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ホテルが付帯収入を増やすのに役立つ 9 つのツール

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Adam Hollander オペレーション

最終更新 六月 22, 2023

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ホテルのゲスト エクスペリエンス テクノロジーは、ホテルがさまざまな方法で付随的な収入を増やすのに役立ちます。たとえば、ホテルはテクノロジを使用して、スパ トリートメント、レストランでの食事、その他のアメニティなどのサービスのパーソナライズされたオファーや割引を宿泊客に提供できます。さらに、ホテルはテクノロジーを使用して、よりシームレスで効率的なチェックインとチェックアウトのプロセスをゲストに提供できます。これにより、顧客満足度とロイヤルティが向上します。最後に、ホテルはテクノロジーを使用してゲストの好みや行動に関するデータを収集し、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンやプロモーションを作成して、より多くの付随的収益を生み出すことができます。

ホテルのゲスト エクスペリエンス テクノロジーは、ホテルがさまざまな方法で付随的な収入を増やすのに役立ちます。たとえば、ホテルはテクノロジを使用して、スパ トリートメント、レストランでの食事、その他のアメニティなどのサービスのパーソナライズされたオファーや割引を宿泊客に提供できます。さらに、ホテルはテクノロジーを使用して、よりシームレスで効率的なチェックインとチェックアウトのプロセスをゲストに提供できます。これにより、顧客満足度とロイヤルティが向上します。最後に、ホテルはテクノロジーを使用してゲストの好みや行動に関するデータを収集し、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンやプロモーションを作成して、より多くの付随的収益を生み出すことができます。

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1. Upselling Software

客室のアップグレードや付属品をアップセルするツールを使用して新しい収益源を見つけ、ホテルの収益を増やしながら、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。

アップセリング ソフトウェアは、ゲストの好みや過去の購入に基づいてパーソナライズされたオファーや推奨事項をゲストに提供することで、ホテルがより多くの付帯収入を生み出すのに役立ちます。これにより、ゲストが他の方法では考慮しなかった可能性のある追加のサービスや製品を提供することで、ホテルはゲスト 1 人あたりの平均収益を増加させることができます。ソフトウェアのアップセルは、アップグレード、パッケージ、アドオンなど、より多くのオプションからゲストが選択できるようにすることで、ホテルが付随的な収入を増やすのにも役立ちます。これらの追加のサービスと製品を提供することで、ホテルは付帯収入を増やし、利益を最大化できます。

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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Canary Upsellsは、ホテル向けの完全なアップセルツールであり、すぐに収益を増やします。
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Canary Upsells アップセルソフトウェア
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Canary Upsellsは、ホテル向けの完全なアップセルツールであり、すぐに収益を増やします。
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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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アップセル サービスをパーソナライズして、各ゲストから得られる潜在的な収益を即座に最大化します。多数の PSP と統合することで、ゲストは個人のデバイスからアップセルを簡単に選択して支払うことができます。
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Duve Upselling アップセルソフトウェア
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アップセル サービスをパーソナライズして、各ゲストから得られる潜在的な収益を即座に最大化します。多数の PSP と統合することで、ゲストは個人のデバイスからアップセルを簡単に選択して支払うことができます。
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96 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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利益を最大化し、ゲストエクスペリエンスを向上させるための、ホテルグループ向けの手数料無料のパーソナライズされた滞在前アップセルプラットフォーム。
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Oaky by Plusgrade アップセルソフトウェア
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利益を最大化し、ゲストエクスペリエンスを向上させるための、ホテルグループ向けの手数料無料のパーソナライズされた滞在前アップセルプラットフォーム。
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2. Hotel Guest Apps

モバイルまたは Web アプリを作成して、ホテルの情報とサービスをゲストがすぐに利用できるようにします

ホテル ゲスト アプリは、ゲストが追加のサービスやアメニティに簡単にアクセスできるようにすることで、ホテルがより多くの付帯収入を生み出すのに役立ちます。ゲストはこのアプリを使用して、スパ トリートメントの予約、地元のアトラクションのチケットの購入、ルーム サービスの注文などを行うことができます。これにより、ホテルの収益が増加するだけでなく、ゲストにより便利で楽しい体験が提供されます。さらに、ホテルはアプリを使用して特別オファーや割引を宣伝し、収益をさらに増やすことができます。

