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Mais de 50% das avaliações de ChargeAutomation’s vêm de United States of America.
O que é ChargeAutomation?
Fundado em 2015 | Sede em Toronto (Canada) | 10 funcionários
ChargeAutomation - Upsell é uma ferramenta de engajamento de hóspedes e otimização de receita projetada para administradores de propriedades. A plataforma permite que os proprietários de propriedades criem experiências memoráveis para os hóspedes, oferecendo opções de upsell personalizadas que podem ser compradas durante o pré-check-in ou por meio de um portal de hóspedes durante a estadia. Essa flexibilidade permite que os upsells sejam feitos por solicitação ou por meio de compra instantânea, aumentando a conveniência para o administrador da propriedade e o hóspede. Os principais recursos incluem: - **Personalizável por propriedade e tipo**: personalize as ofertas de upsell para atender às características e necessidades exclusivas de cada propriedade. - **Lembretes automáticos**: garanta que os hóspedes sejam lembrados das oportunidades de upsell nos momentos ideais, aumentando as taxas de conversão. - **Flexibilidade de tempo**: ofereça upsells antes da chegada, durante a estadia e depois da estadia para maximizar as oportunidades de receita. - **Opções de upsell personalizadas**: crie e ofereça pacotes de upsell personalizados que se alinhem às comodidades e serviços específicos da sua propriedade. ChargeAutomation - Upsell ajuda você a gerar receita adicional, com o potencial de aumentar os ganhos em até US$ 25 por reserva, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação do hóspede ao fornecer opções de serviço personalizadas. Esta ferramenta se integra perfeitamente às suas operações atuais de gerenciamento de propriedades, tornando-a uma adição valiosa a qualquer negócio de hospitalidade.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da ChargeAutomation. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
ChargeAutomation Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por ChargeAutomation:
"Crie uma experiência memorável para os hóspedes e gere receita em US$ 25 por reserva. Os upsells podem ser adquiridos durante o pré-check-in ou posteriormente no portal do hóspede - Por solicitação ou compra instantânea - Personalizável por propriedade e tipo - Lembretes automáticos - Disponível antes da chegada, durante a estadia e após a estadia - Personalize seu próprio upsell. .."
Não tem certeza se ChargeAutomation é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Upselling Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Aluguel de temporada e vilas
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Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
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Hotéis no centro da cidade
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Boutiques
80%
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Resorts
80%
recomendado por
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Pousadas
100%
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Serviços limitados e hotéis econômicos
98%
recomendado por
4
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Hotéis de luxo
75%
recomendado por
4
Hotéis de luxo
Hotéis de aeroporto/conferência
100%
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Hotéis de marca
100%
recomendado por
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Cassinos
100%
recomendado por
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Albergues
100%
recomendado por
1
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Parques e acampamentos para trailers
100%
recomendado por
1
Parques e acampamentos para trailers
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ChargeAutomation - Upsell é o #8 produto mais popular na categoria Venda adicional de software (de 64) e o #495 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
ChargeAutomation optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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NENHUMA. Pior experiência de atendimento ao cliente. Golpe do começo ao fim. Tudo sobre culpa. Receberam todos os meus pagamentos sem que eu usasse os serviços deles. PAGAMENTOS EXCESSIVOS!!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
**Classificação: 0 estrelas** (se eu pudesse dar -10, eu daria. Pior experiência que já tive! Nossa experiência com a ChargeAutomation foi um pesadelo absoluto. Apesar de não usar nenhum dos serviços deles por um ano inteiro, fomos forçados a um contrato não reembolsável. Assinamos com base em alegações enganosas de que a ChargeAutomation poderia se integrar facilmente ao PayPal Business. No entanto, mais tarde descobrimos que etapas adicionais não divulgadas eram necessárias. Essa tática de isca e troca nos custou tempo e dinheiro valiosos. As camadas de coordenação — começando da Hostaway para a ChargeAutomation, depois para a Cybersource, GlobalPay e Paynamics — não adicionaram nada além de fardo financeiro. Essa confusão emaranhada tem sido incrivelmente frustrante e custosa, sem nenhum benefício para o nosso negócio. O atendimento ao cliente é péssimo. Ian da ChargeAutomation não apenas recusou nossa solicitação de reembolso, mas também brigou conosco quando tentamos discutir nossas preocupações. Ele até fez um alvoroço sobre a avaliação negativa que deixamos, mostrando uma completa falta de profissionalismo e desrespeito pela satisfação do cliente. Esta empresa é nada menos que uma farsa. Evite a ChargeAutomation a todo custo se você valoriza seu tempo, dinheiro e sanidade.
