Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
العمليات
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تسويق
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Sojern Reputation Manager
5.0 (4 الاستعراضات)
نقاط HT
0 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sojern Reputation Manager
غير مصنفة في إدارة السمعة
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% موصى بها من قبل 188 فنادق
أكثر من 50% من تعليقات Sojern’s تأتي من United States of America.
ما هي Sojern؟
تأسست في 2007 | المقر الرئيسي في San Francisco (United States) | 514 موظف
يعد Sojern Reputation Manager نظامًا شاملًا لإدارة السمعة والتقييمات مصممًا خصيصًا لصناعة الضيافة. إنه يتميز بتوليد تعليقات الضيوف وتمكين الاستجابات الفورية لتعليقات الضيوف أثناء الإقامة وعلى الإنترنت. تتيح هذه المنصة للفنادق تنفيذ نظام من القواعد التي تصعد المشكلات في الوقت الفعلي إلى عضو أو مدير الموظفين المناسب، مما يحول شكاوى الضيوف إلى تعليقات إيجابية بشكل فعال. مع القدرة على إدارة التعليقات والرد عليها على أكثر من 100 موقع لوكالات السفر عبر الإنترنت، يحفز Sojern Reputation Manager الضيوف أيضًا على مشاركة تجارب إيجابية عبر الإنترنت، وبالتالي تعزيز صافي نقاط الترويج (NPS) ورضا الضيوف بشكل عام. يعمل دمج هذا النظام في عمليات الفندق على تبسيط عملية التعليقات، مما يضمن رضا الضيوف المستمر وسمعة ممتازة.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Sojern. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Sojern المراجعات التي تم تحليلها: 0
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Sojern تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Sojern
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Managing guest satisfaction and your hotel’s reputation are key to your property’s success. Reputation Manager lets you generate feedback from guests and instantly respond to both in-stay and online guest reviews. Create a system of rules to raise real-time issues to the right staff member or manager. Turn guest complaints into glowing reviews. Manage and respond to reviews on more than 100 OTA sites while encouraging sharing of positive online reviews from in-stay guests to increase your NPS."
الأسئلة الشائعة
القدرات
إدارة المراجعات والرد عليها في مكان واحد
إدارة المراجعات والرد عليها في مكان واحد
قم بإدارة المراجعات والرد عليها على أكثر من 100 موقع عبر الهواء مع تشجيع مشاركة المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت من الضيوف المقيمين لزيادة NPS الخاص بك.
تصعيد المشكلات في الوقت الفعلي تلقائيًا
تصعيد المشكلات في الوقت الفعلي تلقائيًا
أنشئ نظامًا من القواعد لرفع المشكلات في الوقت الفعلي تلقائيًا إلى الموظف أو المدير المناسب من أجل الاستجابة والحل بشكل أسرع.
استطلاعات رأي قابلة للتخصيص أثناء الإقامة
استطلاعات رأي قابلة للتخصيص أثناء الإقامة
قم بإنشاء استبيانات قابلة للتخصيص أثناء الإقامة لإرسالها إلى الضيوف وفهم تجربة إقامتهم بشكل أفضل.
شفافية العقارات المتعددة
شفافية العقارات المتعددة
احصل على رؤية واضحة للمراجعات وتعليقات الضيوف من جميع أماكن الإقامة الخاصة بك، في مكان واحد.
تحليل المشاعر لملاحظات العملاء
تحليل المشاعر لملاحظات العملاء
احصل على تقارير فورية عن المشاعر من تقييمات الضيوف حتى يتمكن موظفوك من الاستجابة فورًا في حالة ظهور مشكلات.
سمات
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
ملخص تقييمات Sojern
سهولة الاستعمال
4.5/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
4.5/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Sojern Reputation Manager هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #8 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 59) والمنتج رقم #423 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرSojern فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.
Learn more about this achievement in the official press releaseلم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceموصى بها لـ
أسعار Sojern
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
قارن Sojern to Top Alternatives
كجزء من TrustYou Guest Feedback Platform ، يساعد حل إدارة السمعة الفنادق في التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت. من خلال فهم احتياجات نزلائها بشكل أفضل ، يمكن للفنادق إجراء تحسينات تؤدي إلى زيادة الإيرادات وتؤدي إلى التميز التشغيلي.
