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Revinate (Reputation)
4.5 (148 RECENSIONI)
Punteggio HT
49 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Reputation)
Classificato 7 (su 57) in Gestione della reputazione
Social media, gestione della reputazione, recensioni degli ospiti, ospitalità, recensioni online, ristoranti, hotel, analisi del sentiment, marketing alberghiero ed email marketing
92% raccomandato da 286 hotel
Revinate è popolare in United States of America con 53 albergatori che lasciano una valutazione media di 94%%.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Revinate per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Revinate Marketing per il suo impatto significativo sull'aumento dei ricavi delle prenotazioni online, aggregando e gestendo in modo efficiente il feedback degli ospiti da più fonti. Il sistema consente campagne e-mail mirate, gestione completa della reputazione e analisi dettagliate. Tuttavia, gli albergatori suggeriscono miglioramenti nel rilevamento delle e-mail non valide, flessibilità di integrazione con PMS e personalizzazione del design delle e-mail, sottolineando un'esperienza complessivamente positiva ma in evoluzione.
I partner dicono
Gli esperti del settore raccomandano Revinate per la sua completa gestione dei dati degli ospiti e le capacità di marketing personalizzate. La piattaforma eccelle in analisi avanzate, integrazione fluida con i sistemi di proprietà e solidi strumenti di email marketing. Le caratteristiche uniche includono analisi del sentiment sfumata, funzionalità di gruppo e rapida implementazione. Approfondimenti critici evidenziano occasionali complessità nella configurazione e la necessità di più opzioni di personalizzazione.
Bryan, Jenna, Sal and 31 others
Leggi le loro raccomandazioniPopolarità per Segmento
Dimensione
10 | X-Piccolo (1-9 camera)
9 | Piccolo (10-24 camera)
56 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
124 | Grande (75-199 camera)
105 | X-Grande (200+ camera)
Paese
138 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
6 | Netherlands
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Ecuador
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Poland
2 | India
2 | Maldives
2 | France
2 | New Zealand
2 | China
2 | Italy
1 | Chile
1 | Portugal
1 | Spain
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Colombia
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Turkey
1 | Vietnam
Tipo
156 | Lusso
132 | Boutique
129 | Resort
121 | Brand
108 | Bed & Breakfast e Locanda
89 | Centro città
63 | Aeroporto/Conferenza
63 | Servizio e budget limitati
14 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
11 | Casinò
11 | Ostello
9 | Motel
9 | Case vacanze e ville
8 | Parchi e campeggi per camper
Regione
165 | Nord America
75 | Europa
28 | Asia Pacifico
14 | Oceania
6 | Medio Oriente
5 | Sud America
1 | Africa
Categoria
193 | CRM e marketing via email per hotel
148 | Gestione della reputazione
146 | Software per sondaggi sugli ospiti
46 | Software di upselling
35 | Software di messaggistica per gli ospiti
14 | Software per prenotazioni alberghiere
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Revinate?
Fondata nel 2009 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 400 dipendenti
Revinate (Reputation) è un software completo di gestione della reputazione su misura per il settore alberghiero. Aggrega e gestisce il feedback degli ospiti da una serie di fonti online, consentendo agli albergatori di monitorare e rispondere in modo efficiente alle recensioni. L'interfaccia intuitiva della piattaforma fornisce analisi dettagliate e approfondimenti sul sentimento degli ospiti, consentendo agli hotel di prendere decisioni informate per migliorare le esperienze degli ospiti. Le caratteristiche principali di Revinate (Reputation) includono campagne e-mail mirate e strumenti di sondaggio automatizzati che migliorano il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti. Sfruttando analisi e segmentazione avanzate, gli albergatori possono personalizzare i loro sforzi di marketing per aumentare la fedeltà e le prenotazioni online. Nonostante alcune aree di miglioramento, come la personalizzazione delle e-mail e la flessibilità di integrazione con i Property Management Systems (PMS) esistenti, la piattaforma rimane uno strumento essenziale per migliorare le relazioni con gli ospiti e aumentare i ricavi.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Revinate prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Revinate Recensioni analizzate: 114
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Revinate Raccomandazioni degli esperti analizzate: 34
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Revinate
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Revinate:
"Revinate aiuta gli hotel a conoscere meglio i propri ospiti in modo che possano offrire esperienze personalizzate che creano relazioni preziose e clienti per tutta la vita. Utilizzando i dati degli ospiti combinati con la nostra gestione della reputazione, i sondaggi e la tecnologia di automazione del marketing, gli hotel possono comprendere e coinvolgere il loro pubblico come mai prima d'ora. Revinate è facile da usare e richiede competenze tecniche minime, quindi chiunque può utilizzarlo per promuovere la fedeltà e generare maggiori entrate. La società ha sede a San Francisco, con uffici ad Amsterdam, Singapore e Costa Rica. 30.000 degli hotel leader nel mondo si affidano a Revinate per aiutarli a reinventare l'esperienza degli ospiti."
