Todos os anos, o Hotel Tech Report pesquisa milhares de especialistas do setor para encontrar os melhores empregos e empregadores de tecnologia hoteleira em todo o mundo.

Em 2020, a pandemia do COVID-19 causou estragos na indústria hoteleira. O Conselho Mundial de Viagens e Turismo prevê que 121 milhões dos 330 milhões de empregos ligados ao turismo em todo o mundo serão perdidos em 2020. Apesar dos desafios existenciais, os hotéis e seus fornecedores se mostraram resilientes diante do maior desafio já colocado para a hospitalidade indústria trabalhando em conjunto .

Mas sempre há oportunidades na crise. A pandemia avançou a digitalização na economia global em pelo menos 5 anos, de acordo com a maioria dos especialistas. Hotéis que já adotaram tecnologias como check-in sem contato eO software de mensagens para hóspedes teve uma enorme vantagem desde o início da pandemia e a importância da tecnologia para administrar um negócio hoteleiro de sucesso continuará a aumentar nos próximos anos, o que significa que a demanda por talentos em tecnologia hoteleira crescerá com ela.

Aqui no Hotel Tech Report, entrevistamos inúmeros hoteleiros sobre suas jornadas de hoteleiros para carreiras lucrativas em tecnologia como Del Ross , Marco Benvenuti , Sameer Umar e Kevin Brown .

Para os hoteleiros afastados, há uma oportunidade sem precedentes de se transformar em uma carreira de tecnologia, aproveitando as habilidades e o conhecimento da experiência em hospitalidade.

Mas para quais empresas de tecnologia hoteleira você deve se inscrever?

Todos os anos, fazemos o trabalho duro para você e pesquisamos milhares de profissionais de tecnologia hoteleira para encontrar as melhores empresas para trabalhar no setor de hospitalidade.

Pedimos aos entrevistados que classifiquem seus empregadores de 1 a 10 nessas variáveis-chave:

• Equilíbrio trabalho-vida

• Oportunidades de desenvolvimento pessoal

• Igualdade de gênero

• Confiança na direção da empresa

• Alinhamento de valores

• Pergunta bônus de 2021: avalie a resposta à crise do COVD-19 da sua empresa

O Hotel Tech Report cria essa lista todos os anos por dois motivos: (1) para ajudar os profissionais do setor a encontrar os melhores empregos em tecnologia de hospitalidadee (2) ajudar os compradores de tecnologia hoteleira a entender que é tão importante fazer parceria com grandes organizações quanto encontrar ótimas ferramentas e produtos de software.

A cultura do fornecedor é importante para todos os aspectos de um relacionamento com o fornecedor:

• Produto: Ótimos locais de trabalho atraem os melhores talentos que fazem os melhores produtos

• Suporte ao cliente: representantes de clientes satisfeitos prestam um serviço melhor e permanecem por mais tempo desenvolvendo relacionamentos mais profundos.

• Vendas: Quando uma equipe de vendas tem alta rotatividade, a inovação fica estrangulada porque não há dinheiro suficiente entrando pela porta para investir em inovação.

Nossa lista dos 10 melhores lugares para trabalhar em tecnologia hoteleira apresenta empresas que promovem ambientes de trabalho maravilhosos para os funcionários. Em troca, esses funcionários entregam produtos e serviços incríveis aos clientes.

Sem mais delongas, aqui estão os 10 melhores lugares para trabalhar em tecnologia hoteleira de 2021…

10. Siteminder (TIE)

Logo antes do início da pandemia de coronavírus, o líder do setor Siteminder atingiu um marco incrível, ganhando o status de unicórnio. Sob a administração do CEO Sankar Narayan, a empresa rapidamente se recompôs quando a pandemia eclodiu e começou a lançar iniciativas para apoiar funcionários e clientes, como o World Hotel Index, compartilhando dados em tempo real com o setor, quando os dados históricos simplesmente não eram suficientes. . O Siteminder tem um canal de slack interno chamado #stayingsocial dedicado estritamente aos membros da equipe que têm um espaço social comunitário na era do trabalho remoto. Isso é bastante típico para uma pequena startup, mas muito mais raro no mundo de 700 funcionários gigantes. A grande parte de trabalhar em uma grande startup como Siteminder é que há uma mobilidade ascendente quase ilimitada de acordo com um funcionário que trabalha nas operações da empresa: “Eles me permitem oportunidades de assumir mais responsabilidades que estão além do meu escopo para desenvolver minhas habilidades e me preparar para papéis maiores. Eles também dão treinamento de liderança para aprimorar e continuar desenvolvendo minhas capacidades.” Se você está procurando uma startup global de ritmo acelerado em um caminho de dominação mundial - então você deve absolutamente deixar um currículo no Siteminder. A melhor parte é que eles têm escritórios em todo o mundo, portanto, mesmo que você prefira a vida WFH, seus colegas não devem estar muito longe, não importa onde você ligue para casa.

