Operations
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل Property Management Systems لعام 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
أفضل Staff Collaboration Tools لعام 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
أفضل Hotel Accounting Software لعام 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
تطبيقات مميزة
Revenue Management
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل Revenue Management Systems لعام 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
أفضل Channel Managers لعام 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
أفضل Business Intelligence لعام 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
تطبيقات مميزة
Marketing
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل Hotel CRM & Email Marketing لعام 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
أفضل Booking Engine لعام 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
أفضل Hotel Metasearch Management Software لعام 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
تطبيقات مميزة
Guest Experience
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل Hotel Guest Apps لعام 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
أفضل Contactless Check-in لعام 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
أفضل Guest Messaging Software لعام 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
تطبيقات مميزة
Sojern Reputation Manager
5.0 (3 الاستعراضات)
نقاط HT
0 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Olga, Christian, Damien + 14 more experts recommend Sojern
اقرأ التوصياتSojern Reputation Manager
غير مصنفة في إدارة السمعة
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% موصى بها من قبل 168 فنادق
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor و165 آخرين
ما هي Sojern؟
تأسست في 2007 | المقر الرئيسي في San Francisco (United States) | 514 موظف
يعد Sojern Reputation Manager نظامًا شاملًا لإدارة السمعة والتقييمات مصممًا خصيصًا لصناعة الضيافة. إنه يتميز بتوليد تعليقات الضيوف وتمكين الاستجابات الفورية لتعليقات الضيوف أثناء الإقامة وعلى الإنترنت. تتيح هذه المنصة للفنادق تنفيذ نظام من القواعد التي تصعد المشكلات في الوقت الفعلي إلى عضو أو مدير الموظفين المناسب، مما يحول شكاوى الضيوف إلى تعليقات إيجابية بشكل فعال. مع القدرة على إدارة التعليقات والرد عليها على أكثر من 100 موقع لوكالات السفر عبر الإنترنت، يحفز Sojern Reputation Manager الضيوف أيضًا على مشاركة تجارب إيجابية عبر الإنترنت، وبالتالي تعزيز صافي نقاط الترويج (NPS) ورضا الضيوف بشكل عام. يعمل دمج هذا النظام في عمليات الفندق على تبسيط عملية التعليقات، مما يضمن رضا الضيوف المستمر وسمعة ممتازة.
القدرات
إدارة المراجعات والرد عليها في مكان واحد
إدارة المراجعات والرد عليها في مكان واحد
قم بإدارة المراجعات والرد عليها على أكثر من 100 موقع عبر الهواء مع تشجيع مشاركة المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت من الضيوف المقيمين لزيادة NPS الخاص بك.
تصعيد المشكلات في الوقت الفعلي تلقائيًا
تصعيد المشكلات في الوقت الفعلي تلقائيًا
أنشئ نظامًا من القواعد لرفع المشكلات في الوقت الفعلي تلقائيًا إلى الموظف أو المدير المناسب من أجل الاستجابة والحل بشكل أسرع.
استطلاعات رأي قابلة للتخصيص أثناء الإقامة
استطلاعات رأي قابلة للتخصيص أثناء الإقامة
قم بإنشاء استبيانات قابلة للتخصيص أثناء الإقامة لإرسالها إلى الضيوف وفهم تجربة إقامتهم بشكل أفضل.
شفافية العقارات المتعددة
شفافية العقارات المتعددة
احصل على رؤية واضحة للمراجعات وتعليقات الضيوف من جميع أماكن الإقامة الخاصة بك، في مكان واحد.
تحليل المشاعر لملاحظات العملاء
تحليل المشاعر لملاحظات العملاء
احصل على تقارير فورية عن المشاعر من تقييمات الضيوف حتى يتمكن موظفوك من الاستجابة فورًا في حالة ظهور مشكلات.
سمات
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
ملخص تقييمات Sojern
سهولة الاستعمال
4.3/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
4.7/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Sojern Reputation Manager هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #4 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 50) والمنتج رقم #196 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرSojern فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.
Learn more about this achievement in the official press releaseلم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceموصى بها لـ
أسعار Sojern
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة Sojern
Sojern ليس لديه أي دراسات حالة متاحة
المراجع
"الشيء الذي يعجبني أكثر في عرضك هو أنك لا تكسب المال إذا لم أجني المال. ما مدى بساطة ذلك ؟!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"عندما بدأنا العمل مع Sojern لأول مرة ، كان نوعًا ما سلاحًا سريًا لدينا. لكن الكثير من الفنادق تعمل مع Sojern الآن ، والدليل في النتائج!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"عندما أتيحت الفرصة للعمل مباشرة مع Sojern ، فكرت ، دعونا نرى كيف يعمل السير في هذا الطريق. نظرًا لأنه نموذج دفع مقابل الأداء ، فقد كان نوعًا من عدم التفكير."