Domande frequenti
Capacità
Revinate non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Revinate
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Revinate (Reputation) è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 57) e il #512 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniRevinate ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Prezzi di Revinate
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Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.
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Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.
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È molto facile fare affari con Revinate. Grande squadra qui a Singapore che fornisce un grande supporto al nostro gruppo alberghiero
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Interfaccia intuitiva: il design intuitivo migliora l'accessibilità per gli ostellieri. Analisi completa: solide informazioni sui dati consentono un processo decisionale informato. Team di supporto dedicato e risorse utili.
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Recensione di Revinate
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1. Automazioni CRM della piattaforma di email marketing 2. Creazione di modelli e progettazione 3. Reporting sul ROI 4. Opportunità di upsell 5. Dashboard di reporting
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Ciò che adoro del CRM e dell'email marketing, dei sondaggi e del feedback degli ospiti di Revinate Hotel è il modo in cui semplifica la comunicazione con gli ospiti e la porta a un livello completamente nuovo. L'interfaccia intuitiva è una boccata d'aria fresca, rendendo la gestione dei dati degli ospiti e la creazione di esperienze persona...
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Dispone di tutti gli accessori necessari per l'automazione intelligente delle operazioni di marketing e il monitoraggio delle entrate. L'applicazione è facilmente interagibile da parte di membri del team non esperti di tecnologia e l'accessibilità basata sui ruoli offre flessibilità. Il team di supporto e gli account manager sono umani, est...
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CRM per hotel ed e-mail marketing
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Semplicità e facilità dello strumento. Intuitivo. Ottimo supporto clienti e gestione CSM. Buone opzioni di reporting. Revinate University è molto utile e facile da usare.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Revinate eccelle nella gestione dei dati degli ospiti e nel marketing personalizzato con i suoi strumenti di email marketing e CRM. Le sue analisi offrono approfondimenti, consentendo agli hotel di personalizzare le esperienze degli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Revinate eccelle nella gestione dei dati degli ospiti e nel marketing personalizzato con i suoi strumenti di email marketing e CRM. Le sue analisi offrono approfondimenti, consentendo agli hotel di personalizzare le esperienze degli ospiti.
Gestione della reputazione online (ORM): Revinate aiuta gli hotel e altre attività di ospitalità a gestire la propria reputazione online aggregando le recensioni e i feedback degli ospiti da varie piattaforme online. Fornisce strumenti per monitorare e rispondere alle recensioni su diversi siti di recensioni. Feedback e sondaggi degli ospiti: Revinate consente agli hotel di raccogliere feedback direttamente dagli ospiti attraverso sondaggi e altri mezzi. Questo feedback può essere prezioso per comprendere la soddisfazione degli ospiti, identificare le aree di miglioramento e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. Analisi dei dati: la piattaforma offre funzionalità di analisi e reporting che consentono agli hotel di ottenere approfondimenti dal feedback degli ospiti e dalle recensioni online. Questi dati possono aiutare le aziende a prendere decisioni informate per migliorare i propri servizi e affrontare problemi specifici sollevati dagli ospiti. Comunicazione e coinvolgimento: Revinate facilita la comunicazione tra hotel e ospiti. Ciò può includere messaggi personalizzati, campagne e-mail e altre strategie di comunicazione per interagire con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Analisi della concorrenza: Revinate può offrire strumenti per aiutare le aziende ad analizzare e confrontare la propria reputazione online rispetto ai concorrenti nel settore dell'ospitalità. Integrazione con i sistemi di gestione della proprietà (PMS): l'integrazione con PMS consente un flusso di dati continuo tra i sistemi, semplificando i processi operativi e garantendo che le informazioni sugli ospiti siano aggiornate.