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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ネイティブの iOS、Android、および Web ベースのアプリ ソリューションでゲストを引き付けます。
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INTELITY Guest Mobile Apps ホテルゲストアプリ
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ネイティブの iOS、Android、および Web ベースのアプリ ソリューションでゲストを引き付けます。
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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Duve によるブランド化されたダウンロード不要のゲスト アプリ - 1 週間で準備完了!
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Duve App ホテルゲストアプリ
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75 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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レストランやバーからコンサート会場やナイトクラブまで、あらゆる種類の F&B 会場に適したオンライン注文および支払いシステム。 ServeSafely は、アップセル機能、カスタマイズ可能なメニュー、利益率の高いメニュー項目の売上を伸ばすツールを使用して、収益と収益性を最適化します。
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Crave Mobile Platform ホテルゲストアプリ
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75 HTスコア
レストランやバーからコンサート会場やナイトクラブまで、あらゆる種類の F&B 会場に適したオンライン注文および支払いシステム。 ServeSafely は、アップセル機能、カスタマイズ可能なメニュー、利益率の高いメニュー項目の売上を伸ばすツールを使用して、収益と収益性を最適化します。
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3. Guest Messaging Software

ゲストがより迅速に回答を見つけ、好みのメディアであるテキスト メッセージングでコミュニケーションできるようにします。

ゲスト メッセージング ソフトウェアは、ホテルがゲストとリアルタイムで通信するためのプラットフォームを提供することで、ホテルがより多くの付帯収入を生み出すのに役立ちます。これにより、ホテルは客室のアップグレード、レストランの予約、スパ トリートメントなどの追加サービスをゲストに提供できます。ゲストにこれらのサービスを提供することで、ホテルは付帯収入を増やし、顧客満足度を向上させることができます。さらに、ゲスト メッセージング ソフトウェアを使用してプロモーション メッセージをゲストに送信することもできます。これにより、予約の増加と収益の増加に役立ちます。

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65 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Workflow Automation is a framework that allows the hotelier to connect events (checkout, message received, ID verified, order submitted) to actions. Actions are actions within Akia's communication platform or third-party actions (e.g. send a message, create a work order in another system, issue a mobile key, etc).
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Akia ゲストメッセージングソフトウェア
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Workflow Automation is a framework that allows the hotelier to connect events (checkout, message received, ID verified, order submitted) to actions. Actions are actions within Akia's communication platform or third-party actions (e.g. send a message, create a work order in another system, issue a mobile key, etc).
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26 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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メッセージングで驚異的なサービスを提供します。ゲスト メッセージ機能を使用して、ゲストがホテルにテキスト メッセージを送信できるようにします。スタッフ コラボレーションを使用して、スタッフがよりスマートに作業できるようにします。
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Monscierge Guest Messaging ゲストメッセージングソフトウェア
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メッセージングで驚異的なサービスを提供します。ゲスト メッセージ機能を使用して、ゲストがホテルにテキスト メッセージを送信できるようにします。スタッフ コラボレーションを使用して、スタッフがよりスマートに作業できるようにします。
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97 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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WhatsApp、SMS、チャット、または電子メールを介したダイレクト、自動化、およびブロードキャスト メッセージングを備えた最先端のゲスト コミュニケーション ソフトウェア。
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Duve - Communication Hub ゲストメッセージングソフトウェア
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97 HTスコア
WhatsApp、SMS、チャット、または電子メールを介したダイレクト、自動化、およびブロードキャスト メッセージングを備えた最先端のゲスト コミュニケーション ソフトウェア。
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4. Contactless Check In Software

空港や食料品店のようなシームレスなセルフチェックイン体験をゲストに提供

非接触型チェックイン ソフトウェアは、チェックイン プロセスを合理化し、宿泊客が部屋のアップグレード、スパ トリートメント、レストランの予約などの追加サービスをすばやく簡単に予約できるようにすることで、ホテルが付随的な収入を増やすのに役立ちます。ゲストが追加サービスを簡単に予約できるようにすることで、ホテルは付帯収入を増やし、全体的な顧客体験を向上させることができます。さらに、非接触チェックイン ソフトウェアは、ホテルが人件費や紙の無駄など、手動チェックイン プロセスに関連するコストを削減するのに役立ちます。