Manager @
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة Sojern
تقييم المالك للفندق
تبحث عن معلومات محددة؟
10
التسويق والرسائل للضيوف دون عناء: تغيير جذري!
FD من 50-74 غرفة بوتيك في Seaside (United States of America)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
كانت تجربتنا مع برنامج تسويق الفندق ومراسلة الضيوف إيجابية للغاية. الاتصال: يضمن التكامل السلس مع نظام إدارة الممتلكات لدينا عمليات سلسة وفعالة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من فرصة حدوث أخطاء. يتيح لنا هذا الاتصال إدارة حجوزاتنا وتسجيل الوصول ومعلومات الضيوف في الوقت الفعلي، مما يعزز كفاءتنا التشغيلية ورضا الضيوف. الأتمت...
United States of America
United States of America
FD
فندق متوسط
10
حل قائم على البيانات مع دعم قوي
Revenue Manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في Coxsackie (United States of America)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
لقد أثبتت منصة Sojern أنها قادرة على إحداث تغيير جذري في استراتيجية التسويق الرقمي لفندقنا. لم يعمل النهج القائم على البيانات لاستهداف الضيوف المحتملين على تحسين ظهورنا عبر الإنترنت فحسب، بل أدى أيضًا إلى زيادة حجوزاتنا المباشرة بشكل كبير. ما يميزهم بشكل خاص هو الدعم الاستباقي الذي يقدمه فريقهم. فهم لا يقدمون منتجًا فحسب؛ بل يعملون عن كثب م...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
فندق متوسط
10
إكس إكس
Owner من 25-49 غرفة نزل وفطور في South Lake Tahoe (United States of America)
تم التحقق
قبل 5 أشهر
طريقة رائعة لإدارة رضا النزلاء، حيث تتيح للفندق مراقبة التعليقات والرد على الرسائل على الفور. احصل على رسالة الضيف في ثوانٍ.
United States of America
United States of America
Owner
فندق متوسط
- 1
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
تقدم Sojern منصة تسويقية توفر رؤية واضحة للطلب على السفر والمعلومات لتحقيق أقصى استفادة من الميزانية. توفر Sojern بيانات حول كيفية تشابك السفر والأعمال مما يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحديد الإستراتيجية الصحيحة لجذب المسافرين.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
تقدم Sojern منصة تسويقية توفر رؤية واضحة للطلب على السفر والمعلومات لتحقيق أقصى استفادة من الميزانية. توفر Sojern بيانات حول كيفية تشابك السفر والأعمال مما يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحديد الإستراتيجية الصحيحة لجذب المسافرين.
لقد كانت Sojern كشركة شريكًا رائعًا في الصناعة طوال علاقتنا وعملنا التكاملي معهم. يعد حل تجربة الضيوف (Venuelytics) أحد أفضل المنتجات، كما أن دمجه مع خدمة Optii يخلق تجربة رائعة ومبسطة للضيوف وأصحاب الفنادق.
في صناعتنا، يعد إجراء الحجز المباشر بمثابة معركة مستمرة حيث يمكن لـ Sojern أن تلعب دورًا كبيرًا. بفضل مجموعة الحلول التي تقدمها، فإنها تساعد أصحاب الفنادق في الحصول على رؤية أفضل، وجذب المزيد من الزيارات إلى موقعهم الإلكتروني والسماح بالعمل على الولاء.
تكمن قوة Sojern في قدراتها الفعالة للغاية على استهداف الجمهور. تتيح المنصة استهدافًا دقيقًا ومعتمدًا على البيانات، مما يضمن وصول جهودك التسويقية إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. تتكامل Sojern بسلاسة مع قنوات التسويق المختلفة، مثل الإعلانات المصوّرة والفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي. يسمح هذا التنوع للشركات بإنشاء حملات تسويقية شاملة ومتعددة القنوات.
