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Duve - Online Check-in
4.7 (563 レビュー)
HTスコア
100点満点中91点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
読んだ 推奨事項
Duve - Online Check-in
86中の2位（:category） 非接触型チェックイン
2026 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した Duve として #2 非接触型チェックイン 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world2時間以内にゲストにオンラインチェックインの提供を開始してください！非接触型決済が新しい標準です。
推奨率94%、602軒のホテルに採用されています
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他599軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、Duve がゲスト エクスペリエンスを向上させ、チェックインを効率化し、アップセルを強化し、さまざまなチャネルを介した多言語コミュニケーションを可能にする点を高く評価しています。このソフトウェアは、客室のアップグレードや追加を容易にすることで収益を高め、フロント デスクの作業負荷を軽減することでコストを節約します。ただし、一部のユーザーは、同期、カスタマイズ、サポートの応答性に関して課題に直面しています。
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他599軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、ホスピタリティ業界の多様なニーズに応える革新的で多用途なテクノロジーを持つ Duve を推奨しています。特別な機能には、カスタマイズ可能なゲスト アプリ、シームレスなサードパーティ統合、ゲスト メッセージング、アップセル、非接触チェックインのための統合プラットフォームなどがあります。専門家は、運用効率を大幅に改善し、収益を増やし、ゲスト エクスペリエンス全体を向上させる Duve の能力を強調しています。ただし、初期設定の複雑さ、インターネット接続への依存、システムの時折発生するバグに関する懸念も指摘しています。Duve は、ホテルがゲストとのやり取りやサービスを管理する方法を変革する包括的なアプローチで際立っています。
Marieke, Pritesh, Dimitri and 61 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
63 | 超小型 (1-9 ルーム)
211 | 小型 (10-49 ルーム)
152 | 中規模 (50-99 ルーム)
380 | 大型 (100-499 ルーム)
94 | 超大型 (500+ ルーム)
国
357 | Israel
122 | France
56 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Cyprus
16 | Netherlands
16 | Italy
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
8 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Malaysia
3 | Turks and Caicos Islands
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
2 | Romania
2 | Costa Rica
2 | Denmark
2 | Singapore
2 | Norway
2 | Ireland
2 | Indonesia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Morocco
2 | Lithuania
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Bulgaria
1 | Cayman Islands
1 | Honduras
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Fiji
タイプ
412 | 高級ホテル
363 | ブティック
338 | シティセンターホテル
313 | リゾート
291 | ブランドホテル
229 | バケーションレンタル＆ヴィラ
223 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
182 | ホステル
169 | 空港/会議ホテル
161 | 限られたサービスと予算のホテル
135 | 長期滞在＆サービスアパート
11 | カジノ
9 | RVパークとキャンプ場
8 | モーテル
領域
362 | 中東
358 | ヨーロッパ
86 | 北アメリカ
35 | オセアニア
33 | アジア太平洋
5 | 南アメリカ
5 | 中央アメリカ
4 | アフリカ
カテゴリー
675 | ゲストメッセージングソフトウェア
601 | ホテルゲストアプリ
563 | 非接触型チェックイン
323 | アップセルソフトウェア
126 | モバイルオーダー＆ルームサービス
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Duveとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：52人
Duve - オンライン チェックインは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計されたゲスト エクスペリエンス向上プラットフォームです。チェックイン プロセスを効率化し、ゲストは到着前に SMS、メール、WhatsApp でチェックインするか、到着時に QR コード、キオスク、タブレットでチェックインできます。このシステムは、フロント デスクの作業負荷を軽減するだけでなく、到着の詳細を調整し、リアルタイムの空室状況に基づいて部屋のアップグレードを提供し、さまざまなアップセルの機会を促進することで、ゲスト エクスペリエンスを充実させます。その主な強みの 1 つは、ゲスト情報を事前に収集する機能です。これにより、ホテル経営者はよりパーソナライズされたプロファイル主導のエクスペリエンスを提供できます。また、Duve ではドキュメントのスキャンと電子署名の収集も可能で、官僚的なプロセスがよりスムーズかつ効率的になります。支払いの収集はシームレスに統合されており、到着前に全額または一部の支払いが可能で、事前承認と付随的な保留がサポートされています。この高度なプラットフォームは、プロパティ マネジメント システム (PMS) と簡単に同期できるため、スマートな部屋のアップグレードが可能になり、稼働率が最適でない場合でもホテル経営者は収益を最大化できます。マルチチャネル コミュニケーションと多言語サポートによりエンゲージメント プロセスが強化され、海外からのゲストの多様なニーズに応えやすくなります。全体として、Duve - Online Check-in は運用効率を大幅に向上させ、戦略的なアップセルを通じて収益を増やし、現代のホスピタリティ業界に合わせた革新的なテクノロジーを活用してゲストの全体的なエクスペリエンスを向上させます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Duve 分析されたレビュー: 11
