Revinate (Reputation)

4.5 (148 RECENSIONI)

Punteggio HT

87 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 RECENSIONI)

Classificato 4 (su 50) in Gestione della reputazione

Social media, gestione della reputazione, recensioni degli ospiti, ospitalità, recensioni online, ristoranti, hotel, analisi del sentiment, marketing alberghiero ed email marketing

92% raccomandato da 288 hotel

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Revinate per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend Revinate for its comprehensive guest data management and personalized marketing capabilities. The platform excels in advanced analytics, seamless integration with property systems, and robust email marketing tools. Unique features include nuanced sentiment analysis, group functionality, and rapid implementation. Critical insights highlight occasional complexity in setup and a need for more customization options.

Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

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Supporto

Sostenitivo

Hoteliers often praise the customer support for Revinate’s Reputation Management product, highlighting its availability and responsiveness. They note that support is accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, and issues are resolved promptly. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with users appreciating their knowledge and effectiveness in addressing concerns. Additionally, hoteliers find the onboarding process smooth, with support aiding in setup and training for new users. The availability of resources like FAQs, tutorials, and documentation also receives positive mention for being helpful and informative.

VP Operations

13 mesi fa

Verificato

... Servizio senza interruzioni ...

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Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often highlight automation in Revinate’s Reputation Management product as a critical area for improvement. They suggest refining its capability to automatically detect invalid email addresses, which would enhance workflow efficiency by reducing manual errors. This enhancement would allow Revinate to serve as a more effective tool in automating repetitive tasks, ultimately benefiting hotel revenue and guest services.

Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate dovrebbe migliorare in termini di rilevamento automatico de ...

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Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate come catalizzatore per migliorare le entrate dell'hotel e il servizio agli ospiti ...

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Valore

Bilanciato

Hoteliers often view Revinate as a valuable tool for enhancing hotel revenue and guest service. They appreciate its overall contribution to improving business outcomes, finding that the investment in its Reputation Management product delivers sufficient benefits relative to the cost. Hoteliers recognize the importance of its features and capabilities, noting that while it largely meets expectations, there is room for enhancement, particularly in the precise detection of invalid email addresses to further increase its value proposition.

Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate come catalizzatore per migliorare le entrate dell'hotel e il servizio agli ospiti ...

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Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate come catalizzatore per migliorare le entrate dell'hotel e il servizio agli ospiti ...

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Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate dovrebbe migliorare in termini di rilevamento automatico degli in ...

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Funzionalità

Bilanciato

Hoteliers often highlight the core functionality of Revinate's Reputation Management product, emphasizing its ability to effectively handle key tasks such as booking and reporting. Users praise the software for its reliability, noting minimal issues with bugs or system downtime. Its scalability is also valued, as the product can grow alongside expanding business needs, supporting more users or properties. Clients appreciate the completeness of features offered, ensuring that all expected tools are available for efficient operations. Additionally, the automation capabilities are well-regarded, particularly for streamlining processes like billing and reporting. The customization options for workflows and templates are noted as a strong point, allowing hotels to adapt the software to their specific requirements. Finally, the insights and reporting features are considered actionable and straightforward, aiding in decision-making processes.

VP Operations

13 mesi fa

Verificato

... In realtà non vedo alcuna necessità immediata di miglioramento. Sempr ...

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Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate Marketing ha sostanzialmente aumentato i ricavi derivanti dalle prenotazioni online per il Belmont Hotel Manila. Dall'inizio della nostra partnership nel 2020 fino ad oggi, l'hotel ha generato con successo 18.712.253 Php attraverso le prenotazioni agevolate da Revinate Marketing. Revinate Guest F ...

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Digital Marketing Officer

12 mesi fa

Verificato

... Revinate come catalizzatore per migliorare le entrate dell'hotel e il servizio agli ospiti ...

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Gli albergatori menzionano più frequentemente

Reputation Management

Targeted Email Marketing & Customization

System Integration

Customer Support & Training

Comprehensive Feedback Aggregation

Analytics and Reporting

Email Design Customization

Revenue Generation & Booking Efficiency

Email Invalid Address Detection

Popolarità per Segmento

Dimensione

123 | Grande (75-199 camera)

55 | Medio (25-74 camera)

9 | Piccolo (10-24 camera)

105 | X-Grande (200+ camera)

13 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

139 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

Tipo

103 | Bed & Breakfast e Locanda

122 | Boutique

115 | Brand

11 | Casinò

82 | Centro città

56 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

8 | Ostello

62 | Servizio e budget limitati

148 | Lusso

7 | Motel

129 | Resort

7 | Parchi e campeggi per camper

7 | Case vacanze e ville

Regione

166 | Nord America

70 | Europa

28 | Asia Pacifico

14 | Oceania

5 | Medio Oriente

5 | Sud America

3 | Centro America

1 | Africa

Categoria

14 | Sistemi di prenotazione alberghiera

7 | Software per la vendita di hotel

46 | Software di vendita aggiuntiva

35 | Software di messaggistica per gli ospiti

148 | Gestione della reputazione

193 | CRM alberghiero e marketing via e-mail

146 | Sondaggi e feedback degli ospiti

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generazione di recensioni

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Avvisi e notifiche
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Booking.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Revinate

4.5

Molto bene

148 recensioni

Facilità d’uso

4.6/5

Assistenza clienti

4.5/5

ROI

4.3/5

Implementazione

4.4/5

Raccomandato per

193

CRM alberghiero e marketing via e-mail Classificato n°5 su 64

148

Gestione della reputazione Classificato n°4 su 50

146

Sondaggi e feedback degli ospiti Classificato n°4 su 25

Software di vendita aggiuntiva Classificato n°6 su 63

Software di messaggistica per gli ospiti Classificato n°9 su 72

Sistemi di prenotazione alberghiera Classificato n°9 su 44

Software per la vendita di hotel Classificato n°10 su 14

Prezzi di Revinate

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Confronta Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Gestione della reputazione

4.8 (194 RECENSIONI)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestione della reputazione

4.7 (320 RECENSIONI)

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

Compare

TrustYou

Gestione della reputazione

4.4 (257 RECENSIONI)

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

Visualizza superiore Revinate alternative

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Integrazioni di Revinate

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 92% raccomandata da 2314 hotel	Responsabili dei canali
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Revinate. Canary Technologies 96% raccomandata da 1770 hotel
Cloudbeds 90% raccomandata da 1680 hotel	Responsabili dei canali +2 more
Actabl 93% raccomandata da 1568 hotel	Software di messaggistica per gli ospiti
Little Hotelier 92% raccomandata da 1292 hotel	Software di gestione alberghiera
Asksuite 98% raccomandata da 680 hotel	Chatbot per hotel
Oracle Hospitality 91% raccomandata da 584 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Duetto 94% raccomandata da 576 hotel	Intelligenza aziendale
Mews 91% raccomandata da 576 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
RoomRaccoon 97% raccomandata da 551 hotel	Sistemi di gestione immobiliare

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Supporto

Supporto verificato

Revinate ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

Visualizza la certificazione di supporto Centro assistenza Aggiornamenti del prodotto

2025

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Tempo di risposta

2 giorni

Consigliato

92%

Orario preferito

Mattina Pomeriggio Sera

Data preferita

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Domani (Lunedì)

Gennaio 21 (Martedì)

Gennaio 22 (Mercoledì)

Gennaio 23 (Giovedì)

Gennaio 24 (Venerdì)

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Revinate (Reputation)

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Che cos'è Revinate?

messaggi di testo SMS

Analisi del sentimento

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

messaggi di testo SMS

Gestione del flusso di lavoro

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestione del flusso di lavoro

Respond to reviews

Avvisi e notifiche

Ticketing system

In-stay surveys

Gestione del caso

Analisi del sentimento

Report sulle entrate

Intelligenza competitiva

Reportistica aziendale

Pannello di controllo dei rapporti

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Social media

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestione multiproprietà

Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Revinate

Prezzi di Revinate

Recensioni su Revinate

Gli albergatori dicono

Integrazioni di Revinate

Supporto

Supporto verificato

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