توفر Sojern تحليلات قوية وأدوات إعداد التقارير التي تمكن عملائها من قياس أداء حملاتهم التسويقية. يقدمون رؤى حول سلوك المسافر وفعالية الحملة وتقسيم الجمهور ، مما يساعد العلامات التجارية على تحسين استراتيجياتها واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. وأكثر من ذلك ، لديهم الدراية بكيفية تعظيم الجماهير من خلال الأهداف ومساعدة عملائهم في الحصول على المزيد من عائد الاستثمار والأعمال المباشرة
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
يسمح Sojern للمستخدمين بفهم كيفية تفاعل الطلب والعرض بالإضافة إلى النية بناءً على الاتجاهات التاريخية والسلوكية. يمكن للمستخدمين استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أفضل والتحركات الصحيحة بميزانيتهم.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
يسمح Sojern للمستخدمين بفهم كيفية تفاعل الطلب والعرض بالإضافة إلى النية بناءً على الاتجاهات التاريخية والسلوكية. يمكن للمستخدمين استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أفضل والتحركات الصحيحة بميزانيتهم.
مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، ويمتد على العديد من المنتجات، يوفر حل Sojern Guest Experience Solution تجربة رائعة للضيوف مع فتح الفرص للحصول على خدمات إضافية وتدفقات الإيرادات. يمكن تخصيص تطبيق مراسلة الضيوف الخاص بهم ويحتوي على آلاف من الردود على الأسئلة الشائعة للضيوف.
تتميز Sojern بالابتكار والأداء، وهي شركة عالمية تبحث عن نجاح عملائها. وسوف تؤثر على تجربة الضيوف بالغة الأهمية بنفس الوقت الذي ستؤثر فيه على توليد الإيرادات وهوامش أصحاب الفنادق.
إن تخصص Sojern في صناعة السفر، والاستهداف الدقيق للجمهور، والتكامل متعدد القنوات، والتحسين الإبداعي الديناميكي، والوصول العالمي، وتحليلات البيانات القوية، والقدرة على تقديم حلول مخصصة، يميزها عن المنافسة. هذه الصفات تجعل Sojern خيارًا مفضلاً للشركات التي تبحث عن حلول تسويقية فعالة وفعالة لتسويق السفر.
إنهم يركزون على السفر وهم خبراء في التسويق ، مما يسمح لهم بفهم احتياجات الصناعة واستخدام البيانات لاتخاذ قرارات ذكية وذات صلة. وهذا يسمح لهم بالحصول على فهم عميق للتحديات والديناميكيات الفريدة لسوق السفر. يمكنهم توفير حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العلامات التجارية للسفر على وجه التحديد. أيضًا ، قاموا ببناء شراكات قوية مع العديد من مزودي بيانات السفر مما يسمح لهم بالوصول إلى كمية هائلة من بيانات السفر عالية الجودة ، والتي يستخدمونها لإبلاغ استراتيجيات الاستهداف والإعلان والحصول على المزيد من عائد الاستثمار لعملائهم. إنها قاعدة تقنية فريدة في البيانات ومعرفة السوق والمهنيين الكبار الذين يقفون وراءها.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
أوصي بالاتصال بفريق Sojern لفهم أفضل لكيفية الاستفادة من نية السفر والبيانات التاريخية والسلوكية في نظامهم الأساسي وكيفية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والمزيد من الأعمال التي يتم التقاطها.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
أوصي بالاتصال بفريق Sojern لفهم أفضل لكيفية الاستفادة من نية السفر والبيانات التاريخية والسلوكية في نظامهم الأساسي وكيفية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والمزيد من الأعمال التي يتم التقاطها.
شاهده على أرض الواقع، وتحدث إلى أي صاحب فندق يستخدمه. قم بإقرانه مع Optii للحصول على أتمتة وبيانات وتتبع قوي. المتبنون الأوائل للمنتجين ويعجبون بنتائج أتمتة سير العمل بأكمله.
إذا كان بناء قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك، وزيادة هوامش الربح وتحقيق المزيد من الإيرادات هو محور اهتمامك، فيمكن لـ Sojern دعمك لتحقيق أهدافك. من خلال فهم احتياجاتك وإنشاء حملة تسويق مخصصة عبر الإنترنت، ستأتي النتائج بمفردها.
إن تخصص Sojern في قطاع السفر يميزها عن غيرها ويوفر ميزة قيمة لأصحاب الفنادق. إنه مورد قيم يمكنه مساعدة أصحاب الفنادق على تحسين جهودهم التسويقية وتحقيق النتائج. لذلك، تعاون بشكل وثيق مع فريقهم، وشارك أهدافك وتحدياتك المحددة، ودع رؤى الصناعة الخاصة بهم توجه استراتيجياتك التسويقية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
في الوقت الحالي ، هناك الكثير من التغييرات في التسويق الرقمي والنظام الأساسي حيث تتخذ Google قرارًا من شأنه أن يؤثر على هذا بشكل أكبر. من المهم أن يكون لديك شريك يتقدم على كل هذا ويعرف كيفية استخدامه لمصلحتهم. بعد أن رأيت منتج Sojern ، أعتقد أن لديهم المعرفة والأدوات اللازمة للتأكد من عدم ترك الأموال على الطاولة. لذا فإن نصيحتي هي عمل عرض توضيحي للمنتج والسماح للخبراء الحقيقيين في تسويق السفر بمساعدتك في استراتيجيتك.
