Optii Service

4.8 (10 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

O Optti Service otimiza todas as solicitações de hóspedes e ordens de serviço para garantir um serviço consistente e oportuno, permitindo que sua equipe passe mais tempo cara a cara com os hóspedes.

O que é Optii Solutions?

Fundado em 2008 | Sede em Austin (United States) | 31 funcionários
O Optii Service é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para automatizar e gerenciar solicitações de hóspedes e ordens de serviço desde a criação até a conclusão. Ao eliminar a comunicação e os processos manuais, o Optii Service garante resultados consistentes e melhora as classificações de satisfação dos hóspedes. A plataforma permite que toda a equipe de linha e a gerência recebam, respondam e gerenciem tarefas remotamente em tempo real, aumentando assim a produtividade, reduzindo ineficiências e promovendo a responsabilização. Este sistema se encaixa perfeitamente nas operações existentes do hotel, agilizando o fluxo de trabalho e elevando a experiência geral do hóspede por meio do gerenciamento eficiente de tarefas.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Optii Solutions. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Optii Solutions

Perguntas frequentes

Alternativas ao Optii Service

Não tem certeza se Optii Solutions é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Painel de status do trabalho

Característicos

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Mensagens e colaboração

4/5 features

Encaminhamentos e alertas

4/5 features

Comunicando

4/5 features

Automação

4/5 features

Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is Optii Solutions a good fit for your hotel?

Médio-grande
95% (372)
#1 of 17

Hotéis de médio porte afirmam que as Ferramentas de Colaboração para Equipes do hotelkit otimizam a comunicação entre departamentos, simplificam a gestão de tarefas e aumentam a transparência, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. As operações de hotéis de médio porte se beneficiam da facilidade de uso, dos recursos de colaboração em tempo real e das ferramentas de manutenção integradas do hotelkit.

Hotéis de luxo
93% (249)
#1 of 15

Hotéis de luxo afirmam que a ferramenta de colaboração para equipes da Actabl aprimora a coordenação operacional e aumenta a produtividade, conforme destacado em avaliações verificadas do HotelTechReport. O design intuitivo da ferramenta, os recursos robustos de geração de relatórios e o acompanhamento de tarefas em tempo real são especialmente valorizados por propriedades de luxo que buscam comunicação integrada e gestão eficiente.

Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
95% (57)
#1 of 10

Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que a ferramenta de colaboração para funcionários da hotelkit tem ótima classificação em avaliações verificadas do HotelTechReport por aprimorar a comunicação entre departamentos e a coordenação de tarefas diárias. Os avaliadores destacam consistentemente seu design intuitivo e o acesso simplificado às informações operacionais.

Boutiques
93% (194)
#1 of 16

Hotéis boutique afirmam que a ferramenta de colaboração para equipes da Actabl é altamente avaliada devido à sua interface amigável, recursos de comunicação integrados e acompanhamento de tarefas em tempo real. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam sua eficácia na otimização de operações, no aumento da responsabilidade da equipe e na melhoria da comunicação entre departamentos, fatores cruciais para o ambiente de hotéis boutique.

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Resumo das avaliações de Optii Solutions

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.9/5
Implementação
4.9/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Optii Service é o #45 produto mais popular na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 61) e o #1561 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Optii Solutions abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de Optii Solutions

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Optii Solutions optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

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Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.

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Avaliações de Optii Solutions

Classificação De Hotelier

Excelente
9
Muito bom
1
Média
0
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Médio porte (3)
  • Grande (7)

País

  • Australia
    Australia
    (3)
  • United States
    United States
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (3)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
9

Serviço OPTII e HK

Director of Rooms a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Panama City (Panama)

Verificado
14 meses atrás
Ajuda a maximizar o tempo e, portanto, a focar nas tarefas mais significativas durante a estadia de um hóspede.
Country Panama
Director of Rooms
Hotel grande
10

PARABÉNS!!!