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100 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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世界で最も人気のあるセルフサービスチェックインソリューションであるCanaryのContactlessCheck-In™を使用して、ゲストエクスペリエンスを向上させ、収益を増やし、運用を合理化します。
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Canary Contactless Check-In 非接触チェックイン
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100 HTスコア
世界で最も人気のあるセルフサービスチェックインソリューションであるCanaryのContactlessCheck-In™を使用して、ゲストエクスペリエンスを向上させ、収益を増やし、運用を合理化します。
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92 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Duve launched Guest Journeys for hotels to create customizable and automated guest segmentation to personalize offer, messaging and content delivery through Duve for each user.
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Duve - Online Check-in 非接触チェックイン
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Duve launched Guest Journeys for hotels to create customizable and automated guest segmentation to personalize offer, messaging and content delivery through Duve for each user.
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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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非接触型モバイルチェックインおよびチェックアウトエクスペリエンスにより、ゲストがフロントデスクを迂回できるようにします。
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INTELITY Mobile Check-in 非接触チェックイン
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非接触型モバイルチェックインおよびチェックアウトエクスペリエンスにより、ゲストがフロントデスクを迂回できるようにします。
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5. Hotel Guest Room Tablets

ホテルのアメニティとサービスをゲストがすぐに利用できるようにします

ホテルの客室用タブレットは、ゲストがさまざまなサービスや製品に簡単にアクセスできるようにすることで、ホテルがより多くの付帯収入を得るのに役立ちます。ゲストはタブレットを使用して、ルーム サービスの注文、スパ トリートメントの予約、地元のアトラクションのチケットの購入などを行うことができます。タブレットは、レストラン、バー、その他の施設内アクティビティなど、ホテルの設備やサービスを宣伝するためにも使用できます。これらのサービスや製品にアクセスするための便利な方法をゲストに提供することで、ホテルは付帯収入を増やすことができます。

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100 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ホテルがゲストをデジタルの世界に引き込むのを支援する.ホテルがゲストをデジタルの世界に引き込むのを支援する.
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SuitePad ホテル客室内タブレット
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100 HTスコア
ホテルがゲストをデジタルの世界に引き込むのを支援する.ホテルがゲストをデジタルの世界に引き込むのを支援する.
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93 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ゲストとデジタル接続し、室内のタブレットを介してすべてのホテルサービスにアクセスできるようにします。シンプルで直感的な室内タブレットは、収益を増やすことが証明されています。更新は即座に行われ、プロモーションオファーをターゲットにすることができ、ゲストは室内でのダイニング体験にオプションを追加することができます。
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Crave Interactive (Tablets) ホテル客室内タブレット
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93 HTスコア
ゲストとデジタル接続し、室内のタブレットを介してすべてのホテルサービスにアクセスできるようにします。シンプルで直感的な室内タブレットは、収益を増やすことが証明されています。更新は即座に行われ、プロモーションオファーをターゲットにすることができ、ゲストは室内でのダイニング体験にオプションを追加することができます。
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91 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Volo は、ゲストがホテルのすべての設備にインタラクティブなタッチスクリーン アクセスを提供する室内タブレット ソリューションです。 Volo は、食品、飲料、アメニティのアップセルとクロスセルを通じて収益を促進することにより、コストではなくプロフィット センターであることが証明されています。リアルタイムのサービス回復と評判管理の改善。スタッフの効率化によるコスト削減。
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Volo ホテル客室内タブレット
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91 HTスコア
Volo は、ゲストがホテルのすべての設備にインタラクティブなタッチスクリーン アクセスを提供する室内タブレット ソリューションです。 Volo は、食品、飲料、アメニティのアップセルとクロスセルを通じて収益を促進することにより、コストではなくプロフィット センターであることが証明されています。リアルタイムのサービス回復と評判管理の改善。スタッフの効率化によるコスト削減。
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6. Hospitality TV Systems