0.0
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5
NENHUMA. Pior experiência de atendimento ao cliente. Golpe do começo ao fim. Tudo sobre culpa. Receberam todos os meus pagamentos sem que eu usasse os serviços deles. PAGAMENTOS EXCESSIVOS!!
Experiência perfeita; ganhamos um valor incrível com este software. Isso não apenas aprimora nossos processos fundamentais exigidos, mas vai além, pois garante uma experiência excelente para nós (clientes) e também para nossos hóspedes. Super intuitivo, valioso, responsivo e acessível. Genuinamente incrivelmente impressionado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Isso teria que ser algo em que eu mesmo não consigo pensar. Sei que a equipe está buscando progresso constantemente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Experiência perfeita; ganhamos um valor incrível com este software. Isso não apenas aprimora nossos processos fundamentais exigidos, mas vai além, pois garante uma experiência excelente para nós (clientes) e também para nossos hóspedes. Super intuitivo, valioso, responsivo e acessível. Genuinamente incrivelmente impressionado.
Temos usado o software ChargeAutomation para nossos aluguéis por temporada quando os hóspedes fazem reservas em plataformas OTAs. Este software tem sido uma ótima ferramenta para os anfitriões na gestão do negócio. Os recursos dos requisitos de pré-check-in ajudam a processar tudo. Desde reservas, depósitos de reservas, cobrança de pagamentos dos hóspedes que coletam dados com segurança, upload de documentos primários que são usados para validar a identidade dos hóspedes até a automação de pagamentos que funciona bem. O link de pagamento a cobrar do ChargeAutomation é útil para lembrar o hóspede por e-mail e receber pagamentos totais ou parciais. Quando há um problema de cobrança do pagamento do hóspede usando o cartão que ele adicionou, você fica ciente do problema, especialmente quando notifica que o cartão foi recusado. Com isso, você deverá informar o hóspede por e-mail ou canal de mensagens e deixá-lo fazer a verificação necessária do cartão que adicionou. Para compartilhar nossa experiência, tivemos um hóspede que tentou efetuar pagamentos diversas vezes, mas o cartão sempre foi recusado. Tentamos cobrar do hóspede usando o cartão que ela adicionou, mas o mesmo problema que encontramos. Então, enviamos um e-mail à hóspede e a informamos para verificar os detalhes do cartão ou ela pode ligar para a administradora do cartão de crédito. Tudo correu bem após uma verificação minuciosa. O registro de atividades também é útil como host para nos informar sobre as atividades realizadas durante o processamento do pagamento. É fácil gerenciar a criação de serviços de upsell para enviar solicitações ao hóspede e adoraríamos criar upsells adicionais que estejam lá. Também adoramos como tudo é sincronizado em tempo real, especialmente como o Booking Automation e o ChargeAutomation funcionam juntos. Os processos e a automação realmente economizam tempo para nós, como clientes, e esperamos mais anos utilizando este serviço. Definitivamente recomendamos este software para outros hosts!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O que poderia ser melhorado? Na verdade, não conseguimos pensar em nenhum, mas adoramos todos os processos e como tudo funciona bem e sincroniza em tempo real. Obrigado pelo excelente serviço e assistência da equipe de suporte!
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Temos usado o software ChargeAutomation para nossos aluguéis por temporada quando os hóspedes fazem reservas em plataformas OTAs. Este software tem sido uma ótima ferramenta para os anfitriões na gestão do negócio. Os recursos dos requisitos de pré-check-in ajudam a processar tudo. Desde reservas, depósitos de reservas, cobra...