10. Atomizar (AMAR)

Esta é a primeira vez que a Atomize faz a lista anual de Melhores Lugares para Trabalhar do Hotel Tech Report, mas duvidamos que seja a última. Na verdadeira moda sueca, a Atomize está entre as mais altas da lista de igualdade de gênero, com uma proporção de 50% de homens para mulheres em sua equipe de liderança. Atomize também pontua muito bem para alinhamento de cultura com uma pontuação de 97,8%. Talvez o maior destaque da Atomize tenha sido a avaliação dos funcionários da resposta à COVID-19 e do suporte aos clientes durante uma crise. “Todos, do setor financeiro ao desenvolvimento de produtos, contribuíram para tentar apoiar os clientes. Por exemplo, desenvolvemos um programa de alívio para aqueles que estão sofrendo muito, atualizamos o produto para corrigir a grande queda na ocupação de hotéis etc. ”, disse um executivo da Atomize ao Hotel Tech Report. A Atomize passou pelo COVID-19 sem uma única demissão, o que é uma prova da longevidade do negócio e seu compromisso com os membros da equipe. Durante a crise, o Atomize manteve a calma, lançou a versão 2.0 de seu principal produto RMS e até encontrou tempo para reunir a equipe para um churrasco neste verão durante uma desaceleração nas taxas de transmissão.

9. Eficácia do Hotel

A Hotel Effectiveness, com sede na Geórgia (o estado dos EUA, não o país), está no negócio de ajudar os proprietários de hotéis a gerenciar o trabalho com mais eficiência, mas a questão é: quão bem eles gerenciam seu próprio trabalho? Acontece que eles fazem um trabalho muito bom em promover a cultura interna. Antes da pandemia, os custos trabalhistas eram a maior área de foco para a maioria dos grupos de propriedade e gerenciamento de hotéis - apesar da mudança de foco, a Hotel Effectiveness conseguiu crescer durante a pandemia, ao mesmo tempo em que enfatizava fortemente a qualidade de vida dos funcionários. Os membros da equipe citam uma alta porcentagem de funcionários sendo preparados de cargos juniores para cargos de liderança, programas flexíveis de PTO e fortes oportunidades para mulheres. O PTO é ótimo, mas o gerenciamento do Hotel Effectiveness vai um passo além, incentivando os membros da equipe a se desconectar completamente e nem mesmo verificar o e-mail durante as férias. Adicionando cereja ao bolo, os funcionários elogiaram a resposta da empresa ao COVID-19, onde foi capaz de crescer sem a necessidade de demissões. Um engenheiro elogiou a resposta da empresa ao COVID-19: “A Hotel Effectiveness mudou imediatamente as prioridades especificamente para atender às necessidades em constante mudança de nossos clientes. A Hotel Effectiveness forneceu novos materiais de orientação, opções de pagamento e criou novos recursos (como Daily Wellness Check-In) em prazos apertados para atender às novas necessidades de nossos clientes.”

8. Fácil

Grandes parabéns para a primeira startup israelense a fazer esta lista! Se você já esteve em Tel Aviv ou na Start-up Nation (Israel), talvez uma entrevista de emprego com a EasyWay seja a desculpa que você precisava para visitar uma das cidades mais incríveis do mundo repleta de belas praias, vida noturna vibrante e uma cena gastronômica que está verdadeiramente em uma liga própria. EasyWay é a startup por excelência com uma mentalidade que contanto que você atinja seus KPIs - o resto de sua vida é totalmente flexível. A citação de um executivo da EasyWay ao Hotel Tech Report sobre os últimos 12 meses na empresa diz tudo: “O trabalho ininterrupto no tempo do COVID-19 foi uma loucura. Desenvolvemos tanta coisa, que quase sinto falta desse período. Aprendemos muito com isso e seguimos firmes! O resto da equipe foi ótimo e isso realmente me deu confiança em minhas próprias habilidades. Se você é o tipo de pessoa que gosta de trabalhar duro e jogar duro - seria sábio verificar as posições abertas do EasyWay.

