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Il segreto meglio custodito del turismo del benessere

Il turismo del benessere è in piena espansione, con viaggiatori attenti alla salute disposti a pagare un extra per esperienze che supportano il loro benessere fisico e mentale. Gli hotel stanno capitalizzando questa tendenza attraverso partnership e programmi innovativi come le iniziative benessere di Westin, aiutando gli ospiti a mantenere le routine e a sentirsi al meglio durante il viaggio.

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Jordan Hollander in Operazioni

Ultimo aggiornamento Settembre 16, 2024

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Non è un segreto che l'ospitalità sostenibile e il mercato del turismo del benessere stiano esplodendo in questo momento. Mentre le catene alberghiere ne hanno preso nota, molti proprietari di hotel stanno ancora perdendo opportunità di investimento che possono aiutare le loro proprietà ad attrarre questi ospiti molto ricercati.

Il settore del turismo del benessere genera una spesa pari a 639 miliardi di dollari a livello globale e tale spesa cresce a un tasso più che doppio rispetto al mercato turistico più ampio (quasi il 7%).

I turisti del benessere nazionali qui negli Stati Uniti spendono ben il 178% in più rispetto ai viaggiatori non dedicati al benessere ( Global Wellness Institute ). I viaggiatori attenti al benessere hanno un reddito discrezionale significativo e sono disposti a pagare un extra per sentirsi bene sia fisicamente che mentalmente.

Gli albergatori e i marchi intelligenti stanno individuando modi creativi per sfruttare questo mercato. In questo articolo ti istruiremo sui dati relativi al benessere nei viaggi, esamineremo le iniziative di successo del turismo benessere negli hotel e ti daremo gli strumenti per portare il benessere in qualsiasi proprietà, indipendentemente dalla posizione o dal segmento di mercato.

Cosa guida la crescita del mercato del turismo benessere?

Non è difficile capire perché il mercato del benessere stia esplodendo. Il mondo occidentale ha vissuto una rinascita della consapevolezza della salute e ciò è dovuto in gran parte all'antica filosofia orientale. Si tratta di un fenomeno molto globale.

Una rapida analisi delle tendenze di ricerca di Google evidenzia la crescente domanda di prodotti e servizi correlati al benessere. 823.000 consumatori cercano su Google ogni mese per saperne di più sulle tecniche di "meditazione" e ci sono più di 50.000 ricerche per il termine "ritiro yoga". Questi numeri non includono nemmeno l'enorme elenco di lunghe code di ricerche attorno a ciascuno di questi termini. Inutile dire che stiamo parlando di numeri enormi.

Gli ultimi progressi in campo scientifico e medico hanno generato conoscenze che stanno dando ai consumatori di tutti i giorni la possibilità di vivere vite più sane. Le cosiddette aziende unicorno di oggi dimostrano che, nonostante le sue enormi dimensioni di mercato, la rivoluzione del benessere è appena iniziata. Un'ondata di unicorni del benessere come Peloton , 23andMe , Fitbit , Beyond Meat , ClassPass e Hims sta vivendo una crescita esponenziale soddisfacendo le esigenze dei consumatori moderni e quegli stessi consumatori viaggiano ogni giorno in hotel come il tuo.

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Come le grandi catene alberghiere attraggono i viaggiatori amanti del benessere

Dalla partnership di Hyatt con l'app di meditazione Headspace al concept di camera Five Feet to Fitness di Hilton, fino al lancio di hotel da parte di Equinox, è chiaro che i grandi marchi hanno compreso l'importanza di attrarre viaggiatori attenti al benessere.

Westin è stata probabilmente la prima grande catena alberghiera mondiale a incentrare con successo l'intero marchio sul benessere attraverso pubblicità, programmazione dedicata e partnership innovative. Newbalance è stata una delle partnership più longeve e di maggior successo di Westin in ambito benessere . La partnership consente agli ospiti di noleggiare scarpe da corsa e abbigliamento da palestra in loco, in modo da non dover portare biancheria sporca o pesanti scarpe da corsa nel bagaglio.

Da allora Westin ha stretto partnership simili per il benessere, come RunWestin (mappe di corsa guidate) e Peloton (lezioni di spinning digitali di livello mondiale). Un'altra area chiave di attenzione al benessere per Westin è incentrata sul sonno. Il marchio è sinonimo del pluripremiato Westin Heavenly Bed, che identifica il sonno come un'area importante per migliorare il benessere, la salute e lo spazio mentale degli ospiti. Westin si è anche concentrata sul sonno, creando il suo balsamo Sleep Well Lavender e un menu di spuntini salutari prima di andare a letto.

Non è un segreto che viaggiare abbia un impatto sul nostro corpo e sulla nostra mente, motivo per cui è naturale che i marchi alberghieri si concentrino sull'aiutare gli ospiti a sentirsi meglio durante il loro soggiorno per promuovere la fedeltà e creare un'esperienza di viaggio migliore. Westin ha avuto così tanto successo con la sua programmazione benessere nell'ultimo decennio che ha recentemente deciso di raddoppiare con la sua campagna pubblicitaria incentrata sul benessere "For a Better You" da 30 milioni di dollari . La campagna si basa su uno studio in cui il 71% dei viaggiatori ha detto ai ricercatori che il più grande punto dolente che sperimentano durante il viaggio è la difficoltà di mantenere le proprie routine ordinarie durante il viaggio. In definitiva, mantenere la nostra routine è ciò che ci fa sentire bene ed è questo che significa benessere. I modi in cui lo facciamo sono attraverso un'alimentazione sana, il sonno, il fitness e liberandoci dallo stress.

