Este é o quarto ano de Mews na lista e o segundo ano consecutivo vencendo. Mews ficou em 2º lugar em 2019 , 3º em 2020 e 1º em 2021 . A gerência da Mews criou uma daquelas culturas de startups infecciosas que quase podem parecer cult às vezes, muitas vezes intoxicando pisos inteiros de feiras (pré-COVID). Não é sempre que os funcionários de uma empresa de alto desempenho e de alto desempenho, apoiada por risco, conseguem ver seu fundador dançando através de uma prefeitura (carinhosamente chamada Mews Con) em uma fantasia boba. Mews passou do modo de hipercrescimento para um foco nítido na lucratividade, dimensionando corretamente os negócios e está prestes a sair da pandemia muito mais forte do que entrou recentemente ao garantir financiamento da Salesforce Ventures . Muitas vagas abertas para conferir e temos certeza de que essa lista continuará a crescer nos próximos meses.

O que os funcionários da Mews adoram na cultura:

• “É uma sensação geral de transparência. É muito bom saber que podemos contar com a equipe de liderança para estar sempre à frente sobre o que está acontecendo com a empresa e com nossos clientes. Regularmente temos chamadas de estratégia onde nos dizem o que está por vir.”
• “Temos uma quarta-feira mensal de bem-estar, onde as pessoas podem tirar algumas horas / meio dia ou um dia de folga para seu bem-estar e bem-estar. A empresa também oferece aulas de ioga e workshops de gerenciamento de estresse para nos ajudar a equilibrar melhor nossa vida.”
• “Temos férias pagas ilimitadas, mas, mais importante, somos incentivados a gastar tempo recarregando as baterias para que possamos ser o melhor de nós mesmos no trabalho.”
• “Temos planos de desenvolvimento pessoal com o objetivo de abordar oportunidades de crescimento para todos, existem sessões cross-team 1 x 1 onde você pode aprender o que os outros fazem, as pessoas são continuamente incentivadas a sair de sua zona de conforto e ampliar sua experiência, também para se dedicar semanalmente várias horas para o desenvolvimento pessoal.”

A Cloudbeds entrou em nossa lista de Melhores Lugares para Trabalhar por 4 anos consecutivos e recentemente arrecadou US$ 150 milhões do lendário fundo de visão do Softbank, que investe em negócios que devem ser grandes disruptores. Com esse financiamento, a Cloudbeds se junta às fileiras da elite tecnológica como Uber, Doordash e SoFi - um feito raro para startups de software de hotel. A Cloudbeds é indiscutivelmente a empresa de tecnologia hoteleira mais decorada e que mais cresce no mundo, por isso, embora sua sede esteja na ensolarada San Diego, a empresa tem a energia do Vale do Silício bombeando em suas veias. Sem mencionar que a Cloudbeds é extremamente global com gerentes locais em 40 países. Cloudbeds tem TONELADAS de vagas, então não deixe de navegar na página de carreira deles se você estiver no mercado.

O que os funcionários da Cloudbeds adoram na cultura:

• “Há uma porcentagem muito alta de mulheres trabalhando para a empresa e também em cargos de liderança, o que promove oportunidades para as mulheres e mostra às que estão em cargos mais baixos que elas são capazes de chegar mais longe.”
• “A Cloudbeds é uma empresa remota em primeiro lugar, que promove inerentemente o bem-estar de seus funcionários. Cada funcionário é incentivado a priorizar o cuidado de si e da família e recebe recursos para isso (horário flexível, recursos de saúde mental, PTO ilimitado, etc.). Nosso CEO e CFO estão altamente envolvidos na empresa e priorizam atender todos os funcionários desde o início.”
• “A Cloudbeds é muito focada em treinamento, sempre disposta a atualizar todas as áreas em relação às novas funções do sistema. Eles também estão muito abertos a possíveis promoções e à construção de uma carreira dentro da empresa.”
• “Nossos gerentes da Cloudbeds sempre tentam fazer do trabalho uma função de nossa vida pessoal, e não o contrário. Você não vive para trabalhar ou trabalha para sobreviver, mas trabalha para poder viver uma ótima vida.”
• “Tínhamos planejado um grande lançamento do sistema que envolvia muitos departamentos e exigia muito trabalho, nem tudo podia ser automatizado na época. O que mais me impressionou foi como conectamos todas essas equipes internas que raramente trabalham juntas, organizamos um plano de como iríamos distribuir tudo para a base de clientes e todos os indivíduos arregaçaram as mangas e trabalharam como uma unidade para que isso acontecesse. Foram 2 a 3 semanas intensas de trabalho duro, mas tudo valeu a pena quando vimos os resultados e o feedback dos clientes.”
• “A Cloudbeds incentiva todos a se interessarem por outras pessoas, em outros departamentos e valorizam comentar sobre todos na empresa.”

