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SABA F&B Ordering
4.6 (117 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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SABA F&B Ordering
Classificado em 1 (de 48) em Pedidos móveis e serviço de quarto
Ofereça um novo nível de conveniência aos hóspedes, permitindo que eles peçam comidas e bebidas de seu próprio dispositivo móvel.
92% recomendado por 90 hotéis
SABA Hospitality é popular em Australia, Vietnam and China.
O que é SABA Hospitality?
Fundado em 2017 | Sede em Macau | 7 funcionários
O SABA F&B Ordering é uma plataforma de pedidos móveis de ponta, projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ao permitir que os hóspedes peçam itens de alimentos e bebidas, produtos de minibar, amenidades e outros serviços diretamente de seus dispositivos móveis, o SABA F&B Ordering traz conveniência e modernidade ao seu estabelecimento. Os hoteleiros apreciam sua capacidade de agilizar as operações e impulsionar as vendas, pois reduz a necessidade de menus físicos e interações presenciais, proporcionando uma experiência perfeita e sem contato. A plataforma apresenta integração de código QR fácil de usar, permitindo que os hóspedes acessem os menus instantaneamente de qualquer lugar da propriedade. O suporte multilíngue garante que uma gama diversificada de hóspedes possa usar o serviço confortavelmente. Além disso, o SABA F&B Ordering oferece integração perfeita com seus sistemas existentes, aumentando a eficiência operacional geral. Embora possa haver problemas ocasionais de integração ou experiência do usuário, geralmente é bem recebido por seu impacto significativo na geração de receita e redução de custos.
Alternativas ao SABA F&B Ordering
Não tem certeza se SABA Hospitality é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Mobile Ordering & Room Service que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 6. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 7. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Capacidades
Pedidos móveis
Pedidos móveis
Permita que os hóspedes solicitem digitalmente serviço de quarto, comida e bebida no restaurante ou bar, ou serviço de limpeza e outras comodidades por meio do módulo de pedido móvel. Integrada ao seu PDV, a solução SABA melhora a precisão, a velocidade e a receita.
Compêndio Digital
Compêndio Digital
Digitalize as informações em papel da sua propriedade para uma experiência mais dinâmica para os hóspedes. Promova uma experiência visualmente atraente permitindo que os hóspedes acessem todas as informações do hotel por meio de seus próprios dispositivos móveis.
Alérgenos e requisitos alimentares
Alérgenos e requisitos alimentares
Exibir alérgenos e ingredientes nos menus aumenta a segurança do cliente, promove a transparência e permite escolhas informadas. Garante a conformidade com os regulamentos, constrói uma imagem de marca positiva, melhora a experiência do cliente, reduz a responsabilidade e fornece uma vantagem competitiva no mercado.
Dicas / Módulo de gorjetas
Dicas / Módulo de gorjetas
Integrar uma opção de gorjeta em menus digitais aumenta a conveniência para os hóspedes, simplifica o processo de pagamento e incentiva a gratificação. Promove a satisfação da equipe, melhora a qualidade do serviço e pode levar ao aumento da receita para os funcionários. Esse recurso também se alinha com as preferências de pagamento modernas, aprimorando a experiência geral de jantar.
Módulo Chatbot
Módulo Chatbot
A integração do módulo SABA Chatbot melhora a comunicação com os hóspedes, automatiza as respostas a consultas comuns e reduz a carga de trabalho da equipe. Ele fornece assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhora a satisfação dos hóspedes e agiliza as solicitações de serviço. Isso leva a resoluções mais rápidas, interações personalizadas e uma experiência geral mais eficiente para os hóspedes.
Avaliações e classificações
Avaliações e classificações
Permitir que os clientes deixem avaliações com estrelas e avaliações em pedidos e pratos aumenta o engajamento, fornece feedback valioso e promove um senso de comunidade. Ajuda a melhorar as ofertas do menu, aumenta a transparência e cria confiança com clientes em potencial. Avaliações positivas também podem impulsionar as vendas e melhorar a reputação do restaurante.