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Duve 分析された専門家の推奨事項: 51
専門家の推奨事項を読む説明提供者Duve
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Duve が提供する説明:
"到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。プレチェックインウィザードは完全にカスタマイズ可能であり、すべてを自動化し、プロセスで関連するアップセルをゲストに提供することで、受付からワークロードを取り除き、キューを排除できます。 Duveオンラインチェックインは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●ドキュメントスキャン到着前にゲストからスキャンしたパスポートとドキュメントを自動収集します●電子署名事前チェックインウィザードを使用して、事前に契約署名を自動収集できます●滞在料金の支払い到着前にゲストから部屋代の全額または一部の支払いを収集します●到着の調整ゲストの到着予定時刻を収集し、到着の詳細を調整します●カスタム質問事前チェックインウィザードにカスタム質問を追加し、ゲストからより多くの情報を収集します●チェックインポータルゲストに簡単なユニバーサルチェックインリンクを提供しますオンラインチェックインへのアクセス。このポータルを既存のWebサイトに追加することもできます●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーを提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します●スマートアーリーチェックインPMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、スマートなアーリーチェックインアップセルをゲストに提供するDuveの最も高度でフレンドリーなオンラインチェックイン、SMSまたはWhatsAppによるスマートなリマインダーにより、80％以上のゲストにリーチできます。到着前のチェックイン！到着前のオンラインチェックイン到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。プレチェックインウィザードは完全にカスタマイズ可能であり、すべてを自動化し、プロセスで関連するアップセルをゲストに提供することで、受付からワークロードを取り除き、キューを排除できます。 Duveオンラインチェックインは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●ドキュメントスキャン到着前にゲストからスキャンしたパスポートとドキュメントを自動収集します●電子署名事前チェックインウィザードを使用して、事前に契約署名を自動収集できます●滞在料金の支払い到着前にゲストから部屋代の全額または一部の支払いを収集します●到着の調整ゲストの到着予定時刻を収集し、到着の詳細を調整します●カスタム質問事前チェックインウィザードにカスタム質問を追加し、ゲストからより多くの情報を収集します●チェックインポータルゲストに簡単なユニバーサルチェックインリンクを提供しますオンラインチェックインへのアクセス。このポータルを既存のWebサイトに追加することもできます●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーを提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します●スマートアーリーチェックインPMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、スマートなアーリーチェックインアップセルをゲストに提供するDuveの最も高度でフレンドリーなオンラインチェックイン、SMSまたはWhatsAppによるスマートなリマインダーにより、80％以上のゲストにリーチできます。到着前のチェックイン！到着前のオンラインチェックイン"
よくある質問
機能
格別な体験を提供する
格別な体験を提供する
休暇を始めようとしているときに、チェックインの長い列に並ぶのが好きな人はいません。 Duve のオンライン チェックインは、ホテル到着時のゲストの長蛇の列を解消し、すぐに休暇に出発できるようにすると同時に、スタッフを手作業のチェックインの責任から解放します。これにより、スタッフは優れたホスピタリティ体験を提供するという主な目標に集中できるようになります。
ゲストが到着する前にゲストのことを理解する
ゲストが到着する前にゲストのことを理解する
Duve との予約時にゲストとのコミュニケーションを開始します。各ゲストの好みを理解することで、各ゲストの予約価値を高めます。ゲスト アプリを介して直接会話して、カスタマイズされたエクスペリエンス、サービス、アップグレードを提供し、サードパーティとのコミュニケーションの必要性を排除します。
ドキュメントのスキャンと電子署名
ドキュメントのスキャンと電子署名
登録カードの電子署名を収集することはチェックイン プロセスの重要な側面であり、事前に文書スキャンを収集する機能も同様に非常に重要です。この合理化されたアプローチにより、ゲストの到着前に効率的に認証を行うことができるため、時間を節約し、施設のセキュリティを強化できます。
シームレスな到着を提供する
シームレスな到着を提供する
ゲストが到着する前に、ゲストが必要とする可能性のあるすべての情報を積極的に共有してください。駐車場の案内から交通手段の追加サービスまで、ゲストが最初から素晴らしい体験をできるように、ゲストに特に関連する情報を必ず提供します。
到着調整
到着調整
ゲストの到着の詳細を調整し、到着時間と方法に応じてさまざまなチェックイン オプションを自動的に表示します。数回クリックするだけで、ユーザーは各ゲストの到着詳細に応じて、アーリー チェックイン、送迎サービス、または別のチェックイン方法を購入できます。
特徴
到着前とチェックイン
4/5 features
情報収集
4/5 features
翻訳
4/5 features
支払いと承認
4/5 features
モバイルキー
4/5 features
アップグレードとアップセル
4/5 features
他の
1/1 features
利用可能なアドオンとモジュール
パーソナライズされたアップセル
アップセルソフトウェア
追加のアップセルやサービスを簡単に提供することで、ゲスト 1 人あたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。
ダウンロード不要のゲストアプリ
ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。
レビュー管理
評判管理
ゲストがチェックアウト前に行った瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。
ゲストコミュニケーション
ゲストメッセージングソフトウェア
コミュニケーション ハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、およびカスタマイズできるゲスト エンゲージメント センターです。
Duveのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve - Online Check-in は、非接触型チェックイン カテゴリ (86 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #141 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るDuve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した Duve として #2 非接触型チェックイン 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Duveの価格
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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参考文献
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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ホテル関係者による評価
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Manager から 10 to 24 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Tel Aviv (Israel)
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Israel
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Manager
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Humber Lofts から 10 to 24 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Kingston-upon-Hull (United Kingdom)
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7 ヶ月前
日々の業務に使いやすさを。スタッフに必要な機能はシンプルで使いやすいです。
United Kingdom
United Kingdom
Humber Lofts
小規模ホテル
10
ユーザーフレンドリーで合理化された
Guest Experience Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
7 ヶ月前
- ホテルとゲストにとって使いやすい。 - 連絡先の詳細が利用できるため、コミュニケーションが迅速です。 - ゲスト アプリは、ゲストが受付係に尋ねる必要性を減らすのに非常に便利です。
Israel
Israel
Guest Experience Manager
中規模ホテル
2
大規模事業者には推奨されません
Director から 500+ ルーム の Jakarta (Indonesia)
検証済み
7 ヶ月前
ゲストメッセージングシステムのみで、小規模事業者向けであるため、しばらくすると拡張性が低下します。ゲストチェックインシステムもあまり良くなく、非常に硬直的で柔軟性に欠けています。
Indonesia
Indonesia
Director
超大規模ホテル
10
ホテル向けのオールインワン プラットフォーム。優れた顧客サービスが提供され、顧客にとっても素晴らしいです。
Product Manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Ramat Gan (Israel)
検証済み
7 ヶ月前
Duveは、ホテル向けの強力なオールインワンプラットフォームです。信頼性の高いサポートと、ゲストの体験に合わせた個別の問い合わせに対応します。Duveのチームはスムーズな運用を保証し、ホテルのニーズに合わせて機能をカスタマイズします。ゲストの体験の一部しか提供しない競合他社とは異なり、Duveは豊富な機能と強力なサポートを備えた完全なオールインワンプラットフォームを提供し、ホテルの業務を簡素化し、ゲストエクスペリエンスを向上させます。
Israel
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Product Manager
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使い勝手が悪く、パフォーマンスが信頼できない
CEO から 10 to 24 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Lugano (Switzerland)
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7 ヶ月前
システムは信頼性が低く、特にAndroid端末ではすべてのデバイスで一貫して動作しません。ゲストのチェックイン手続きは非常に複雑で時間がかかり、分かりにくいため、ゲストの不満や苦情を頻繁に招いています。数か月使用した後、これらの問題によりアカウントのキャンセルを申請しました。その後、アクセスはブロックされましたが、キャンセル申請にもかかわらず請求は継続して発生しました。過去3年間、使用しておらずアクセスもできないシステムに対して、定期的に請求書が届いています。これは、請求方法とアカウント管理に関して深刻な懸念を生じさせます。
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7
ゲストアプリを使い始めるのに良いツールでした
Première de Réception から 50-74 ルーム 市内中心部のホテル の Paris (France)
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7 ヶ月前
カスタマーチャットは使いやすく、事前チェックインもスムーズに機能しました。ゲストアプリも便利で使いやすかったです。
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レビュー
Call Center Manager から 50-74 ルーム ホステル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
7 ヶ月前
シンプルで使いやすいシステムです。お客様は、予約、言語、好み、滞在日などに合わせてカスタマイズされた情報を受け取ることができます。これにより、コミュニケーションの明確さと満足度が大幅に向上します。
Israel
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優れた人材を備えた優れた会社
VP Operation から 75-99 ルーム 高級ホテル の ZichronYaakov (Israel)
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7 ヶ月前
イノベーション。彼らはサービスを更新し続け、関連性があり、生産的で、必要なものであり続けます。 UX はシンプル、直感的、そして柔軟です。顧客サービスは素晴らしいです。
Israel
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ゲストエクスペリエンスのアップグレード