Executive Housekeeper a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Makati (Philippines)

Verificado
2 anos atrás
Optii é um sistema muito útil na gestão do tempo não só para o atendente de sala, mas principalmente para os supervisores e a gestão executiva. Além do sistema, o suporte técnico é muito receptivo a todas as dúvidas, especialmente quando você é novo no sistema. Em linha com isso, devido ao resultado positivo em nossa propried...
Country Philippines
Executive Housekeeper
Hotel grande
8

Precisa de um pouco de trabalho para ficar impecável

Guest Experience Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro West Hollywood (United States)

Verificado
2 anos atrás
A automação de tarefas de limpeza, como atribuições de quartos, programações de limpeza e solicitações de manutenção, para agilizar as operações. Integração com sistema PMS.
Country United States
Guest Experience Manager
Hotel grande
10

Faz a diferença no mundo

Head of Operational Effectiveness a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Dublin (Ireland)

Verificado
2 anos atrás
Excelente suporte para um produto poderoso. Nossas operações de limpeza foram transformadas de um departamento administrativo baseado em papel para uma equipe elegante e móvel que continua seu dia perfeitamente. Obtivemos uma enorme visão sobre o nosso maior custo de mão de obra, o que nos permite tomar decisões de negócios b...
Country Ireland
Head of Operational Effectiveness
Hotel grande
10

Membro da equipe de limpeza

OPerations Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Broadbeach (Australia)

Verificado
3 anos atrás
Comunicação, - Isso ajuda com nossos quartos e horários necessários. Atribuir - Isso é bom para ver onde precisamos ir. Bate-papo - também é ótimo para continuar o dia. Relatórios - É bom que nosso gerente garanta que os itens sejam substituídos nos quartos e que quaisquer danos sejam corrigidos o mais rápido possível. Será b...
Country Australia
OPerations Manager
Hotel de médio porte
10

Agente de front office - Ótimo para lidar

Guest service Agent a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Broadbeach (Australia)

Verificado
3 anos atrás
A comunicação com a equipe de limpeza para solicitação de relatório do nosso hóspede ou de outra forma através do chat ou atribuição de quartos através do relatório é agilizada para o andamento do dia. colaboramos com todo o nosso pessoal sem a interrupção dos walkies talkies ou do toque dos telemóveis. A tarefa de limpeza fi...
Country Australia
Guest service Agent
Hotel de médio porte
10

O Optii economiza tempo, mantém a equipe unida e você não perde nada, então é ótimo para o Engagamnet e a satisfação do cliente. Isso economiza tempo e dinheiro

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)

Verificado
3 anos atrás
App que cria transparência fluida de ponta a ponta. Economia de custos e impulsiona a eficiência. Amei 100% e funciona incrivelmente bem. O Optii como um software e IA completa o que faltava na indústria hoteleira há anos. Com muitos andares e salas, tentar ver e analisar a eficiência é uma coisa difícil de fazer. A Optii rea...
Country United Kingdom
General Manager
Hotel grande
10

Opti e opti housekeeping

Executive housekeeper a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Moncton (Canada)

Verificado
3 anos atrás
Opti e opti housekeeping têm sido incríveis em organizar e otimizar nosso departamento e todo o hotel mantém os departamentos mais organizados
Country Canada
Executive housekeeper
Hotel de médio porte
10

A Optii mudou completamente positivamente a forma como nossa operação funciona!

GM a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Tampa (United States)

Verificado
4 anos atrás
O Optii nos fornece dados em tempo real e monitoramento de produtividade que nos permite melhorar a experiência de hóspedes e funcionários. Ambos se relacionam com finanças melhoradas. Os dados nos permitem reconhecer os melhores desempenhos juntamente com as oportunidades de coaching. Também somos capazes de analisar as área...
Country United States
GM
Hotel grande
10

Gaining accurate room cleaning times per room type and productivity

Housekeeping Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Byron Bay (Australia)