ゲスト向けの室内エンターテイメントのアップグレード

ホスピタリティ TV システムは、ゲストにさまざまなサービスや設備へのアクセスを提供することで、ホテルがより多くの付帯収入を生み出すのに役立ちます。これらのシステムは、ゲストにオンデマンドの映画、音楽、その他のエンターテイメント オプションへのアクセスを提供するだけでなく、ルーム サービスの注文、スパ トリートメントの予約、地元のアトラクションのチケットの購入も可能にします。ゲストにこれらのサービスを提供することで、ホテルは付帯収入を増やし、ゲストにより楽しい体験を提供できます。

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44 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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私たちは、ホスピタリティ業界のコミュニケーション、ゲスト エクスペリエンス、スタッフの説明責任を向上させることを約束するテクノロジー企業です。
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Monscierge (Apple TV for Hospitality) ホスピタリティTV
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44 HTスコア
私たちは、ホスピタリティ業界のコミュニケーション、ゲスト エクスペリエンス、スタッフの説明責任を向上させることを約束するテクノロジー企業です。
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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ゲストが望むコンテンツ、つまり自分自身のコンテンツに簡単にアクセスできるようにすることで、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。
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INTELITY TV Casting ホスピタリティTV
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ゲストが望むコンテンツ、つまり自分自身のコンテンツに簡単にアクセスできるようにすることで、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。
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7. Mobile Ordering Software

ルームサービスの注文、追跡、アップセル、フルフィルメントを管理するソフトウェア

モバイル注文ソフトウェアは、宿泊客がモバイル デバイスから直接食べ物、飲み物、その他のサービスを注文できるようにすることで、ホテルがより多くの付帯収入を生み出すのに役立ちます。これにより、ゲストが列に並んだり、フロントデスクに電話したりする必要がなくなり、売上と収益の増加に役立ちます。さらに、モバイル注文ソフトウェアを使用して特別オファーや割引を宣伝することで、売上と収益を増やすことができます。最後に、モバイル注文ソフトウェアを使用して顧客データを収集できます。これを使用して、顧客の好みをよりよく理解し、より関連性の高いオファーでターゲットを絞ることができます。

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94 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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SABAのWebベースの注文アプリを使用すると、ゲストはどこからでもデジタルメニューを閲覧して注文することができます。オペレーターは、簡単に編集可能で、アップセルオファーを含み、複数の言語をサポートするメニューを作成できます。ゲストはQRコードをスキャンするか、宿泊施設のウェブサイトまたはソーシャルメディアページのリンクをクリックしてアプリにアクセスできます。オペレーターは、室内のタブレットまたは既存のホテルアプリにアプリを埋め込むことができます。 F&Bに加えて、ホテル経営者は、ミニバーの注文やハウスキーピングのリクエストを行うようにアプリを構成することもできます。 SABAは月額料金を請求し、購入する前に30日間の無料トライアルを試すことができます。
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SABA F&B Ordering モバイルオーダー&ルームサービス
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94 HTスコア
SABAのWebベースの注文アプリを使用すると、ゲストはどこからでもデジタルメニューを閲覧して注文することができます。オペレーターは、簡単に編集可能で、アップセルオファーを含み、複数の言語をサポートするメニューを作成できます。ゲストはQRコードをスキャンするか、宿泊施設のウェブサイトまたはソーシャルメディアページのリンクをクリックしてアプリにアクセスできます。オペレーターは、室内のタブレットまたは既存のホテルアプリにアプリを埋め込むことができます。 F&Bに加えて、ホテル経営者は、ミニバーの注文やハウスキーピングのリクエストを行うようにアプリを構成することもできます。 SABAは月額料金を請求し、購入する前に30日間の無料トライアルを試すことができます。
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81 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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IRIS launched Open Tab to offer guests the option to pay at the table, order from multiple devices, split the bill and more.
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IRIS モバイルオーダー&ルームサービス
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81 HTスコア
IRIS launched Open Tab to offer guests the option to pay at the table, order from multiple devices, split the bill and more.
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8. Retail Point Of Sale Software