اجمع التعليقات من ضيوفك بسرعة وسهولة وإدارة سمعتك على الإنترنت بفعالية
تريد معرفة ما إذا كان Sojern هو الأنسب لفندقك?
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
تقييم المالك للفندق
تبحث عن معلومات محددة؟
10
#التسويق #الرقمي #تحسين محركات البحث #الدفع لكل نقرة #الإعلان #الاجتماعي #الخدمات #الاستحواذ #التحويل #موقع الويب
Director of Sales من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Hanover (United States of America)
تم التحقق
قبل 4 أشهر
خدمة ممتازة وعملية سلسة! هذا الفريق يقدر حقًا ملاحظات العملاء. إنهم يجمعون الرؤى من خلال كل استبيان، ويبنون سمعة قوية. نوصي بشدة بتفانيهم. ما يميزهم حقًا هو نهجهم المنظم في الاستماع والتكيف. بدلاً من التعامل مع الملاحظات كإجراء شكلي، فإنهم ينظرون إليها كأساس للتحسين. تم تصميم كل استبيان بعناية لالتقاط رؤى ذات مغزى، مما يضمن عدم إغفال حتى ال...
United States of America
United States of America
Director of Sales
فندق كبير
10
التسويق والرسائل للضيوف دون عناء: تغيير جذري!
FD من 50-74 غرفة بوتيك في Seaside (United States of America)
تم التحقق
قبل 14 أشهر
كانت تجربتنا مع برنامج تسويق الفندق ومراسلة الضيوف إيجابية للغاية. الاتصال: يضمن التكامل السلس مع نظام إدارة الممتلكات لدينا عمليات سلسة وفعالة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من فرصة حدوث أخطاء. يتيح لنا هذا الاتصال إدارة حجوزاتنا وتسجيل الوصول ومعلومات الضيوف في الوقت الفعلي، مما يعزز كفاءتنا التشغيلية ورضا الضيوف. الأتمت...
United States of America
United States of America
FD
فندق متوسط الحجم
10
حل قائم على البيانات مع دعم قوي
Revenue Manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في Coxsackie (United States of America)
تم التحقق
قبل 14 أشهر
لقد أثبتت منصة Sojern أنها قادرة على إحداث تغيير جذري في استراتيجية التسويق الرقمي لفندقنا. لم يعمل النهج القائم على البيانات لاستهداف الضيوف المحتملين على تحسين ظهورنا عبر الإنترنت فحسب، بل أدى أيضًا إلى زيادة حجوزاتنا المباشرة بشكل كبير. ما يميزهم بشكل خاص هو الدعم الاستباقي الذي يقدمه فريقهم. فهم لا يقدمون منتجًا فحسب؛ بل يعملون عن كثب م...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
فندق متوسط الحجم
10
إكس إكس
Owner من 25-49 غرفة نزل وفطور في South Lake Tahoe (United States of America)
تم التحقق
قبل 16 أشهر
طريقة رائعة لإدارة رضا النزلاء، حيث تتيح للفندق مراقبة التعليقات والرد على الرسائل على الفور. احصل على رسالة الضيف في ثوانٍ.
United States of America
United States of America
Owner
فندق متوسط الحجم
- 1
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
تتميز Sojern بمساعدة الفنادق على زيادة الحجوزات المباشرة من خلال التسويق الرقمي القائم على البيانات. تستخدم بيانات نية المسافر الفورية، وإعلانات البحث الوصفي، وإعادة الاستهداف، والحملات متعددة القنوات للوصول إلى الضيوف في الوقت المناسب خلال رحلة التخطيط لرحلاتهم. تُسهّل إدارة الحملات الآلية والتقارير الدقيقة على الفنادق إدارة حملات تسويقية رقمية فعّالة دون الحاجة إلى خبرة داخلية.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
تتميز Sojern بمساعدة الفنادق على زيادة الحجوزات المباشرة من خلال التسويق الرقمي القائم على البيانات. تستخدم بيانات نية المسافر الفورية، وإعلانات البحث الوصفي، وإعادة الاستهداف، والحملات متعددة القنوات للوصول إلى الضيوف في الوقت المناسب خلال رحلة التخطيط لرحلاتهم. تُسهّل إدارة الحملات الآلية والتقارير الدقيقة على الفنادق إدارة حملات تسويقية رقمية فعّالة دون الحاجة إلى خبرة داخلية.