A Charge Automation simplifica de forma impressionante a experiência dos hóspedes em hotéis e aluguéis por temporada com seu conjunto de soluções digitais. Desde check-ins sem contato até processamento automatizado de pagamentos e recursos de upsell, o sistema aumenta notavelmente a eficiência operacional e a receita. O que mais se destaca, porém, é o exemplar atendimento ao cliente. A equipe de suporte é ágil, experiente e genuinamente comprometida em ajudar os usuários a aproveitar ao máximo o software.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora o sistema seja incrivelmente funcional, uma melhoria que gostaria de ver é a adição de um recurso para gerenciar endereços de cobrança.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A Charge Automation simplifica de forma impressionante a experiência dos hóspedes em hotéis e aluguéis por temporada com seu conjunto de soluções digitais. Desde check-ins sem contato até processamento automatizado de pagamentos e recursos de upsell, o sistema aumenta notavelmente a eficiência operacional e a receita. O que m...
Usamos a Charge Automation para coletar depósitos de segurança, contratos de aluguel e alguns pagamentos de hóspedes quando eles fazem reservas em diversas plataformas. Também o usamos para oferecer vendas adicionais e fornecer informações de check-in assim que o hóspede preencher o formulário de pré-check-in. É muito bom ter um sistema unificado e automatizado para lidar com isso e permitir que os hóspedes façam o autoatendimento. Depois de preencherem suas informações, eles também terão acesso ao nosso guia e ao código-chave. Além disso, gostaria de mencionar que o suporte do ChargeAutomation é muito bom. Enquanto o software ainda está amadurecendo, a equipe de suporte é rápida para resolver os problemas e obter soluções da equipe de desenvolvimento.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Usamos o Charge Automation há mais de um ano e eles continuam melhorando. Direi que alguns aspectos do software são um pouco desajeitados ou certas coisas exigem mais esforço do que seria o ideal. Coisas que eu adoraria ver melhoradas: - Basicamente, não é possível tentar encontrar todas as reservas que não preencheram o formulário de pré-check-in. Acompanhamos isso em outro lugar e depois procuramos reservas na Charge Automation. - Embora eles permitam substituições por propriedade, cerca de metade de nossas listagens exigem configurações específicas que seria bom fazer uma vez para todas elas, em vez de ajustar cada listagem.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Usamos a Charge Automation para coletar depósitos de segurança, contratos de aluguel e alguns pagamentos de hóspedes quando eles fazem reservas em diversas plataformas. Também o usamos para oferecer vendas adicionais e fornecer informações de check-in assim que o hóspede preencher o formulário de pré-check-in. É muito bom ter...
Como foi super fácil de implementar e trabalhar com este sistema. Além disso, a equipe é muito receptiva a quaisquer problemas que surjam e ajudem a tempo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
As cartas automáticas fornecidas aos nossos valiosos hóspedes algumas vezes vão para a pasta de lixo eletrônico, deve ser uma área a melhorar.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Como foi super fácil de implementar e trabalhar com este sistema. Além disso, a equipe é muito receptiva a quaisquer problemas que surjam e ajudem a tempo.
Aumente a receita: o software upsell permite maximizar nosso potencial de receita, oferecendo check-outs tardios e check-ins antecipados como serviços premium, capturando receita adicional de hóspedes que desejam agendamento flexível.Experiência aprimorada do hóspede: oferecendo a opção de check-out tardio saídas e check-ins antecipados, podemos melhorar significativamente a satisfação e a fidelidade dos hóspedes. O software garante uma experiência perfeita e conveniente para os hóspedes, permitindo que eles adaptem sua estadia às suas preferências. Operações simplificadas: o software upsell automatiza o processo de gerenciamento de check-outs tardios e check-ins antecipados, eliminando a intervenção manual e reduzindo a carga administrativa. Isso agiliza as operações, permitindo que nossa equipe se concentre nas necessidades de outros hóspedes e ofereça um serviço excepcional.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Opções de personalização: Fornecer mais flexibilidade em termos de personalização pode ser benéfico. Isso inclui a capacidade de personalizar ofertas de vendas adicionais com base em tipos de quartos específicos, preferências dos hóspedes ou ocasiões especiais. Interface amigável: Uma interface amigável, intuitiva e fácil de navegar é crucial para funcionários e hóspedes. Processos claros e diretos podem minimizar a curva de aprendizado e maximizar a eficiência. Acessibilidade móvel: fornecer uma experiência compatível com dispositivos móveis ou até mesmo um aplicativo móvel dedicado pode permitir que os hóspedes solicitem convenientemente check-outs tardios ou check-ins antecipados em seus smartphones, aprimorando a experiência geral do hóspede.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Aumente a receita: o software upsell permite maximizar nosso potencial de receita, oferecendo check-outs tardios e check-ins antecipados como serviços premium, capturando receita adicional de hóspedes que desejam agendamento flexível.Experiência aprimorada do hóspede: oferecendo a opção de check-out tardio saídas e check-ins...