O hotelkit com sede na Áustria é outro visitante recorrente nesta lista, subindo do 4º para o 3º lugar. Fundada em 2012 pelo hoteleiro Marius Donhauser, a hotelkit é uma empresa majoritariamente administrada por mulheres que está crescendo rapidamente, mas com responsabilidade em toda a Europa. O lema da equipe do hotelkit é “uma equipe, um sonho” e, embora a equipe tenha que trabalhar remotamente por boa parte do ano, os colegas esperam que 2021 traga de volta a festa de Natal anual do hotelkit, famosa por ótimas refeições e pôquer. Sob a liderança de Marius, o hotelkit promoveu uma cultura que parece familiar, por isso não é de admirar que os funcionários classifiquem a cultura tão bem em todos os vetores.

O que os funcionários do hotelkit adoram na cultura:

• “Assim que mencionei que poderia querer mudar de posição, não houve problema algum em descobrir algo que se adaptasse melhor aos meus interesses e horário de trabalho.”
• “Horário de trabalho flexível e pausas, home office quando você preferir, oportunidade de trabalhar de onde quiser”
• “Uma grande ênfase é colocada na auto-atualização. A mobilidade de função é muito procurada e o hotelkit cria um ambiente muito seguro para discutir os interesses da carreira dentro da empresa e incentiva os funcionários a persegui-los.”
• “Há um grande foco em usar ao máximo as habilidades de cada funcionário e, se necessário, transferi-los para outros departamentos ou cargos, dependendo das habilidades, motivações e preferências pessoais das pessoas. A formação educacional não é o fator decisivo em promoções ou transferências. É sempre sobre a pessoa individual. Isso faz com que a motivação aumente e as pessoas fiquem felizes.”

Este é o primeiro ano da ProfitSword fazendo nossa lista de melhores lugares para trabalhar - que se tornou exponencialmente mais competitiva nos últimos 5 anos, à medida que as startups de tecnologia hoteleira explodiram. A ProfitSword também é uma das duas empresas nesta lista apoiadas pela Alpine Investors ASG. A Alpine é uma empresa de private equity orientada para o crescimento e de valor agregado, com profunda experiência em tecnologia de hospitalidade. A ASG compra empresas inteiras de software e, em seguida, investe ainda mais dinheiro nessas empresas, enquanto os parceiros operacionais da ASG arregaçam as mangas e aplicam esse capital para o crescimento. O ProfitSword já era dominante no espaço de inteligência de negócios de hotéis corporativos e provavelmente solidificará seu domínio nos próximos anos sob a administração da ASG.

O que os funcionários da ProfitSword adoram na cultura:

• “Todos na ProfitSword entendem que a vida acontece e precisamos estar presentes para isso. Meu gerente prefere que eu tire algumas horas ou dias de folga para limpar minha cabeça do que refletir isso no meu trabalho.”
• “[Tenho] ligações regulares com meus supervisores para revisar minha função atual na organização, o que vem a seguir e onde me vejo em 5 anos.”
• “O realinhamento da equipe de liderança e vários departamentos no início deste ano teve um impacto significativo na eficiência e na saúde de nossa organização. Colocar as pessoas certas nos lugares certos com as funções correspondentes que correspondam aos seus pontos fortes e conjuntos de habilidades continuará a nos ajudar a definir a excelência na ProfitSword.”
• “O evento mais memorável no trabalho no ano passado foi a pandemia. Esse obstáculo destacou a capacidade da empresa de ser ágil em suas estratégias e proatividade com os clientes na continuidade das operações mesmo durante a pandemia.”
• “Sinto que a abertura do nosso novo escritório no início do ano foi especial. Simbolizou como estamos abertos e de volta aos negócios de certa forma, e também foi um momento em que todos na empresa, mesmo de fora do estado, apareceram para estar juntos.”