Venuelytics هي مجموعة متقدمة من الحلول التي تركز على تعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات في الفنادق في جميع أنحاء العالم. ما يميز Venuelytics عن العبوة هو تقنيتها المبتكرة التي أثبتت فعاليتها مع الحقائق القوية التي تدعم القيمة التي تجلبها. تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
تتمثل الميزة الرئيسية لـ Sojern في قدرتها على الوصول إلى كميات هائلة من بيانات نوايا السفر الفورية، مما يسمح للفنادق باستهداف المسافرين ذوي القيمة العالية بكفاءة أكبر. كما توفر منصة موحدة تغطي البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبحث الوصفي، والبرمجي، وإدارة علاقات العملاء، مما يساعد الفنادق على توحيد جهودها التسويقية تحت سقف واحد.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
تتمثل الميزة الرئيسية لـ Sojern في قدرتها على الوصول إلى كميات هائلة من بيانات نوايا السفر الفورية، مما يسمح للفنادق باستهداف المسافرين ذوي القيمة العالية بكفاءة أكبر. كما توفر منصة موحدة تغطي البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبحث الوصفي، والبرمجي، وإدارة علاقات العملاء، مما يساعد الفنادق على توحيد جهودها التسويقية تحت سقف واحد.
تقدم Venuelytics منتجًا حديثًا متكاملًا تمامًا ويوفر عائدًا كبيرًا على الاستثمار. يبحث فريق Venuelytics دائمًا عن طرق مختلفة لتحسين منتجاتهم باستمرار. تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
تحقق خوارزميات Sojern أفضل أداء لها عندما تدمج بيانات نظام إدارة الممتلكات (PMS) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع إشارات نية المسافر. عادةً ما تشهد الفنادق التي تعتمد بشكل كامل على هذا التعاون استهدافًا أقوى، وإنفاقًا إعلانيًا أكثر كفاءة، وارتفاعًا واضحًا في الحجوزات المباشرة وعائد استثمار الحملات.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
تحقق خوارزميات Sojern أفضل أداء لها عندما تدمج بيانات نظام إدارة الممتلكات (PMS) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع إشارات نية المسافر. عادةً ما تشهد الفنادق التي تعتمد بشكل كامل على هذا التعاون استهدافًا أقوى، وإنفاقًا إعلانيًا أكثر كفاءة، وارتفاعًا واضحًا في الحجوزات المباشرة وعائد استثمار الحملات.
تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform ويجب أن تكون مدرجة في أي قائمة مختصرة لأصحاب الفنادق عند اختيار حلول تجربة رقمية جديدة.
أوصت به
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Sojern?
اترك توصية
تكاملات Sojern
هل تحتاج إلى اتصالات تقنية أفضل؟
برعاية
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
|
Cloudbeds
91% موصى بها من قبل 1780 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Asksuite
98% موصى بها من قبل 783 فندق |
روبوتات الدردشة الفندقية
|
|
|
Mews
93% موصى بها من قبل 769 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Oracle Hospitality
92% موصى بها من قبل 615 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Profitroom
94% موصى بها من قبل 546 فندق |
محرك الحجز
|
|
|
The Hotels Network
95% موصى بها من قبل 381 فندق |
أدوات الحجز المباشر
+2 more |
|
|
HOTELTIME
93% موصى بها من قبل 352 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
WebRezPro
94% موصى بها من قبل 246 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Stayntouch
93% موصى بها من قبل 228 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Sojern بعد.
roommaster
89% موصى بها من قبل 194 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
الدعم
دعم تم التحقق منه
لقد فتحت Sojern أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
جدولة عرض تجريبي مجاني
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
احصل على توصيات المنتج المخصصة
مستشار توصيات المنتج
دعونا نبحث عن معلومات فندقك
ما الذي يبحث عنه أصحاب الفنادق في United States of America
مدعوم بأكثر من 60,000 تقييمًا تم التحقق منه لبرامج الفنادق