Característicos
Menus Digitais
4/5 features
Encomenda
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Entrega e Logística
4/5 features
Resumo das avaliações de SABA Hospitality
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, SABA F&B Ordering é o #1 produto mais popular na categoria Pedidos móveis e serviço de quarto (de 48) e o #69 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSABA Hospitality’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram SABA Hospitality Enquanto o #1 Pedidos móveis e serviço de quarto provedor em 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de SABA Hospitality
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Popularidade por Segmento
Tamanho
3 | X-Pequeno (1-9 quarto)
4 | Pequeno (10-24 quarto)
18 | Médio (25-74 quarto)
26 | Grande (75-199 quarto)
66 | X-Grande (200+ quarto)
País
31 | Australia
13 | Vietnam
12 | China
8 | Singapore
6 | Indonesia
5 | Thailand
5 | United Arab Emirates
5 | Japan
4 | New Zealand
4 | Philippines
4 | United States of America
3 | United Kingdom
2 | Macau
1 | Mexico
1 | Canada
1 | Peru
1 | Fiji
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Ireland
1 | Egypt
1 | Oman
1 | Sri Lanka
1 | Switzerland
Tipo
65 | Resorts
61 | Hotéis de luxo
44 | Hotéis de marca
36 | Boutiques
35 | Hotéis no centro da cidade
31 | Hotéis de aeroporto/conferência
22 | Pousadas
12 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
8 | Albergues
5 | Cassinos
5 | Serviços limitados e hotéis econômicos
4 | Aluguel de temporada e vilas
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
57 | Ásia-Pacífico
36 | Oceania
7 | Oriente Médio
6 | América do Norte
6 | Europa
1 | América do Sul
Categoria
117 | Pedidos móveis e serviço de quarto
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like SABA Hospitality’s digital solutions for their efficiency and impact on revenue and guest satisfaction. Key features include seamless QR code ordering, integration with hotel systems, and customized offers that elevate guest experience. Users report increased upselling opportunities, streamlined operations, and reduced phone calls. Some areas for improvement are integration with PMS systems, system lag, and chatbot accuracy, especially for international guests.
AI-generated from the text of customer reviews
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8
Resposta rápida e resolução em 1-2 dias, com uma atitude amigável e acessível.
Venue Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
7 dias atrás
Os clientes podem facilmente fazer seus pedidos diretamente pelo aplicativo, com todos os detalhes necessários sobre o menu exibidos. O aplicativo é projetado para fornecer uma experiência perfeita, facilitando para iniciantes navegar e concluir seus pedidos sem complicações.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Venue Manager
Hotel muito grande
10
Compêndios Digitais
Group Revenue Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Grindelwald (Switzerland)
Verificado
9 dias atrás
É fácil, eficiente e amigável ao usuário, proporcionando uma experiência agradável para os hóspedes. Muito fácil de configurar e toda a assistência de integração que você precisa.
Switzerland
Switzerland
Group Revenue Manager
Hotel médio
8
Ótimo aplicativo
Receptionist a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Stratfield Mortimer (United Kingdom)
Verificado
10 dias atrás
Usamos o aplicativo no trabalho como um aplicativo de mensagens e também para reservas ao vivo. Gosto da resposta automática e também da opção de editar sua mensagem
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel muito grande
9
Amigo do usuário
Brand Compliance Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro San Jose (United States of America)
Verificado
10 dias atrás
Com seu serviço digitalizado, o aplicativo Saba oferece aos nossos hóspedes uma experiência de serviço aprimorada e simplifica o rastreamento de relatórios e o desempenho do serviço para a equipe de operação do hotel.
United States of America
United States of America
Brand Compliance Manager
Hotel muito grande
9
Usamos o SABA como uma ótima forma de comunicação instantânea entre o hóspede e a recepção, o que nos permite atender prontamente a qualquer solicitação de pedido por #celular, sem atrasos na espera pelo telefone.