Se você trabalha na indústria hoteleira e não ouviu falar do OTA Insight, eles devem ter você trancado no back office sem acesso à internet. O OTA Insight experimentou um crescimento maciço durante a pandemia, pois os hoteleiros precisavam se tornar ainda mais inteligentes ao aproveitar dados em tempo real para tomar decisões comerciais. A OTA Insight recentemente arrecadou outros US$ 80 milhões de parceiros da Spectrum Equity para continuar conduzindo sua visão para uma melhor tomada de decisão por líderes comerciais de hospitalidade em organizações de todos os tamanhos.

O que os funcionários da OTA Insight adoram na cultura:

• “Eles traçaram um caminho para eu crescer e confiaram em mim um papel no qual estou crescendo e aprendendo a prosperar. Aprendo algo novo todos os dias.”
• “O OTA Insight oferece a flexibilidade de trabalhar quando precisar e muito tempo de férias e saúde mental. A liderança realmente se preocupa com você como pessoa.”
• “O insight da OTA oferece proativamente uma ótima cultura para o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Temos até um dia de folga mundial da empresa chamado Detox Day”
• “O insight da OTA torna nossa missão crescer em nossa equipe. É um tópico de discussão em nossos 1 em 1 regulares com nossos gerentes. A empresa é jovem e usa nossa contribuição para determinar como vamos crescer. Temos muitas oportunidades para compartilhar ideias e contribuir.”
• “Muitas oportunidades de liderança dentro da organização, bem como oportunidades de trabalhar em projetos e iniciativas com a equipe de liderança.”
• “Ao longo do COVID OTA Insight forneceu compensações financeiras quando necessário e, ao mesmo tempo, aumentou os investimentos em inovação de produtos, acessibilidade de dados e liderança de pensamento.”
• “Abordagem proativa de líderes e colegas no check-in com as pessoas sobre saúde mental e carga de trabalho, e foco em permitir que as pessoas organizem seu trabalho de forma flexível em torno de prioridades pessoais.”

Logo antes da pandemia de coronavírus eclodir, a líder do setor Siteminder atingiu um marco incrível, ganhando o status de unicórnio e, mais recentemente, deu o salto para um IPO de grande sucesso que simbolizava para a indústria de tecnologia hoteleira que há um futuro brilhante pela frente.

Sob a administração do CEO Sankar Narayan, a empresa rapidamente se recompôs quando a pandemia eclodiu e começou a lançar iniciativas para apoiar funcionários e clientes, como o World Hotel Index, compartilhando dados em tempo real com o setor, quando os dados históricos simplesmente não eram suficientes. . O Siteminder tem um canal de slack interno chamado #stayingsocial dedicado estritamente aos membros da equipe que têm um espaço social comunitário na era do trabalho remoto. Isso é bastante típico para uma pequena startup, mas muito mais raro no mundo de 700 funcionários gigantes. A melhor parte de trabalhar em uma grande startup como a Siteminder é que há uma mobilidade ascendente quase ilimitada de acordo com um funcionário que trabalha nas operações da empresa. Se você está procurando uma startup global de ritmo acelerado em um caminho de dominação mundial - então você deve absolutamente deixar um currículo no Siteminder. A melhor parte é que eles têm escritórios em todo o mundo, portanto, mesmo que você prefira a vida WFH, seus colegas não devem estar muito longe, não importa onde você ligue para casa.