7. Suíte Ask

Este é o segundo ano da Asksuite na lista e fiel ao lema de sua equipe comercial “foguetes não têm ré”, mesmo uma pandemia não poderia desacelerar essa startup brasileira de alto vôo. Florianópolis pode não ser um centro de tecnologia hoteleira (ainda), mas a equipe Asksuite tem acesso a aulas de idiomas, hospitalidade e outros treinamentos para aprimorar seu caminho para a dominação global. Durante a pandemia, os líderes se disponibilizaram para reuniões 1:1 para apoiar todos os colegas e talvez seja essa comunicação próxima que leva os funcionários da Asksuite a avaliar 98% de confiança no sucesso futuro da empresa. Os funcionários da Asksuite frequentemente citam um processo de integração que faz com que todos os membros da equipe se sintam parte da família em pouco tempo.

6. Quarto Guaxinim

Apesar da pandemia, a RoomRaccoon dobrou o número de funcionários da empresa em 2020 e alcançou um marco importante ao atingir 1.000 clientes. Os funcionários frequentemente citam aspectos semelhantes da cultura como diferenciais, como a semana internacional anual na sede da Holanda e um programa de integração inclusivo. Um funcionário do departamento de marketing disse ao Hotel Tech Report: “Este ano, a RoomRaccoon decidiu começar a contratar mais novos colegas contra a tendência do mercado de licença e demissão. Para facilitar o processo de integração de nossos novos contratados, criamos um programa de e-learning e duas semanas intensivas de integração. Até agora, integramos 15 novas contratações desde julho de 2020 que estão obtendo resultados imediatamente. Algo de que estou muito orgulhoso!” Se você está procurando uma organização ambiciosa com uma forte cultura remota e viagens anuais complementares para a Holanda - não hesite e confira as listagens abertas no RoomRaccoon.

5. Aliados

A história da Alliants é a cura para a história de negócios financiados por empreendimentos comuns que deu errado. A Alliants construiu o negócio desenvolvendo software personalizado para marcas de hotéis de luxo, como Four Season e Jumeirah, antes mesmo de mergulhar no mundo SaaS. Isso significa que eles têm produtos matadores, um olho em design e engenharia para apoiá-lo. Começar em um papel consultivo para marcas de luxo proporcionou à Alliants um luxo que muitos produtos SaaS em estágio inicial não têm - fluxo de caixa. Como isso afetaria você quando você se candidatar a uma função lá? Os funcionários da Alliant recebem uma bolsa de US$ 5.000 para investir em sua própria educação e treinamento. Seja um curso de marketing pago ou uma introdução ao Ruby on Rails - na Alliants você poderá criar sua própria jornada e assumir o controle de seu destino. Você já teve um chefe que bloqueou sua agenda para que as pessoas não pudessem agendar reuniões com você? Bem, os funcionários da Alliants têm. Durante os meses de inverno com menos luz do dia, o CEO Tristan Gadsby bloqueou os calendários de toda a equipe das 11h30 às 13h30 para incentivar os membros da equipe a sair, caminhar ou simplesmente pegar um sol. Se isso não te vender eu não sei o que vai.

4. ALICE

Este não é o primeiro rodeio de ALICE, bem, é o quarto deles, se quisermos ser precisos sobre isso. ALICE entrou na lista dos melhores lugares para trabalhar do Hotel Tech Report por 4 anos consecutivos ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021). ALICE é um lugar incrível para trabalhar para ex-hoteleiros porque os funcionários realmente atuam como uma extensão estratégica de suas propriedades parceiras. Durante a pandemia, a ALICE rapidamente passou a lançar listas de verificação de fechamento e outros ativos gratuitos para ajudar os parceiros a reconfigurar rapidamente suas operações para o novo normal. “A conquista mais memorável enquanto trabalhava na ALICE no ano passado foi poder fornecer suporte aos nossos funcionários durante a pandemia. O cansaço e a ansiedade relacionados à pandemia impactaram a todos e de maneiras diferentes. Pudemos fornecer suporte aos nossos funcionários por meio de sessões de terapia em grupo, iniciativas de saúde e bem-estar, aumento de check-ins individuais em relação à fadiga, aumento das oportunidades de aprendizado e conexão virtual. Estou muito orgulhoso de como a liderança da ALICE nos conduziu no momento mais difícil da história do nosso setor e com tanto cuidado com nossos clientes, nosso setor como um todo e nossos funcionários”, disse um membro da equipe do ALICE em um função de RH. Tão importante quanto apoiar os clientes durante o COVID-19 é apoiar os colegas. Os membros da equipe ALICE foram constantemente confortados pelo fato de a gerência compreender o estresse e os desafios que estavam enfrentando durante este ano histórico, porém trágico, incentivando um ambiente de transparência e honestidade sobre como lidar com distrações naturais do trabalho em tempos de estresse.