Revinate eccelle nel fornire approfondimenti completi e fruibili sul feedback degli ospiti, consentendo alle aziende di comprendere e migliorare l'esperienza degli ospiti. La loro piattaforma di analisi intuitiva traduce in modo efficace le recensioni e i sentimenti dei clienti in dati preziosi, consentendo agli hotel di apportare miglioramenti operativi e di servizio informati. Inoltre, i robusti strumenti di gestione della reputazione di Revinate consentono agli hotel di interagire in modo proattivo con gli ospiti, coltivare una reputazione online positiva e, in definitiva, incrementare le prenotazioni.
Revinate offre soluzioni premium di marketing e CRM agli albergatori. Il prodotto consente agli albergatori di impegnarsi in campagne di marketing mirate, offrire preziose opportunità di up-selling ai clienti e il tutto ottenendo preziosi dati sugli ospiti.
In DHM creiamo campagne di email marketing da oltre 10 anni per i nostri clienti. La suite di prodotti Revinate è la migliore che abbiamo utilizzato per creare campagne dall'aspetto eccezionale e mostrare al cliente un ROI dimostrabile. Di conseguenza consigliamo solo Revinate
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Revinate si differenzia concentrandosi su una solida analisi dei dati e sull'e-mail marketing. La sua piattaforma eccelle nella raccolta e nell'utilizzo del feedback degli ospiti e nell'aiutare gli hotel a creare esperienze su misura.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Revinate si differenzia concentrandosi su una solida analisi dei dati e sull'e-mail marketing. La sua piattaforma eccelle nella raccolta e nell'utilizzo del feedback degli ospiti e nell'aiutare gli hotel a creare esperienze su misura.
Gestione completa della reputazione online (ORM): Revinate si concentra sulla fornitura di una soluzione completa per la gestione della reputazione online di un hotel. Ciò include il monitoraggio e la risposta alle recensioni su varie piattaforme online, aiutando gli hotel a mantenere una presenza online positiva. Feedback e sondaggi degli ospiti: Revinate offre strumenti per raccogliere feedback diretti dagli ospiti attraverso sondaggi. La capacità di raccogliere informazioni direttamente dagli ospiti consente agli hotel di comprendere le loro esigenze e preferenze, portando a esperienze degli ospiti più personalizzate e migliorate. Analisi dei dati e reporting: la piattaforma fornisce solide funzionalità di analisi e reporting, consentendo agli hotel di ottenere informazioni preziose dal feedback degli ospiti e dalle recensioni online. Il processo decisionale basato sui dati è fondamentale per migliorare l’efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Comunicazione e coinvolgimento: Revinate facilita la comunicazione tra hotel e ospiti, offrendo funzionalità per messaggi personalizzati e campagne e-mail. Una comunicazione efficace può contribuire a migliorare l'esperienza degli ospiti e a costruire relazioni più forti. Analisi della concorrenza: Revinate può fornire strumenti per valutare la reputazione online di un hotel rispetto alla concorrenza. Comprendere come un hotel si confronta con gli altri del settore può orientare le decisioni strategiche ed evidenziare le aree di miglioramento. Integrazione con i sistemi di gestione della proprietà (PMS): la perfetta integrazione con il PMS consente un flusso di dati efficiente tra i sistemi, garantendo che le informazioni sugli ospiti siano aggiornate e semplificando i processi operativi. Focus sul settore: Revinate è specializzata in soluzioni su misura per il settore dell'ospitalità. Questa attenzione specifica al settore può portare a caratteristiche e funzionalità perfettamente adattate alle esigenze e alle sfide uniche di hotel, resort e altre attività di ospitalità.