O que os funcionários da SiteMinder adoram na cultura:

• “Há muitas coisas que o Siteminder fez e continua a fazer para promover um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal - reuniões a pé/dias de folga da câmera; oficinas e palestras regulares sobre o tema; ioga e meditação diária; e geralmente uma cultura de cuidado que promove um equilíbrio saudável.”
• “Na minha equipe todos temos PDPs ou seguimos uma estrutura de Career Pathway que também leva em consideração conquistas e objetivos pessoais; todos na empresa também definem 6 metas mensais que são rastreadas no Lattice; e temos vários programas incríveis de T&D para todos os níveis.”
• “Acabamos de estrear no ASX com um IPO superlotado, o que é uma conquista incrível. Temos uma forte estratégia de negócios para manter a posição de líder da categoria por meio do lançamento de muitos novos produtos interessantes. Também temos um roteiro de tantas inovações de produtos empolgantes para chegar onde nossos clientes estão no centro do nosso dia a dia.”
• “Programa de mentoria disponível para mim, feedback contínuo que valorizo. Acesso a programas como o Marketing Academy. Nosso CMO organiza várias sessões 'de fora para dentro' onde especialistas de nossa disciplina são convidados para dar masterclasses à equipe de marketing. Nas minhas 6 revisões mensais, tenho a chance de ter uma ótima discussão sobre meu plano de desenvolvimento pessoal e identificar áreas de crescimento.”

A WebRezPro, sediada no Canadá, é outra recém-chegada a esta lista e a primeira empresa canadense a fazer esta lista em toda a sua história. WebRezPro é uma pequena empresa, mas certamente não é uma startup depois de mais de 20 anos no mercado. Muitos funcionários citam estar na empresa por carreiras extremamente longas com um funcionário compartilhando que ela estava na empresa há 26 anos. Escusado será dizer que este período de mandato é atípico na terra da tecnologia - por isso não é surpreendente que o WebRezPro tenha entrado na lista.

O que os funcionários da WebRezPro adoram na cultura:

• “Temos revisões anuais para discutir a definição de novas metas de longo e curto prazo e revisar as metas existentes e como estamos nos saindo em relação a essas metas. Há sempre espaço para crescimento dentro desta empresa.”
• “Estou na empresa há 26 anos e sempre me deram oportunidades de crescimento pessoal.”
• “O WebRezPro promove conversas abertas sobre carga de trabalho e trabalhará com você para resolver quaisquer problemas em que você se sinta sobrecarregado.”
• “A empresa respeita os esforços e compromissos pessoais, incentivando um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, oferecendo horários de trabalho fixos e flexibilidade por meio de horários pagos, dias flexíveis, feriados generosos e horários de expediente mais curtos às sextas-feiras.”

Este não é o primeiro rodeio de ALICE, bem, é o quinto deles, se quisermos ser precisos sobre isso. ALICE é a única empresa na história a ter feito a lista dos melhores lugares para trabalhar do Hotel Tech Report por 5 anos consecutivos ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021 ). ALICE é um lugar incrível para trabalhar para ex-hoteleiros porque os funcionários realmente atuam como uma extensão estratégica de suas propriedades parceiras. Durante a pandemia, a ALICE rapidamente passou a lançar listas de verificação de fechamento e outros ativos gratuitos para ajudar os parceiros a reconfigurar rapidamente suas operações para o novo normal. Qualquer pessoa em hotéis de luxo conhece ALICE, pois os clientes incluem os nomes mais premium do setor. Em 2021, a ALICE foi adquirida pela potência de private equity ASG (que também possui a ProfitSword nesta lista), deixando o negócio pronto para o hipercrescimento em direção a 2022.

