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Passa allo shopping tariffario di livello aziendale rate
91% raccomandato da 55 hotel
Che cos'è Fornova?
Fondata nel 2010 | Quartier generale a United Kingdom | 200 dipendenti
FornovaCI (Competitive Intelligence) è una piattaforma di intelligence competitiva progettata per il settore alberghiero. Consente ad hotel, cluster e catene di eseguire analisi competitive dettagliate fornendo dati completi sul set di comp. Ciò consente agli utenti di modellare le proprie strategie di prezzo in modo efficace e prendere decisioni informate sulle tariffe. Passando allo shopping di tariffe di livello aziendale, gli hotel possono aumentare la propria quota di mercato. La piattaforma è preziosa per comprendere le prestazioni di mercato, ottimizzare la gestione delle entrate e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza tramite approfondimenti avanzati sui dati.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Fornova prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Fornova Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Fornova:
"<p>Avere una migliore comprensione delle prestazioni del tuo hotel, cluster o catena rispetto alla concorrenza. Modella la tua strategia di prezzo e prendi decisioni informate sulle tariffe utilizzando i dati di comp set più avanzati e completi. Aumenta la tua quota di mercato eseguendo l'upgrade allo shopping rate di livello aziendale.</p>"
Aeroporto/Conferenza
92%
consigliato da
10
Aeroporto/Conferenza
Resort
88%
consigliato da
9
Resort
Bed & Breakfast e Locanda
79%
consigliato da
8
Bed & Breakfast e Locanda
Brand
94%
consigliato da
7
Brand
Servizio e budget limitati
92%
consigliato da
6
Servizio e budget limitati
Centro città
75%
consigliato da
6
Centro città
Ostello
90%
consigliato da
5
Ostello
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
90%
consigliato da
1
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville
90%
consigliato da
1
Case vacanze e ville
Casinò
80%
consigliato da
1
Casinò
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, FornovaCI (Competitive Intelligence) è il #19 prodotto più di tendenza nella categoria Valuta lo shopping (su 36) e il #759 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Fornova ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Potenziare decisioni più intelligenti in materia di entrate e distribuzione, fornendo una suite di strumenti di gestione delle entrate facili da usare, innovativi e intuitivi per albergatori e società di gestione alberghiera.
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Credo che lo strumento sia utile, ma devono davvero concentrarsi su un maggiore supporto clienti e sul successo. Credo che lo strumento offra funzionalità preziose e abbia il potenziale per apportare grandi benefici alle aziende nella gestione più efficiente delle loro operazioni. Tuttavia, per realizzare appieno questo potenziale e garantire un'esperienza utente positiva, Fornova deve dare priorità al miglioramento dei propri team di supporto clienti e successo. Fornire assistenza tempestiva, reattiva e proattiva è essenziale per aiutare i clienti a navigare nella piattaforma, risolvere prontamente i problemi e massimizzare il valore del servizio. Rafforzare quest'area non solo aumenterebbe la soddisfazione degli utenti, ma creerebbe anche relazioni più solide e durature con i propri clienti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La nostra esperienza con Fornova è stata deludente, principalmente a causa della scarsa comunicazione da parte del team di customer success. Dopo esserci iscritti per una prova gratuita, siamo rimasti in attesa per settimane senza alcun aggiornamento o supporto. Questa mancanza di follow-up fa sì che la prova gratuita sembri inefficace e lascia i potenziali clienti frustrati. Se Fornova non riesce a fornire un supporto tempestivo, dovrebbe riconsiderare l'offerta di prove gratuite che portano a lunghi periodi di inattività. Migliorare la comunicazione e fornire un'assistenza tempestiva migliorerebbe significativamente l'esperienza utente e creerebbe fiducia nei potenziali clienti.
0.0
Terribile
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
1.0/5
Credo che lo strumento sia utile, ma devono davvero concentrarsi su un maggiore supporto clienti e sul successo. Credo che lo strumento offra funzionalità preziose e abbia il potenziale per apportare grandi benefici alle aziende nella gestione più efficiente delle loro operazioni. Tuttavia, per realizzare appieno questo potenziale e garanti...
Lo strumento è di per sé lo strumento più sofisticato che ho visto nello spazio della parità tariffaria, consente al mio team di condurre indagini approfondite e individuare problemi diffusi che devono essere affrontati. Il team Fornova è esperto nel proprio campo e ricettivo ai feedback e ai cambiamenti. Agiscono veramente come partner commerciali quando affrontano problemi complessi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Lavorare con set di dati più grandi e applicare più filtri sembra ritardare leggermente la generazione dei report, ma il team di Fornova ci sta attualmente lavorando e mi aspetto che trovino una soluzione (come fanno con tutto ciò che viene loro proposto)
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Lo strumento è di per sé lo strumento più sofisticato che ho visto nello spazio della parità tariffaria, consente al mio team di condurre indagini approfondite e individuare problemi diffusi che devono essere affrontati. Il team Fornova è esperto nel proprio campo e ricettivo ai feedback e ai cambiamenti. Agiscono veramente come partner com...