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Shoal Bay (Australia)
Verificado
10 dias atrás
Mensagem instantânea com capacidade de resposta rápida o código #QR permite que o hóspede se comunique com a equipe instantaneamente os #menus são fáceis de navegar
Australia
Australia
General Manager
Hotel grande
10
Ferramenta de comunicação eficiente e fácil de usar
Marketing and Communications a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Bang Muang (Thailand)
Verificado
12 dias atrás
Adoro como é fácil de usar, tornando-o incrivelmente eficiente para compartilhar e atualizar informações com os hóspedes. Ele simplifica a comunicação e garante que os hóspedes sempre tenham as últimas atualizações na ponta dos dedos
Thailand
Thailand
Marketing and Communications
Hotel grande
9
Crítica de hospitalidade em Saba
F&B Admin a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Singapore (Singapore)
Verificado
12 dias atrás
Os cardápios digitais fornecem informações detalhadas sobre cada item do menu, permitindo que os clientes tomem uma decisão informada ao fazer pedidos.
Singapore
Singapore
F&B Admin
Hotel muito grande
10
Excelente ferramenta para Compêndio Digital
ICT Support a partir de 25-49 quarto dentro Vacaville (United States of America)
Verificado
12 dias atrás
Gostamos da rapidez e facilidade de personalização, o que nos permite compartilhar informações valiosas sobre nosso site com nossos visitantes de forma eficaz.
United States of America
United States of America
ICT Support
Hotel médio
10
Excelente plataforma
Executive Asisstant Manager a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Kerobokan Kelod (Bali)
Verificado
12 dias atrás
* Fácil de usar para nossos hóspedes e equipe, fácil de compartilhar informações do resort com todos os hóspedes. * Os hóspedes também podem explorar as informações do resort antes da chegada.
Bali
Bali
Executive Asisstant Manager
Hotel médio
10
QR Code no serviço de quarto, muito eficiente e muito simples
Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Warwick Farm (Australia)
Verificado
13 dias atrás
Desde o primeiro dia, a SABA tem nos dado muito suporte em todos os aspectos dos nossos serviços de refeições no quarto. Seu sistema é muito eficiente, simples de usar e fácil de administrar.
Australia
Australia
Hotel Manager
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Integração perfeita com nosso software hotelkit. Ele lida com as solicitações dos hóspedes com eficiência. Isso torna muito fácil para um hóspede enviar suas solicitações. As solicitações são tratadas de forma rápida e eficiente graças à integração perfeita.
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O SABAGuest Request é um assistente virtual para os hóspedes do hotel - dentro ou fora da propriedade. As respostas automatizadas com suporte de IA do SABAGuest Request eliminam a carga de trabalho de humanos que terão mais tempo para interações cara a cara significativas.
Este produto melhorou a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, forneceu ao hoteleiro uma solução eficaz para seus clientes. Este produto também é fácil de usar e representa uma tecnologia que ajudará todo hoteleiro a atender às expectativas de seus hóspedes.
Além disso, vimos um aumento nos pedidos de In Room Dining com Saba. Além disso, a Saba tem sido fundamental para superar as barreiras linguísticas entre a nossa equipe e os hóspedes. A opção de API aberta para integração com as nossas soluções digitais de operações hoteleiras BPN Maestro torna-o ainda mais valioso. O impacto global no nosso serviço ao cliente em todos os aspectos é notável!
A solução SABA não é apenas um grande compêndio digital. É uma solução de pedidos (F&B & Amenities) e um chatbot. É uma solução baseada na web que se parece e se comporta como um aplicativo, mas não exige que o convidado faça o download, o que é fundamental. Não é apenas para uso do hóspede, mas também para a equipe do hotel.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Muito fácil de usar tanto para os hóspedes como para os funcionários. Possui uma ótima integração com nossa plataforma sem nenhum problema conhecido relatado por nossos clientes comuns. Isso economiza muito tempo para o frontdesk poder atender a solicitação imediatamente após recebê-la.
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Muito fácil de usar tanto para os hóspedes como para os funcionários. Possui uma ótima integração com nossa plataforma sem nenhum problema conhecido relatado por nossos clientes comuns. Isso economiza muito tempo para o frontdesk poder atender a solicitação imediatamente após recebê-la.