Una migliore respirazione e igiene sono al centro di qualsiasi programma di benessere

Esaminando questi programmi di benessere di successo, tutti ruotano attorno a una cosa: aiutare gli ospiti dell'hotel a ricreare ambienti e routine domestiche mentre sono in viaggio, il che in ultima analisi li aiuta a sentirsi bene e a dare il meglio di sé. La qualità dell'aria e l'igiene sono aspetti trascurati del benessere che favoriscono un sonno migliore e livelli di stress ridotti attraverso la tranquillità.

Seduti su un aereo confinato con ossigeno limitato, è difficile non sentirsi circondati da germi, virus e batteri. Lo stesso vale per aeroporti molto trafficati, car sharing e persino hotel. Gli spazi commerciali ad alto utilizzo sono terreni fertili per virus e batteri e anche quando non possiamo vederlo fisicamente, respirare virus, batteri e particelle ultrafini ha un impatto su come si sentono gli ospiti ogni giorno. Per anni, i viaggiatori sono stati diffidenti nei confronti di virus e batteri in questi spazi ad alto utilizzo e dati recenti convalidano le loro preoccupazioni:

"Circa l'81 percento delle superfici delle camere d'albergo campionate conteneva almeno alcuni batteri fecali. E i telecomandi della televisione sono, in effetti, tra le superfici più cariche di batteri, classificandosi alla pari con i water e i lavandini dei bagni". (Scientific American)

I batteri e i virus presenti sulle superfici e nelle particelle dell'aria possono causare malattie se trasmessi attraverso la pelle e i polmoni.

I ricercatori hanno identificato una chiara correlazione inversa tra inquinamento atmosferico e salute fisica. Che tu sia di Pechino, Bangladesh o Los Angeles, capisci che l'inquinamento atmosferico è diventato un problema tale che non solo possiamo percepirne gli effetti negativi, ma possiamo anche vederli. Il numero di morti premature dovute all'inquinamento atmosferico esterno è destinato ad aumentare da 3 milioni di persone a livello globale nel 2010 a circa 6-9 milioni nel 2060. La quota maggiore di questo aumento proviene dalle economie non OCSE con controlli meno rigorosi sulla qualità dell'aria e sull'inquinamento.

Gli effetti della scarsa qualità dell'aria esterna sono diventati un problema globale e, sebbene la qualità dell'aria negli ambienti chiusi possa non essere così letale, rappresenta un problema per i viaggiatori amanti del benessere e, quando viene loro presentata una soluzione, molti viaggiatori sono disposti a pagare un extra per avere un'aria più pulita nelle camere d'albergo.

I germi non sono un problema a casa perché è il nostro spazio personale. Quando riscontriamo una scarsa qualità dell'aria a casa, acquistiamo purificatori d'aria. Quindi, come fanno gli hotel a fornire ambienti privi di batteri e virus, senza inquinanti atmosferici in stanze molto frequentate? Molti di loro si rivolgono a Pure Rooms .

Conversioni di camere pure: un'iniziativa benessere chiavi in ​​mano per ogni hotel

Il processo e la tecnologia brevettati Pure Wellness in 7 fasi trattano ogni singola superficie e particella d'aria nella stanza, offrendo agli ospiti maggiore comfort nell'ambiente circostante e tranquillità.

Le Pure Room sono dotate di aria purificata di grado medico, un ambiente benessere ipoallergenico e biancheria da letto e doccia antiallergica in oltre 3.000 camere d'albergo in tutto il mondo. Gli ospiti hanno apprezzato l'esperienza Pure Room in oltre 3.500.000 pernottamenti.

Pure Rooms è la scelta di oltre 30 importanti catene alberghiere, da strutture di fascia media come Courtyard by Marriott, Embassy Suites, Hilton Garden Inn ad hotel di lusso come Westins e persino strutture ultra lusso come Ritz Carlton, JW Marriott e Waldorf Astoria.

In definitiva, Pure Wellness aiuta gli hotel a convertire da 1 a 1.000 delle loro camere in Pure Room attraverso un processo di conversione delle camere brevettato in 7 fasi che crea un ambiente benessere di prima categoria per i viaggiatori attenti al benessere. Il processo di conversione fornisce aria ultra purificata e superfici trattate che tengono lontani batteri e virus nocivi. Il risultato finale: gli ospiti sono disposti a pagare di più per una Pure Room perché si svegliano sentendosi meglio riposati e hanno la tranquillità di sapere che la camera è stata sottoposta a investimenti specifici pensando alla loro salute.

Innanzitutto, il team Pure sfrutta la sua tecnologia e il suo know-how per sbarazzarsi di tutti i batteri e virus invisibili che gli ospiti dell'hotel potrebbero non vedere (speriamo) ma che possono sicuramente sentire. Una volta completato il processo di conversione, il team Pure Rooms esegue la manutenzione della stanza a intervalli di 6 mesi. La manutenzione della tecnologia Pure Rooms non interferisce in alcun modo con i team di housekeeping o di ingegneria e il processo è completamente chiavi in ​​mano.

Gli hotel che offrono un'alternativa Pure Rooms per gli ospiti vengono premiati con tariffe più elevate pagate per quelle camere e sono in grado di differenziare il loro prodotto in mercati ipercompetitivi. La conversione delle camere ha tempi di inattività minimi e la parte migliore è che puoi iniziare in piccolo per testare il prodotto e aumentare la tua offerta nel tempo man mano che aumenta la domanda per quell'offerta.

Questo articolo è stato creato in collaborazione con Pure Wellness

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