ホテルの小売店に電力を供給するソフトウェア

小売 POS ソフトウェアは、売上と在庫を管理するための合理化された効率的な方法を提供することで、ホテルがより多くの付帯収入を生み出すのに役立ちます。このソフトウェアを使用すると、ホテルは売上と在庫をリアルタイムで追跡できるため、製品やサービスのアップセルとクロスセルの機会をすばやく特定して活用できます。さらに、このソフトウェアを使用してロイヤルティ プログラムやプロモーションを作成することもできます。これにより、顧客のロイヤルティを高め、付随的な収益を増やすことができます。

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100 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ホテルロビー小売用のフロントPOSと包括的な小売管理システム。インパルスポイントは、バーコードスキャンテクノロジーと小売ビジネスインテリジェンスの大規模な製品データベースを使用して、無人のグラブアンドゴー市場のフロントデスクトランザクションと在庫管理を自動化し、収益性の高いロビーストアの運営からすべての推測を取り除きます。
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ImpulsePoint by Impulsify 小売ソフトウェア
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100 HTスコア
ホテルロビー小売用のフロントPOSと包括的な小売管理システム。インパルスポイントは、バーコードスキャンテクノロジーと小売ビジネスインテリジェンスの大規模な製品データベースを使用して、無人のグラブアンドゴー市場のフロントデスクトランザクションと在庫管理を自動化し、収益性の高いロビーストアの運営からすべての推測を取り除きます。
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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ホテル、フード サービス、レストランに柔軟性、スケーラビリティ、データの可視性を提供する次世代のクラウドベースのプラットフォームにより、より良い運営を行い、新たなゲストの期待に一貫して応えるための洞察を得ることができます。
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Infor Retail POS 小売ソフトウェア
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ホテル、フード サービス、レストランに柔軟性、スケーラビリティ、データの可視性を提供する次世代のクラウドベースのプラットフォームにより、より良い運営を行い、新たなゲストの期待に一貫して応えるための洞察を得ることができます。
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9. Concierge Software

コンシェルジュ チームにスーパー パワーを与える

コンシェルジュ ソフトウェアは、追加のサービスやアメニティの購入を促すパーソナライズされたエクスペリエンスをゲストに提供することで、ホテルが付随的な収入を増やすのに役立ちます。このソフトウェアを使用して、地域のアクティビティ、レストラン、その他のアトラクションを提案したり、サービスや製品の割引やプロモーションを提供したりできます。さらに、コンシェルジュ ソフトウェアを使用してゲストの好みを追跡し、カスタマイズされた推奨事項を提供することで、付帯収入を増やすことができます。

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100 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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フロントデスクのエージェントとコンシェルジュに、ゲストの期待に応えるだけでなく、それを超える規模のサービスを提供します。リクエストや苦情を数秒で追跡して対応し、迅速でパーソナライズされたサービスで究極のゲスト満足度を実現します。
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ALICE Guest Services by Actabl コンシェルジュソフトウェア
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フロントデスクのエージェントとコンシェルジュに、ゲストの期待に応えるだけでなく、それを超える規模のサービスを提供します。リクエストや苦情を数秒で追跡して対応し、迅速でパーソナライズされたサービスで究極のゲスト満足度を実現します。
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Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ゲストの旅全体をカバーするコンシェルジュ ソリューションで、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。リゾートのために作られました。
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Eleanor コンシェルジュソフトウェア
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93 HTスコア
ゲストの旅全体をカバーするコンシェルジュ ソリューションで、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。リゾートのために作られました。
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86 HTスコア
Hotel Tech Scoreは、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーから提出された情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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すべての部門を接続して、ゲストのリクエストを簡単に管理します。
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Flexkeeping - Automation Suite コンシェルジュソフトウェア
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86 HTスコア
すべての部門を接続して、ゲストのリクエストを簡単に管理します。
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付帯収入を増やすホテルは、テクノロジーを活用してゲストによりパーソナライズされた体験を提供することで、そうでないホテルよりも優れた業績をあげるでしょう。これには、よりターゲットを絞ったプロモーションや割引の提供、データを活用して顧客の好みをよりよく理解すること、より便利で効率的なサービスを提供することが含まれます。さらに、ホテルは顧客のリピート ビジネスに報いるロイヤルティ プログラムの作成に注力し、特別な特典を提供する必要があります。最後に、ホテルは仮想現実や拡張現実などの新しいトレンドを利用して、ゲストにユニークな体験を提供する必要があります。

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