O SABAGuest Request é uma solução inovadora para comunicação com os hóspedes na indústria hoteleira. A paixão pelo seu trabalho e um sistema operacional sem problemas fazem da SABA Hospitality um grande parceiro para nós no hotelkit.
Uma solução completa e multilíngue facilitam a comunicação dos hóspedes estrangeiros de qualquer idade com a equipe do hotel. Isto irá reduzir a lacuna de comunicação entre os funcionários do hotel e os seus hóspedes. Fácil de destacar o que está acontecendo, permite que a equipe do hotel mostre sua promoção e receba mais atenção do hóspede.
• Optámos pela Saba Hospitality devido à API aberta sem qualquer custo de integração com um software parceiro interessante • O curto tempo de instalação com excelente suporte de formação • O módulo de preços não tem custos ocultos e é muito acessível
A solução SABA diferencia-se pela sua facilidade de utilização tanto para os hóspedes do hotel como para as equipas de funcionários, uma característica espelhada na facilidade de utilização e funcionalidade do chatbot. Colaborar com a equipe SABA desde 2019 tem sido uma experiência revigorante; seu comportamento profissional, porém acessível, aliado a uma atitude proativa, os separa claramente de outras empresas com as quais fiz parceria. Sua dedicação sustentada em aprimorar o produto e atender sua clientela ressalta ainda mais seu serviço excepcional.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você deseja tornar sua equipe mais eficiente em seu trabalho, considere a combinação do SABA Hospitality com o hotelkit. Isso poupará muito estresse à sua equipe e lhes dará mais tempo para cuidar dos convidados.
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Se você deseja tornar sua equipe mais eficiente em seu trabalho, considere a combinação do SABA Hospitality com o hotelkit. Isso poupará muito estresse à sua equipe e lhes dará mais tempo para cuidar dos convidados.
Os hoteleiros que estão tentando economizar tempo em tarefas desnecessárias e querem ajudar seus funcionários a gastar tempo nas interações importantes com os hóspedes devem definitivamente dar uma olhada no SABAGuest Request.
Para aqueles hoteleiros que procuram melhorar a experiência dos seus hóspedes e ao mesmo tempo aumentar os seus serviços à sua clientela, Saba Hospitality é o produto que irá cobrir essas necessidades.
Antes de se envolver em uma solução digital de atendimento ao cliente, certifique-se de reservar um tempo e anotar quais serviços são importantes e interessantes para o seu hotel. Cada hotel é diferente e cada fornecedor oferece serviços e módulos diferentes - encontre o seu par!
Ao avaliar soluções observe três coisas: 1) Facilidade de uso tanto para seu hóspede quanto para sua equipe. Se for difícil para os hóspedes usarem e sua equipe manter, ele não será usado. Os hotéis são dinâmicos, então você precisa atualizar seu próprio conteúdo de maneira rápida e fácil. 2) Atrelada à facilidade de uso está a necessidade de seus convidados baixarem ou não a solução. Se a solução for um aplicativo nativo, ele precisa ser baixado, o que poucos convidados realmente desejam fazer. Portanto, é uma barreira à absorção. Um aplicativo baseado na web acessado por meio de um código QR ou página de destino WiFi é muito mais fácil para seus convidados. 3) Custo e ROI – As soluções geralmente são todas modelos SaaS. No entanto, existem alguns modelos diferentes oferecidos pelos fornecedores. Alguns oferecem uma taxa mensal fixa geralmente baseada em uma taxa por quarto por mês. Enquanto outros trabalham com uma parcela ou percentual da receita que passa pelo sistema. Faça os números e descubra o que será melhor para sua propriedade. Além disso, leve em consideração quaisquer taxas únicas de configuração, custos de licença de interface e também custos de suporte contínuo.
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Ernst Franz
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Vetri Mayandi
Chief Commercial Officer
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Integrações de SABA Hospitality
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Booking.com.
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Apoiar
Não verificado
A SABA Hospitality ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
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Pedidos móveis e serviço de quarto
4.9 (195 AVALIAçõES)
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