Buona esperienza con lo strumento di Market Intelligence. Lo strumento fornisce ai nostri hotel approfondimenti e automazioni affidabili. Il nostro account manager, Pushpa Rana, sta facendo un ottimo lavoro fornendo supporto, non solo a livello aziendale, ma anche ai nostri hotel e resort a livello globale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe fantastico se ci fosse un'integrazione per visualizzare la tariffa percepita di un hotel utilizzando i dati storici e le IA degli elenchi social.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
3.0/5
Buona esperienza con lo strumento di Market Intelligence. Lo strumento fornisce ai nostri hotel approfondimenti e automazioni affidabili. Il nostro account manager, Pushpa Rana, sta facendo un ottimo lavoro fornendo supporto, non solo a livello aziendale, ma anche ai nostri hotel e resort a livello globale.
La grafica e i dashboard sono molto facili da capire, abbiamo dimenticato le ricerche manuali e gli screenshot non necessari per confrontare le nostre tariffe con altri partner
Otas leader
da
500+ camera
Casinò
in
Farallon
(Panama)
Accesso rapido attraverso le dashboard Identificare le campagne POS che prendono per Otas e il comportamento delle tendenze Supporto costante da parte del team di fornova per utilizzare lo strumento
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte i tassi di confronto non sono prezzi finali che riducono i punteggi totali, nel nostro caso a causa della fluttuazione della valuta e delle pagine in diversi POS è molto difficile trovare o risolvere i casi di "perdita" quando ciò accade
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Accesso rapido attraverso le dashboard Identificare le campagne POS che prendono per Otas e il comportamento delle tendenze Supporto costante da parte del team di fornova per utilizzare lo strumento
Mi piace molto il modulo CI per monitorare il confronto tra la mia tariffa e il compset e anche controllare le previsioni di pax e HSE per aggiornare la strategia attuale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che sarà molto utile un indicatore di una tariffa prevista da pagare da un cliente, in base alle variazioni delle tariffe in compset
3.5
Media
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Mi piace molto il modulo CI per monitorare il confronto tra la mia tariffa e il compset e anche controllare le previsioni di pax e HSE per aggiornare la strategia attuale.
Il rate shopper è un ottimo aiuto per controllare il tuo concorrente. Inoltre, lo strumento di parità delle tariffe sta aiutando molto in merito ai problemi. In questo modo l'Hotel può assicurarsi che non ci siano sottoquotazioni con altri partner.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Panoramica più semplice, forse tedesco come un'altra lingua. Alcuni workshop gratuiti su rate shopping, business intelligence, come affrontare i problemi di prezzo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Il rate shopper è un ottimo aiuto per controllare il tuo concorrente. Inoltre, lo strumento di parità delle tariffe sta aiutando molto in merito ai problemi. In questo modo l'Hotel può assicurarsi che non ci siano sottoquotazioni con altri partner.
Fornova è uno strumento straordinario per monitorare la parità dei tassi ma anche problemi tecnici. Abbiamo anche il miglior servizio dal nostro Enterprise Customer Success Manager: Olivier Budin. Ci ha dato consigli e spunti inestimabili. Adoriamo il modo in cui possiamo archiviare tutti i nostri dati sulle prenotazioni dei test e vedere quale OTA è il nostro peggior colpevole. L'intelligenza di distribuzione è molto facile da usare e molto intuitiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
- Il supporto di Fornova Customer Success necessita di miglioramenti nell'analisi delle nostre richieste.- L'intelligence competitiva è ancora un work in progress ma non è facile da usare e intuitiva come l'intelligence di distribuzione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Fornova è uno strumento straordinario per monitorare la parità dei tassi ma anche problemi tecnici. Abbiamo anche il miglior servizio dal nostro Enterprise Customer Success Manager: Olivier Budin. Ci ha dato consigli e spunti inestimabili. Adoriamo il modo in cui possiamo archiviare tutti i nostri dati sulle prenotazioni dei test e vedere q...
Consenti di seguire la nostra parità di tariffa e di catturare i trasgressori. Quindi possiamo risparmiare entrate e ottimizzare le nostre quote di mercato.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'intelligence sulle entrate potrebbe essere più intuitiva con i filtri (molte possibilità con alcuni strumenti che sembrano simili)
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5
Consenti di seguire la nostra parità di tariffa e di catturare i trasgressori. Quindi possiamo risparmiare entrate e ottimizzare le nostre quote di mercato.
Fornova è un ottimo strumento per monitorare come distribuisci le tue tariffe sui canali con cui stai e non stai lavorando direttamente. In questo modo puoi facilmente vedere come le tue tariffe vengono distribuite ulteriormente su altre piattaforme di terze parti e se mantengono le tariffe caricate. Hai un sacco di possibilità come ottenere schermate, prenotazioni di test e così via.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Anche se ci sono modi per migliorare, Fornova è un ottimo partner che prende molto sul serio le richieste di sviluppo e ci sta lavorando con priorità assoluta.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Fornova è un ottimo strumento per monitorare come distribuisci le tue tariffe sui canali con cui stai e non stai lavorando direttamente. In questo modo puoi facilmente vedere come le tue tariffe vengono distribuite ulteriormente su altre piattaforme di terze parti e se mantengono le tariffe caricate. Hai un sacco di possibilità come ottener...