Hotel Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Ma'ale HaHamisha (Israel)
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7 ヶ月前
非常に便利で効率的です。宿泊者は、自分でチェックイン/自分で支払う/滞在中のフロントと通信します。とても便利。この時代のゲストは、ホテルのスタッフとの直接的な接触を避け、インタラクティブなコミュニケーションを好みます。
Israel
Israel
Hotel Manager
小規模ホテル
- 1
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
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に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Duveは、ホテルのゲストとのコミュニケーションを簡素化・一元化する上で優れたソリューションを提供しています。定型メッセージの自動化、ゲスト情報の事前収集、そしてアップセルオプションの明確でユーザーフレンドリーな提示を支援します。ホテル経営者は、設定後、チームの手作業を確実に削減し、ゲストが滞在前と滞在中に何を期待できるかをより明確に理解できるようになることを高く評価しています。
Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン／チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。
DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。
Duve は、パーソナライゼーション、自動化、シームレス性を組み合わせて、あらゆる段階でゲストとホテル経営者間の最適なやり取りを保証します。最先端の機能、ユーザーフレンドリーなデザイン、世界中の SaaS プラットフォームとの戦略的パートナーシップを組み合わせることで実現します。
Duve は、ゲストとのコミュニケーションの効率化とチェックイン プロセスの自動化に優れています。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと、非接触型チェックインやアップセルなどの強力な機能により、ゲストの体験が大幅に向上します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Duveは、ゲストとの幅広いタッチポイントを一元管理しながらも、過度に複雑に感じさせない点が際立っています。連携は安定しており、オンボーディングも簡単で、インターフェースはスタッフとゲストの両方にとって直感的です。また、Duveチームは迅速に対応し、フィードバックを積極的に受け入れているため、共同クライアントとの連携がより容易かつ予測可能になっています。
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Duveは、ゲストとの幅広いタッチポイントを一元管理しながらも、過度に複雑に感じさせない点が際立っています。連携は安定しており、オンボーディングも簡単で、インターフェースはスタッフとゲストの両方にとって直感的です。また、Duveチームは迅速に対応し、フィードバックを積極的に受け入れているため、共同クライアントとの連携がより容易かつ予測可能になっています。
Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。
DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。
SKEAT などの SaaS プラットフォームとの連携により、この付加価値がさらに高まり、ゲストにとっての全体的な体験がより革新的で楽しいものになります。Duve は、ホテル経営者が期待を超え、競争の激しい市場で際立つことができる、次世代のソリューションを提供します。
Duve は、シームレスな統合機能と多言語サポートが特長で、ゲストが母国語でコミュニケーションをとることができます。同社の包括的なプラットフォームは、主要なゲスト インタラクション機能を統合しており、競合他社とは一線を画しています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
最初は時間をかけて、ゲストフローを慎重に設定しましょう。適切に構成された設定は、その後の運用をはるかにスムーズにし、プラットフォームの価値を最大限に引き出すのに役立ちます。ゲストが頻繁に尋ねる質問、チームが最も頻繁に繰り返す情報、そしてジャーニーの中で誤解が生じやすいポイントについて、よく考えてみましょう。
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最初は時間をかけて、ゲストフローを慎重に設定しましょう。適切に構成された設定は、その後の運用をはるかにスムーズにし、プラットフォームの価値を最大限に引き出すのに役立ちます。ゲストが頻繁に尋ねる質問、チームが最も頻繁に繰り返す情報、そしてジャーニーの中で誤解が生じやすいポイントについて、よく考えてみましょう。
Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。
DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。
製品この製品は、ゲスト体験を優先するホテル向けに設計されたプレミアム製品です。ホスピタリティ業界のデジタル変革により、ゲスト アプリはあらゆるやり取りを統合し、パーソナライズして、高品質の体験を実現します。
ホテル経営者への私のアドバイスは、ゲストの満足度と業務効率を高めるために Duve の自動化機能を活用することです。チェックイン、アップセル、ゲストとのコミュニケーションを自動化するプラットフォームの機能により、手作業の作業負荷が大幅に軽減され、ゲストの全体的な体験が向上します。
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Carrier - ONITY
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tokeet
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protel
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Felix Technology
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Sales Development Manager
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Silverbyte
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SALTO SYSTEMS, S.L.
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THAIS-PMS
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CEO
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