go Moment® collega il settore dell'ospitalità con i propri ospiti, offrendo esperienze indimenticabili a entrambi. Attraverso le loro soluzioni di comunicazione per gli ospiti, hanno la missione di far sorridere un miliardo di persone. Ivy, il loro concierge digitale basato sull'intelligenza artificiale, offre regolarmente un ROI elevato agli hotel deliziando gli ospiti.