أوصت به
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
Christian Ljungqvist
Director of Global Marketing
@
Optii
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Rosa Lopez
Director of Partnerships
@
SiteMinder
Mercedes Minghelli Vaini
Partnerships Manager
@
PUSHTech
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
Christian Ljungqvist
Director of Global Marketing
@
Optii
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Rosa Lopez
Director of Partnerships
@
SiteMinder
Mercedes Minghelli Vaini
Partnerships Manager
@
PUSHTech
Markus Mueller
Managing Director
@
GauVendi
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Baskar Manivannan
Co-Founder & CEO
@
VenueLytics
Francis Garcia
VP Business Development
@
VenueLytics
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Mercedes Blanco
VP Strategic Partnership
@
The Hotels Network
Danushka Decker
Founder
@
RevPlus
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
@
Sojern
Alpa Patel
Founder & CEO
@
Spaceez
Romal Jayswal
CEO
@
Predictive Minds
James Bishop
Senior Director, Global Ecosystem
@
SiteMinder
Daniel Romero
Director of Communications
@
Paraty Tech
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Sojern?
اترك توصية
الأخبار
Sojern
منذ 4 أشهر
Unlocking Revenue: How Hoteliers Build Profitable Guest Relationships
Sojern
منذ 7 أشهر
Sojern متوفر الآن على Oracle Cloud Marketplace
Sojern
منذ 7 أشهر
The Hotel Marketer’s Playbook: A Guide to Navigating the Marketing Funnel
Sojern
منذ 8 أشهر
تقوم Sojern بتوسيع حلول تجربة الضيوف الخاصة بها إلى أوروبا
Sojern
منذ سنة
سوجيرن تكشف عن تقرير "حالة الوجهة التسويقية 2024" الأول من نوعه
Sojern
منذ سنة
استحوذت Sojern على VenueLytics لتعزيز منصتها في صناعة الضيافة
Sojern
منذ سنة
تعلن Sojern عن تحسينات في النظام الأساسي للجماهير المدعومة بالذكاء الاصطناعي
Sojern
منذ سنتين
HSMAI تكرم Sojern مع جائزة Adrian الفضية لتسويق السفر المتميز
Sojern
منذ سنتين
شريكان Sojern و Roiback لمساعدة أصحاب الفنادق على زيادة الحجوزات المباشرة والربحية
Sojern
منذ سنتين
إدارة توقعات العملاء للفنادق والمعالم السياحية
Sojern
منذ سنتين
الدليل الكامل لـ Hotel Metasearch
Sojern
منذ سنتين
Grupo Posadas Selects VenueLytics to Power their AI Digital Concierge Project
Sojern
منذ 3 سنوات
إنشاء موقع ويب يتحول: دليل الفندق إلى دليل الحجوزات المباشرة للتسويق الرقمي
Sojern
منذ 3 سنوات
6 اتجاهات للإعلان الرقمي لتسريع تعافي رحلات السفر COVID-19
تكاملات Sojern
هل تحتاج مساعدة في التكامل؟
برعاية
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% موصى بها من قبل 2314 فندق |
محرك الحجز
|
|
|
Cloudbeds
90% موصى بها من قبل 1682 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Asksuite
98% موصى بها من قبل 680 فندق |
روبوتات الدردشة الفندقية
|
|
|
Oracle Hospitality
92% موصى بها من قبل 586 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Mews
92% موصى بها من قبل 577 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Profitroom
95% موصى بها من قبل 519 فندق |
محرك الحجز
|
|
|
ThinkReservations
97% موصى بها من قبل 460 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Oaky
97% موصى بها من قبل 402 فندق |
ترقية البرامج
|
|
|
HOTELTIME
93% موصى بها من قبل 342 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
The Hotels Network
95% موصى بها من قبل 315 فندق |
أدوات الحجز المباشر
+2 more |
الدعم
دعم تم التحقق منه
لقد فتحت Sojern أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
جدولة عرض تجريبي مجاني
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .