RoomRaccoon e GuestRevu integrano le soluzioni
Fornire un valore reale agli albergatori
La vita nel settore dell'ospitalità può essere caotica nel migliore dei casi, motivo per cui è così importante lavorare con una tecnologia che snellisce e semplifica le operazioni quotidiane. Pertanto, GuestRevu e RoomRaccoon sono lieti di annunciare la loro nuova integrazione di sistema che promette di far risparmiare tempo prezioso agli albergatori e aiutarli a connettersi meglio con gli ospiti.
L'integrazione tra il sistema di gestione della proprietà di RoomRaccoon e lo strumento di indagine diretta sugli ospiti di GuestRevu consente di inviare automaticamente le richieste di feedback una volta che un ospite effettua il check-out da una proprietà, consentendo ai clienti comuni delle aziende di ottenere un feedback più dettagliato su base regolare.
In qualità di TripAdvisor Platinum Partner, l'integrazione di GuestRevu con il gigante delle recensioni incoraggia anche gli ospiti a lasciare recensioni sulla piattaforma direttamente dal questionario, assicurando che gli hotel ricevano un numero maggiore di nuove recensioni e quindi migliorino il loro ranking. GuestRevu ha aiutato i propri clienti ad aumentare le recensioni su TripAdvisor raccolte di oltre il 300% rispetto a quelle raccolte organicamente.
Le strutture possono visualizzare e rispondere ai feedback diretti e online sulla loro dashboard GuestRevu e sono in grado di attingere a preziose informazioni per apportare miglioramenti operativi più informati e fornire la migliore esperienza possibile ai propri ospiti.
RoomRacoon è un'azienda in rapida crescita che fornisce un PMS all-in-one, un motore di prenotazione e una soluzione di channel manager, aiutando gli albergatori di tutto il mondo ad aumentare le prenotazioni dirette e a risparmiare tempo prezioso nelle operazioni quotidiane.
?RoomRaccoon e GuestRevu sono una soluzione perfetta. Entrambe le società sono state create con l'obiettivo di rendere la vita degli albergatori il più semplice possibile", afferma il fondatore e CEO di GuestRevu, Chris Alexandre. "Con la soluzione consolidata di RoomRaccoon e gli strumenti di reputazione online di GuestRevu, il personale dell'hotel ha il tempo, le risorse e le informazioni necessarie per creare esperienze incredibili per gli ospiti."
GuestRevu è la soluzione per il feedback degli ospiti e ORM più votata al mondo, vincendo il primo posto sia nelle categorie di software di gestione della reputazione che di software di feedback degli ospiti nei prestigiosi HotelTechAwards 2019, mentre RoomRaccoon ha ricevuto numerosi premi per le start-up mentre continua ad espandersi nel sud Africa e all'estero.
Insieme, GuestRevu e RoomRacoon sono in grado di fornire alle proprietà il feedback, la gestione della reputazione e gli strumenti interni di cui hanno bisogno per gestire i propri locali, interagire con i propri ospiti e identificare opportunità di crescita.
"RoomRaccoon è stato creato per rivoluzionare il software per hotel indipendenti in tutto il mondo", afferma la fondatrice dell'azienda Nadja Buckenberger. "La nostra integrazione con GuestRevu semplificherà ulteriormente questo processo per i nostri clienti comuni, motivo per cui siamo così entusiasti di questa partnership."