FornovaCI Rate Shopper è essenziale per l'ospitalità, poiché consente il confronto in tempo reale dei prezzi tra varie fonti, POS e LOS. Lo strumento fornisce approfondimenti su tariffe, posizionamento, promozioni e tendenze del mercato, aiutando le aziende a prendere decisioni informate in base alla domanda attuale. Aiuta a ottimizzare le strategie di prezzo, a rimanere competitivi e ad adattarsi alle tendenze del mercato. FornovaCI è uno strumento prezioso per un processo decisionale efficiente, che consente alle aziende di massimizzare i ricavi e migliorare la competitività complessiva. FornovaCI è uno strumento intuitivo che fornisce un'interfaccia user-friendly ed è versatile nel generare una varietà di report.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
December 7, 2023,
John Lingos-Webb
sentito parlare dai clienti
Fornova
FornovaCI Rate Shopper è essenziale per l'ospitalità, poiché consente il confronto in tempo reale dei prezzi tra varie fonti, POS e LOS. Lo strumento fornisce approfondimenti su tariffe, posizionamento, promozioni e tendenze del mercato, aiutando le aziende a prendere decisioni informate in base alla domanda attuale. Aiuta a ottimizzare le strategie di prezzo, a rimanere competitivi e ad adattarsi alle tendenze del mercato. FornovaCI è uno strumento prezioso per un processo decisionale efficiente, che consente alle aziende di massimizzare i ricavi e migliorare la competitività complessiva. FornovaCI è uno strumento intuitivo che fornisce un'interfaccia user-friendly ed è versatile nel generare una varietà di report.
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
June 16, 2021,
Jorge Manas
ha provato
Fornova
We've been using Fornova for the last year and their products are best-in-class.
Fornova rate shopper gives us the exact data we need to make accurate pricing decisions.
Having the option to use it both in desktop and mobile makes the experience better. Easy to make decisions in the office and on the go.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il rate shopper di FornovaCI si distingue sul mercato fornendo un confronto affidabile dei dati attraverso l'analisi delle tariffe nette, totali e mostrate. Consente la flessibilità di scegliere più POS per il confronto e supporta LOS illimitate. Inoltre, lo strumento offre confronti in tempo reale delle promozioni attive e fornisce approfondimenti preziosi e significativi.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
December 7, 2023,
John Lingos-Webb
sentito parlare dai clienti
Fornova
Il rate shopper di FornovaCI si distingue sul mercato fornendo un confronto affidabile dei dati attraverso l'analisi delle tariffe nette, totali e mostrate. Consente la flessibilità di scegliere più POS per il confronto e supporta LOS illimitate. Inoltre, lo strumento offre confronti in tempo reale delle promozioni attive e fornisce approfondimenti preziosi e significativi.
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
June 16, 2021,
Jorge Manas
ha provato
Fornova
Fornova is the most accurate Rate Intelligence tool that we've ever used.
Their support team is very approachable and are constantly updating their products. They have also taken our feedback and updated their software to match many of our requirements, at a fast pace.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il mio consiglio a un albergatore che sta considerando il rate shopper di FornovaCI sarebbe quello di sfruttare le sue funzionalità complete di confronto dei dati per personalizzare in modo efficace le strategie di prezzo. Esplora la flessibilità che offre nella scelta di più POS e nella gestione di LOS illimitate. Inoltre, sfrutta il confronto delle promozioni attive in tempo reale per ottenere informazioni preziose per il processo decisionale strategico in un mercato dinamico.
Mostra tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
December 7, 2023,
John Lingos-Webb
sentito parlare dai clienti
Fornova
Il mio consiglio a un albergatore che sta considerando il rate shopper di FornovaCI sarebbe quello di sfruttare le sue funzionalità complete di confronto dei dati per personalizzare in modo efficace le strategie di prezzo. Esplora la flessibilità che offre nella scelta di più POS e nella gestione di LOS illimitate. Inoltre, sfrutta il confronto delle promozioni attive in tempo reale per ottenere informazioni preziose per il processo decisionale strategico in un mercato dinamico.
Jorge Manas
Revenue Management Director
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ZEN Rooms
June 16, 2021,
Jorge Manas
ha provato
Fornova
It's definitely a great product, give it a go. I have suggested a couple of improvements to the Fornova team that should come up in the next few months. During their first version, the product would lag for a few seconds on the analytics page. But, during the last few months, it's been running fast and smooth.
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consiglia
Consigliato da
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
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Duetto
Jorge Manas
Revenue Management Director
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ZEN Rooms
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
Fornova non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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