O que os funcionários da ALICE adoram na cultura:

• “A gestão da empresa realmente se preocupa com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários, oferecendo folgas adicionais em toda a empresa, engajando discussões sobre esse tópico e organizando diferentes atividades de formação de equipe.”
• “ALICE incentiva um horário de trabalho flexível. Há muita confiança entre os funcionários e a gerência de que os funcionários farão seu trabalho, então não há muita necessidade de microgerenciamento, o que nos permite ter horários de trabalho flexíveis, dias de folga quando precisamos deles, folga sempre que houver uma emergência pessoal , etc.”
• “ALICE tem um programa de mentoria interno. A liderança executiva realmente entende pelo que você é apaixonado e incorpora isso mais no dia a dia.”
• “A ALICE construiu um trabalho convincente a partir da cultura doméstica antes do COVID e com a pandemia já existiam sistemas para apoiar os membros da equipe e permitir que eles gerenciassem seu tempo como escolheram.”
• “Na minha opinião, a superação da crise do COVID foi a marca de 2021 para ALICE. Todos ficaram juntos durante a pandemia e, embora o setor de hospitalidade tenha sido um dos mais afetados por essa crise, conseguimos superar. Construímos uma comunidade mais forte e mais próxima dentro da empresa e pude ver como todos são realmente humanos. Eu tinha colegas de trabalho de todos os lugares para me checar e ver como eu estava indo.”

Embora este seja o primeiro ano da Bookassist na lista dos Melhores Lugares para Trabalhar do Hotel Tech Report, a empresa com sede em Dublin é a empresa mais antiga da nossa lista, fundada em 1999. Os funcionários da Bookassist desfrutam de amplas oportunidades para aprimorar suas habilidades e dada a distribuição geográfica de seus escritórios em locais como Reino Unido, Espanha, República Checa, França, Áustria, Alemanha e Itália - o trabalho remoto não é novidade para esta organização.

O que os funcionários da Bookassist adoram na cultura:

• “Como uma organização de trabalho remoto, a Bookassist promove um equilíbrio muito forte entre trabalho e vida pessoal, eliminando viagens desnecessárias, fornecendo hot desks centrais, organizando reuniões de equipe, apoiando diferentes programas de treinamento, desde gerenciamento de estresse a programas de bem-estar e gerenciamento eficaz de tempo. A mudança para o trabalho remoto e os programas de suporte personalizados transformaram a Bookassist nesta área.”
• “A Bookassist regularmente incentiva os funcionários a aprimorar suas habilidades, apoiando isso financeiramente, com dias de estudo e facilita o desenvolvimento profissional ao implementar esses aprendizados nas operações do dia a dia.”
• “A empresa me surpreende positivamente o tempo todo. Quando fui contratado, fiquei fascinado com as novas oportunidades, mas ainda posso obter cada vez mais e isso me mantém motivado.”
• “Este ano tive a oportunidade de lidar com novas responsabilidades. Agora trabalho em projetos diferentes em vez do meu trabalho habitual do dia-a-dia; Eu me relaciono com diferentes colegas e parceiros. Esta é uma grande oportunidade para as minhas aspirações de carreira.”

A Avvio, com sede em Londres, é outra recém-chegada a esta lista e foi fundada em 2002. Os funcionários da Avvio classificam a empresa entre as mais altas da nossa lista em termos de como a empresa apoiou os clientes durante a prolongada pandemia de COVID. Os funcionários também avaliaram a empresa com 95,8% de cultura da empresa, citando uma grande ênfase na orientação familiar e flexibilidade geral ao considerar as necessidades pessoais dos funcionários.

O que os funcionários da Avvio adoram na cultura:

• “Eles colocam uma grande ênfase na Família, tirando uma folga quando necessário, Presentes de Aniversário e Natal para crianças, normalmente têm uma Festa de Natal em Família anual.”
• “A Avvio quer que os funcionários tirem uma folga. Todos podem ser sugados pelo trabalho e pelos projetos, mas Avvio sempre enfatiza a importância do equilíbrio trabalho/vida.”
• “Fui apoiado financeiramente e em termos de folga para concluir minha graduação e expandir meu desenvolvimento com mais diplomas”
• “A administração ouve qualquer preocupação ou desafio, incentiva os funcionários, confia e cria oportunidades. Eles também promovem dentro!”
• “Foram 18 meses muito difíceis, mas a Avvio demonstrou grande suporte e flexibilidade quando necessário. Eles se preocupam com nossa saúde mental e bem-estar e nos incentivam a fazer pausas regulares e ter tempo para nós mesmos, eles até organizaram um dia desconectado para que pudéssemos fazer uma pausa no trabalho.”