3. kit de hotel

O hotelkit com sede na Áustria é outro visitante recorrente nesta lista, subindo do 4º para o 3º lugar. Fundada em 2012 pelo hoteleiro Marius Donhauser, a hotelkit é uma empresa majoritariamente administrada por mulheres que está crescendo rapidamente, mas com responsabilidade em toda a Europa. O lema da equipe do hotelkit é “uma equipe, um sonho” e, embora a equipe tenha que trabalhar remotamente por boa parte do ano, os colegas esperam que 2021 traga de volta a festa de Natal anual do hotelkit, famosa por ótimas refeições e pôquer. Sob a liderança de Marius, o hotelkit promoveu uma cultura que parece familiar, por isso não é de admirar que os funcionários classifiquem a cultura tão bem em todos os vetores.

2. Nuvens

A Cloudbeds pode ser a empresa de tecnologia hoteleira que mais cresce no momento, então, enquanto sua sede está na ensolarada San Diego, a empresa tem energia do Vale do Silício bombeando em suas veias. Sem mencionar que a Cloudbeds é extremamente global com gerentes locais em 40 países. Em 11 de março (sim, é isso mesmo quando o COVID-19 conquistou o mundo), a Cloudbeds anunciou o fechamento de uma rodada de financiamento de US$ 80 milhões. Os funcionários da Cloudbeds tendem a compartilhar duas coisas principais em comum: (1) eles são extremamente orientados para o desempenho e (2) eles ADORAM viajar.

Um funcionário da Cloudbeds do departamento de operações disse ao Hotel Tech Report: “Consegui ser promovido no dia do meu 1º aniversário na Cloudbeds, fiquei muito feliz e todos estavam muito atentos a mim durante esse processo. A Cloudbeds é uma empresa incrível, cheia de pessoas incríveis, é muito bom ver os proprietários em nossas ligações e engajados conosco o tempo todo. Eu costumava pensar que tinha trabalhado em boas empresas, até conhecer a Cloudbeds. É aqui que quero ficar e crescer. Será difícil para qualquer outra empresa me tirar daqui.” Cloudbeds tem TONELADAS de vagas, então não deixe de navegar na página de carreira deles se você estiver no mercado.

1. Cavalariças

Este é o 3º ano de Mews na lista # 2 em 2019 e # 3 em 2020 - mas este é o primeiro ano no topo da lista, o que é uma prova da forte cultura da empresa. Como a maioria das empresas de rápido crescimento, a pandemia causou estragos nas projeções e planos de negócios da Mews, levando a algumas decisões difíceis que precisavam ser tomadas. Mews não apenas passou pelo que talvez tenha sido o momento mais sombrio da história da indústria hoteleira, mas saiu mais forte do que nunca. A liderança de Mews estabeleceu um forte rumo para o negócio cortando despesas, reorganizando a equipe, rebranding, focando em implantações remotas e até mesmo fazendo uma aquisição. Um ano bastante ocupado - mesmo que as coisas estivessem normais. A gerência da Mews criou uma daquelas culturas de startups infecciosas que quase podem parecer cult às vezes, muitas vezes intoxicando pisos inteiros de feiras (pré-COVID). Não é sempre que os funcionários de uma empresa de alto desempenho e de alto desempenho, apoiada por risco, conseguem ver seu fundador dançando através de uma prefeitura (carinhosamente chamada Mews Con) em uma fantasia boba. Mews passou do modo de hipercrescimento para um foco nítido na lucratividade, dimensionando o negócio e está prestes a sair da pandemia muito mais forte do que entrou. Muitas funções em aberto para conferir e temos certeza de que essa lista continuará crescer nos próximos meses.