a automação de carga é fácil de usar e amigável, você certamente pode usar o sistema mesmo se for iniciante. e a equipe de suporte responde prontamente às perguntas e é muito informativa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
nenhum que eu possa pensar. é um sistema muito bom e estou satisfeito com a experiência que estou tendo.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
a automação de carga é fácil de usar e amigável, você certamente pode usar o sistema mesmo se for iniciante. e a equipe de suporte responde prontamente às perguntas e é muito informativa.
Seja qual for o software que você precisa ou usa, sempre há uma curva de aprendizado e a ajuda do suporte ao cliente às vezes é necessária. O suporte no mesmo dia está disponível, economizando tempo e dinheiro O recurso de dinheiro automático com Stripe é incrível :) Depois disso, o recurso de upsell é muito legal e tenho certeza que vai render algum dinheiro extra
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu realmente não tenho ideia neste momento. Está funcionando. A interface do usuário é ótima. Eu não mudaria nada.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Seja qual for o software que você precisa ou usa, sempre há uma curva de aprendizado e a ajuda do suporte ao cliente às vezes é necessária. O suporte no mesmo dia está disponível, economizando tempo e dinheiro O recurso de dinheiro automático com Stripe é incrível :) Depois disso, o recurso de upsell é muito legal e tenho cer...
A Charge Automation é parceira de longa data da SiteMinder e fornece serviços de check-in sem contato e serviços adicionais há muitos anos. Prova de sua competência é o número de clientes que utilizam sua tecnologia para realizar essas tarefas (entre outras) há vários anos.
por
Alasdair Fawcett
(SiteMinder)
sobre December 8, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
December 1, 2025,
Alasdair Fawcett
ouvido de clientes sobre
ChargeAutomation
A Charge Automation é parceira de longa data da SiteMinder e fornece serviços de check-in sem contato e serviços adicionais há muitos anos. Prova de sua competência é o número de clientes que utilizam sua tecnologia para realizar essas tarefas (entre outras) há vários anos.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A Charge Automation tem aproveitado com eficácia o boom da tecnologia de IA que nos rodeia, utilizando-a para melhorar a segurança no seu hotel, garantindo que apenas hóspedes legítimos façam o check-in. Além disso, a empresa consegue cumprir os requisitos governamentais de reporte de hóspedes em diversas jurisdições.
por
Alasdair Fawcett
(SiteMinder)
sobre December 8, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
December 1, 2025,
Alasdair Fawcett
ouvido de clientes sobre
ChargeAutomation
A Charge Automation tem aproveitado com eficácia o boom da tecnologia de IA que nos rodeia, utilizando-a para melhorar a segurança no seu hotel, garantindo que apenas hóspedes legítimos façam o check-in. Além disso, a empresa consegue cumprir os requisitos governamentais de reporte de hóspedes em diversas jurisdições.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Naturalmente, gostaria de confirmar se esta solução atende aos requisitos da sua jurisdição. Solicite uma demonstração e a equipe da Charge Automation terá prazer em ajudá-lo. Temos observado um crescimento constante no número de hoteleiros que utilizam este produto, o que é um excelente sinal.
por
Alasdair Fawcett
(SiteMinder)
sobre December 8, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
December 1, 2025,
Alasdair Fawcett
ouvido de clientes sobre
ChargeAutomation
Naturalmente, gostaria de confirmar se esta solução atende aos requisitos da sua jurisdição. Solicite uma demonstração e a equipe da Charge Automation terá prazer em ajudá-lo. Temos observado um crescimento constante no número de hoteleiros que utilizam este produto, o que é um excelente sinal.
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recomendar
Recomendado por
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
A ChargeAutomation ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.