Verificado
6 anos atrás
* Gaining accurate room cleaning times per room type and productivity * Able to monitor when guests have checked out so we can prioritise turning the room around for an arrival * Prioritise and rush arrival rooms or guest daily services * Easy to assign cleans to other teams when required to maintain daily challenges for g...
Country Australia
Housekeeping Manager
Hotel grande
  • 1

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Parece que Optii Solutions não é recomendado por nenhum hotel

Confira as 10 alternativas Optii Solutions mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A Tapendium optou por fazer parceria com a Optii por ser a principal solução para os hoteleiros gerirem os seus pedidos de serviço. Ele não apenas fornece uma interface simples para equipes e funcionários, mas também as interfaces de relatórios e gerenciamento fornecem os detalhes necessários para a gestão e os tomadores de decisão. O sistema de escalonamento e alerta também nos dá a confiança de que as solicitações serão atendidas e nenhum hóspede ficará esperando. Do ponto de vista da integração, o Optii foi capaz de nos fornecer documentação API abrangente e suporte especializado. Combinar isso com seu desejo constante de melhorar significou que as pequenas melhorias que solicitamos foram implementadas rapidamente e de uma forma que poderíamos facilmente adicioná-las à nossa integração.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Optii focou na experiência do usuário no desenvolvimento de sua solução, o que não apenas tornou seu conjunto intuitivo e fácil de aprender, mas também permitiu que os usuários dominassem rapidamente o sistema. Isso permite que todos os funcionários, desde os funcionários até os gerentes seniores, se concentrem em suas funções e não percam tempo aprendendo um sistema complicado. O modelo SaaS usado pelo Optii significa que os usuários recebem atualizações constantes e iterativas. Isto reduz a necessidade de reaprender processos e sistemas e permite que adições e melhorias sejam facilmente implementadas para todos os clientes. O nível de configuração disponível para cada hotel significa que o Optii pode corresponder aos fluxos de trabalho do usuário, em vez de muitas outras soluções que exigem que os usuários se adaptem a um fluxo de trabalho fixo. É óbvio que o uso de aprendizado de máquina, traduções inline e um mecanismo de regras sofisticado (mas fácil) foi desenvolvido exatamente para esse propósito. A diferenciação da Optii do resto do mercado não está apenas no produto, mas também no atendimento ao cliente e nas interações com parceiros. Durante o desenvolvimento da integração, a equipe da Optii respondeu rapidamente e dedicou um tempo para fornecer respostas abrangentes e precisas. Tenho confiança de que isso faz parte da cultura organizacional, pois nossos clientes em comum sempre elogiaram a equipe Optii.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Eu recomendo fortemente se inscrever e colocar o sistema em funcionamento. Além disso, meus conselhos sobre como conseguir isso variam de acordo com o tamanho do hotel e se é um hotel novo ou existente. Para um novo hotel, eu recomendaria consultar o Optii e a equipe voltada para os hóspedes para criar as tarefas mais comuns e capacitar a equipe de confiança para criar novas tarefas conforme necessário. Para um pequeno hotel existente, eu recomendaria configurar o Optii com base nas informações da equipe e ajustar o sistema à medida que ele é usado. Para um hotel maior ou um grupo de hotéis, eu diria "não tenha medo de pensar fora da caixa". Posso ver oportunidades além do uso da equipe interna e estendendo-se a alguns contratados externos que usam o sistema para alocação de empregos dentro do hotel. Se um hotel não estiver usando um software dedicado de gerenciamento de operações hoteleiras, ele estará se preparando para uma experiência ruim para o hóspede.

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Empresa Funcionalidade
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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95% recomendada por 188 hotéis


Maestro PMS
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88% recomendada por 48 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Agilysys Hospitality Solutions

Esta integração ainda não foi verificada pelo Agilysys Hospitality Solutions.

Agilysys Hospitality Solutions

80% recomendada por 40 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
d3x
d3x

98% recomendada por 15 hotéis

Software de mensagens para convidados
Innspire

Esta integração ainda não foi verificada pelo Optii Solutions.

Innspire

97% recomendada por 3 hotéis


Suporte

Suporte verificado

A Optii Solutions abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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