Revinate si distingue dalla concorrenza grazie alle sue sofisticate capacità di analisi del sentiment, che vanno oltre il feedback superficiale per scoprire le sfumature dei sentimenti degli ospiti. La perfetta integrazione della piattaforma con vari sistemi alberghieri la distingue, consentendo un approccio olistico alla gestione dell'esperienza degli ospiti. Inoltre, l'impegno di Revinate verso l'innovazione è evidente nel suo continuo sviluppo di funzionalità all'avanguardia che si adattano alle tendenze in evoluzione del settore, consolidando la sua posizione di leader nel panorama competitivo.
Revinate si distingue dalla massa per i suoi set di dati profondi e completi. Raccogliere e presentare i dati per consentire agli albergatori di prendere decisioni attuabili non è un'impresa facile, ma Revinate è riuscita a farlo con funzionalità di reporting chiare e facili da usare.
Le profonde integrazioni con tutte le principali soluzioni PMS e la capacità di ospitare, segmentare e comunicare con tutti i clienti da un unico posto. Anche le dashboard di reporting sono estremamente utili per comprendere.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Consiglierei agli albergatori di provare i potenti strumenti di analisi e feedback di Revinate. L'utilizzo di queste funzionalità per comprendere le preferenze degli ospiti può migliorare il servizio personalizzato e la soddisfazione degli ospiti, aggiungendo valore alle offerte del tuo hotel.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Consiglierei agli albergatori di provare i potenti strumenti di analisi e feedback di Revinate. L'utilizzo di queste funzionalità per comprendere le preferenze degli ospiti può migliorare il servizio personalizzato e la soddisfazione degli ospiti, aggiungendo valore alle offerte del tuo hotel.
Integrazione con i sistemi esistenti: assicurati che Revinate si integri perfettamente con i tuoi sistemi esistenti, in particolare con il Property Management System (PMS). Un'integrazione fluida può far risparmiare tempo e fatica nella gestione dei dati e dei feedback degli ospiti. Personalizzazione per le esigenze uniche del tuo hotel: ogni hotel ha esigenze e sfide uniche. Cerca una soluzione che offra opzioni di personalizzazione per adattare la piattaforma alle tue esigenze specifiche. Ciò potrebbe includere domande di sondaggi personalizzati, metriche di reporting e modelli di comunicazione. Scalabilità: valuta se la soluzione può adattarsi alla crescita della tua azienda. Una piattaforma flessibile e scalabile in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze del tuo hotel nel tempo. Formazione e supporto: valutare le opzioni di formazione e supporto fornite da Revinate. Un solido sistema di supporto può essere prezioso, soprattutto durante la fase di implementazione e l'utilizzo continuo. Sicurezza e conformità dei dati: data la sensibilità dei dati degli ospiti, assicurati che la piattaforma aderisca agli standard di settore per la sicurezza e la conformità dei dati. Questo è fondamentale per mantenere la fiducia degli ospiti e soddisfare i requisiti normativi.
Consiglierei a un albergatore che prende in considerazione Revinate di sfruttare le sue potenti analisi per ottenere informazioni approfondite sul feedback e sulle preferenze degli ospiti. Utilizza gli strumenti di coinvolgimento proattivo della piattaforma per rispondere tempestivamente alle recensioni, dimostrando l'impegno per la soddisfazione degli ospiti. Inoltre, esplora le capacità di integrazione di Revinate con i sistemi alberghieri esistenti per semplificare le operazioni e massimizzare l'impatto delle decisioni basate sui dati sull'esperienza complessiva degli ospiti.
Il coinvolgimento del cliente e il processo decisionale basato sui dati sono da anni in prima linea nella gestione alberghiera e un albergatore ha bisogno di un'unica soluzione per aiutare con tutte queste cose, quindi Revinate dispone di pacchetti per soddisfare questa esigenza.
Sebbene la soluzione possa essere più costosa di un CRM tradizionale, l'entità delle opportunità mancate per generare entrate incrementali e dimostrabili dal pool di clienti esistente non sarà pienamente realizzata finché non si passa a Revinate.
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